Por Juliano César Souto (*)

Como a inflexão geopolítica global pode abrir caminho para o Brasil sair do Fla-Flu ideológico e conquistar um novo protagonismo estratégico nos próximos 50 anos.

Mas isso exige mais do que estabilidade. Exige projeto de nação.

A China, ao longo das últimas cinco décadas, transformou sua economia com base em estratégia de longo prazo, foco em educação, domínio das cadeias produtivas e investimentos massivos em infraestrutura. Como mostram os estudos de Michael Wood (História da China) e Henry Kissinger (Sobre a China), a potência asiática não se fez com pressa, mas com propósito e continuidade. O Brasil, por sua vez, ainda parece preso a um palanque político erguido nos anos 1950, onde esquerda e direita trocam farpas, mas não constroem soluções de país.

Mas falta o mais importante: um projeto que transforme essas vantagens em inclusão, produtividade e prosperidade.

Educação, Segurança e Crescimento Pessoal

Um país não cresce apenas com obras ou auxílios. Cresce com educação em tempo integral, com foco técnico, digital e socioemocional. Cresce quando segurança pública deixa de ser pauta de campanha e se torna um direito assegurado. E cresce de forma sustentável quando políticas de transferência de renda não substituem o esforço pessoal, mas estimulam o desenvolvimento das capacidades individuais.

As Vantagens Natas de um Povo Criativo e Resiliente

O brasileiro possui talentos que o mundo valoriza — e que precisam ser potencializados:

• Simpatia e acolhimento, base para o turismo e os serviços;
• Iniciativa empreendedora, com milhões de MEIs, autônomos e pequenos negócios que constroem soluções todos os dias;
• Destreza manual, ideal para setores industriais, criativos e logísticos;
• Riqueza natural e mineral, com grande potencial de transformação e agregação de valor por meio de inovação e sustentabilidade.

Vender Lenços em Vez de Lamentar

Enquanto EUA e China disputam tarifas, chips e rotas comerciais, o Brasil pode — se agir com maturidade — avançar sobre as lacunas que essa disputa abre:

• Ser fornecedor estratégico em cadeias globais de alimentos, energia limpa e biotecnologia;
• Desenvolver tecnologia nacional com base em demandas locais, dominando toda a cadeia: da pesquisa à produção, dos insumos à comercialização, com um forte “Made in Brazil”;
• Estimular um modelo de desenvolvimento sustentável, que combine produtividade com inclusão;
• Valorizar sua geopolítica: somos o centro da América do Sul, a maior fronteira verde do mundo e o principal eixo sul-atlântico.

Como apontam estudos da Fundação Dom Cabral, vivemos uma transição nas cadeias produtivas globais, com realocação de investimentos e oportunidades concretas nos setores de alimentos, energia e inovação ambiental. O mundo quer novos parceiros — e o Brasil pode ser um deles. Se quiser.

O Novo Ciclo Está Diante de Nós

Como bem argumenta o historiador Neill Lochery, em Brasil: A Segunda Guerra Mundial e a Construção do Brasil Moderno, foi justamente em meio a um cenário de conflito global que o país deu seus primeiros passos rumo à industrialização e ao protagonismo. Agora, novamente diante de uma encruzilhada histórica, o Brasil tem a chance de iniciar um novo ciclo de desenvolvimento — mais maduro, mais pragmático e mais inclusivo.

A crise atual é uma chance rara de reposicionamento. Mas exige sair da mesmice. Abandonar o debate raso entre esquerda e direita, e pensar como uma nação com vocação de potência. O modelo chinês ensina a importância do planejamento. A ruptura global mostra que há espaço.

O Brasil precisa apenas decidir que quer ser mais do que espectador.

Mas, para isso, é preciso descer do palanque, parar de chorar…

E começar, enfim, a vender os lenços.

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Por Emerson Sousa (*)

Por esse motivo, os países com os maiores níveis de desenvolvimento humano são justamente aqueles em que o Estado possui um forte poder regulatório e altos níveis de gasto social.

Se o Brasil quiser ser um país desenvolvido, ele precisaria imitar a conduta dessas nações e começar a fortalecer ainda mais as estruturas governamentais de políticas públicas e de direitos coletivos.

É nesse contexto que aparece a figura do Pobre de Direita, essa personagem que, embora seja obrigada a vender suas habilidades, competências e aptidões para sobreviver, continua votando nos candidatos dos Ricos.

O Pobre de Direita, simplesmente, não deixa que o Brasil se torne um país desenvolvido.

Isso ocorre porque é com o voto do Pobre de Direita que o Centrão de Arthur Lira arregimenta a sua força.

E essa realidade eleitoral se espalha por todos os níveis federativos da República, em todos os seus poderes.

É o Pobre de Direita quem garante, desde a Redemocratização, ocorrida em 1985, as vitórias das forças conservadoras em todas as instâncias do Legislativo e do Executivo e, por decorrência, a ocupação dos postos superiores do Judiciário.

Por conta do voto do Pobre de Direita, de nossas câmaras municipais até o Senado Federal, passando por prefeituras e assembleias legislativas, estão coalhadas de políticos conservadores que estão lá apenas para defenderem o interesse dos Ricos.

Não é por acaso que, por exemplo, dos oito deputados federais de Sergipe, apenas dois votaram a favor da criação de um Imposto sobre Grandes Fortunas. Um se ausentou e cinco foram contra esse tributo. E esse quadro se repetiu em todas as bancadas estaduais.

Ou seja, se não fosse a irresponsável conduta eleitoral do Pobre de Direita, o Brasil poderia começar a fazer Rico pagar Imposto.

Mas o Pobre de Direita não permitiu isso.

E ele faz isso porque é um tolo que acredita que Meritocracia existe e que o sucesso é uma experiência individual e não fruto de arranjos e combinações diversos.

Por conta disso, ele não acredita em Solidariedade, em Cidadania, em Direitos ou em Proteção.

Movido pela Lógica do Condomínio, o parvo só se agarra em seus boletos (nem sempre pagos).

O Pobre de Direita não se vê como Cidadão, apenas como Consumidor.

O Pobre de Direita é cognitivamente incapaz de compreender que somente a regulação pública pode criar uma sociedade justa e igualitária e que se tudo for entregue ao mercado, tudo for privatizado, só produziremos exclusão social.

Por sinal, o tonto não acredita na redução das desigualdades e vive sonhando em estar no inalcançável lugar de nossas elites econômicas.

O estulto não percebe que ele é apenas um instrumento, um insumo do maquinário social que, cada vez mais, concentra riqueza nas mãos dos Ricos.

Por isso ele deve ser sistematicamente combatido. Já passou do tempo do diálogo!

Até porque o Pobre de Direita é inepto demais para justificar racionalmente as suas palavras e atitudes políticas.

Ele tem que ser combatido porque ele é a pedra de torque que dá movimento ao nosso ímpio quadro de Iniquidade social.

Suas ideias e seu discurso devem ser prontamente rebatidos onde quer que eles se apresentem.

Num país injusto como o Brasil, não há como a Democracia se firmar ante a presença do Pobre de Direita. Afinal, é justamente ele que vive pedindo intervenção militar.

Então, enquanto o Pobre de Direita for maioria em nosso eleitorado, nós não poderemos ser um país desenvolvido, porque esse estágio só pode ser alcançado por meio da Cidadania.

E Cidadania só se constrói na presença de Políticas Públicas Emancipatórias, Direitos Coletivos e Sistemas de Proteção Social.

E, como bem mostra a sua conduta eleitoral, o Pobre de Direita não tem o mínimo interesse na promoção dessa tríade.

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A probabilidade de esta reportagem estar sendo lida em um celular é muito grande, uma vez que 98,8% dos brasileiros com 10 anos ou mais de idade acessam a rede por meio do telefone.

Esse dado e outras constatações, como o aumento da população idosa em contato com a internet, fazem parte de um suplemento da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (Pnad) Contínua, divulgada nesta sexta-feira (16) pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).

O levantamento – que traz também uma radiografia do uso da televisão pelos brasileiros – mostra que 88% da população com 10 anos ou mais de idade acessaram a internet em 2023. São 164,5 milhões de pessoas. Em 2019, a proporção era 79,5%, e em 2016, 66,1%. A pesquisa leva em consideração qualquer tipo de acesso, seja no domicílio ou fora dele.

Entre as pessoas com mais de 60 anos, a proporção de quem usava a internet em 2023 ficou em 66% (22,5 milhões), a menor entre todas as faixas etárias. No entanto, esse grupo é o que mais cresce, proporcionalmente, desde 2019, quando menos da metade (44,8%) desse público tinha contato com a internet. A expansão foi de 21,2 pontos percentuais. Em 2016, menos de um em cada quatro (24,7%) idosos acessava a rede.

De acordo com o analista da pesquisa, Gustavo Geaquinto Fontes, o crescimento do uso internet entre idosos impressiona.

“No período curto de 2019 a 2023, houve aumento muito grande. Isso pode estar relacionado com a disseminação do uso da internet no cotidiano da sociedade e facilitação do acesso à internet por vários meios.”

“Muitas coisas hoje são feitas pela internet”, acrescenta Fontes, citando ligações por áudio e vídeo.

A pesquisa mostra que 86,5% dos idosos informaram usar a internet todos os dias. No conjunto da população, a marca chega a 94,3%.

As faixas etárias situadas entre 14 e 49 anos tiveram mais de 93% de seus indivíduos em contato com a internet em 2023. O percentual mais alto é o da população de 25 a 29 anos, 96,3%.

Finalidade e formas de uso

É crescente a presença da internet nos lares brasileiros. Em 2016, 70,9% utilizavam o serviço, patamar que chegou a 92,5% em 2023. Desde o início da série histórica do IBGE, iniciada em 2016, a banda larga chega a praticamente todas as casas com internet. Em 2023 estava em 99,9% dos lares que acessavam a rede.

Ao investigar o uso que o brasileiro faz da internet, o IBGE constatou que as atividades mais citadas foram ligação de voz ou vídeo (94,6%), envio ou recebimento de mensagens por aplicativos (91,1%), assistir a vídeos (87,6%), redes sociais (83,5%) e ouvir música, rádio ou podcast (82,4%).

Ler notícias e livros figura em sexto lugar (69%), seguido por acesso a bancos (66,7%) e e-mail (60,5%). Pouco menos da metade (44,7%) das pessoas citou compras online e 35,9% responderam usar algum serviço público. No fim da lista estão jogos (30,9%) e vender ou anunciar bens ou serviços (13,2%).

O meio mais citado para uso de internet na população com 10 anos ou mais de idade foi o celular (98,8%), seguido por televisão (49,8%), microcomputador (34,2%) e tablet (7,6%). Nos últimos anos, a TV tem ganhado preferência no acesso à internet. Em 2016 a marca era de apenas 11,6%. No mesmo período, o microcomputador caiu de 63,2% para 34,2%.

O suplemento da Pnad mostra também que a presença de microcomputadores nos lares brasileiros vem caindo. Em 2016, eles estavam em quase metade (45,9%) das residências. Já em 2023, em apenas 39% dos domicílios.

Desde 2022 o IBGE apura a presença de dispositivos inteligentes que podem ser acessados pela internet, como câmeras, caixas de som, lâmpadas, ar-condicionado, geladeiras etc. No primeiro ano da apuração, esses dispositivos estavam em 14,3% das residências brasileiras, patamar que subiu para 16% em 2023.

Cerca de 12% da população com 10 anos ou mais de idade (22,4 milhões de pessoas) informaram não ter usado a internet nos 90 dias anteriores à entrevistada do IBGE. Desse público, 75,5% eram sem instrução ou com ensino fundamental incompleto e 51,6% eram idosos.

Dos 22,4 milhões, 46,3% disseram que o principal motivo para a falta de acesso era não saber utilizar a internet. Entre os idoso, esse percentual sobe para 66%.

Telefones

O levantamento apurou também a inserção do telefone celular no cotidiano do brasileiro – independentemente de ser usado para acessar a internet. Em 2023, 87,6% tinham celular. Em 2016, o patamar era 77,4%. Entre as pessoas que possuíam telefone móvel celular no ano passado, 96,7% tinham acesso à internet por meio do aparelho.

Enquanto no Centro-Oeste (92,1%), Sudeste (90,9%) e Sul (90%) a posse de celular ficava na casa dos 90%, no Nordeste e Norte passava pouco de 80%, sendo 81,9% e 81,2%, respectivamente.

Assim como acontece no uso da internet, o maior crescimento na posse de celular acontece entre os idosos. Em 2022, 73,7% tinham o aparelho, marca que subiu para 76,1% em 2023.

Enquanto o celular fica mais e mais presente no cotidiano brasileiro, a telefonia fixa perde relevância. Em 2016, 93,1% dos domicílios tinham aparelho celular; e 32,6%, telefone fixo. Em 2023, as proporções passaram para 96,7% e 9,5%, respectivamente.

Fonte: Agência Brasil

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2022 tem sido um ano de muitas mudanças e novas tendências no mundo do marketing. Agora que estamos no último mês do ano, é uma boa hora para analisar tudo o que você aplicou no seu negócio ou marca pessoal, e identificar o que deu certo e o que não deu.

Também é hora de rever as tendências previstas para 2023 antes de elaborar seu plano de marketing.

Você deve estar se perguntando:

E por que fazer isso Cléo?

Porque você não quer gastar seu tempo e recursos desenvolvendo estratégias que não serão eficazes ou que não irão trazer bons resultados.

Importância de conhecer as tendências de marketing

Hoje em dia é importante que qualquer empresa ou marca pessoal conheça e identifique as próximas tendências do marketing, uma vez que elas são fundamentais para o seu sucesso e também facilitam a tomada de decisões dentro daquele negócio.

Pelo menos nas últimas duas décadas essas tendências mudaram constantemente, tornando sua análise uma questão importante para os profissionais de marketing, que devem estudá-las para acompanhar o que está acontecendo no ambiente digital.

O motivo é que o principal objetivo de analisar é saber, então, como adaptar as estratégias e ações de vendas às novas demandas dos consumidores.

Se você tem um negócio próprio, é fundamental acompanhar e estudar cada tendência do seu segmento.

Uma vez que tenhamos clareza sobre a importância de conhecer essas tendências, o próximo passo é saber quais benefícios elas oferecem.

Eu falo sobre eles logo a seguir, confira:

1. Conhecer e entender as tendências ajuda sua marca a sair na frente da concorrência.

Sua marca ou negócio estará sempre um passo à frente dos demais, conhecendo as tendências e sabendo como implementá-las.

Você pode contar com blogs de notícias e redes sociais do seu setor ou em plataformas como:

• BuzzSumo
• Google Trends
• Mention
• Social Listening
• Audiense

2. Estar por dentro das atualizações e tendências, mantém seu conteúdo atualizado.

Essa é uma maneira de alinhar seu conteúdo e adequá-lo à voz da marca e às tendências atuais. Se você quer que seu conteúdo se diferencie dos outros, ele precisa ser relevante para que incentive seu público a interagir com suas postagens e compartilhá-las com mais frequência.

E se minha empresa ou marca não estiver atualizada com as tendências atuais?

Simples. Ela não será relevante para o público, e dificilmente irá chamar a atenção deles.

Quando você cria conteúdo valioso com um tema envolvendo tendências, isso ajudará a manter seu público cada vez mais interessado.

3. Compreender e implementar tendências traz oportunidades de negócio em qualquer segmento.

Oportunidades essas que possibilitam saber quais são as melhores estratégias para aplicar em uma marca, o conteúdo que vai trazer mais interações e a criação de anúncios eficazes, fazendo com que mais pessoas saibam no que o seu negócio está focado.

Mais uma vez, digo que conhecê-las e implementá-las ajudará você a chamar a atenção do seu público.

Tendências de marketing para 2023

Agora vamos ver quais são as tendências que estão previstas para 2023 e que você precisa saber antes de planejar sua estratégia de marketing para o próximo ano.

Tenha em mente que, depois de identificar as tendências que você vai aplicar, certifique-se de que elas estejam alinhadas com o seu negócio, dessa forma, você poderá adaptá-las e ser mais criativo quando for implementá-las na prática.

Preste atenção a essas tendências se você quiser alcançar resultados no menor tempo possível, com os recursos que você tem ou com um investimento justo.

Marketing vertical

Quando falo de marketing vertical, não estou me referindo ao conteúdo vertical, ou celular deitado rsrsrs. Estou me referindo a um tipo de marketing que implementa diferentes ações com o mesmo propósito.

Uma das vantagens que ele oferece, é ser delimitado e permite que você crie uma mensagem única para todos os clientes.

Por exemplo, se você tem um consultório odontológico pode oferecer seus serviços para clientes de diferentes idades e com necessidades específicas.

Desde a construção de uma mensagem para o adolescente que quer ter dentes perfeitos até a adaptação da mesma, para a mãe desse adolescente, compartilhando os benefícios que seu filho terá ao iniciar um determinado tratamento odontológico.

Consegue entender isso?

Colaborações

As colaborações entre marcas e criadores continuarão em 2023. Se você está pensando em incluí-los em sua estratégia de marketing, certifique-se de escolher pessoas que compartilhem dos mesmos valores da sua marca. Evitando que a credibilidade e a reputação da sua marca sejam afetadas.

Podcast, mais que uma tendência

Desde a ascensão dos podcasts em 2020, cada vez mais marcas estão aderindo a essa tendência, que como você pode ver não foi temporária, pelo contrário, continuará a crescer de forma constante nos próximos anos, de acordo com a Statista.

Os chatbots vieram para ficar

Sua empresa pode vender 24 horas por dia, 7 dias por semana, graças a chatbots no Instagram, Facebook e WhatsApp. Isso certamente irá acelerar o crescimento da sua marca e aumentará as vendas, porque através deles você pode:

• Criar um atendimento personalizado.
• Dá respostas oportunas.
• Ter comunicação constante 24 horas por dia, 7 dias por semana, com seus clientes em potencial e clientes recorrentes.

Você pode investigar mais sobre essas e outras tendências do marketing e não se esqueça, coloque seus conhecimentos em prática.

Obrigado por ler esse artigo até o final, e por acompanhar a minha coluna ‘Marketing Descomplicado’.

Desejo ótimas festas a todos, com muita paz e saúde. Nos vemos em 2023!

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(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

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Confira nesta nova série de artigos o que você precisa saber para começar a trabalhar com marketing digital, mesmo sem entender nada sobre o assunto.

Sem dúvidas, a economia está mudando, e cada vez mais as pessoas estão buscando espaço no mercado digital, até mesmo algumas querem entender como trabalhar com marketing digital oartindo do zero.

Através de uma boa qualificação nessa área, você pode descobrir diversos papéis que poderá assumir, como por exemplo um produtor digital, um criador de conteúdo, desenvolvedor de sites; trabalhar com anúncios e muito mais.

Mas, antes de mais nada, quero falar mais sobre mim a você leitor. No momento atuo como consultor de marketing digital e responsável pela marca Me Ajuda Cleo. Isso mesmo, sou o fundador desse portal, e também comecei a trabalhar com marketing digital do zero, assim como você.

Além de atuar no ramo, hoje também faço parte da equipe de colunistas deste portal – o Só Sergipe.

Bom, mas como o texto não se trata do que eu faço ou só falar das minhas virtudes, acompanhe nas próximas linhas, um pouco da minha jornada aqui na internet, e todo processo que me fez hoje estar trabalhando nesse segmento.

Se você realmente procura um relato de alguém que se deu bem na área, e que aprendeu a trabalhar com marketing digital do zero, leia o texto até o final, feito por mim.

Ah, acabei esquecendo de citar sobre um outro projeto que faço parte, mas te explico melhor sobre ele no final desta série. Você vai adorar!

Tudo começa por uma pesquisa do tipo: ‘Como trabalhar com marketing digital’

Bem, por mais repetitivo que seja, com certeza você também fez isso, não fez?

Seja no buscador do Google ou na aba de pesquisas do YouTube, não importa o caminho. A verdade é que todo mundo começa com essa ação, e vou além.

Uma grande parte das pessoas que navegam na internet procurando formas de trabalhar com marketing digital, passam o dia todo assistindo a vídeos de alguns especialistas que apenas começaram um pouco antes que você, e se aproveitam da sua falta de informação.

Talvez isso não tenha acontecido com você, mas no meu caso eu estudava alguns perfis aleatórios e um deles me chamou atenção. Sabe quando aquele vídeo te pega com um título mais ou menos assim: ‘Aprenda a vender como afiliado e fature de R$1 mil a R$ 3 mil reais por mês’, ou ‘Trabalhe em casa pela internet como afiliado e ganhe mais de R$1 mil reais por semana’?

Bom, o resultado vocês já sabem.

Eu cliquei, assisti e vi que na “prática” era tudo de bom, bastava se cadastrar na Hotmart (ou em outra plataforma) encontrar um produto que estava em alta (no meu caso, o guru indicava um E-book de ‘Receitas de papinhas’) e saí compartilhando um texto pronto em grupos do Facebook que os membros eram papais e mamães.

Pense na mer#@ que foi fazer isso quase o dia todo!

E sem contar que o engraçado é que eu via outras pessoas fazendo a mesma coisa

Isso me derrubou, mas acredite, eu continuei nadando nessa maré. Foi aí que resolvi escolher outros produtos seguindo a mesma estratégia do guru.

O resultado foi o mesmo, sem contar que fui até cancelado em um grupo, pois estava tentando vender um E-book de ‘Receitas de comida natural para cães’ hahahaha.

Cheguei ao meu limite quando isso aconteceu. Morri de vergonha.

Por hoje é só, continue a acompanhar esta série, nesta coluna [quinzenal], com relatos verdadeiros de quem começou a trabalhar com marketing digital do zero.

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Você pode opinar sobre esse tema, ou sugerir quais assuntos que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.

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(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

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Certamente o mundo da tecnologia, nos tempos atuais, pode ajudar um pequeno negócio a crescer ou até mesmo “quebrá-lo”, que é o caso de marcas que não estão acompanhando as tendências do mercado e aquelas que estão iniciando seu posicionamento online.

Enquanto alguns proprietários de pequenas empresas utilizavam durante anos a publicidade tradicional, através de panfletagem e outdoors, nos tempos atuais podemos perceber que o desafio é mais complexo para mostrar sua marca ao seu público-alvo.

Dito isso, é importante compreender quem são seus clientes, o que os motivam a comprar a sua marca. Dessa maneira, você pode então usar essas informações para melhorar sua estratégia de marketing digital e aumentar a probabilidade do seu negócio crescer.

O que é uma Persona?

A melhor maneira de conhecer o perfil do seu cliente, entender suas necessidades e inserir o mesmo no planejamento de marketing da sua marca, é criando uma persona.

Criar uma pode parecer até confuso, mas basicamente se trata de criar uma ficha com as informações de um personagem fictício que represente com quem você quer comercializar seus produtos ou serviços.

Sem dúvidas, você já deve ter em mente o perfil desse consumidor, mas criar uma persona muita vezes irá revelar fatos nunca pensados sobre seu público-alvo.

Como criar uma Persona?

Só para exemplificar, você pode utilizar pesquisas com seus clientes atuais e também aproveitar áreas onde as pessoas deixam suas avaliações como, por exemplo, o Google Meu Negócio.

Conhecer as necessidades e interesses de seus clientes, pode ajudar a vender de uma forma mais eficiente.

Em sua persona você pode incluir:

• Idade, localização, renda, emprego atual;
• Família, incluindo filhos;
• Quais os desafios que eles enfrentam em seu dia a dia;
• Interesses, hobbies, motivações.

Após a criação dessa persona, que pode ser mais de uma, você precisará definir uma estratégia de marketing voltada para ela. Quando você utiliza as enquetes/pesquisas com clientes atuais e também os depoimentos deles, essas ações podem ajudar a divulgar e promover seu negócio, mostrando a outras pessoas o que os seus clientes estão falando sobre sua marca.

Faça bom uso de pesquisas/enquetes

Para quem está iniciando um negócio ou já possui uma marca estabelecida no mercado, saber como criar uma persona e usar essas informações é essencial.

Dito isso, aprender sobre seus clientes e o que eles pensam em relação ao seu produto/serviço pode ajudar a identificar se você precisa melhorar em algo e/ou entender que tipo de conteúdo esses clientes consomem nas redes sociais.

Uma ótima forma de criar sua persona é utilizando as redes sociais. Mas não estou falando apenas de olhar as informações na área ‘Insights’ do Instagram, você precisa ir além disso para compreender de fato quem são seus clientes, o que eles querem ver na sua rede social, quais são suas dores, suas necessidades, dentre outros comportamentos.

Em suma, você já deve ter visto vários profissionais e influenciadores compartilhando dicas sobre como se dar bem nas redes sociais. Mas, não existe nenhum segredo. O que você precisa entender é que as redes sociais servem acima de tudo para criar conexões com pessoas reais, melhorar o relacionamento de uma marca e seus potenciais clientes, compartilhar informações e também divulgar, de forma cautelosa, seus produtos ou serviços.

Faça bom uso desses canais, e você verá que aqueles adesivos de perguntas e enquetes do Instagram, podem revelar informações sobre seus clientes que você nem mesmo sabia.

Avaliações do cliente

Uma vez que sua marca tenha uma boa quantidade de clientes, coletar boas avaliações pode ajudar a vender para outros consumidores em potencial, como foi citado em outro artigo desta coluna: “ Como usar as recomendações dos clientes para melhorar o marketing da sua marca ”.

Sem dúvidas, se um cliente tem uma ótima experiência com sua marca e diz aos seus amigos e até mesmo aos familiares, sobre esse acontecimento, isso pode causar um efeito manada por conta do ‘boca a boca’ e consequentemente atrair novos clientes.

Em contrapartida, existe o lado negativo da coisa, pois mesmo que seu produto seja tão bom, algumas pessoas não estarão 100% satisfeitas. Dessa forma, esteja preparado para responder esses comentários de forma positiva sem prejudicar a reputação da sua marca.

Existem algumas ações que você pode fazer para melhorar o número dessas avaliações positivas. Veja:

• Adicionar lembretes em seu site, ou conteúdos nas redes sociais;
• Enviar formulários simples após a compra do produto;
• Enviar e-mails personalizados;
• Oferecer algo em troca dessa avaliação, mas isso pode gerar custos ao seu negócio.

Em suma, devemos nos atentar que no ambiente digital podem aparecer usuários que deixem avaliações positivas como também negativas. As pessoas que estão à procura de uma marca, produto ou serviço, muitas vezes também entendem que avaliações negativas podem aparecer, e dependendo da forma que a empresa responda a essa avaliação, fará com que a mesma conquiste esse consumidor.

Essas não são as únicas formas de criar uma persona, você também pode visualizar produtos de outras marcas em sites grandes que tenham semelhança com o que sua marca oferece, conversar com clientes, familiares e amigos, entre outras coisas. Seja como for, essa ação é essencial para sua marca permanecer no mercado.

Caso tenha dúvidas em relação ao que foi abordado no texto, deixe seu comentário abaixo. Ficarei feliz em te ajudar. Aproveite e opine sobre isso, ou sugira qual o próximo assunto que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.

Um forte abraço!

(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

** Esse texto é de responsabilidade exclusiva do autor.  Não reflete, necessariamente, a opinião do Só Sergipe.

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Certamente, o uso de conteúdos em vídeo é a melhor forma para consumir informações, especialmente quando usamos os dispositivos móveis. Dito isso, essa é uma ótima notícia para profissionais de marketing e donos de pequenos negócios.

À medida que os consumidores passam mais tempo assistindo a vídeos em seus aparelhos, eles esperam aprender cada vez mais com as marcas sobre o que as mesmas estão oferecendo no mercado.

Confira a seguir quatro maneiras de aproveitar as vantagens dessa tendência e garantir que sua empresa use o vídeo marketing ao seu favor.

Usar vídeos nos principais canais de mídia social para aumentar o engajamento

Uma ótima forma de envolver e prender a atenção dos espectadores é usar histórias com uma mensagem curta e objetiva, isso fará com que eles se sintam atraídos pelo seu anúncio ou publicação.

Só para ilustrar, 500 milhões de pessoas por dia assistem a vídeos utilizando o Facebook. Já o Linkedin relata que postagens que usam os vídeos possuem taxas de engajamento significativamente mais altas.

Em outra pesquisa, foi informado que as pessoas assistem a 2 bilhões de vídeos por dia através do Twitter.

Os vídeos podem melhorar a visibilidade da sua marca nas pesquisas do Google

Os algoritmos dos mecanismos de pesquisa como o Google, favorecem o uso de mídias diversificadas, em outras palavras, conteúdo que inclui vídeos.

O Google atualiza constantemente seu algoritmo para oferecer a seus usuários uma experiência significativa. Dito isso, os conteúdos em vídeo são classificados em alta quando se refere a engajamento.

Como resultado, esse tipo de conteúdo costuma ser extremamente relevante nos resultados de pesquisa.

Por isso, adicionar vídeos ao seu planejamento de conteúdo pode ajudar a aumentar a visibilidade do seu negócio nos resultados de pesquisas do Google.

Utilize os vídeos para incentivar o compartilhamento de informações

Sabe aquele tutorial do seu produto que você deseja compartilhar?

Ou aquele vídeo sobre como ajudar os consumidores a resolver um problema?

Hoje as pessoas estão mais propensas a compartilharem vídeos do que antes, e essa é uma ótima estratégia para aumentar o reconhecimento da sua marca.

Em suma, considere usar os vídeos para mostrar os bastidores da sua marca, uso dos produtos, serviços ou depoimentos de clientes sobre resultados que ele obteve.

Ensine ao consumidor usar o seu produto

Nos dias de hoje, cada vez mais pessoas estão se educando através de análises de produtos e artigos em blogs antes de comprar algo. Só para você ter uma ideia, 64% dos consumidores assistem a vídeos sobre a marca antes de adquirir um produto.

Divulgar vídeos para os consumidores sobre como escolher o melhor vinho, como identificar o melhor tamanho de roupa ou a forma correta de usar um acessório de cozinha os levará a conhecer os principais canais da marca e até mesmo a incentivar visitas ao estabelecimento.

Em suma, todos os tipos de negócios podem se beneficiar utilizando campanhas e conteúdo com formato de vídeo em seu plano de marketing.

(*) Consultor de Marketing Digital, natural da cidade de Aracaju (SE), amante da música, de um bom café, aquela reunião com boas companhias, fissurado em viajar e um ótimo comunicador que ajuda pessoas e pequenos empreendedores através de conteúdos no Portal Me Ajuda Cleo.

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