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Por Cleomir Santos (*)   As avaliações online se tornaram uma ferramenta poderosa para os consumidores que pesquisam sobre quem comprou um produto/serviço ou se está analisando a reputação de uma marca. Não sei se vocês sabiam, mas cerca de 93% dos consumidores leem avaliações online antes de finalizar uma compra na internet. Responder a avaliações online é uma maneira …

O mercado está cada vez mais competitivo e conquistar novos clientes pode ser uma tarefa árdua. Por isso, fidelizar o cliente é uma das melhores estratégias que uma empresa pode adotar. Para isso, o marketing de relacionamento pode ser uma ferramenta valiosa. Neste artigo, irei explicar o que é o marketing de relacionamento e como ele pode ajudar a fidelizar …

Geralmente, quando os profissionais de marketing falam sobre avaliações de clientes, eles estão se referindo às que geram comentários positivos sobre o produto/serviço de uma marca. Não é difícil imaginar o porquê disso. Não existem dúvidas de que avaliações positivas podem ajudá-lo a construir provas sociais e aumentar suas vendas. Mas você sabia que comentários negativos também podem ajudar no …

Nos dois primeiros dias de funcionamento do Registrato, correntistas resgataram R$ 900 mil esquecidos em bancos e instituições financeiras, informou  o Banco Central (BC). Antes de o órgão tirar o sistema do ar por causa do grande volume de acessos, cerca de 79 mil pessoas consultaram a ferramenta, com 8,5 mil pedidos de devolução de recursos. “O Sistema Valores a Receber (SVR) …

Na sexta-feira (31), véspera de Ano Novo, as agências bancárias não abrirão para atendimento ao público, seguindo as orientações da Federação Nacional dos Bancos (Febraban). O Banese orienta seus clientes a realizarem transações financeiras nos canais de autoatendimento do banco, como o app para smartphones, Internet Banking e caixas eletrônicos.  Pagamentos e DOCs realizados após às 19h de quinta-feira (30) serão agendados para …

A partir desta segunda-feira (29) passam a valer duas novas modalidades do Pix: Saque e Troco. Os usuários poderão fazer saques em locais como padarias, lojas de departamento e supermercados, não apenas em caixas eletrônicos. Segundo o Banco Central (BC), a oferta dos dois novos produtos da ferramenta aos usuários é opcional, cabendo a decisão final aos estabelecimentos comerciais, às empresas proprietárias de …

Embora todos nós estejamos familiarizados com os problemas em nossa jornada empreendedora, os últimos meses apresentaram o que pode ter sido o maior adversário das pequenas empresas. A pandemia de coronavírus afetou a todos em uma escala desproporcional, com um número alto de estabelecimentos fechando suas portas para sempre. O que será necessário para que essas empresas superem tudo isso …

Com a pandemia, muitos dos encontros que aconteciam em bares, livrarias, shoppings, praias e nas casas dos amigos foram migrados para a internet. Aplicativos como o Zoom e Google Meet passaram a perpassar nossa vida diariamente. Para situações de trabalho e estudo, tirando a necessidade de adaptação e domínio da ferramenta, as coisas continuam seguindo, avançando. Mas e quanto às …

A empresária Viviane Vieira Machado lançou, na noite de ontem, 24, no Restaurante Deppan, o blog ViviKendera.com.br, cujo objetivo é “ser uma fonte de inspiração para todas as pessoas que queiram realizar uma festa ou um evento”. Vivi Kendera, como é conhecida no setor empresarial, tem expertise e sabe o que faz. Durante cinco anos ela foi responsável pelo Kendera …

Certamente, as festas de fim de ano em 2020 serão bem diferentes comparando com anos anteriores. Embora esta época represente uma ótima oportunidade para geração de negócios, a pandemia criou ondas de mudanças sociais e econômicas que muitas empresas ainda estão na chamada fase de adaptação e transformação. É crucial obter o máximo de retorno nos investimentos em campanhas de …