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O mercado está cada vez mais competitivo e conquistar novos clientes pode ser uma tarefa árdua. Por isso, fidelizar o cliente é uma das melhores estratégias que uma empresa pode adotar. Para isso, o marketing de relacionamento pode ser uma ferramenta valiosa. Neste artigo, irei explicar o que é o marketing de relacionamento e como ele pode ajudar a fidelizar …

Paulo César Santana (*) Há pouco mais de uma década, Érlon Santos e Joseane Celestino decidiram expandir a parceria de casa para o ambiente profissional. Unidos há mais de 15  anos, eles se tornaram sócios de um salão de beleza (@erloncabelereirosunissex) e, assim, dividem as tarefas administrativas, trabalhando lado a lado para receber os clientes em busca de serviços como …