Tire as dúvidas sobre o desconto para beneficiários da tarifa social

Para facilitar e esclarecer outras dúvidas comuns aos clientes, a empresa selecionou algumas perguntas que são respondidas frequentemente nos canais de atendimento. Confira:

– Quem é beneficiado com a medida?

A isenção é apenas para famílias de baixa renda cadastradas na Tarifa Social de Energia, com consumo mensal de até 220 kWh. Quem não estiver cadastrado, não tem direito.

– E se meu consumo for maior que 220 kWh?

A isenção é para famílias de baixa renda cadastradas na Tarifa Social, com consumo até 220 kWh. Se o consumo ultrapassar este limite, apenas o valor excedente deverá ser pago.

– Minha conta virá zerada?

As contas continuarão a ser entregues normalmente e você verá que o desconto é restrito ao consumo de energia. Impostos e taxas de iluminação pública não são cobertos pelo benefício e seus valores deverão ser pagos.

– Quanto tempo durará o benefício?

O benefício será aplicado nas contas emitidas nos meses abril, maio e junho.

– Como faço para me cadastrar na Tarifa Social?

É preciso estar inscrito no Cadastro Único do Governo Federal, possuir Número de Identificação Social (NIS) e ter renda familiar mensal por pessoa menor ou igual a meio salário mínimo. Famílias com pessoas que dependem de aparelho elétrico para sobreviver ou que sejam descendentes de quilombolas ou indígenas também têm direito. Se você atende a estes critérios, entre em contato com a gente pelos nossos canais de atendimento.

– Recebi a conta sem desconto, o que faço?

Se a conta ainda não foi paga, solicite uma segunda via, que deve vir com o desconto. Se já pagou, não se preocupe: você receberá um crédito na sua próxima conta.