Energisa Sergipe conquista 2º lugar no ranking nacional Prêmio da Aneel de satisfação do consumidor

A Energisa Sergipe levou o 2º lugar entre as melhores concessionárias de distribuição de energia na categoria Brasil, acima de 400 mil clientes, no Prêmio Aneel de Satisfação do Consumidor 2023. A distribuidora também levou o 3° lugar entre as melhores concessionárias de distribuição na categoria Região Nordeste. A cerimônia aconteceu na última sexta-feira, 22, durante premiação realizada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), em Brasília.

O diretor-presidente da Energisa em Sergipe, Roberto Currais, destacou a importância da participação da distribuidora nesta premiação. “Esse reconhecimento mostra que estamos no caminho certo e traz a percepção dos nossos clientes sobre os nossos serviços. Buscamos sempre investir na melhoria contínua do fornecimento de energia. Somente este ano, estão sendo investidos R$242 milhões em melhorias na rede elétrica em todo estado”, afirma Roberto Currais.

O prêmio é fruto da Pesquisa do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (Iasc) realizada com 29 mil clientes, em 625 municípios, ao longo de cerca de três meses. Durante a pesquisa, os consumidores manifestam o grau de satisfação com relação aos serviços prestados pelas distribuidoras, avaliam a qualidade do fornecimento de energia e dos serviços prestados, além do atendimento e da confiança na distribuidora.

De modo geral, a pesquisa IASC divide as distribuidoras em 13 categorias, incluindo região do país e pela quantidade de clientes atendidos – até 30 mil unidades consumidoras, acima de 30 mil, entre 30 mil e 400 mil, e acima de 400 mil. São premiadas, ainda, concessionárias e permissionárias na categoria Nacional e as que tiveram maior crescimento no ano.

Investimentos

A Energisa investirá R$ 242 milhões nos 63 municípios de concessão em Sergipe neste ano de 2024. O foco será em obras de melhoria e reforma da rede elétrica, instalação de equipamentos que permitam a automação e comandos a distância, construção de subestações e linhas de distribuição de alta tensão, combate ao furto de energia e expansão de redes para ligação de novos clientes. Atualmente, a Energisa Sergipe atende mais de 855 mil clientes.