Por Cleomir Santos, Consultor de Marketing Digital (*)

1. Envolvendo sua marca de forma simples e autêntica

Participar do Outubro Rosa não precisa ser algo complexo ou caro. Pequenas ações podem fazer uma grande diferença, sem sobrecarregar a sua operação. Aqui estão algumas maneiras simples de fazer isso:

• Doação de uma parte das vendas: Uma forma eficaz de engajar sua audiência é anunciar que parte das vendas de um produto específico será destinada a apoiar a luta contra o câncer de mama. Por exemplo, se você vende roupas, acessórios ou cosméticos, uma porcentagem de cada venda pode ser direcionada para uma ONG, como a “Mulheres de Peito”, que apoia pacientes com câncer.
• Criar conteúdo educativo e informativo: Em vez de apenas compartilhar a cor rosa, por que não usar suas redes sociais para educar seus seguidores sobre a importância da detecção precoce? Dicas sobre autoexame, informações sobre a doença, e até depoimentos de mulheres que enfrentaram o câncer de mama podem agregar valor à sua campanha.
• Parcerias com influenciadores locais: Colabore com micro influenciadores ou influenciadores da sua região que realmente apoiam a causa. Eles podem ajudar a espalhar a mensagem para uma audiência mais ampla e engajada de forma orgânica.

2. Evitando o “pinkwashing” e agindo com autenticidade

O “pinkwashing” ocorre quando marcas se associam ao Outubro Rosa apenas para ganhar visibilidade, sem realmente se importar com a causa. Isso pode ser um grande erro, pois o público está cada vez mais atento à autenticidade das ações das empresas. Para evitar isso, aqui estão algumas dicas:

• Seja transparente: Se você está fazendo uma doação ou criando um produto em apoio ao Outubro Rosa, seja transparente sobre como os recursos serão usados. Explique claramente como sua empresa está contribuindo e qual o impacto disso na luta contra o câncer de mama.
• Conexão genuína: Não se trate apenas de um “evento comercial” ou de um movimento para gerar vendas. Mostre que sua marca realmente apoia a causa, não apenas porque é popular, mas porque você acredita nela e quer fazer a diferença.
• Não faça promessas vazias: Evite criar campanhas com promessas que você não pode cumprir. Por exemplo, “todas as vendas vão para a cura do câncer”, se isso não for verdade. A honestidade é fundamental para manter a confiança do consumidor.

3. Fortalecendo o relacionamento com seus clientes

O Outubro Rosa também é uma excelente oportunidade para fortalecer a relação com seus clientes. Não se trata apenas de vender, mas de construir uma conexão emocional e mostrar que sua marca se preocupa com questões relevantes. Aqui estão algumas maneiras de engajar seus clientes:

• Ofereça um valor agregado: Ao se envolver com o Outubro Rosa, você não está apenas promovendo um produto, mas está transmitindo uma mensagem de apoio à luta contra o câncer. Seus clientes irão sentir que estão fazendo parte de algo maior, contribuindo para uma causa importante enquanto consomem algo de que gostam.
• Crie campanhas colaborativas: Pergunte aos seus clientes como eles gostariam de se envolver. Você pode pedir sugestões de ações ou até mesmo convidá-los a compartilhar suas histórias e como a luta contra o câncer de mama impactou suas vidas. Esse tipo de interação cria engajamento e aproxima a sua marca do público.
• Use suas plataformas para divulgar a causa: Use seus canais digitais para falar sobre o Outubro Rosa. Se você tem um blog, crie posts sobre o impacto da campanha e como ela pode ajudar a salvar vidas. Além disso, os stories, carrosséis e posts interativos são ótimas formas de engajar seus seguidores de maneira mais dinâmica.

4. Dicas práticas para pequenas empresas

Não é necessário um grande orçamento para fazer a diferença. Aqui estão algumas dicas práticas para pequenos empreendedores que querem entrar na onda do Outubro Rosa de maneira simples e eficaz:

• Aposte no marketing de conteúdo: Crie postagens e vídeos simples, como uma dica de prevenção, uma curiosidade sobre o câncer de mama ou um testemunho inspirador. O objetivo é aumentar a conscientização sem recorrer a estratégias complexas.
• Produtos personalizados: Crie um produto ou uma linha de edição limitada no tema Outubro Rosa. Essa pode ser uma excelente forma de atrair atenção, gerar vendas e, ao mesmo tempo, ajudar a causa.
• Eventos e lives: Se o seu negócio permite, que tal fazer uma live sobre o tema com especialistas? Você pode convidar um médico ou uma pessoa que tenha vivenciado a doença para uma conversa sobre prevenção e cuidados. Isso gera conteúdo valioso e engaja seus seguidores.

Conclusão

O Outubro Rosa vai muito além de uma campanha de conscientização, é uma oportunidade de criar um impacto real. Como empreendedor, você pode engajar sua audiência e fortalecer a imagem da sua marca de maneira autêntica e verdadeira, sem recorrer a estratégias complicadas e dispendiosas. Lembre-se: o mais importante é agir com sinceridade e compromisso, mostrando que sua marca realmente se importa com a causa.

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Segundo a Superintendência de Seguros Privados-SUSEP, Sergipe teve aumento de 19,2% no comparativo entre julho de 2023 e julho de 2024 na contratação do seguro de vida. Um dado importante que demonstra que os sergipanos têm se conscientizado sobre a importância desse tipo de seguro.

O Sindicato das Seguradoras da Bahia, de Sergipe e de Tocantins-SindSeg BA, SE, TO – está reforçando a conscientização deste seguro nas campanhas Outubro Rosa- conscientização do Câncer de Mama e Novembro Azul – conscientização do Câncer de Próstata. Ainda segundo a instituição é preciso explicar para a população que seguro é para a vida e não só para a morte.

“O seguro de vida com cobertura para doenças graves, como o câncer, pode ser fundamental porque oferece suporte financeiro em momentos críticos. Quando uma pessoa é diagnosticada com câncer ou outra doença grave, além do impacto emocional e físico, surgem muitos gastos médicos que podem ser inesperados e elevados. Tratamentos para câncer e outras doenças graves, que necessitam de quimioterapia, radioterapia, cirurgias e outros medicamentos, são caros. O seguro pode ajudar a custear parte ou todo esse tratamento, reduzindo o impacto financeiro”, afirma Cybele Neumman representante do SindSeg em Sergipe.

Vale ressaltar que o seguro de vida cobre câncer desde que a cobertura de doenças graves esteja na apólice inicialmente contratada.

“É importante estar ciente dos critérios no momento da contratação. Cada seguradora pode trabalhar com diferentes modalidades e variações do quadro clínico, sendo importante acompanhar os detalhes no momento da negociação,” explica Cybele Neumman, representante do Sindicato das Seguradoras.

Para solicitar a indenização, a seguradora também poderá pedir documentos adicionais para analisar e efetuar o pagamento do suporte financeiro, com o intuito de comprovar o diagnóstico e assegurar que o sinistro tem proteção.

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Por Cleomir Santos, Consultor de Marketing Digital (*)

Influência Pós-Eleição

Após as eleições, a influência das redes sociais sobre a política e o comportamento dos eleitores continua. As plataformas, que foram palco de debates acalorados e disseminação de informações, permanecem relevantes para o engajamento do público com seus representantes eleitos. A questão agora é como essa presença contínua pode afetar a governança e as relações públicas.

Impacto nas Campanhas de Marketing

Com o aumento do uso de redes para fins políticos, pequenas e médias empresas devem adaptar suas campanhas de marketing, pois o comportamento dos usuários mudou. A atenção do público está cada vez mais voltada para questões sociais e políticas, o que pode influenciar o tipo de conteúdo que engaja mais nas redes.

Empresas que reconhecem e adaptam suas campanhas a essa realidade tendem a gerar mais engajamento e estabelecer uma conexão mais forte com seus consumidores.

Conclusão

O pós-eleição é um período em que as redes sociais continuam a desempenhar um papel central, tanto para a política quanto para as empresas. Pequenos empreendedores precisam entender essa dinâmica para aproveitar as oportunidades e evitar cair em armadilhas de polarização, mantendo suas campanhas alinhadas com os interesses do público.

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Por Cleomir Santos (*)

Este artigo visa oferecer insights e estratégias infalíveis para garantir que suas campanhas de fim de ano se destaquem.

Por que os calendários de marketing são cruciais?

Os calendários anuais de marketing, embora demandem tempo, oferecem benefícios substanciais. Ao estabelecer datas importantes para campanhas ou atividades, a organização melhora significativamente. Essa abordagem previne erros, assegura que ações sejam executadas no momento certo e contribui para o alcance de metas de forma mais organizada.

Vantagens dos calendários de marketing:

• Alcance de Metas: Uma boa organização contribui para o cumprimento de metas de maneira eficaz;
• Melhor Organização: Planejar e gerenciar atividades em tempo hábil evita a perda de datas relevantes;
• Oportunidades de Negócios: Datas especiais representam oportunidades valiosas; um calendário proporciona clareza nas ações a serem realizadas;
• Identificação e Correção de Erros: Avaliar atividades passadas otimiza futuros esforços, corrigindo eventuais falhas.

Importância das Campanhas de Fim de Ano

O marketing sazonal, direcionado a datas específicas como Natal, Black Friday, entre outras, é crucial. Permite ajustar produtos conforme demandas, criar edições limitadas e potencializar vendas em períodos de baixa demanda. Uma visão ampla das próximas datas do ano é estratégica, potencializando a tomada de decisões e estruturando ações futuras.

Como Conduzir uma Campanha de Fim de Ano com Sucesso?

1. Análise de Estratégias Anteriores:

• Identifique canais eficazes e diretrizes que geraram melhores resultados;
• Verifique os números para determinar quais esforços sazonais foram mais lucrativos.

2. Estabelecimento de Metas:

• Defina metas claras, como aumento do reconhecimento de marca, melhor retorno de investimento, lançamento de produtos, aumento de vendas, fidelização de clientes, etc.

3. Avaliação de Recursos Disponíveis:

• Analise os recursos financeiros e humanos necessários para atingir as metas;
• Contrate e treine pessoal, se necessário, alinhando-se com a estratégia estabelecida.

4. Foco em Datas Relevantes:

• Concentre-se estrategicamente em datas que ressoam com seu público-alvo.
• Antecipe-se para um planejamento eficaz.

5. Alinhamento com Interesses e Personas:

• Alinhe a estratégia aos interesses e necessidades de suas personas.
• Considere a persona ao escolher as datas mais adequadas.

6. Reinvenção de Estratégias Anteriores:

• Adapte estratégias passadas que foram bem-sucedidas.
• Mantenha a originalidade, renovando abordagens que ressoavam com o público.

Melhores Estratégias de Marketing para o Fim do Ano

E-mail Marketing:

• Mantenha contato constante com clientes.
• Crie mensagens personalizadas para eventos de vendas e datas especiais.
• Ofereça incentivos exclusivos para assinantes de newsletters.

Mídias Sociais:

• Compartilhe conteúdo envolvente e relacionado às festas.
• Seja criativo para capturar a atenção do público.
• Participe de iniciativas de caridade para fortalecer a conexão emocional com a marca.

Publicidade Paga:

• Utilize anúncios nativos em redes sociais e Google.
• Escolha públicos-alvo específicos para rápida segmentação.
• Aproveite opções variadas oferecidas por plataformas de publicidade.

Remarketing:

• Reconquiste usuários que visitaram seu site, mas não concluíram ações.
• Mostre anúncios específicos para reconectar-se com potenciais clientes.

Métodos para Aumentar Vendas nas Campanhas de Fim de Ano

1.    Ofertas por Tempo Limitado:

• Crie ofertas ou preços exclusivos por um período determinado.
• Alinhe essas ofertas a eventos movimentados como a Black Friday.

2.    Promoções Exclusivas para Clientes Premium:

• Valorize clientes leais com promoções exclusivas.
• Ofereça pré-venda de produtos ou brindes especiais.

Ao planejar suas campanhas de fim de ano, é crucial considerar todo o processo de venda, desde o atendimento ao cliente até a embalagem. A organização é a chave, começando com a criação de calendários e o planejamento cuidadoso de cada movimento. Evite esforços de última hora, pois dificilmente serão eficazes. Conte comigo para orientação profissional, pois podemos ajudá-lo a direcionar seus esforços para resultados sólidos ao longo dos meses, não apenas no final do ano.

Obrigado por ler este artigo até o final, e por acompanhar a coluna ‘Marketing Descomplicado’. Desejo um feliz Natal e um próspero Ano Novo a todos e nos veremos em 2024 com mais artigos sobre marketing e vendas online.

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Por Cleomir Santos (*)

A seguir, destaquei 16 erros comuns cometidos durante a Black Friday, fornecendo insights para ajudá-los a planejar estrategicamente e aproveitar ao máximo essa temporada de compras.

1. Focar apenas em descontos

Descontos são atraentes, mas há outras ofertas a considerar. Estratégias como “Compre um e leve outro” ou oferecer frete grátis podem atrair diferentes segmentos de clientes, aumentando a atratividade de suas campanhas.

2. Buscar os clientes errados

Compreender seu público-alvo é essencial. Durante a Black Friday, seus clientes atuais compram para presentear outros. Ajuste suas estratégias de anúncios para alcançar esse novo público.

3. Não diversificar os públicos

Redirecione anúncios para compradores reais, mas refine seus públicos usando dados e tecnologia de geolocalização para uma segmentação mais eficaz.

4. Não se planejar com antecedência

Um dos maiores erros é não planejar com antecedência. O marketing eficaz nesse período exige pesquisa e desenvolvimento de uma estratégia bem antes do evento real.

5. Não ativar carrinhos abandonados

Abandono de carrinho é comum. Use dados do cliente para enviar lembretes via email ou mensagem de texto, incentivando a conclusão da compra.

6. Deixar o público se virar sozinho

Melhore a experiência do usuário em seu site, atualize chatbots e recursos de chat ao vivo para orientar os clientes, reduzindo o estresse e melhorando as chances de conversão.

7. Criar apenas ofertas “de fim de ano”

Mantenha ofertas amplas o suficiente para incluir promoções fora do padrão “fim de ano”, alcançando clientes com diferentes necessidades.

8. Subestimar as vendas online

Invista em uma experiência online excelente, com navegação clara, formulários fáceis e imagens/descrições atraentes para maximizar as vendas online.

9. Pensar que você não precisa de uma campanha completa

Desenvolva uma campanha completa, do início ao fim, para aproveitar totalmente a temporada de compras, não confiando apenas em um único anúncio.

10. Não coletar dados do cliente

Aproveite a oportunidade da Black Friday para coletar dados de clientes, expandindo seu banco de dados e aprimorando o entendimento dos perfis de compradores.

11. Esperar muito para lançar suas campanhas

Lance suas campanhas cedo, usando estratégias de conscientização e promoções prévias à Black Friday para conquistar consumidores antes que a concorrência o faça.

12. Pensar que a urgência se criará sozinha

Incorpore a urgência em suas campanhas usando contagens regressivas, expiração de ofertas e mensagens de “somente hoje” para impulsionar as compras por impulso.

13. Presumir que os clientes virão até você

Não assuma que os clientes virão automaticamente até você. Crie anúncios, campanhas e pontos de contato que conduzam os clientes até sua loja.

14. Esquecer da Cyber Monday

Não negligencie a Cyber Monday. Planeje ofertas diferentes para cada evento, evitando ofender os clientes ao oferecer um negócio melhor em um dia diferente.

15. Errar na comunicação interna

Fortaleça a comunicação interna para reduzir o estresse da equipe durante essa temporada movimentada, garantindo um planejamento eficiente.

16. Ser irrealista

Seja realista sobre tempos de envio, estoque e reabastecimento. Prometer mais do que pode cumprir prejudicará a reputação da marca.

A Black Friday é o maior dia de compras do ano, e evitar esses erros pode assegurar que sua marca aproveite ao máximo essa oportunidade. Planeje com antecedência, adapte-se ao seu público e esteja preparado para superar as expectativas.

Obrigado por ler esse artigo até o final, e por acompanhar a coluna ‘Marketing Descomplicado’.

O post Black Friday: Erros que você deve evitar nas suas campanhas em 2023 apareceu primeiro em Só Sergipe.

Por Cleomir Santos (*)

O período de preparação para a Black Friday, uma das datas mais importantes do varejo no país, chegou. Vários varejistas já estão iniciando seu planejamento estratégico para alavancar as vendas de forma assertiva. No ano passado, a Black Friday não atingiu as expectativas devido a fatores como inflação e a proximidade com a Copa do Mundo, tornando a preparação deste ano ainda mais crucial.

De acordo com um levantamento da página Hora a Hora, em parceria com a ClearSale, mais de 4,5 milhões de pedidos foram feitos no e-commerce durante a Black Friday de 2022, resultando em mais de R$ 3,1 bilhões em vendas. Embora esses números sejam impressionantes, eles representam uma queda de 28% em relação ao ano anterior.

Para obter um desempenho melhor este ano, o investimento em comunicação e marketing pode ser a chave para atrair mais clientes e aumentar as vendas. Grandes players do mercado têm investido em marketing de influenciadores digitais. De acordo com dados da Influencer Marketing Hub, o investimento global em marketing de influência cresceu de US$1,7 bilhão para US$13,8 bilhões entre 2016 e 2021, destacando o impacto dessa estratégia na tomada de decisão dos clientes.

No entanto, o marketing de influência é uma estratégia comum apenas para grandes empresas. Para pequenos e médios empreendedores que possuem seus próprios e-commerces ou vendem em marketplaces, o investimento em criadores de conteúdo pode estar fora de sua realidade financeira.

Nesses casos, existem outras maneiras para PMEs aproveitarem a Black Friday e fortalecerem sua presença no comércio digital. Uma delas é a realização de campanhas de promoções para envolver sua base de clientes, aproveitando as redes sociais para espalhar essas mensagens.

Outras estratégias para a Black Friday incluem o investimento em anúncios pagos e orgânicos em locais estratégicos da web. É essencial prestar atenção à qualidade das imagens dos produtos e até mesmo criar vídeos que mostram detalhes dos itens à venda. Além disso, o uso de palavras-chave relevantes para o público e com bom desempenho em métricas de SEO é fundamental.

Para aqueles que vendem em marketplaces, a reputação da loja dentro desses ambientes é fundamental.  Mencionei no artigo anterior na nossa coluna que ferramentas nos principais marketplaces medem o desempenho da reputação do negócio. Ter uma loja bem avaliada aumenta automaticamente a visibilidade dos anúncios da Black Friday, pois seus produtos estarão em destaque nas buscas dos clientes.

É importante também contar com um sistema de gestão que facilite aspectos internos da operação, como controle de estoque e emissão de notas fiscais. Ferramentas de ERP podem aumentar a produtividade e liberar mais tempo para o empreendedor se concentrar em outras atividades do negócio.

Em resumo, apesar das dificuldades do ano passado, a Black Friday continua sendo uma data de grande relevância para o e-commerce. Para obter melhores resultados, especialmente para pequenos e médios empreendedores, é fundamental começar o planejamento estratégico agora.

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Obrigado por ler esse artigo até o final, e por acompanhar a coluna ‘Marketing Descomplicado’.

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(*)  Consultor de Marketing Digital

      Proprietário do C3 Viagens

O post Marketing e Black Friday: A hora de planejar é agora! apareceu primeiro em Só Sergipe.

Os influenciadores se tornaram uma das formas mais práticas de conectar marcas com os seus consumidores. Seja para um produto físico ou digital, aplicativo, startup ou serviços, hoje eles fazem parte de uma estratégia eficaz e gratificante.

Só para ilustrar, o mercado de influenciadores movimentou em 2021, cerca de US$ 13 bilhões, segundo relatório anual da consultoria Influencer Marketing Hub. Por outro lado, existem diversas marcas que ainda não usaram ou não acreditam no retorno que esse tipo de estratégia pode trazer ao seu negócio.

Para garantir que seus influenciadores estejam realmente influenciando, existem algumas etapas específicas que você pode adotar antes, durante e depois de suas campanhas em parceria.

Medir o ROI (Retorno do investimento)

Assim como qualquer outra plataforma ou canal, o marketing de influenciadores deve trazer um retorno tangível sobre o investimento aplicado.

Muitos empresários, proprietários de pequenas e médias empresas, e até mesmo, profissionais de marketing ficam presos em métricas de “vaidade” quando o que realmente importa é como esta campanha está se aproximando dos objetivos do seu negócio.

Mesmo para organizações maiores, como marcas multinacionais, métricas como curtidas e seguidores devem ser vistas como metas de curto prazo, em vez de um objetivo amplo.

Em um exemplo, um aplicativo usou uma estrela de futebol para postar sobre seu produto. No próprio post, houve uma grande quantidade de engajamento, com comentários, compartilhamentos e curtidas. No entanto, em termos de downloads, o número de pessoas baixando mal se movimentou.

Escolhendo os influenciadores certos

Começar as ações com influenciadores do jeito certo desde o início é, naturalmente, a maneira mais segura de garantir uma campanha de sucesso e com influência assertiva. Existem várias métricas para olhar antes de fechar com um influenciador, desde taxas de engajamento até pontuações de qualidade de audiência (AQS).

Escolher influenciadores é algo delicado e que possui um equilíbrio. Você quer alguém que esteja alinhado com os valores da sua marca, e que chamem atenção do seu público-alvo, mas quer também que os mesmos tenham um alcance e influência além de apenas alguns metros próximo à sua localização.

Então, é claro, há considerações financeiras e perguntas a serem feitas – os resultados da campanha irão retornar um valor significativo para a marca? Isso precisa ser analisado para medir o ROI que foi citado logo acima.

Engajamento

Influenciadores podem postar muito, mas como está a interação e a retenção com o público? Procure analisar várias métricas de engajamento em torno de suas publicações feitas com influenciadores.

Uma boa prática também é trabalhar com seus influenciadores de forma colaborativa, o que muitos chamam de publipost; isso pode gerar excitação no público para trazer mais visibilidade e interações tanto para o seu perfil como para o do influenciador.

Meça constantemente suas métricas de engajamento. Isso pode ser feito através das ferramentas fornecidas pelas várias plataformas de mídia social, ou usando aplicativos de terceiros, como por exemplo, o ninjalitcs.

Demografia

Após analisar o engajamento, vale a pena verificar a fundo quem os seus influenciadores estão influenciando de fato. É altamente valioso que as interações entre os seguidores e o influenciador contratado sejam reais e humanas.

Além disso, é importante acompanhar se o público que foi alcançado faz parte do seu público-alvo, principalmente quando se trata da localização dos mesmos.

Seguidores falsos

Influenciadores são mais propensos a ter seguidores falsos. Às vezes isso é intencional, mas na maioria dos casos, não é. (Minha opinião)

De qualquer forma, pesquisas devem ser feitas para determinar qual porcentagem de seguidores são falsos e ajustar as expectativas adequadamente.

Uma das métricas fáceis de se verificar é a relação comentário-curtida. Curtidas podem ser compradas facilmente. Os comentários, por outro lado, são mais difíceis – e caros – de comprar.

De qualquer forma, analise os comentários com repetições ou claramente padronizados, como se fossem robôs. Inclusive, é importante nessa análise prestar atenção a comentários de pessoas que parecem fazer parte de ‘grupos de engajamento’, que são pagos para comentar várias vezes nos posts desse influenciador que você contratou.

Consistência

Uma das maneiras de garantir que os influenciadores estejam realmente influenciando, é monitorar a consistência em suas publicações. Embora a periodicidade de posts tenha sido acordada entre as partes no momento do contrato, essa busca por consistência também inclui o engajamento que o influenciador tem após o conteúdo ter sido divulgado.

Embora seja improvável que uma influencer como Kim Kardashian responda a todos os comentários em um post que ela fez, influenciadores menores podem e devem fornecer algum nível de interação e acompanhamento.

Isso também garante que você não tenha picos altos de engajamento e, em seguida, nada nos próximos minutos – o que pode derrubar suas campanhas com influenciadores.

Medir e gerenciar

Eu recomendo que você, leitor, esteja envolvido durante todo o processo da parceria com influenciadores, e não deixe para depois a análise de métricas. Defina suas expectativas básicas, de acordo com sua estratégia de marketing, e acompanhe de perto todo o progresso.

Se as coisas não deram certo, coloque a cabeça para pensar com seus influenciadores e discuta como otimizar e melhorar o desempenho dessas ações.

Se os resultados estão além das expectativas, pise no acelerador!

Mais uma coisa a ter em mente: fique de olho nos outros posts desse influencer contratado. Especificamente, procure quaisquer sinais de colaboração com concorrentes, ou com outras marcas que não estejam alinhadas com os valores do seu negócio.

A chave para uma grande campanha: Você!

Uma campanha de influenciadores eficaz é muito mais do que escolher um influenciador, definir a periodicidade dos posts e pagar pelo serviço prestado.

Em vez disso, a chave para uma campanha de sucesso com influenciadores é você.

Ao saber o que você quer, manter o ‘trem na linha’ e entender quais alavancas podem ser puxadas para trazer as coisas de volta aos trilhos, te dará uma posição poderosa para usar influenciadores em campanhas que realmente influenciam seu público a tomar uma decisão.

Você pode opinar sobre esse tema, ou sugerir quais assuntos que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.

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(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

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Carlos Roberto da Silva. Talvez em Sergipe poucas pessoas saibam exatamente quem é esse cidadão, mas todos conhecem Carlos Cauê – jornalista, publicitário, escritor e poeta, dono de uma trajetória profissional vitoriosa. Sim, pois como homem de marketing teve sucesso em 16 campanhas políticas sob sua batuta, e atualmente dirige a Secretaria de Comunicação da Prefeitura Municipal de Aracaju (Secom), liderando uma equipe de jornalistas, repórteres-fotográficos e produtores.

Para ele, ser secretário de Comunicação “é uma experiência enriquecedora, cujo feedback da sociedade traz imensa satisfação. Constatar que a sociedade aracajuana conhece, respeita e valoriza o trabalho da Prefeitura de Aracaju é a melhor recompensa”, disse Cauê. Atento a tudo que acontece na capital e no país, ele lamenta os discursos negacionistas, os ataques sofridos por jornalistas constantemente – por parte do mandatário do país -, e assegura que “a imprensa é imprescindível à sociedade”.

Mas em meio a tantos problemas que pontuaram estes últimos dois anos – com a chegada da Covid-19, que tirou o mundo da situação de “conforto” – Cauê, neste turbilhão, produziu literatura e das boas. Na próxima quarta-feira, 22, ele lança o livro “Sinfonia da Desesperança” cujos contos retratam “desespero, fé e esperança, um pequeno mosaico das emoções e sentimentos que vivemos”, diante da pandemia.

“É difícil viver esses tempos sem se deixar ser atingido pela nossa fragilidade, sem se comover com a dor de tantos que perderam entes queridos, sem sofrer por tanta morte, tanto sofrimento, tanta desarrumação que o mundo e as gentes viveram. Esse foi o duro processo de inspiração: a dor do mundo”, completou.

Nascido em Maceió há exatos 60 anos, Carlos Cauê desembarcou em Aracaju em 1980 para estudar Engenharia Química, na Universidade Federal de Sergipe (UFS), migrou para Comunicação Social, habilitando-se em Jornalismo em 1997. No ano passado recebeu dois prêmios: Melhor Marqueteiro de Sergipe, concedido pelo site Imprensa 24 horas; e o título de Cidadão Sergipano, na Assembleia Legislativa, numa iniciativa do presidente da Casa, deputado Luciano Bispo.

Cauê segue na Secom, mas também está à espera de uma nova campanha de marketing político, na qual alia, como ele próprio define, “profissionalismo, humildade, ciência e honesta observação da vida e da sociedade”. E por que não uma boa química?

Confira agora a entrevista que Carlos Cauê concedeu ao Só Sergipe. Está imperdível.

SÓ SERGIPE – No próximo dia 22, o senhor lança o livro “Sinfonia da Desesperança”, no qual reúne uma coletânea de 12 crônicas. Como ocorreu o processo de inspiração para escrever estas crônicas?

CARLOS CAUÊ – A própria realidade vivida pelo mundo nos dois últimos anos foi a base sobre a qual construí essa coletânea, a partir da observação do mundo, sobretudo da estranheza e da dor que o mundo sofreu e ainda vem sofrendo, pondo a humanidade à prova. É difícil viver esses tempos sem se deixar ser atingido pela nossa fragilidade, sem se comover com a dor de tantos que perderam entes queridos, sem sofrer por tanta morte, tanto sofrimento, tanta desarrumação que o mundo e as gentes viveram. Esse foi o duro processo de inspiração: a dor do mundo.

SÓ SERGIPE – As crônicas foram escritas durante a pandemia que, infelizmente, ainda não acabou. Todos os escritos fazem reflexões sobre este momento incomum que o senhor e todos nós estamos vivendo?

CARLOS CAUÊ – Todas as crônicas falam sobre isso, abordando aspectos diferentes umas das outras, mas todas elas estão centradas nisso, nas variadas percepções e vivências dos seres humanos durante a pandemia. São estupefações de quem viveu esse assombro coletivo, interrogações de quem se perguntou o tempo todo “por quê?”, reflexões de quem assomou à janela da vida pra tentar entender o que estava se passando, ações de quem teve que decidir o que fazer, a quem escolher, como se portar. Há também desespero, fé, esperança. Na verdade, um pequeno mosaico das emoções e sentimentos que vivemos.

SÓ SERGIPE – Qual conto é o carro-chefe dessa obra e por quê?

CARLOS CAUÊ – Não há um carro chefe, até porque as situações narradas em cada uma delas são complementares, deslocando-se do eixo pessoal mais profundo até a observação mais ampla do sofrimento humano. Seja na Itália, onde caminhões do exército, num cortejo,  transportavam corpos para serem cremados em cidades vizinhas, pela absoluta falta de espaços nos cemitérios locais, seja pela incredulidade de uma dona de casa que se viu prisioneira em sua própria casa e entendeu que o mundo estava esquisito, um morador de rua que viu suas ruas ficarem desertas, ou profissionais de saúde que tiverem que tomar dolorosas decisões. A única coisa que unifica tudo é a estranheza de um tempo cujas lições ainda não começamos a aprender de todo.

SÓ SERGIPE – Em 1999, o senhor publicou o livro “Contos de Vida e Morte”. É possível estabelecer uma comparação entre essa obra e a “Sinfonia da Desesperança”, tanto na sua forma de ver o mundo, como também de retratá-la nos seus escritos?

CARLOS CAUÊ – A matéria da literatura é o ser humano e todas as suas orquestrações. Nesse sentido se pode dizer que, sim, há um móvel de comparação objetivo, mas a singularidade do tempo que vivemos, ao mesmo tempo, diferencia um livro do outro. Além do mais, aquele foi meu livro de estreia, no qual o próprio gênero literário não está completamente definido, alternando-se entre contos, crônicas e textos livres, como os de agora. Também nunca fui de aprisionar minha literatura nos compartimentos de regras acadêmicas. E o mundo de hoje, com todas as convergências que pôs em marcha, vem amalgamando outras formas de expressão que talvez não caiba mais nos manuais de antanho. Tudo converge, tudo dialoga, tudo se transforma. E é bom que seja assim.

SÓ SERGIPE – Há outras produções literárias em vista?

CARLOS CAUÊ – Sim. No próximo ano devo lançar mais um livro de poesia. Estou em fase de reunião delas. Também vou lançar uma coletânea de vídeo-poemas, interpretado apenas por mulheres. Já há um material produzido em fase de edição, faltando apenas outras integrantes, cujas agendas ainda não nos permitiram a captação do material. Mas, vamos fazê-la em breve.

SÓ SERGIPE – O senhor é jornalista. Como analisa o trabalho da imprensa no país, neste momento de muitas dores, e quais as principais dificuldades que estes profissionais enfrentam?

CARLOS CAUÊ – A imprensa é imprescindível à sociedade. Sobretudo nos tempos em que a democracia sofre ataques violentos como os que temos visto no Brasil, ela torna-se mais necessária. Creio que ela vem cumprindo um bom papel, mas a imprensa não é algo monolítico, integral. Ela também possui variadas faces, algumas delas, infelizmente, contra a própria democracia. Vimos isso num passado recente e, mesmo hoje, uma parte dela ainda serve de força auxiliar ao conservadorismo. É lamentável, mas é a expressão de uma sociedade plural como a nossa.

SÓ SERGIPE – Os jornalistas vêm sendo desrespeitados pelo atual mandatário do país. O exemplo mais recente ocorreu em Itamaraju, no sul da Bahia, com repórteres da TV Bahia e da TV Aratu. E já aconteceu aqui em Sergipe também. Que lições esses episódios deixam para os jornalistas?

CARLOS CAUÊ – É o preço da barbárie a qual retroagimos. Só é preciso lembrar que parte dessa mesma imprensa que sofre hoje esses ataques, ajudou a produzir o algoz que os ataca no presente. Mas, é inaceitável. E não são só os jornalistas que são vítimas dessa barbárie, artistas, professores, ambientalistas, trabalhadores de modo geral vêm sendo rotineiramente depreciados e atacados pelo governante deste país.

SÓ SERGIPE – O senhor lidera uma equipe de profissionais na Secom. Como é esse trabalho de desafiar-se todos os dias para dar a informação correta, mostrando tanto o lado político do prefeito Edvaldo Nogueira como também fazendo prestação de serviços à população?

CARLOS CAUÊ – É uma experiência enriquecedora cujo feedback da sociedade traz imensa satisfação. Constatar que a sociedade aracajuana conhece, respeita e valoriza o trabalho da Prefeitura de Aracaju é a melhor recompensa, porque sei que parte desse reconhecimento nasce da nossa capacidade de dar visibilidade ao nosso trabalho, e isso está na raiz do nosso ofício como comunicadores que somos nessa equipe. É um trabalho coletivo, reconhecido, inclusive, nacionalmente, do qual sinto enorme orgulho.

SÓ SERGIPE – Como tem sido trabalhar a comunicação nesse momento atípico, quando a ciência nos diz como lidar para combater a Covid-19, mas outros insistem em propagar fake-news com discursos negacionistas? A comunicação teve que se reinventar?

CARLOS CAUÊ – Cada tempo traz os seus desafios. Parece que os nossos são vencer a cegueira do atraso e lutar por um novo tempo de luzes. A verdade vencerá, assim como a justiça, o bem e o futuro.

SÓ SERGIPE – Mudando de assunto, estamos às vésperas de um ano político. O senhor foi vitorioso em 16 campanhas políticas, portanto, o seu talento é inquestionável, seu nome é uma referência em marketing político. Qual o segredo para o sucesso – tanto o seu, como o dos seus assessorados?

CARLOS CAUÊ – Profissionalismo, humildade, ciência e honesta observação da vida e da sociedade. Sem artificializar situações ou pessoas, sem desprezar a ciência, entendendo que o marketing é apenas uma ferramenta, não é uma varinha mágica. É a política o rio caudaloso que engendra e resolve os processos eleitorais.

SÓ SERGIPE – Em 2022, o prefeito Edvaldo Nogueira será o candidato a governador de Sergipe.  O senhor já começou a organizar a próxima campanha de marketing?

CARLOS CAUÊ – O prefeito Edvaldo Nogueira colocou o seu nome à disposição do agrupamento que ele integra, para que seja analisado, juntamente com o nome dos outros postulantes. A decisão de quem será o candidato será coletiva, acredito eu que, levando em conta qual seja o melhor nome, o mais capaz de conduzir o grupo à vitória e com mais condições de conduzir o estado de Sergipe num processo ascendente de progresso, desenvolvimento, solução dos problemas e à modernidade que todos nós queremos que chegue, ofertando inclusão social e elevação da qualidade de vida.

SÓ SERGIPE – O fato de Edvaldo Nogueira ser o prefeito mais longevo de Aracaju e a administração dele serão credenciais importantes nas eleições de 2022?

CARLOS CAUÊ – Eu diria que indispensáveis. A possibilidade de o prefeito Edvaldo vir a ser candidato ao cargo de governador se dá fundamentalmente porque Sergipe e os sergipanos conhecem o seu trabalho, veem o repertório de conquistas que a capital tem apresentado ao longo desses anos, a profunda alteração de qualidade que ele impingiu à vida urbana por aqui e desejam isso para Sergipe como um todo.

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Sem dúvidas, a Black Friday é considerada hoje uma das datas mais importantes no calendário anual dos varejistas.

Um momento em que marcas de todos os setores podem aumentar a conscientização e o engajamento dos clientes com a mesma e, consequentemente, impulsionar suas vendas.

Considerada por muitos como o início da temporada de férias, a Black Friday é a oportunidade ideal para divulgar produtos e serviços ao público preterido e melhorar seu posicionamento nos canais de mídia social.

No ano passado (2020), tivemos todos que superar os desafios e atravessar os momentos ruins decorrentes da pandemia da COVID-19, no entanto, houve um aumento nas compras no final do ano, devido ao Black Friday.

Muitos consumidores ainda estão se adaptando a essa nova maneira de comprar produtos e contratar serviços pela internet.

Embora a Black Friday seja de fato um período no qual todos buscam se destacar e aumentar suas vendas, é importante analisar os cenários e o mercado em que sua marca está inserida, para não se tornar algo saturado, em outras palavras, o “mais do mesmo”.

Para que sua marca se torne real e seja lembrada pelo público nesta Black Friday, é essencial atender às necessidades de seus clientes de uma forma autêntica e original.

Oferecer uma oferta ou desconto e esperar as coisas acontecerem neste período da Black Friday só irá provar que sua marca é como as outras.

Para se destacar nesse período, você deve pensar não só no aumento de vendas, e sim, no crescimento de uma base de fãs, que futuramente irá defender e promover a sua marca.

Tendências de marketing da Black Friday

Ao lidar com as tendências emergentes do mercado, você pode aproveitar os canais certos ou pontos de contato a seu favor.

Aqui vamos explorar algumas tendências essenciais da Black Friday, ao mesmo tempo em que oferecemos dicas práticas de estratégias de marketing visando aumentar a consideração do público pela sua marca.

1 – Incentivo à fidelização de clientes

Você sabia? 52% dos consumidores dizem que os programas de fidelidade são uma das principais razões pelas quais escolhem determinadas marcas.

A fidelização de clientes através de um programa ou clube de benefícios, possui grande força promocional. Tais programas dão aos consumidores um nível percebido de valor pessoal que pode transformar um comprador único em um defensor da marca.

Você pode criar uma página de inscrição ou até mesmo enviar convites no WhatsApp – incentivando os consumidores a se comprometerem a ter acesso antecipado às promoções da Black Friday. Isso aumentará a expectativa do seu público antes do grande dia.

Essa abordagem não só garantirá que você ganhe um bom número de vendas, mas com a quantidade de novos clientes nesse novo esquema de fidelidade, você aumentará o engajamento durante suas campanhas de marketing no Natal e Ano Novo.

E o melhor, um excelente retorno sobre o investimento (ROI).

Quando você estiver enviando seu convite de participação ao programa de fidelidade Black Friday, seja o mais autêntico possível, enquanto destaca algumas de suas melhores ofertas ou vantagens. Isso incentivará mais pessoas a se inscreverem.

2 – Campanhas temáticas

Para desenvolver uma campanha temática que se destaque, você deve se concentrar no seu canal de marketing mais forte e na entrega de um um gancho forte que causará impacto no seu público.

Se você é uma marca de produtos sustentáveis, por exemplo, você pode usar o COP-26 2021 para criar anúncios de mídia social ou selecionar produtos da Black Friday com base nas principais notícias ou tópicos da conferência. Ou, se você vender produtos para prática de esportes em geral, seu tema de campanha da Black Friday (ou gancho) pode aprimorar o poder da individualidade — oferecendo uma consulta gratuita de treinadores e desconto de compra para aqueles que procuram aumentar seus esforços na academia e em outras atividades.

Em vez de complicar demais as coisas, você deve se concentrar em um ou dois de seus canais mais engajados e se concentrar em chamar atenção do público com um conceito ou tema em vez de depender apenas de descontos para ajudá-lo a atrair clientes fissurados em uma Black Friday.

Aproveite para avaliar suas personas. Veja os produtos mais populares do seu nicho e conecte os clientes com mensagens e imagens que chamem sua atenção ao destacar suas ofertas ou descontos com chamadas fortes para ações (CTAs).

(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

** Esse texto é de responsabilidade exclusiva do autor.  Não reflete, necessariamente, a opinião do Só Sergipe.

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A Confederação Brasileira de Ginástica (CBG) acaba de fechar uma parceria com a Estácio, uma das maiores e mais respeitadas instituições educacionais do Brasil. O acordo permitirá que bolsas de estudo em cursos universitários de graduação e pós-graduação sejam oferecidas a ginastas, treinadores de Seleções e colaboradores da CBG em todo o País.

“Além de contribuirmos para a formação de grandes atletas, queremos oferecer ao mercado de trabalho do Brasil grandes profissionais, excelentes cidadãos. É por isso que nos orgulhamos muito dessa nova parceria que fechamos, com uma instituição de ensino com o porte e a respeitabilidade da Estácio”, afirma a presidente da CBG, Luciene Resende.

“Sabemos que, para muitos estudantes, é difícil conciliar carreira e ensino. E, para os profissionais do esporte, não é diferente. Por isso, oferecemos aos nossos alunos o que a tecnologia pode entregar de melhor e a flexibilidade de diferentes modalidades. Acreditamos no esporte e, com essa parceria, esperamos que esses novos alunos conquistem, além de medalhas, o ensino superior” afirma Cláudia Romano, vice-presidente de Relações Governamentais, Comunicação e Sustentabilidade da Estácio.

Pioneira no ensino digital

Com mais de 50 anos de tradição no ensino superior, a Estácio é pioneira no ensino digital e oferece acesso a um ensino de qualidade em larga escala. Na graduação, a Estácio possui diferentes formatos de ensino, elaborados para atender a cada perfil de estudante, incluindo atletas, que poderão escolher entre o ensino presencial, semipresencial, digital ou flex, de acordo com a sua necessidade.

Segundo Henrique Motta, coordenador geral da CBG, a parceria vai render muitos frutos. “Essa iniciativa faz parte do programa de transição de carreira dos atletas, e contempla uma necessidade nossa, que é começar a construir o futuro dos ginastas. Além disso, colaboradores e treinadores das Seleções poderão aprimorar a formação. Com a equipe cada vez mais qualificada, teremos uma capacidade ainda maior de desenvolver a ginástica brasileira”.

Aluna do curso de graduação em Educação Física da Estácio, Maria Eduarda Arakaki, a capitã da Seleção Brasileira de Ginástica Rítmica, é testemunha do potencial transformador da parceria. “Ter a oportunidade de estudar enquanto ainda desenvolvo a carreira de atleta, que é muito curta, está sendo incrível. Quero continuar na área do esporte, na ginástica mesmo, quando parar de competir. A Estácio é extremamente importante para o nosso futuro”.

Lucas Barbosa, um dos principais nomes da ginástica aeróbica do Brasil, é outro atleta que está se preparando academicamente. “Fazer faculdade é algo muito importante na vida de um atleta. A gente tem que pensar no pós-carreira, porque nosso corpo não aguenta ser ginasta para sempre. Ter uma profissão, portanto, é fundamental. Estou cursando Educação Física e vou poder continuar na área, como treinador, coreógrafo ou preparador físico. A bolsa, por meio dessa parceria da CBG com a Estácio, é algo que veio para mudar a minha vida. Agradeço às duas entidades por essa oportunidade”.

Estácio no Esporte

A Estácio é uma das maiores incentivadoras do esporte no país, com o programa Estácio no Esporte. Atualmente, mais de 500 atletas e paratletas são apoiados por meio de bolsas de estudo. O programa promove alguns dos principais eventos esportivos do Brasil, além de manter parcerias com diversas ONGs e instituições esportivas. A Estácio, que também é signatária do Pacto pelo Esporte, conta com atletas como Chloé Calmon (surfe), Laís Souza (ex-atleta de ginástica), Daniele Hypólito (ginástica), Fernanda Keller (triatleta), entre outros.

Presente nos Jogos Rio 2016, a Estácio foi a primeira instituição de ensino apoiadora olímpica, sendo a provedora dos serviços de seleção e capacitação dos 140 mil voluntários e 6000 colaboradores dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016. Ainda em 2016, a companhia conquistou o Prêmio Aberje Nacional na categoria Comunicação de Programas, Projetos e Ações Esportivas com o case “Estácio no Esporte – Formando Campeões”. O case mostrou a forte e ampla ligação da instituição com o esporte ao longo dos anos e no período dos Jogos Olímpicos.

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