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  Por Diego da Costa (*)   Quando falamos em comunicação assertiva no Brasil, poucos nomes ressoam tanto quanto o de Carlos Massa, o Ratinho. Símbolo de autenticidade, bom humor …

“A prosperidade, assim como a depressão, também cria as suas filas de pão.” (E. B. White)   Elwyn Brooks White, ou simplesmente E.B. White, foi um escritor norte-americano que trabalhou …