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Por Cleomir Santos (*)   As avaliações online se tornaram uma ferramenta poderosa para os consumidores que pesquisam sobre quem comprou um produto/serviço ou se está analisando a reputação de uma marca. Não sei se vocês sabiam, mas cerca de 93% dos consumidores leem avaliações online antes de finalizar uma compra na internet. Responder a avaliações online é uma maneira …

Por Cleomir Santos (*)   O advento da mídia digital revolucionou o marketing e a publicidade, facilitando a conexão das empresas com seu público-alvo. No entanto, em um cenário permeado por ameaças constantes de cibersegurança e pela disseminação fácil de informações não filtradas via mídias sociais e mecanismos de busca, a gestão da reputação online se tornou mais essencial do …

O cenário dos jogos de azar evoluiu drasticamente com a chegada dos cassinos online. A possibilidade de jogar a partir do conforto de casa, ou em movimento, atraiu milhões de jogadores para o mundo virtual. No entanto, com essa conveniência, surge uma questão crucial: como saber se um cassino online é confiável? Em um ambiente onde dinheiro real e dados …

Você sabe o que seus clientes querem? Você acha que seus clientes confiam em seu produto ou serviço? Quando foi a última vez que viu um cliente publicando algo nas redes sociais sobre seu produto ou serviço? Foi uma reclamação ou elogio?   Podemos encontrar as respostas para todas essas perguntas no marketing. A forma como você comercializa seu negócio …

Geralmente, quando os profissionais de marketing falam sobre avaliações de clientes, eles estão se referindo às que geram comentários positivos sobre o produto/serviço de uma marca. Não é difícil imaginar o porquê disso. Não existem dúvidas de que avaliações positivas podem ajudá-lo a construir provas sociais e aumentar suas vendas. Mas você sabia que comentários negativos também podem ajudar no …

Certamente o mundo da tecnologia, nos tempos atuais, pode ajudar um pequeno negócio a crescer ou até mesmo “quebrá-lo”, que é o caso de marcas que não estão acompanhando as tendências do mercado e aquelas que estão iniciando seu posicionamento online. Enquanto alguns proprietários de pequenas empresas utilizavam durante anos a publicidade tradicional, através de panfletagem e outdoors, nos tempos …