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A C&A Brasil dá continuidade ao seu plano de expansão e atinge o marco de 306 lojas físicas no país com a inauguração, nesta terça-feira, da C&A Shopping Peixoto, em Itabaiana. A nova unidade conta com toda cautela e cuidado para garantir a segurança e saúde dos seus clientes e associados.
Com a abertura, a C&A passa a ter seis unidades em Sergipe. A companhia prevê inaugurar mais 12 lojas físicas até o final do ano, totalizando 24 novas unidades no país em 2021 em linha com a sua estratégia de negócios chamada C&A Fashion Tech, que tem como meta e objetivo tornar a C&A na empresa de moda digital que mais entende a mulher brasileira, com lojas físicas e muita conexão emocional.
Em um espaço com cerca de 1.184,43 m², (área de vendas), a C&A Shopping Peixoto reforça a presença da marca em Sergipe, oferecendo aos consumidores uma plataforma de expressão democrática por meio da moda. A loja 306 conta com ambientes modernos, clean e intuitivos, uma ampla variedade de produtos, como roupas (femininas, masculinas e infantis), acessórios, a linha esportiva ACE e calçados. A unidade conta ainda com uma equipe dedicada para oferecer a melhor experiência e jornada de compra aos clientes. Somente para esta loja, 26 associados foram contratados.
Soluções digitais
A C&A Shopping Peixoto será mais uma unidade da companhia a ser inaugurada com as três modalidades do Clique & Retire – serviço omnicanal – que oferece a possibilidade de a cliente realizar a compra online e retirá-la em loja física. Os consumidores de Itabaiana contarão com o formato tradicional do Clique & Retire, no qual a retirada do pedido na unidade é feita no dia seguinte; o formato expresso, que permite a retirada da compra online na loja em até 2 horas após a aprovação do pagamento da compra (e a depender da disponibilidade do produto escolhido); e, por fim, o Clique & Retire Drive Thru.
Outro novo ponto de contato entre a marca e a cliente é o atendimento via WhatsApp. A plataforma é um canal exclusivo de atendimento e de apoio para as compras via nosso e-commerce, já que ao contatar o consultor a cliente pode tirar dúvidas e pedir ajuda para encontrar um produto no e-commerce.
Além disso, com o propósito de tornar a jornada de compra ainda mais dinâmica e melhor atender, com exclusividade, clientes de outras cidades pertencentes ao agreste sergipano, a nova unidade conta com o modelo operacional chamado Ship From Store – funcionalidade logística que, embora não seja perceptível aos consumidores, vem apoiando, cada vez mais, a operação da companhia.
Por meio desta modalidade, a C&A utiliza o estoque de loja local para atender com mais agilidade os pedidos realizados em seu e-commerce e aplicativo na região em questão. Na prática, ao invés da compra sair do centro de distribuição da varejista, ela sai da própria loja, otimizando o prazo de entrega.
Ainda, outra facilidade omnicanal da nova loja é a tecnologia chamada Corredor Infinito. Se a cliente não encontrar o produto que deseja na loja, esta tecnologia permitirá que o associado da C&A consulte rapidamente todo o estoque da varejista (e-commerce e outras unidades) e encontre a peça desejada dando sequência à compra. Após identificar o item, a cliente pode optar por recebê-lo em casa com toda comodidade ou retirá-lo via Clique & Retire na loja indicada.
Sustentabilidade
Promover uma moda com impacto positivo é também um grande objetivo da C&A e que não poderia faltar na loja de Itabaiana. Para isso, a unidade fará parte do Movimento ReCiclo, iniciativa da marca que oferece uma alternativa para dar um destino para as roupas que não se usa mais que, posteriormente, serão encaminhadas a instituições parceiras para reuso ou reciclagem.
Para participar, os interessados podem depositar as peças na urna do ReCiclo disponível na loja. O descarte ambientalmente correto para celulares, pilhas e baterias também pode ser feito na loja por meio da urna do Programa de Lixo Eletrônico da C&A.
