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Por Diego da Costa (*)
Você já se pegou dizendo “na minha época não era assim”? Ou ouvindo um jovem afirmar que “os mais velhos não entendem nada de hoje em dia”? Essas frases, tão comuns nas famílias e empresas, revelam o quanto a comunicação entre gerações pode ser fonte de conflitos — e também um convite à evolução.
Por que é tão Difícil Conversar entre Gerações?
Cada geração traz marcas de seu tempo: costumes, valores, expectativas… Isso influencia o tom de voz, as prioridades, o uso de tecnologia e até a paciência no diálogo. Na família, pais e filhos (ou avós e netos) frequentemente entram em atrito por não falarem “a mesma língua”. No trabalho, times multigeracionais podem “patinar” em reuniões, e-mails e decisões, justamente por não praticarem a escuta ativa e a empatia.
A Comunicação Assertiva como Solução
Ser assertivo não é ser mandão, nem permissivo. É saber expressar suas ideias, necessidades e sentimentos de forma clara, com respeito e abertura para ouvir o outro. Parece simples, mas poucos praticam.
Na família: Quantas discussões poderiam ser evitadas se, antes do julgamento, houvesse uma escuta verdadeira? Quantos jovens precisam de espaço para expor suas ideias, e quantos pais precisam de um voto de confiança de seus filhos?
No trabalho: Quantas soluções são deixadas de lado porque líderes não acolhem sugestões dos mais jovens? Ou quantos talentos se sentem invisíveis porque sua opinião “não conta” em equipes lideradas por gerações diferentes?
Conflitos são Normais, mas não precisam Virar Guerra
Diferenças geracionais vão existir. O segredo está em transformar o conflito em oportunidade: aprender com o outro, abrir espaço para o novo e valorizar a experiência de quem já passou por muitos desafios. Só assim é possível enriquecer relações — em casa e no ambiente profissional.
Dicas para praticar a Comunicação Assertiva
Pratique a escuta ativa: Ouça sem julgar. Pergunte para entender, não para rebater.
Fale por você: Use frases como “eu penso”, “eu sinto”, evitando generalizações.
Mostre disposição para aprender: Cada geração tem algo a ensinar. Reconheça isso.
Seja transparente: Não esconda necessidades ou expectativas — dialogue com clareza.
Respeite o tempo do outro: Paciência é fundamental, principalmente quando há ideias diferentes.
Na família e no trabalho, comunicação não é sobre convencer, mas sobre conectar. O desafio entre gerações sempre existiu, mas hoje, com tanta informação e tantos canais, ele é ainda mais urgente. Praticar a comunicação assertiva é a chave para transformar conflitos em crescimento — para todos os lados.
