Por Cleomir Santos, consultor de marketing digital (*)

E é exatamente nesse cenário saturado que um formato “tradicional” voltou a ganhar força: a mídia fora de casa, ou OOH (Out of Home). Enquanto grande parte da publicidade digital sofre com rejeição e perda de credibilidade, o OOH segue conquistando algo cada vez mais raro: a confiança do público.

Mas por que isso está acontecendo, e o que os pequenos empreendedores podem aprender com essa tendência?

É o que vamos descomplicar agora.

O excesso de anúncios está destruindo a atenção (e a confiança)

Se antes ver anúncios era parte natural da rotina, hoje isso se transformou em fadiga. A maioria dos consumidores sente que:

• está recebendo anúncios demais,
• é perseguida digitalmente por marcas,
• está sendo interrompida o tempo todo,
• perdeu o controle sobre o que aparece no feed.

O resultado disso?

• Cresce a rejeição à publicidade digital.
• Aumentam os bloqueadores de anúncio.
• Cai a confiança nas marcas que insistem em formatos invasivos.

Em meio a esse ruído, a mídia OOH surge como uma alternativa que vai na contramão de tudo isso.

Por que a mídia OOH inspira mais confiança?

Acredite: não é só nostalgia. Existe lógica aqui.

1. Ela não interrompe ninguém

Ao contrário do anúncio que invade sua tela, a mídia OOH é vista de forma natural, integrada ao ambiente.

Isso reduz rejeição e aumenta a receptividade.

2. O público percebe como algo “real”

Um outdoor, um painel digital, uma tela em locais públicos…

Tudo isso passa a sensação de presença, investimento e solidez.

3. Faz parte da rotina urbana

A pessoa vê aquele anúncio no caminho do trabalho, na academia, no elevador.

Isso cria familiaridade, que gera confiança.

4. É mais democrática

Diferente do digital, onde algoritmos filtram tudo, o OOH aparece para todas as pessoas que circulam naquele espaço.

5. É percebida como menos manipulável

Há menos sensação de “você sabe tudo sobre mim e está usando isso para vender”.

Essa combinação explica por que, mesmo com o boom do digital, a mídia OOH está crescendo globalmente.

OOH não é só outdoor gigante: existe muito mais (e cabe em qualquer bolso)

Muita gente acha que OOH é algo inacessível. Mas o cenário mudou, e muito.

Hoje os formatos incluem:

• Telas em academias
• Mídia indoor em supermercados
• TV em elevadores de prédios comerciais e residenciais
• Totens em terminais de ônibus
• Telas em clínicas, academias e coworkings
• Painéis em ônibus, metrô ou aeroportos
• Painéis digitais em shoppings

E aqui está a parte boa: vários desses formatos têm custo mais baixo do que campanhas de tráfego pago, dependendo da cidade e da segmentação.

Para o pequeno empreendedor, isso significa:

visibilidade local, credibilidade e impacto, sem precisar de grandes budgets.

Como combinar OOH + digital para potencializar resultados

Se o empreendedor quiser usar a mídia de forma inteligente, aqui vão caminhos práticos:

1. Use QR Codes com ofertas, cardápios ou cupons

Uma ponte direta entre mundo físico e digital.

2. Faça campanhas hiperlocais

Anuncie no elevador do prédio onde você atende, por exemplo. É segmentação geográfica na prática.

3. Repita o mesmo visual nas redes sociais

Ajuda na memorização e gera familiaridade com a marca.

4. Reforce o impacto com anúncios digitais direcionados

Quem passou pelo local e foi impactado tende a ter muito mais interesse no seu anúncio.

5. Mostre que sua marca está “na rua”

Isso aumenta a percepção de profissionalismo e confiança, especialmente para negócios locais.

Exemplos práticos para inspirar

• Uma clínica de estética anuncia em telas de academias próximas, com QR code para agendamento. Resultado? Leads qualificados e locais.
• Um restaurante usa totens em pontos de ônibus próximos ao estabelecimento. A pessoa vê o anúncio exatamente na hora em que está pensando em onde comer.
• Um advogado especializado em condomínios anuncia em elevadores dos próprios prédios da região onde atende. Alta segmentação e relevância.

Tudo simples e totalmente aplicável para pequenos negócios.

Conclusão: em meio ao excesso, quem é relevante ganha

O consumidor está exausto.

E no meio dessa saturação, a mídia OOH voltou a entregar algo valioso: credibilidade, presença e impacto verdadeiro.

Para pequenos empreendedores, essa é uma oportunidade de ouro: estar onde seu cliente realmente está, sem interromper, sem forçar, sem competir no caos do feed.

A pergunta não é mais “será que funciona?”, mas sim “como posso usar o OOH de forma inteligente no meu negócio?”

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Por Cleomir Santos, Consultor de Marketing Digital (*)

Segundo a Associação Brasileira de Anunciantes (ABA), é fundamental que influenciadores e marcas atuem de forma clara, responsável e honesta. Isso significa não apenas cumprir normas legais, como indicar quando um post é patrocinado, mas também manter a coerência entre discurso e prática.

Boas práticas de ética no marketing de influência

1. Sinalizar conteúdos patrocinados – sempre use hashtags como #publi ou #ad.
2. Escolher influenciadores que façam sentido – coerência entre o perfil do criador e o produto/serviço é essencial.
3. Ser honesto nas promessas – nada de prometer resultados milagrosos.
4. Respeitar a audiência – evite práticas invasivas ou manipuladoras.
5. Coerência de valores – a marca deve se associar a influenciadores que compartilhem princípios semelhantes.

E para os pequenos negócios?

Se você tem uma pequena empresa ou é autônomo, trabalhar com micro influenciadores pode ser uma ótima estratégia. Mas lembre-se: não adianta apenas buscar números. A parceria deve ser construída na confiança mútua e na clareza com o público.

O marketing de influência só funciona de verdade quando é baseado em autenticidade. Mais do que seguir uma tendência, agir com ética e transparência é investir na construção de relações sólidas, e isso é o que realmente gera resultados a longo prazo.

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Por Cleomir Santos, Consultor de Marketing Digital (*)

A Influência Feminina no Digital

As mulheres dominam o marketing de influência. Dados apontam que a maioria dos influenciadores digitais são mulheres, especialmente em nichos como moda, beleza, empreendedorismo e desenvolvimento pessoal. Isso acontece porque elas têm a capacidade de criar conexões autênticas e estabelecer diálogos próximos com suas audiências.

Engajamento: Um Diferencial Feminino

A comunicação genuína é uma das grandes forças das mulheres no digital. Diferente de estratégias frias e distantes, muitas influenciadoras e empreendedoras criam conteúdos baseados em storytelling, compartilhando experiências reais e estabelecendo vínculos emocionais com seus seguidores. Essa autenticidade gera altos níveis de engajamento e fidelidade.

Oportunidades e Desafios

Apesar do grande impacto no digital, as mulheres ainda enfrentam desafios como a desigualdade de oportunidades e o preconceito. No entanto, muitas superam essas barreiras criando redes de apoio, fortalecendo seus negócios e inspirando outras mulheres a entrarem no mundo digital.

Conclusão

As mulheres continuam moldando o cenário digital com sua criatividade, autenticidade e capacidade de engajar audiências. No Mês das Mulheres, nada mais justo do que reconhecer e celebrar essa influência, apoiando cada vez mais iniciativas lideradas por elas.

E você, qual mulher te inspira no digital? Compartilhe nos comentários!

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A Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda já iniciou o exame dos 113 pedidos de registros formalizados até semana passada no Sistema de Gestão de Apostas (Sigap) por empresas que querem atuar no mercado brasileiro de apostas de quota fixa, as bets que premiam apostadores quando acertam alguma condição prevista do jogo ou o resultado da partida. A avaliação da SPA é por ordem cronológica, conforme a chegada dos pedidos.

Após a regularização, o governo federal deverá aplicar “sanções exemplares, firmes e fortes” contra plataformas de apostas esportivas e os jogos on-line que não estiverem autorizadas a partir de 1º de janeiro do próximo ano. Essa é a expectativa da Associação Nacional de Jogos e Loterias, segundo o diretor de Comunicação da entidade, Leonardo Benites, proprietário de uma agência de marketing especializada em apostas.

“Com certeza é uma nova fase, muito esperada. Acreditamos em um mercado que seja regulado – que tenha participação ativa do regulador, que seja [também] autorregulado e que as empresas tenham a liberdade de investir declarando seus faturamentos e pagando seus impostos”, disse Benites. Ele acredita a medida traz “segurança necessária” para as bets.

Somente empresas autorizadas pelo Ministério da Fazenda e pelo Ministério do Esporte poderão adotar o domínio “bet.br” em suas marcas na internet. Cada pedido autorizado faculta o direito de as empresas explorarem até três marcas de bet.

No total, 108 empresas deram entrada na regulamentação, cinco delas fizeram dois pedidos e, se aprovadas, poderão explorar até seis marcas. A previsão publicada pela SPA é que “cerca de 220 sites poderão oferecer apostas de forma autorizada e regulada.”

No último dia

Levantamento feito pela Agência Brasil verificou que, das 113 solicitações para explorar as bets, 110 foram feitas nos 30 dias finais do prazo – quase metade dessas no último dia para se candidatar à outorga deste ano, 20 de agosto.

A reportagem conseguiu identificar a origem de 65 registros das empresas que querem atuar no mercado brasileiro. Vinte e nove pedidos são de companhias com registros em Curaçao, 13 são do próprio Brasil, seis são de Malta e cinco de domínios britânicos, além de 12 de países diversos como Armênia, Austrália, Emirados Árabes, Estados Unidos, Filipinas, Grécia e Hungria.

O local de registro não significa que o capital tenha a mesma origem. Por exemplo, é possível que uma empresa de capital suíço tenha a sua bet licenciada em Curaçao, ilha no Caribe pertencente aos Países Baixos (Holanda). isso também pode acontecer com uma empresa de capital brasileiro que tenha licença em paraíso fiscal.

Sessenta e seis por cento dos pedidos são de empresas abertas no Brasil após a Lei 14.790/2023, que regulamentou a atividade das bets no Brasil. Um quarto dos pedidos é de empresas que passaram a existir após a Lei 13.756/2018, que legalizou o negócio, mas sem impor nenhum regramento. Quase 8% dos pedidos são de empresas que já existiam anteriormente, mas dedicando-se a outras atividades.

Só obterão autorização empresas que tenham registrado em junta comercial específico a quem se dedica à “exploração de apostas de quota fixa” na Classificação Nacional de Atividades Econômicas-(CNAE) número 9200-3/99.

Três fases

A autorização tem três fases. Inicialmente, a Secretaria de Prêmios e Apostas faz análise prévia documental das solicitações e, eventualmente, diligências para completar informações.

A secretaria observa a habilitação jurídica e idoneidade da empresa, qualificação técnica e econômico-financeira, além regularidade no pagamento de tributos e de ausência de problemas trabalhistas.

Após a SPA, os pedidos seguem para análise e parecer do Ministério do Esporte, que estabelece quais modalidades esportivas e quais entidades de prática esportiva podem ser objeto de apostas nas plataformas.

As solicitações aprovadas no Esporte são reencaminhadas para a Fazenda, que determinará o pagamento de R$ 30 milhões de outorga para obter autorização final. Em caso de divergências entre os dois ministérios, o pedido da empresa deverá ser analisado pela Advocacia-Geral da União (AGU).

Se todos os 113 pedidos receberem outorga, a União arrecadará até o final do ano R$ 3,390 bilhões. Além do pagamento pela autorização, as bets arrecadarão tributos para a Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL), PIS-Cofins, Imposto de Renda de Pessoa Jurídica (IRPJ), Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISS) e destinação social.

Atualmente, as bets não arrecadam nenhum real em tributos pelas apostas no Brasil. O Poder Público não sabe quantas empresas estão explorando as bets e quanto faturam no país. Também desconhece a destinação do ganho auferido, o número de pessoas empregadas no setor e a quantidade de apostadores.

“O período sem regras está se encerrando. Com a conclusão da fase de adequação, o mercado já entendeu que há apenas uma forma de atuar nacionalmente no Brasil: atendendo à lei e às regras, respeitando as pessoas e com autorização do Ministério da Fazenda”, descreveu em nota o secretário de Prêmios e Apostas Regis Dudena.

Gastos, endividamento e ludopatia

A estimativa da Associação Nacional de Jogos e Loterias é que a atividade regulamentada terá carga tributária entre 32% e 36%, e possa gerar 100 mil empregos diretos e indiretos nos próximos cinco anos. Segundo a entidade, o mercado regularizado deve movimentar R$ 25 bilhões em 12 meses.

Estudo de macroeconomia do Banco Itaú calcula que o gasto líquido com apostas no Brasil é de R$ 24 bilhões. Avaliação da consultora PwC Strategy& do Brasil aponta que os gastos com as bets “já superam outros tipos de despesas discricionárias, como lazer, cultura e produtos pessoais, e até mesmo estão começando a impactar o orçamento destinado à alimentação.”

Pesquisa de opinião do Instituto Locomotiva feita no início deste mês apontou que um terço dos apostadores está endividado e inadimplente. Segundo o levantamento, três quartos dos apostadores são das classes CDE – sendo 46% jovens entre 19 e 29 anos. Mais recentemente, o Instituto Alana denunciou perfis de influenciadores mirins nas redes sociais que promovem sites de apostas entre crianças.

Vícios de apostas, dependência digital, transtornos de jogos ou ludopatia já foram diagnosticados clinicamente por médicos como os profissionais da equipe do Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo, onde há um programa ambulatorial para pessoas afetadas.

Ainda em São Paulo e também regiões metropolitanas de Belo Horizonte, Maceió, Rio de Janeiro, Salvador estão em atividade irmandades dos Jogadores Anônimos, para ajuda mútua contra o jogo compulsivo.

A Secretaria de Prêmios e Apostas continua recebendo pedidos de outorga exploração do mercado brasileiro de apostas de quota fixa. Novos pedidos serão avaliados em 180 dias e terão resultado somente em 2025. Nesta segunda-feira (26), chegou a primeira solicitação após o prazo de 20 de agosto.

Fonte: Agência Brasil

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Os influenciadores se tornaram uma das formas mais práticas de conectar marcas com os seus consumidores. Seja para um produto físico ou digital, aplicativo, startup ou serviços, hoje eles fazem parte de uma estratégia eficaz e gratificante.

Só para ilustrar, o mercado de influenciadores movimentou em 2021, cerca de US$ 13 bilhões, segundo relatório anual da consultoria Influencer Marketing Hub. Por outro lado, existem diversas marcas que ainda não usaram ou não acreditam no retorno que esse tipo de estratégia pode trazer ao seu negócio.

Para garantir que seus influenciadores estejam realmente influenciando, existem algumas etapas específicas que você pode adotar antes, durante e depois de suas campanhas em parceria.

Medir o ROI (Retorno do investimento)

Assim como qualquer outra plataforma ou canal, o marketing de influenciadores deve trazer um retorno tangível sobre o investimento aplicado.

Muitos empresários, proprietários de pequenas e médias empresas, e até mesmo, profissionais de marketing ficam presos em métricas de “vaidade” quando o que realmente importa é como esta campanha está se aproximando dos objetivos do seu negócio.

Mesmo para organizações maiores, como marcas multinacionais, métricas como curtidas e seguidores devem ser vistas como metas de curto prazo, em vez de um objetivo amplo.

Em um exemplo, um aplicativo usou uma estrela de futebol para postar sobre seu produto. No próprio post, houve uma grande quantidade de engajamento, com comentários, compartilhamentos e curtidas. No entanto, em termos de downloads, o número de pessoas baixando mal se movimentou.

Escolhendo os influenciadores certos

Começar as ações com influenciadores do jeito certo desde o início é, naturalmente, a maneira mais segura de garantir uma campanha de sucesso e com influência assertiva. Existem várias métricas para olhar antes de fechar com um influenciador, desde taxas de engajamento até pontuações de qualidade de audiência (AQS).

Escolher influenciadores é algo delicado e que possui um equilíbrio. Você quer alguém que esteja alinhado com os valores da sua marca, e que chamem atenção do seu público-alvo, mas quer também que os mesmos tenham um alcance e influência além de apenas alguns metros próximo à sua localização.

Então, é claro, há considerações financeiras e perguntas a serem feitas – os resultados da campanha irão retornar um valor significativo para a marca? Isso precisa ser analisado para medir o ROI que foi citado logo acima.

Engajamento

Influenciadores podem postar muito, mas como está a interação e a retenção com o público? Procure analisar várias métricas de engajamento em torno de suas publicações feitas com influenciadores.

Uma boa prática também é trabalhar com seus influenciadores de forma colaborativa, o que muitos chamam de publipost; isso pode gerar excitação no público para trazer mais visibilidade e interações tanto para o seu perfil como para o do influenciador.

Meça constantemente suas métricas de engajamento. Isso pode ser feito através das ferramentas fornecidas pelas várias plataformas de mídia social, ou usando aplicativos de terceiros, como por exemplo, o ninjalitcs.

Demografia

Após analisar o engajamento, vale a pena verificar a fundo quem os seus influenciadores estão influenciando de fato. É altamente valioso que as interações entre os seguidores e o influenciador contratado sejam reais e humanas.

Além disso, é importante acompanhar se o público que foi alcançado faz parte do seu público-alvo, principalmente quando se trata da localização dos mesmos.

Seguidores falsos

Influenciadores são mais propensos a ter seguidores falsos. Às vezes isso é intencional, mas na maioria dos casos, não é. (Minha opinião)

De qualquer forma, pesquisas devem ser feitas para determinar qual porcentagem de seguidores são falsos e ajustar as expectativas adequadamente.

Uma das métricas fáceis de se verificar é a relação comentário-curtida. Curtidas podem ser compradas facilmente. Os comentários, por outro lado, são mais difíceis – e caros – de comprar.

De qualquer forma, analise os comentários com repetições ou claramente padronizados, como se fossem robôs. Inclusive, é importante nessa análise prestar atenção a comentários de pessoas que parecem fazer parte de ‘grupos de engajamento’, que são pagos para comentar várias vezes nos posts desse influenciador que você contratou.

Consistência

Uma das maneiras de garantir que os influenciadores estejam realmente influenciando, é monitorar a consistência em suas publicações. Embora a periodicidade de posts tenha sido acordada entre as partes no momento do contrato, essa busca por consistência também inclui o engajamento que o influenciador tem após o conteúdo ter sido divulgado.

Embora seja improvável que uma influencer como Kim Kardashian responda a todos os comentários em um post que ela fez, influenciadores menores podem e devem fornecer algum nível de interação e acompanhamento.

Isso também garante que você não tenha picos altos de engajamento e, em seguida, nada nos próximos minutos – o que pode derrubar suas campanhas com influenciadores.

Medir e gerenciar

Eu recomendo que você, leitor, esteja envolvido durante todo o processo da parceria com influenciadores, e não deixe para depois a análise de métricas. Defina suas expectativas básicas, de acordo com sua estratégia de marketing, e acompanhe de perto todo o progresso.

Se as coisas não deram certo, coloque a cabeça para pensar com seus influenciadores e discuta como otimizar e melhorar o desempenho dessas ações.

Se os resultados estão além das expectativas, pise no acelerador!

Mais uma coisa a ter em mente: fique de olho nos outros posts desse influencer contratado. Especificamente, procure quaisquer sinais de colaboração com concorrentes, ou com outras marcas que não estejam alinhadas com os valores do seu negócio.

A chave para uma grande campanha: Você!

Uma campanha de influenciadores eficaz é muito mais do que escolher um influenciador, definir a periodicidade dos posts e pagar pelo serviço prestado.

Em vez disso, a chave para uma campanha de sucesso com influenciadores é você.

Ao saber o que você quer, manter o ‘trem na linha’ e entender quais alavancas podem ser puxadas para trazer as coisas de volta aos trilhos, te dará uma posição poderosa para usar influenciadores em campanhas que realmente influenciam seu público a tomar uma decisão.

Você pode opinar sobre esse tema, ou sugerir quais assuntos que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.

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(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

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Do número de seguidores até medir a taxa de engajamento, o universo das métricas das mídias sociais pode ser complicado de dominar. Além disso, uma nova métrica significativa parece ser criada a cada semana.

O que devemos acompanhar? É realmente importante para o meu negócio?

Neste artigo, irei orientá-los através das principais métricas que todas as marcas devem prestar atenção com base em seus objetivos.

Os nomes desses indicadores de desempenho (KPIs) podem variar de uma rede social para outra, mas compartilho logo a seguir as principais métricas que todos precisam rastrear, definindo de forma mais assertiva seus objetivos e metas e também, suas campanhas de anúncios.

Quais são as métricas das mídias sociais e por que você deve monitorá-las?

Seus objetivos em uma mídia social determina quais métricas você deve dar mais atenção. Para cada objetivo, você precisa de uma métrica relacionada, que o ajudará a determinar se sua estratégia está sendo eficiente ou não.

Por exemplo, o objetivo da sua empresa pode ser aumentar as conversões. Portanto, seu objetivo de mídia social passa a ser aumentar o número de conversões quando pessoas visitam seu site através de publicações diárias.

Agora que você tem um objetivo em mente, você pode identificar claramente quais métricas avaliar e o intervalo entre uma medição e outra. Por exemplo, aumentar as conversões de mídia social em 25% em três meses. Para alcançar esse objetivo, você decide executar uma campanha que incluirá anúncios, colaborações com outras marcas e influenciadores.

Para medir isso, você estudará as métricas da rede social e sua taxa de conversão em análises do site.

As métricas das mídias sociais são importantes porque provam que você pode medir o sucesso de uma campanha e o desempenho de sua estratégia de marketing e, finalmente, determinar se isso terá resultado em seus negócios.

Essas métricas não só lhe dão a oportunidade de medir o impacto do seu trabalho para seus líderes/gerentes, mas fornecer relatórios regularmente pode levar a grandes mudanças para sua equipe, incluindo aumento do orçamento e maior acesso a recursos.

Avalie as métricas adequadas em cada rede social

Cada rede social oferece suas próprias análises nativas. No Facebook, você os encontrará na guia ‘Estatísticas’. No Twitter, você precisará ir ao Twitter Stats. No Instagram e no Pinterest, você precisará de contas comerciais para visualizar seus dados.

Se você está apenas começando e tem um orçamento pequeno, visitar essas fontes de análise nativas individualmente pode ser um bom lugar para começar.

Para reduzir o tempo gasto puxando métricas de todas essas fontes, encontre uma ferramenta de análise de mídia social que se encaixe no seu orçamento e nas necessidades. O tempo que você economiza em comparação com a criação manual de relatórios e agregação de dados de diferentes redes valerá o dinheiro que você investe nessas ferramentas.

Nas ferramentas de gestão das mídias sociais, como a Etus, por exemplo, todos os canais vêm com relatórios de mídia social prontos para apresentação que podem ser filtrados por plataforma e data. Isso significa que gráficos e comparações personalizados com um intervalo anterior são facilmente acessíveis e fáceis de encontrar para apresentar aos líderes e gerentes de uma equipe.

Seja qual for a opção escolhida, é essencial monitorar e mapear suas métricas em algum lugar regularmente e acompanhar seu progresso em relação aos seus objetivos.

Em suma, todas as métricas possuem um significado, o desafio é interpretar o que elas estão dizendo e traduzi-las para seus objetivos comerciais.

Engajamento: Curtidas, comentários, compartilhamentos e cliques

Engajamento é uma importante métrica para acompanhar.

Basicamente se resume a quantas contas de seguidor interagem com sua marca e com que frequência. Consumidores engajados interagem com marcas através de interações como “likes”, comentários e compartilhamento.

O engajamento se resume a quantidade de interações que sua conta recebe e com que frequência isso ocorre. Cada rede terá algum tipo de métrica de engajamento que é uma soma total de métricas menores, como curtidas, comentários e compartilhamentos. Muitas plataformas têm mais de um tipo de métrica, ou diferentes denominações, como Retweets vs. Compartilhamentos.

Altas taxas de engajamento indicarão a saúde do público (quão responsivo é seu público e quantos são seguidores “reais”), tipos de conteúdo interessantes e sua consciência de marca.

Você verá diferentes métricas de engajamento:

• Curtidas, Comentarios, Retweets, etc.: Métricas de engajamento individual como um Share ou um Retweet. Em um relatório do Twitter, você verá um número total de interações por post ou perfil;
• Taxa de engajamento: O número de interações divididas por impressões ou alcance. Uma alta taxa significa que as pessoas que vêem o post acham o mesmo interessante, podendo viralizar;
• Menções da conta: Menções orgânicas, com o uso da etiqueta ‘@MENCIONAR,’ que não fazem parte de uma resposta direta, quando as pessoas fazem isso nos stories do Instagram sem solicitar, indicam uma boa consciência da marca.

Assim como a maioria, olhar apenas para uma métrica de engajamento pode não lhe dar todo o contexto necessário para tomar decisões para sua estratégia. Olhar para uma combinação de métricas é uma ótima maneira de aprender mais sobre quais serão as próximas decisões para atingir seus objetivos.

Por exemplo, um post que recebe muitas curtidas, mas não comentários ou compartilhamentos nem sempre é ruim. A intenção do post poderia ser apresentar uma bela imagem e uma legenda que não era para as pessoas tomarem uma decisão. Mas, se houve um chamado à ação que encorajou comentários e compartilhamentos, então a falta deles poderia significar um texto na descrição de baixo desempenho.

Se o engajamento é seu objetivo, analisar as postagens mais engajadas ajudará você a encontrar semelhanças entre esses posts, para que você possa determinar quais elementos mais atraem as pessoas e otimizar seu próximo conteúdo.

Consciência: Impressões e alcance

Frequentemente usados, mas muitas vezes confusos, impressões e alcance são métricas importantes para acompanhar, especialmente se seus objetivos nas redes sociais são focados em torno da consciência e percepção da marca.

Se você está usando essas métricas para avaliar seu posicionamento de marca, é importante entender a diferença entre alcance e impressões.

• Impressões são quantas vezes um post aparece na linha do tempo (Feed) de alguém;
• Alcance é o número de contas únicas que visualizam seu post.

Embora as impressões possam dizer muito sobre o potencial que seu conteúdo tem no aumento da visibilidade nas redes sociais, ainda é importante olhar outras métricas para uma avaliação final. Se você tem vários objetivos como aumentar a consciência da marca e da mesma forma educar seu público, você provavelmente vai analisar tanto as impressões quanto o engajamento.

Para um post que tem uma contagem de impressões altas, mas um número de engajamento baixo (e, portanto, uma baixa taxa de engajamento), isso provavelmente significa que seu post não foi interessante o suficiente para o público tomar decisões após vê-lo em seu feed. Para um post com uma alta contagem de alcance e alta taxa de engajamento, provavelmente significará que o conteúdo se tornou viral via Retweets e Compartilhamentos.

Quais métricas sociais você considera crucial para sua estratégia? Como você rastreou ao longo de suas campanhas? Compartilhe conosco.

Você pode opinar sobre esse tema, ou sugerir quais assuntos que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.

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(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

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Quando o Instagram para, o seu negócio para também?

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Vício nas redes sociais: Se o usuário não larga o celular, o marketing venceu… ou perdeu?

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Na era do cliente: por que o atendimento virou o novo marketing?

O post As métricas mais importantes para rastrear nas mídias sociais apareceu primeiro em Só Sergipe.

Certamente, para crescer seu negócio e alcançar os objetivos comerciais da sua marca é vital estabelecer confiança com seus potenciais clientes. E com o aumento da concorrência no ambiente online, conectar-se com as pessoas que mantêm seu negócio de pé vem se tornando um desafio constante.

Assim surgiram os influenciadores.

Com o surgimento das mídias sociais, tornou-se mais acessível a criação de marcas pessoais, e alguns desses usuários são mais bem-sucedidos do que outros devido à sua compreensão dos fundamentos do marketing.

Influenciadores são poderosos degustadores e criadores de tendências. Ocupar espaço em seus perfis significa uma oportunidade de criar conexões com seu público, estabelecendo, assim, confiança com o mesmo.

O marketing de influenciadores vale a pena? É certo que você pode obter lucro para sua empresa?

Vamos ver mais de perto sobre o tema marketing de influenciadores e entender porque isso pode ser uma boa escolha para o seu negócio.

Criando uma estratégia de marketing de influenciadores

Preparados para entrar no mundo dos influenciadores, mas não sabem por onde começar?

Anote essas dicas para se conectar com alguns deles de forma mais assertiva.

1 – Conheça seu público

Primeiramente, antes de chegar a um influenciador popular, é importante dar uma olhada no que você tem a oferecer. É mais provável que você tenha sucesso com o marketing de influenciadores se o cliente ideal da sua empresa estiver claro e definido.

Dito isso, verifique as taxas de engajamento da sua empresa, métricas de retorno de investimento (ROI) e dados de campanhas de anúncios em CPC (custo por clique).

Encontrar influenciadores que estão alinhados com o seu segmento começa com o conhecimento que você tem sobre seus resultados.

Empresas que desejam expandir seu público ou mergulhar mais a fundo em uma região específica podem alcançar influenciadores cujo público representa tanto uma categoria de cliente conhecido quanto uma audiência com maior potencial de compra.

2 – Encontre o influenciador certo

Os influenciadores mais populares têm grandes públicos que visualizam seu conteúdo com consistência e confiam nas suas opiniões, conectando-se cada vez mais com usuários de muitas esferas da vida através de um interesse compartilhado.

Outros influenciadores, no entanto, prendem a atenção de públicos mais introvertidos, mas ainda muito leais. Se o seu produto é mais propenso a ressoar com um público de nicho, alguns influenciadores que focam em um segmento específico podem ser o caminho ideal.

O influenciador certo personifica a imagem da sua marca. Seu produto deve ser relevante para sua marca, e o deles para o seu também. Por exemplo, um blogueiro fitness com 100 mil seguidores provavelmente aumentará o tráfego para o site de uma empresa de shake de proteínas, mais do que uma conta de designer de interiores com 10 mil seguidores.

Vários influenciadores parecem ter um grande número de seguidores, mas muitas contas usam a compra de seguidores para inflar seus números. O objetivo é atrair empresas que procuram influenciadores.

Influenciadores que não são autênticos, têm menos influência em seu público, pois são em grande parte compostos por usuários que não são propensos a se envolver com seu conteúdo.

Alguns influenciadores podem ser representados por uma agência de marketing digital, então faça algumas pesquisas minuciosas antes de chegar a se conectar.

Dessa forma, esses que são gerenciados por essas agências tendem a ser mais difíceis sobre quais marcas eles escolhem fazer parceria, e muitas vezes solicitam valores maiores no comércio do que influenciadores independentes.

3 – Inicie as negociações

Depois de encontrar potenciais influenciadores, é hora de chegar até eles com uma proposta. Nem todos os influenciadores serão receptivos às propostas, então saber que você pode receber alguns “nãos” pode ajudá-lo a iniciar sua abordagem com confiança e com expectativas claras.

Os influenciadores entendem o poder da sua presença online, e muitos até se dão o direito de ser exigentes na escolha de quais empresas irão se associar.

Primeiramente, defina qual é o seu objetivo. Se você está procurando direcionar o tráfego para sua marca ou simplesmente aumentar a conscientização, as propostas devem fornecer uma diretiva, ao mesmo tempo em que deixam espaço para influenciadores criarem conteúdo paralelo à sua marca pessoal também.

Empresas que usam influenciadores com uma campanha criativa aumentam o engajamento de seus perfis e são mais propensas a alcançar seu cliente em potencial, do que uma campanha feita de forma genérica e sem inspiração.

4 – Defina o acordo

A partir da mensagem inicial, deve ficar claro o que você está oferecendo ao influenciador com sua proposta. Existem muitas formas de parceria com influenciadores, mas existem duas maneiras primárias de o marketing de influenciadores tomar forma.

• Patrocínios: Essa estratégia envolve compensar um influenciador com uma taxa em troca de espaço no perfil da sua rede social. Muitas empresas também optam por incluir um incentivo, como um sorteio ou código de desconto para o público aumentar a probabilidade de conversões.
• Colaborações: Essas parcerias se concentram em encontrar métodos de comercialização mutuamente benéficos entre empresas e influenciadores. Por meio de colaborações, os influenciadores podem concordar em promover um produto em troca de mercadoria gratuita, ou podem pousar em um banner comercial em um blog ou perfil de mídia social para promover seus produtos.

Em suma, para fazer um acordo justo, pesquise as taxas atuais para contratos de marketing de influenciadores e ofereça uma compensação adequada para o que você está solicitando.

Ambas as formas de parceria podem ser contínuas ou simplesmente um período curto, por isso não deixe de descrever suas intenções em sua proposta inicial.

Manter um espaço relevante nas conversas de clientes que usam a internet é incrivelmente valioso para sua marca no cenário digital atual.

Dito isso, o marketing de influenciadores é uma maneira forte e eficaz de fazer as pessoas falarem sobre seu negócio online, e os retornos são muito mais propensos a serem lucrativos devido à natureza dos influenciadores e sua relação com seus públicos.

É claro que existe uma maneira certa e outra errada de usar o marketing de influenciadores, mas com essas dicas, você e sua marca certamente encontrarão a forma mais assertiva de aplicar a estratégia em seu negócio.

Então, o que achou desse assunto? Já utilizou alguma vez o marketing de influenciadores?

Você pode opinar sobre esse tema, ou sugerir quais assuntos que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.

Um forte abraço!

(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

** Esse texto é de responsabilidade exclusiva do autor.  Não reflete, necessariamente, a opinião do Só Sergipe.

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Um dono de dois terriers brancos usando boina escocesa tira fotos dos seus animais fazendo poses em troca de petisco. Em Singapura, esses cães viraram tendência na rede social Instagram e já somam milhares de seguidores em sua lista.

A moda já era realidade em países do Sudeste Asiático, um povo que ama muito seus animais de estimação. Uma coisa que aumentou essa paixão foi o isolamento social por conta da Covid-19 e, também, o crescimento do comércio eletrônico neste segmento.

Usando um chapéu de verão e lenços coloridos, seu dono captura momentos em parques, cesta de bicicleta e na sua residência com uma garrafa de vinho. As fotos de Sasha e Piper (os dois terriers) são compartilhadas frequentemente na conta do Instagram “Lomodoggies”, caso queira conferir, clique aqui.

É possível ganhar dinheiro com esses cães influenciadores?

Só para ilustrar, esses dois bichinhos já conseguiram ajudar o seu dono a ganhar milhares de dólares, isso por conta do uso de produtos que vão de aspiradores a sapatos. Sem contar, que esses cães possuem uma agência de assessoria.

Imagem: @brossymeowington

Sim, isso é realidade, e quem sabe já pode ser usado aqui no Brasil?

Além disso, a empresa que cuida da representação de Sasha e Piper, também atende o gato Brossy Meowington, que possui mais de 50.000 seguidores, e um spitz japonês peludo chamado Luna.

Carrie Er, a dona dos bichinhos, iniciou tudo há alguns anos, apenas publicando fotos da Sasha em diferentes vestidos, enquanto brincava ou quando saía para dar uma volta.

“Queríamos criar um blog utilizando os momentos mais preciosos dela, com seu focinho bonito e o que ela costuma fazer”, explica a diretora de comunicação e publicidade.

As publicações trouxeram tantos resultados que algumas marcas começaram a perguntar se Sasha poderia promover seus produtos. Piper, um cão que já participou de concursos, chegou logo depois para completar a dupla dinâmica.

É divertido, tanto para os cães, quanto para mim”, disse Carrie, enquanto vai capturando mais e mais fotos de suas estrelas caninas pelo celular.

As marcas agora irão procurar cada vez mais por cães influenciadores

A tutora de Sasha e Piper é bem exigente ao escolher qual marca pode se tornar uma parceria para seus animais. Por exemplo, ela não quer promover marcas para cães que não atendem aos padrões mínimos exigidos, pois os mesmos são alimentados com patês caseiros.

Os ‘influenciadores’ animais estão cada vez mais sendo procurados pelas empresas, isso com objetivo de aumentar sua visibilidade, taxa de engajamento no Instagram, explica Jane Peh, co-fundadora da The Woof Agency, a agência que representa os terriers.

Imagem: @thewoofagency

“Acho que os animais influenciadores possuem uma vantagem em comparação aos seres humanos, isso porque nós amamos animais”, disse a empresária, que tem cerca de 6.000 perfis de animais. “Eles são tão fofos, ninguém pode odiá-los”, diz ela.

Isso vai virar tendência aqui no Brasil também?

O que você acha? Deixe seu comentário abaixo.

Aproveite e opine sobre esse tema, ou sugira qual o próximo assunto que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.

Um forte abraço!

(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

** Esse texto é de responsabilidade exclusiva do autor.  Não reflete, necessariamente, a opinião do Só Sergipe.

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Para início de conversa, você sabia que não precisa de um grande orçamento para lançar uma campanha de marketing bem-sucedida?

Através de algumas estratégias de marketing digital, tempo e ações, você pode conseguir fazer o que grandes empresas fazem, mesmo se estiver com um orçamento apertado.

Sem dúvidas, usar as recomendações dos clientes é uma ótima forma de melhorar as vendas da sua marca, e é isso que iremos abordar neste novo artigo da coluna “Marketing descomplicado”.

Impulsione sua marca usando as recomendações de clientes

 Por que elas funcionam?

Só para exemplificar, as recomendações do cliente são uma entre muitos tipos de prova social. Mas o que é uma prova social?

É um gatilho mental ou técnica de persuasão, no qual as pessoas veem outros obterem resultados e, naturalmente, concluem que se fizerem a mesma ação alcançarão os mesmos resultados.

Dessa forma, quando os usuários lerem avaliações positivas em um site ou rede social, mais pessoas serão convencidas a experimentar seu produto ou serviço. Por outro lado, as pessoas serão desencorajadas a experimentá-lo se sua marca tiver muitas opiniões negativas.

A prova social também gera credibilidade aos negócios. Em comparação com as reivindicações de marketing de uma empresa, os potenciais clientes confiam mais nas recomendações de seus parceiros.

Com essa estratégia, você pode deixar seus próprios clientes fazerem a propaganda do seu negócio.

Recomendações em mídias sociais

Certamente, as mídias sociais oferecem um ótimo meio para colher avaliações de clientes.

Dê aos seus clientes um espaço em seu perfil para que os mesmos se sintam motivados a deixar uma avaliação ou comentário sobre o seu produto/serviço. Esta é uma ótima forma de aumentar o reconhecimento da marca.

Quando alguém te elogia diretamente, peça para compartilhar com seus seguidores, amigos ou familiares. Algumas redes sociais como o LinkedIn possuem um recurso exclusivo sobre essa prática.

Sites de terceiros

O que você faz quando está pensando em comprar um novo produto ou experimentar a comida de um restaurante que inaugurou no seu bairro?

A maioria das pessoas procuraria opiniões de outras em sites de terceiros como o Google Meu Negócio, Shopee, IFood, Mercado Livre etc.

É importante que você peça a algumas pessoas de forma educada e sem pressão, para que elas avaliem o seu produto/serviço em sites desse tipo.

As avaliações positivas irão percorrer um longo caminho e alcançarão outras pessoas, o que aumentará a reputação da sua marca na internet.

Peça depoimentos

Inclua na rotina do seu trabalho, pedir depoimentos de clientes satisfeitos.

Quando alguém entrar em contato fazendo um elogio sobre sua marca, pergunte se essas pessoas podem deixar um depoimento sincero para que o mesmo fique registrado no seu site ou nas redes sociais. Lembre-se de que se for utilizar depoimentos em seu site, use fotos e nome de pessoas reais.

Outro exemplo são os depoimentos em vídeo, que valem ouro hoje em dia. Dito isso, basta pedir às pessoas que já têm o hábito de gravar vídeos para que elas gravem vídeos curtos, falando sobre como se beneficiaram do seu produto ou serviço.

Entre em contato com influenciadores

Identifique influenciadores no seu segmento e entre em contato com eles para construir um relacionamento.

Lembrando que não basta ser um influenciador com grande quantidade de seguidores, é preciso avaliar se essa figura possui um público engajado e também, se essas pessoas prestam atenção ao que o mesmo tem a dizer.

Dessa forma, aconselhamos que você faça uma boa pesquisa sobre a pessoa e seus interesses em comum. Um bom aplicativo para avaliar perfis de influenciadores é o Ninjalitcs.

Em seguida, informe a esse influenciador sobre as novidades da sua marca para que o mesmo compartilhe com seus seguidores. O resultado pretendido é que sua marca ganhe novos seguidores e consequentemente mais vendas.

Conquiste com amostras grátis

Ofereça algo de forma gratuita, mas valioso, sem compromisso.

Dê às pessoas um gostinho da experiência que eles terão com seu produto. Isso fará com que algumas pessoas espalhem a notícia sobre sua marca e o nível de qualidade oferecido.

Você pode compartilhar essas informações através das redes sociais, lista no WhatsApp ou em outro canal de mídia que você use para se comunicar com seu público.

Crie um programa de indicação

Um programa de indicação é um sistema onde uma empresa recompensa as pessoas por contar aos outros sobre os seus produtos ou serviços, oferecendo um presente ou desconto como forma de agradecimento.

Implementar um programa de indicação poupará tempo e esforço para alcançar e buscar recomendações de clientes. Isso também aumentará o reconhecimento da sua marca por conta do marketing boca a boca.

Construa uma comunidade com advogados de marca

O que pode ser melhor do que manter seus clientes atuais?

Sem dúvidas, é transformá-los em advogados da sua marca.

Parte de seus objetivos através do marketing digital é construir uma comunidade online desses advogados.

Dito isso, através dessa ação seus esforços para aumentar o alcance da sua marca irão multiplicar à medida que essas pessoas compartilham uma experiência positiva em suas redes sociais e com outras pessoas.

Através de recomendações de clientes sua marca pode alcançar seus objetivos e metas de negócio

Em suma, a recomendação do cliente é uma ótima tática para adicionar em seu plano de marketing. Especialmente se você está começando a posicionar sua marca na internet.

Essas recomendações permitem que os clientes potenciais saibam que a sua marca é confiável e vale a pena experimentar o que a mesma oferece.

Por fim, tenha em mente que você precisará trabalhar outros aspectos do seu negócio (como atendimento ao cliente, estoque etc.) se você quiser obter avaliações mais positivas.

Caso tenha dúvidas em relação ao que foi abordado no texto, deixe seu comentário abaixo. Ficarei feliz em te ajudar. Aproveite e opine sobre isso, ou sugira qual o próximo assunto que deveríamos abordar aqui na coluna.

Um forte abraço!

(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

** Esse texto é de responsabilidade exclusiva do autor.  Não reflete, necessariamente, a opinião do Só Sergipe.

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Se você vende produtos na internet, não pode ignorar a rede social no seu plano de marketing. Com certeza, se você for em qualquer grande cidade, irá notar o comportamento de pessoas utilizando o celular nas ruas. As redes sociais estão em toda parte. Já é de costume dizer que a presença de uma marca nas redes sociais pode fazer com que ela aumente ou não seu faturamento.

Dito isso, o comércio eletrônico não pode evitar esse canal de vendas para alcançar o público ideal. O uso da ‘prova social’ geralmente é necessário para se estabelecer como uma empresa aprendeu a seguir as regras do jogo.

O que é venda social?

A venda social é o processo de envolvimento entre uma marca e seu cliente em potencial usando as redes sociais. É algo semelhante ao que chamam de fase da ‘nutrição’ no e-mail marketing. O seu objetivo é converter essas pessoas envolvidas em clientes fiéis. Você faz isso não apenas interagindo com eles online, mas agregando valor.

As pesquisas mostram que a venda social é uma obrigação no mercado atual. De acordo com o LinkedIn, 78% das empresas que usam vendas sociais superam seus concorrentes que não as usam. Elas têm 45% mais oportunidade e 51% mais chances de cumprir suas metas em vendas.

Você já se perguntou o que as empresas de sucesso fazem para tornar sua rede social tão popular? Abaixo estão 8 dicas sobre como você poderá usar as redes sociais com objetivo de aumentar sua presença online.

1. Encontre os influenciadores apropriados

Ter uma celebridade como carta na manga, na hora de vender seus produtos, não é apenas caro, mas já se tornou uma tática antiquada. Atualmente, houve um aumento considerável em marcas utilizando de micros influenciadores – aqueles com menos de 50 mil seguidores. O motivo é que os seguidores desses influenciadores menores são mais leais, já que normalmente se concentram em um nicho específico.

Dito isso, é fundamental ter os influenciadores certos que façam sentido com a imagem que a sua marca transmite e os produtos oferecidos. Não escolha um influenciador com base na quantidade de seguidores, curtidas e comentários – ele tem os mesmos valores que sua empresa acredita? Se a resposta for sim, então provavelmente ele será o influenciador apropriado.

2. Prepare-se para fazer experiências usando realidade virtual e aumentada

O uso da realidade virtual e aumentada explodiu nos últimos anos.  Por exemplo, Pokémon Go foi um dos primeiros aplicativos de sucesso que incorporou AR e VR. O Snapchat é outro bom exemplo de uso de RA para expor sua marca ao público utilizando filtros.

Embora essas tecnologias ainda sejam recentes, à medida que as empresas incorporam programas de RV e RA em seus canais de mídia social, isso aumentará a popularidade, gosto e fator de confiança pelo uso das mesmas.

3. Chatbots com inteligência artificial

Os podem ser utilizados como o primeiro contato entre uma marca e seus clientes. Embora o atendimento feito por pessoas ainda seja crucial, com os avanços da IA, um computador pode fazer uma parte do trabalho pesado. Os chatbots podem interagir diretamente ou até mesmo conversar com possíveis clientes pelas redes sociais.

Enquanto os humanos geralmente trabalham em turnos, os bots podem atuar 24 horas por dia, 7 dias por semana para resolver problemas de atendimento ao cliente, responder dúvidas pelas redes sociais e até mesmo, entrar em contato com potenciais clientes para aumentar a interação no perfil.

Em suma, isso ajudará a otimizar seu processo de comunicação nas redes sociais, podendo até transformar visitantes em clientes em potencial.

4. Adicione botões de compra em suas páginas

No passado, os profissionais de marketing digital usavam as visitas ao seu site com intuito de gerar mais vendas. Com o avanço da tecnologia nas redes sociais, os clientes podem comprar um item diretamente do Facebook, isso sem nunca ter visitado seu site.

As plataformas de mídia social não são mais apenas educativas, hoje elas podem ser uma forma de venda direta, e não importa em que fase de um funil de vendas o consumidor esteja.

5. Identifique a rede social certa para seu grupo de interesse

Ao criar um perfil para o seu cliente ideal, considere quais redes sociais ele acessa. O Facebook é a plataforma mais popular entre elas. No entanto, 86% dos usuários do Instagram dizem que descobrem novos produtos e serviços na plataforma.

O YouTube é muito popular entre os usuários mais jovens: 81% das pessoas com idades entre 15 e 25 anos visitam a plataforma diariamente.

Lembre-se que quantidade nem sempre é a melhor opção. Escolher uma ou duas redes sociais em vez de se distrair em outras plataformas. Usar alguns desses canais permite que você planeje suas publicações e se relacione com seus seguidores.

6. Posicione-se como um especialista

Certamente, criar uma presença profissional nas redes sociais é importante. Uma das melhores maneiras de ter êxito é tornar-se uma especialista em sua área de atuação. Entregue ao seu público dicas e informações relevantes. Crie seu próprio conteúdo e não hesite em compartilhar publicações de fontes confiáveis. 92% dos compradores B2B se envolverão com aqueles que se posicionam como especialistas na área.

7. Use ferramentas de automação

A automação de mídia social pode economizar seu tempo e ainda manter a consistência de conteúdo em seu perfil. A consistência é muito importante no marketing. De acordo com a HubSpot, marcas consistentes possuem um patrimônio maior do que as inconsistentes. A consistência também gera confiança, melhora a experiência do cliente e constrói a reputação da marca.

8. Agregue valor

Essa é de fato a melhor maneira de conquistar seguidores nas redes sociais. Considere oferecer ofertas, concursos e descontos apenas para seguidores nas redes sociais. Ofereça conteúdo informativo e relevante, lembrando de ser adequado ao segmento da sua marca. Mantenha-se atualizado com as atualizações e novidades do seu setor. Toda informação pode ser importante para o seu cliente, por isso faça uma dosagem dessas publicações e eles irão achar isso valioso.

Em suma, podemos perceber que cada vez mais as empresas estão dependendo das redes sociais para aumentar seu faturamento, por isso é importante compreender quais serão as tendências e novidades nessas plataformas para utilizar a estratégia correta de marketing digital.

 (*) Consultor de Marketing Digital, natural da cidade de Aracaju (SE), amante da música, de um bom café, aquela reunião com boas companhias, fissurado em viajar e um ótimo comunicador que ajuda pessoas e pequenos empreendedores através de conteúdos no Portal Me Ajuda Cleo.

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