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  Por Cleomir Santos, consultor de marketing digital (*)   Nos últimos anos, o marketing deixou de ser apenas sobre vender produtos, e passou a ser sobre construir experiências. Vivemos a chamada era do cliente, em que o poder de decisão e influência mudou de mãos: hoje, quem dita o sucesso de uma marca é o consumidor. Mais do que …

  Por Antônio Carlos Garcia (*)   Com um investimento milionário e uma campanha agressiva de lançamento estrelada pelo cantor Léo Santana, a Yo se consolida como a primeira operadora de telefonia móvel genuinamente sergipana,com tecnologia 5G. O novo serviço é fruto da evolução da Infotec, empresa de tecnologia fundada em 1996 no município de Umbaúba, interior do estado, e …

  Concessionária disponibiliza diversas opções de pagamentos, além de canais de atendimento digitais e presenciais para os clientes que tiverem dúvidas   Desde o dia 1º de maio, a Iguá Sergipe iniciou a operação dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no estado. Com a nova fase, houve melhorias nas contas de água através de um novo layout …

  Com a promessa de substituir o débito automático e os boletos, o Pix automático entra em vigor nesta segunda-feira (16). Extensão do Pix, a ferramenta permite ao usuário autorizar pagamentos periódicos a empresas e prestadores de serviços, como microempreendedores individuais (MEI). O cliente autoriza uma única vez, com os débitos ocorrendo automaticamente na conta do pagador. Desde o fim de …

  Por Marcelo Vieira (*)   Por que as empresas perdem clientes de forma silenciosa? As empresas muitas vezes se surpreendem ao perceber que perderam uma quantidade significativa de clientes sem qualquer aviso prévio. Essa perda silenciosa pode ser devastadora, principalmente em mercados competitivos, onde a retenção é tão importante quanto a aquisição de novos consumidores. Mas por que isso …

  Por Marcelo Vieira (*)   Todas as manhãs acordamos designados a desempenhar vários papéis como profissionais e seres humanos, vou me ater ao lado profissional. Desempenhar funções requer uma habilidade ímpar de continuidade, mesmo para quem lida com criatividade. Operar com um método ajuda a organizar a sequência dos pensamentos, focar no objetivo e propósito da criação; se não …

  Por Marcelo Vieira (*)   Você sabe construir experiências positivas para seus clientes? Vivenciei uma experiência muito encantadora e inesperada.  Fui com um amigo no Shopping e como ele ainda não conhecia os picolés Los Paleteros, resolvi levá-lo para experimentar os deliciosos picolés. Fizemos nossas escolhas de sabores, escolhi Romeu e Julieta e ele Goiaba, recebemos nossos picolés e …

Ninguém gosta da sensação de estar com uma conta em atraso. Muito menos de correr o risco de ter o fornecimento de energia interrompido. Pensando nisso, a Energisa oferece uma nova oportunidade para os clientes regularizarem suas contas em atraso, com condições de pagamento exclusivas. Os clientes podem negociar pelos canais digitais sem sair de casa. “A Energisa está empenhada …

  Por Marcelo  Vieira (*)   Você já parou para pensar no impacto da frase “melhor feito do que perfeito” na qualidade das suas entregas? Essa expressão, tão comum no mundo dos negócios, muitas vezes é usada como justificativa para um trabalho mediano, algo que só “cumpre” o objetivo.  Mas será que isso é suficiente para construir algo realmente extraordinário? …

A partir desta sexta-feira (1º), o Pix terá regras mais rígidas para garantir a segurança das transações e impedir fraudes. Transferências de mais de R$ 200 só poderão ser feitas de um telefone ou de um computador previamente cadastrados pelo cliente da instituição financeira, com limite diário de R$ 1 mil para dispositivos não cadastrados. O Banco Central (BC) esclarece …