Por Diego da Costa (*)

Mas como ajustar esses elementos para nos tornarmos comunicadores mais assertivos? Vamos explorar os três pilares essenciais: tom, ritmo e emoção.

O tom da voz: O que ele revela sobre você?

O tom da voz transmite emoções e pode definir a forma como os outros interpretam sua mensagem.

Tom firme e equilibrado: Transmite segurança, liderança e credibilidade. Ideal para momentos de tomada de decisão ou quando é necessário passar confiança.

Tom agressivo ou elevado: Pode gerar desconforto e parecer autoritário, afastando as pessoas.

Tom amigável e acolhedor: Indica empatia e abertura para o diálogo, essencial para líderes e profissionais que lidam com atendimento ao público.

O ritmo da fala: Rápido demais ou devagar demais?

A velocidade da fala afeta a forma como sua mensagem é absorvida.

Falar pausadamente e com clareza: Torna o discurso compreensível e permite que o interlocutor absorva melhor a informação.

Falar rápido demais: Pode demonstrar nervosismo e dificultar o entendimento da mensagem.

Falar devagar demais: Pode parecer falta de energia ou desinteresse, tornando o discurso monótono.

Emoção na voz: O poder da expressividade

Uma comunicação sem emoção pode soar artificial e sem impacto. Expressar sentimentos através da voz torna a mensagem mais envolvente e persuasiva.

Variação de entonação: Ajuda a destacar pontos importantes e evitar um discurso monótono.

Tom neutro e sem energia: Pode fazer com que a mensagem perca impacto, parecendo desinteressante ou robotizada.

Adapte a emoção ao contexto: Em momentos de motivação, use um tom mais vibrante; em situações delicadas, um tom mais suave e empático.

Ajustando Sua Voz Para Ser Mais Assertivo

A forma como usamos nossa voz pode fortalecer ou enfraquecer nossa comunicação. Tom, ritmo e emoção são elementos-chave que influenciam a percepção da mensagem.

Para se tornar um comunicador mais assertivo:

Ajuste o tom da voz para transmitir credibilidade e empatia.

Controle o ritmo da fala para manter a clareza e o envolvimento.

Use a emoção na voz para tornar sua mensagem mais persuasiva.

A comunicação eficaz não depende apenas do que você diz, mas de como você diz. Ao dominar esses elementos, você se tornará um comunicador mais influente, confiante e assertivo. Agora me conta: você já parou para analisar como sua voz impacta sua comunicação?

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O sonho de abrir uma empresa se tornou algo muito mais palpável para quem mora em Aracaju. Empecilhos como demora e burocracia são de uma realidade que não faz parte do cenário de negócios que predomina nos dias de hoje na capital sergipana, que graças a diversas ações desenvolvidas pela gestão municipal, ficou como segunda colocada na lista de cidades com mais rapidez na abertura de empresas, de acordo com o Ranking de Competitividade dos Municípios 2023. À medida de comparação, no mês de agosto o tempo médio para abrir um novo negócio na cidade era de, em média, 2h6min, uma redução de 58% em relação a agosto de 2022, quando esse tempo era de, em média, 5h6min.

Os investimentos da Prefeitura em tecnologia e na automação dos processos e o trabalho de diálogo realizado junto à Câmara Municipal de Aracaju (CMA), que resultou em alteração nas legislações, foram as principais mudanças que proporcionaram uma maior agilidade para os novos empreendedores da capital. De acordo com o secretário municipal da Fazenda, Jeferson Passos, uma das primeiras medidas adotadas pela gestão municipal foi a regulamentação da Lei da Liberdade Econômica, por meio do Decreto nº 6.676 / 2022. Essa lei estabeleceu quais empresas seriam classificadas como de baixo e médio risco, sujeitas a procedimentos mais simplificados e mais ágeis durante o processo de abertura.

Jeferson Passos explica que a gestão municipal tem incrementado à infraestrutura tecnológica, capacidade de armazenamento e processamento de dados, proporcionando um sistema que funciona 24 horas por dia, de maneira mais ágil e rápida. “Fizemos todo esse trabalho da infraestrutura do hardware e software, e agregamos a isso todo o conhecimento e a inteligência dos nossos técnicos. A partir do momento em que conseguimos racionalizar os processos, conseguimos também transferir essa racionalidade para os nossos sistemas informatizados. Foi realmente um trabalho de organização, para que pudéssemos ter um sistema racionalizado e que desse o resultado que a gente queria dar”, afirmou.

Menos burocracia

Quem quer abrir uma nova empresa em Aracaju também encontra um ambiente mais amigável, com processos mais automatizados e menos burocráticos. “Fizemos uma análise e procuramos suprimir etapas desnecessárias, reduzir prazos e complementamos com a adoção de um sistema informatizado, para gerenciar esses procedimentos de abertura de empresas, integrado com a Junta Comercial. É uma via de mão dupla. Informações que antes eram entregues em papel na Junta Comercial ou no município, hoje não precisam mais. Esse sistema informatizado nos permitiu automatizar algumas etapas, de forma que nós reduzimos substancialmente o tempo e também a necessidade de ter uma pessoa executando os processos”, disse o secretário.

Uma das primeiras etapas para a abertura de um novo empreendimento é a análise da viabilidade, ou seja, a verificação se em um determinado endereço pode ser instalada uma empresa. E atualmente, graças a esse processo de automação e simplificação, isso acontece de forma muito mais rápida, em questão de minutos. É o que conta a presidente da Junta Comercial do Estado de Sergipe (Jucese), Jocelda Araujo Santos Fonseca. Segundo ela, somente neste primeiro passo (consulta prévia) desde janeiro Aracaju tem atingido uma média de 43 minutos, sendo que em setembro, atingiu 19 minutos.

“Isso é muito positivo para o empreendedor, tendo em vista que Aracaju tem um número muito grande de empresas. A capital está no primeiro lugar na quantidade de processos iniciados. O maior alcance que se tem através desses resultados de desburocratização e agilidade no tempo de abertura das empresas se dá diretamente no comércio local porque, com os empresários conseguindo abrir o seu negócio com mais facilidade, isso viabiliza o ambiente de negócios, permite a chegada de mais negócios dentro do estado, dentro de Aracaju”, disse.

Até o mês de agosto, Aracaju tinha 69.132 empresas ativas. Neste mesmo mês de agosto foram abertas 1.162 empresas abertas, e extintas 610, registrado um saldo positivo de 552. Essa maior agilidade na abertura de empresas tem se refletido em uma maior geração de postos de trabalho na capital. “A ideia de termos uma maior agilidade, não só na abertura, mas também no encerramento, nas alterações contratuais e cadastrais dessas empresas, é justamente para termos esse ambiente de realização de negócios mais ágeis e mais propício ao surgimento de novos empregos e de novas empresas. Isso faz parte de um conjunto de medidas para melhorar e diferenciar o ambiente de negócios em Aracaju de outras cidades brasileiras”, explicou Jeferson Passos.

Passo a passo

Para se abrir uma empresa de baixo ou médio risco em Aracaju, o primeiro passo é acessar o Portal Agiliza SE, um portal integrado onde se encontram também a Prefeitura de Aracaju e a Junta Comercial. No Agiliza SE, a pessoa interessada faz o cadastro e informa o endereço onde pretende instalar essa empresa. Essa análise da viabilidade é feita automaticamente, e de imediato, a pessoa já consegue prosseguir na Junta Comercial com o registro do contrato social, obtenção do CNPJ junto à Receita Federal e também com a obtenção do número de inscrição no município de Aracaju.

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Representantes da Comissão de Orientação e Fiscalização (COF), do Conselho Regional de Psicologia – CRP 19 – realizaram, em 18 de novembro,  mais uma fiscalização na Clínica da Hapvida, localizada em Aracaju. A visita foi motivada após denúncias relacionadas ao tempo reduzido de atendimento psicológico na unidade de saúde.

“O Conselho já havia notificado a instituição para que regularizasse a situação. Recentemente, recebemos outras denúncias de usuários referentes à mesma questão, o tempo de atendimento, além das demoras para as consultas. Apesar das orientações já realizadas, não houve qualquer mudança”, declara a psicóloga orientadora fiscal da COF, Marcela Flores Cardoso Sobral (CRP19/1096). Esta é a terceira vez que o Conselho visita a Clínica da Hapvida.

Durante a visita de fiscalização foram detectadas marcações de consultas a cada 15 minutos, além de agendamentos de retornos em  média, quinzenal, em 20 dias, podendo chegar a um mês em determinadas situações. “Vale ressaltar que o agendamento não é realizado pelo profissional, com isso não há acesso prévio à agenda”, salienta a psicóloga.

“Diante desse cenário, a clínica não tem garantido a qualidade do serviço prestado, tanto pelo tempo muito reduzido do atendimento psicológico, como também por não garantir a frequência semanal necessária para os atendimentos. É uma situação que precisa ser resolvida com urgência”, acrescenta.

Uma reunião com a administração nacional da Hapvida deverá ser agendada nas próximas semanas. Além de Marcela Flores, também estiveram presentes na ação de fiscalização, o Conselheiro Vice-Presidente, Jameson Pereira Silva (CRP 19/0714),  a analista técnica, Talita Oliveira da Costa Silva (CRP19/3684) e Rafael Carvalho, Assessor Jurídico do Conselho Regional de Psicologia da 19ª Região-SE.

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Já está prestando depoimento, neste momento, na Delegacia de Repressão a Crimes Cibernéticos (DRCC),  a pessoa que, através do Instagram, ameaçou de morte a delegada da Polícia Civil, Danielle Garcia. O Só Sergipe apurou que esse rapaz disse aos policiais que criaram perfis falsos em seu nome no Instagram. Mas um fato é real: ele teve um irmão que foi morto em Simão Dias, como está escrito na mensagem dirigida à delegada.

Leia também: Delegada Danielle Garcia é ameaçada de morte; e diz que “não tem medo de moleques covardes!”

A polícia vai seguir investigando, até mesmo para saber se as declarações desta pessoa são verdadeiras ou não. Uma das ações é pesquisar o IP do computador onde foram criadas as três contas de Instagram e daí confrontar com as informações. A ação da polícia em localizar e prender o acusado pelas postagens foi rápida.

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A Energisa Sergipe oferece mais um serviço digital financeiro para facilitar o dia a dia de seus clientes. A partir desta quinta-feira (11/2), o pagamento das contas de luz poderá ser realizado pelo sistema Pix. Com a solução inovadora, a Energisa torna-se a primeira empresa do setor elétrico a incluir o QR Code nas faturas impressas.

“Nossa expectativa é atender cerca de 806 mil clientes em Sergipe. Mais do que fornecer energia, estamos atuando para dar maior comodidade aos nossos clientes, oferecendo soluções alinhadas às recentes mudanças tecnológicas. Disponibilizando o Pix, oferecemos mais uma opção, que traz maior agilidade ao dia a dia.  O pagamento com o código Pix é seguro, fácil e rápido”, afirma Roberto Carlos Currais, diretor-presidente da Energisa Sergipe.

A nova forma de pagamento proporciona grande melhoria na experiência do cliente, já que o QR Code Pix é liquidado muito mais rapidamente. Ela traz benefícios para todos os consumidores, inclusive os não bancarizados, que poderão pagar suas faturas físicas utilizando o QR Code Pix. Além disso, o pagamento pode ser feito a qualquer hora do dia, inclusive nos finais de semana e feriados.

A primeira etapa do novo sistema de pagamento entrou em teste no início do mês nas contas de luz de clientes de algumas cidades atendidas pela Energisa: Cerejeiras (RO), Tangará da Serra (MT), Nova Andradina (MS), Nova Friburgo (RJ), Dianópolis (TO), Nossa Senhora do Socorro e Santo Amaro (SE), Lucena (PB) e Lagoa Seca (PB). Em Sergipe, o primeiro pagamento Pix foi realizado com sucesso em Santo Amaro, no último dia 08.

A Energisa vem se consolidando como uma empresa completa de energia. “Além de melhorar cada vez mais a qualidade do fornecimento nas áreas de concessão do grupo, estamos avançando rumo ao conceito de Energia 4D, no qual a digitalização está no centro estratégia de negócios. O nosso pioneirismo na solução do Pix demonstra, mais uma vez, que a inovação está no nosso DNA”, afirma Antônio Carlos de Andrada Tovar, diretor de Finanças da Energisa. A Energisa é considerada o maior grupo privado do setor elétrico com capital 100% nacional e também o maior que está presente na Amazônia Legal.

Sobre a Energisa 

Com 115 anos de história, a Energisa é o maior grupo do setor elétrico com capital nacional e  também o maior na Amazônia Legal. Uma das primeiras empresas a abrir capital no Brasil, a companhia controla 11 distribuidoras em Minas Gerais, Paraíba, Rio de Janeiro, Sergipe, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Tocantins, São Paulo, Paraná, Rondônia e Acre. Com receita líquida anual de R$ 16,9 bilhões (2019), o Grupo atende a 8 milhões de clientes (o que representa uma população atendida de mais de 20 milhões de pessoas) em 862 municípios de todas as regiões do Brasil, além de gerar cerca de 20,5 mil empregos diretos e indiretos.

Com a missão de transformar energia em conforto, desenvolvimento e oportunidades de forma sustentável, responsável e ética, a Energisa atua com um portfólio diversificado que engloba distribuição, geração, transmissão, serviços para o setor elétrico (Energisa Soluções), serviços especializados de call center (Multi Energisa), comercialização de energia (Energisa Comercializadora) e soluções em energias renováveis (Alsol) e agora a fintech Voltz, que entra no mercado de contas digitais.

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Depois de quase cinco anos  no mercado, a Kendera Festas e Eventos, uma das casas de eventos mais importantes e prestigiadas de Sergipe, decidiu encerrar as atividades. Sem abrigar nenhuma festa desde meados de março, quando o Governo do Estado passou a emitir sucessivos decretos determinando o fechamento de empresas, cujo objetivo era conter a propagação da covid-19, a empresa não suportou tanto tempo parada.  Ontem à noite, 27, a empresa divulgou uma nota oficial agradecendo o apoio que teve ao longo do período e a oportunidade de ter realizado sonhos de muitas pessoas, dividindo várias histórias, participando da vida de cada um nos momentos mais alegres. “Valeu a experiência de termos compartilhado momentos que ficarão para a vida toda”, escreveram, na nota, os proprietários do Kendera. Não é apenas  o fechamento do Kendera que, por si só, já é um motivo de tristeza.  Mas é um espaço a menos para uma imensa cadeia de profissionais que tirava seu sustento nos mais diversos eventos sediados pelo Kendera: motoristas, fornecedores de bebidas e alimentos, cabeleireiros, cerimonialistas, fotógrafos, cinegrafistas, empresa de aluguel de ternos e roupas femininas, maquiadoras, decoradores, dentre outros.  Para a realização de um evento, mais de 70 pessoas são envolvidas. Lamentavelmente, todo esse setor econômico está parado e sem perspectiva. Leia, abaixo, a nota do Kendera.

“O sonho de viver junto outro sonhos”

O Kendera nasceu de um sonho…. sonho de viver junto outros sonhos e servir ao próximo com amor. E assim vivemos esse sonho durante os últimos 5 anos. Foram muitos sorrisos, muitas lágrimas, muitos momentos alegres, e outros nem tanto (rs), mas todos eles contribuíram imensamente para que nós crescêssemos profissionalmente e, sobretudo, pessoalmente.
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Entre clientes e fornecedores, ganhamos tantos amigos! Alguns que, inclusive, se tornaram verdadeiros irmãos. Cada um de vocês marcou definitivamente a nossa história. Com vocês crescemos e amadurecemos, aprendemos a tão encantadora arte de realizar sonhos, e que uma boa equipe faz o impossível acontecer.
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Pode ser, que nos separemos, e que talvez nem nos reconheçamos daqui a alguns longos anos… Mas valeu a experiência de termos compartilhado momentos que ficarão para a vida toda!!!
Que o sucesso continue ao lado de cada um de vocês e a felicidade seja uma companheira assídua, assim como foi nossa, durante essa jornada.
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Não imaginávamos que este momento chegaria tão rápido, mas os planos de Deus são maiores que os nossos, e estamos aqui para servi-lo sempre!
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Nos despedimos com a sensação de dever cumprido, e com a certeza de que vamos voltar a nos encontrar pelos percursos da vida, afinal o mundo não é assim tão grande como parece. Por isso, não vamos dizer adeus, e sim, apenas até logo!
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Esse canal será mantido como fonte inspiradora para noivas, debutantes e todos aqueles que buscarem por ideias para festas e eventos de um modo geral. Alimentaremos constantemente nosso feed com dicas, tendências e inspirações para que o seu evento seja como deve ser: Perfeito!
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Deixamos aqui o nosso sincero MUITO OBRIGADO a todos que fizeram, de alguma forma, parte da nossa trajetória!
Deus abençoe poderosamente a vida de cada um de vocês!

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O desejo pela maternidade ou paternidade leva casais a planejarem uma família. Algumas vezes, no entanto, por diversos motivos, esses casais decidem recorrer a adoção. Juridicamente, não existe diferença entre filhos adotivos e biológicos, uma vez que ambos terão os mesmos direitos.

Entretanto, enquanto o filho biológico, para ser registrado, basta que os pais compareçam ao Cartório de Registro de Pessoas Naturais, o filho adotivo passará por um processo um pouco mais burocrático para ser registrado. Inclusive, é preciso lembrar que o registro do filho de outra pessoa em seu nome é crime previsto no Código Penal.

O processo de adoção não é complicado. Você só precisa ir até a Vara da Infância e da Juventude e apresentar uma petição para ser incluído no Cadastro Nacional de Adoção. Em seguida, você passará por um curso de treinamento psicossocial e jurídico, além de uma série de entrevistas multidisciplinares para que possa ser habilitado para a adoção.

Sendo habilitado, você entrará para a fila de espera até que uma criança seja encontrada. Quando isso acontece, começará o período de convivência e, ao fim dele, o juiz concederá a adoção.

Apesar de burocrático, o processo em si não é tão demorado. O que pode levar bastante tempo é a fila de espera pela criança desejada.

Além disso, existe a Lei 12.955/20174 que confere prioridade aos processos de adoção de crianças e adolescentes com deficiência ou doença crônica. Assim, se você desejar adotar uma criança com necessidades especiais, o processo será ainda mais rápido.

Essa lei busca incluir ainda mais pessoas com deficiência em nossa sociedade, especialmente considerando a dificuldade de encontrar um seio familiar para essas crianças  e adolescentes, que, muitas vezes, estão fadadas a passar a vida inteira em abrigos, tendo que lidar com os limites que possui em relação ao resto da sociedade e com o abandono dos pais, por diversas razões.

(*) João Valença é  advogado da VLV Advogados – Escritório de Advocacia Valença, Lopes e Vasconcelos

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