Aracaju cria ambiente favorável para empresas de call center e centrais de relacionamento

Aracaju está conquistando uma posição de capital estrategicamente preparada para receber empresas de call center, contact center e centrais de relacionamento, amparada por uma legislação municipal específica que estimula a geração de empregos, a formalização de operações e o fortalecimento do setor de serviços.

A Lei Complementar nº 120/2013, em vigor no município, estabelece um tratamento diferenciado para empresas de call center, criando condições mais atrativas para a instalação e expansão desse tipo de operação na capital. A iniciativa reforça o compromisso da Prefeitura de Aracaju com políticas públicas voltadas à atração de investimentos intensivos em mão de obra e tecnologia.

De acordo com o secretário municipal do Desenvolvimento Econômico e Inovação, Dilermando Júnior, Aracaju reúne vantagens que vão além do aspecto fiscal. “O setor de call center encontra em Aracaju um ambiente jurídico claro, incentivos definidos em lei e uma gestão pública preparada para apoiar a implantação das operações. Nosso objetivo, junto com a prefeita Emília Corrêa, é atrair empresas que gerem empregos, movimentem a economia local e encontrem aqui um ambiente estável para crescer”, afirma.

A legislação municipal cria um marco regulatório específico para o segmento, oferecendo segurança jurídica aos investidores e tornando o município mais competitivo frente a outros polos tradicionais do país. Além disso, a Prefeitura atua de forma integrada para facilitar processos administrativos, orientar empresários e reduzir entraves burocráticos na instalação das empresas.

Outro fator estratégico é o perfil da capital: Aracaju possui características urbanas favoráveis a operações de grande escala, como boa mobilidade, custo operacional competitivo e disponibilidade de mão de obra, pontos decisivos para empresas que atuam com atendimento ao cliente, suporte técnico, vendas e serviços digitais.

“Trabalhamos para que Aracaju seja reconhecida nacionalmente como uma cidade aberta a negócios, especialmente aqueles que geram oportunidades para a população. O call center é um setor estratégico nesse sentido”, reforça o secretário.

Empresários interessados em conhecer os benefícios previstos na legislação e as oportunidades para o setor podem buscar informações junto à Secretaria Municipal do Desenvolvimento Econômico e Inovação (SEMDE), além de consultar dados e indicadores no Observatório Econômico de Aracaju, que reúne informações estratégicas sobre o ambiente de negócios do município.