Por Diego da Costa (*)

Administradores de ontem e de hoje aprenderam a lidar com números, processos, métodos e indicadores. Mas, sem comunicação clara, honesta e respeitosa, até o melhor planejamento falha. Ao longo de 60 anos, quantos projetos promissores não foram sabotados por falhas no diálogo? Quantas equipes desmotivadas não surgiram da ausência de feedback, da falta de escuta ativa ou do excesso de autoritarismo? Quantos planejamento foram “engavetados” deixando de apresentar resultados reais?

Comunicação assertiva não é apenas uma habilidade complementar. É a chave para unir pessoas, alinhar expectativas, evitar conflitos desnecessários e potencializar resultados. Com ela, gestores públicos e privados conseguem inspirar confiança, tomar decisões mais embasadas e promover ambientes onde o respeito à divergência gera inovação, e não paralisação.

Neste marco histórico da Administração, fica o desafio: será que já evoluímos o suficiente também na arte de dialogar? Administrar é, antes de tudo, gerir pessoas — e não há gestão sem conversas amadurecidas, sem coragem para confrontar ideias, acolher críticas, negociar interesses e, principalmente, ouvir de fato. Afinal, onde está o diálogo?

O futuro da Administração, para os próximos 60 anos, passa obrigatoriamente pelo resgate da comunicação assertiva como valor central da profissão. Técnicos, tecnólogos, bacharéis, mestres, doutores: todos precisam ser agentes de transformação pela palavra. Treinar equipes, dar feedbacks, defender valores éticos, liderar mudanças — tudo começa e termina na forma como nos comunicamos.

Não basta sermos reconhecidos por diplomas e técnicas. O respeito que buscamos para a Administração só será pleno quando formarmos profissionais capazes de comunicar objetivos, limites, sonhos e realidades. O Brasil precisa disso, as organizações clamam por isso, e nosso legado depende disso.

Chegou o momento de, ao celebrar 60 anos da profissão, elevar a comunicação assertiva ao patamar de competência essencial para todos que desejam, verdadeiramente, administrar o futuro.

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Diego da Costa (*)

A comunicação assertiva, que é clara, respeitosa e eficaz, é um princípio presente em toda a Bíblia. Jesus Cristo, em seu ministério, demonstrou como comunicar com verdade e amor. Ele falava diretamente ao coração das pessoas, sem impor ou agredir, mas com autoridade e empatia. Um exemplo disso está em Mateus 5:37 é um versículo da Bíblia que diz: “Seja, porém, o vosso falar: Sim, sim. Não, não, porque o que passa disto é de procedência maligna”. Essa orientação nos lembra da importância de sermos claros e honestos em nossas palavras, eliminando ambiguidades e confusões.

A teologia também nos convida a refletir sobre o poder transformador da palavra. Em Provérbios 18:21, lemos: “A morte e a vida estão no poder da língua”. Esse versículo reforça a responsabilidade que temos ao falar. Nossas palavras podem construir pontes ou destruir relações, trazer paz ou gerar conflitos. Comunicar de forma assertiva significa escolher palavras que edifiquem, curem e inspirem, refletindo os valores do Reino de Deus.

Além disso, as escrituras nos ensinam a ouvir com atenção, uma habilidade essencial para a comunicação. Tiago 1:19 aconselha: “Sejam todos prontos para ouvir, tardios para falar e tardios para se irar”. Essa postura nos ajuda a compreender melhor os outros, a evitar julgamentos precipitados e a responder com sabedoria.

A Bíblia nos mostra que a comunicação não é apenas um ato, mas um reflexo de quem somos em Deus. Quando nos comunicamos com clareza, amor e propósito, nos tornamos instrumentos da graça divina, levando paz e esperança ao próximo.

Por isso, ao ler as escrituras, busquemos não apenas entender suas palavras, mas aplicá-las em nosso dia a dia. Seja na família, no trabalho ou na comunidade, que possamos ser portadores de uma comunicação que transforma, ilumina e guia os outros ao caminho de Deus. Afinal, comunicar assertivamente é mais do que uma técnica: é uma expressão da fé que habita em nós.

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