Por Léo Mittaraquis (*)

O que moveu este intérprete e compositor a proceder de tal modo?

Houve, e sempre haverá, quem apenas acuse o artista de anacrônico. A resposta autêntica a esta acusação sempre será o posicionar-se, ciente de que o campo oferece riscos.

Acima de tudo, a disposição de Gentil Monteiro de investir neste gênero musical clássico e imortal é um ato, repito, de intrepidez e desassombro, que desafia a lógica rasa do entretenimento atual.

Tome-se nota, como diria Lola Monteiro, personagem de Jean-Paul Sartre: Gentil não é contra as composições contemporâneas, contra os ritmos atuais. Apenas quer exercer seu direito espiritual e estético de ocupar um pequeno, porém essencial, espaço, atuando com profissionalismo e dignidade.

Sim, como bem disse Nietzsche, no aforisma 33 (costumo repetir isso, confesso): “Sem a música, a vida seria um erro, uma tarefa cansativa, um exílio”.

Gentil recusa-se a ser somente um exilado e tarefeiro na própria vida. Opta, com consciência e alegria, em compor e interpretar. Opta por fazer de parte da sua vida uma grande arte.

Merece, por isso, ser aplaudido de pé.

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Por Cleomir Santos (*)

A plataforma segue os passos de X, Facebook e Instagram, mas traz uma proposta diferente que pode impactar a forma como consumimos e produzimos conteúdo: a implementação das “Notas de comunidade”.

Nos últimos dias, o TikTok anunciou que deve executar o recurso “Notas de comunidade” como forma de reforçar a moderação de conteúdo e combater a desinformação em sua plataforma. A ideia segue um movimento já adotado por outras redes sociais, como X (ex-Twitter), Instagram e Facebook, mas com uma proposta um pouco distinta: no TikTok, o conteúdo sinalizado continuará visível, apenas com um aviso adicional.

A notícia foi publicada no site Not@Alta, da ESPM, e repercutiu entre profissionais de marketing, tecnologia e criadores de conteúdo. A implementação ainda está em testes, mas já levanta discussões importantes sobre o futuro da moderação digital.

Mais transparência, menos censura?

A principal diferença da proposta do TikTok é que, ao contrário do que ocorre em outras redes, o conteúdo marcado como enganoso ou problemático não será ocultado ou removido automaticamente. Em vez disso, a plataforma exibirá uma “nota da comunidade” explicando o motivo do alerta — com base em verificações de fontes confiáveis e contribuições de usuários selecionados.

Essa abordagem pode ser vista como um equilíbrio entre moderação e liberdade de expressão, oferecendo contexto sem eliminar o conteúdo. No entanto, ainda restam dúvidas sobre a eficácia do modelo e como ele será recebido pelos usuários.

O que muda para criadores e marcas

Para quem produz conteúdo no TikTok, a novidade exige atenção redobrada às fontes, à linguagem usada e ao potencial de interpretação das publicações. As “Notas de comunidade” podem funcionar como um termômetro de credibilidade e impactar diretamente o alcance e a reputação dos perfis.

Marcas que utilizam a plataforma para estratégias de marketing digital também devem observar esse movimento de perto. A tendência é que a transparência se torne cada vez mais um diferencial competitivo. Estar atento às diretrizes, produzir conteúdos informativos e bem fundamentados pode ser um caminho para evitar riscos e fortalecer a autoridade da marca.

Moderação é o novo algoritmo

Se antes o foco era entender como o algoritmo entrega conteúdo, agora é preciso compreender como ele modera. Plataformas como o TikTok estão deixando claro que o conteúdo distribuído precisa estar em sintonia com os valores da comunidade e com padrões mínimos de veracidade.

Isso exige dos profissionais de marketing e criadores de conteúdo uma postura mais estratégica e ética. O que está em jogo não é só o engajamento — mas também a confiança do público.

Conclusão

A chegada das Notas de Comunidade ao TikTok mostra que estamos diante de uma nova fase das redes sociais. O debate sobre desinformação, liberdade de expressão e responsabilidade das plataformas não é mais exclusivo de especialistas: ele impacta diretamente quem produz, consome e anuncia nas redes.

Para quem trabalha com comunicação digital, fica o alerta: mais do que seguir tendências, é preciso compreender o cenário em transformação e adaptar-se com inteligência e propósito.

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As redes sociais são parte da vida de muitas crianças e adolescentes. Elas são uma forma de conexão com amigos, familiares e até mesmo com desconhecidos. No entanto, como pais, é importante proteger nossos filhos dessas interações e garantir que eles estejam seguros online.

Neste artigo, vamos falar sobre duas das redes sociais mais populares entre crianças e adolescentes: o TikTok e o Instagram; e aprender como monitorar essas plataformas e garantir a segurança dos nossos filhos.

TikTok

O TikTok é uma plataforma de compartilhamento de vídeos curtos que se tornou extremamente popular entre crianças e adolescentes. Embora a maioria do conteúdo seja inofensivo, a plataforma também pode apresentar riscos para os usuários mais jovens.

A primeira coisa que você deve fazer é criar uma conta no TikTok e adicioná-la à sua lista de amigos. Isso permitirá que você veja o que seu filho está postando e quem ele está seguindo.

Além disso, o TikTok tem recursos de privacidade que permitem controlar quem pode ver o conteúdo de seu filho. Certifique-se de que as configurações de privacidade de seu filho estejam definidas para “apenas amigos” e que as mensagens diretas sejam desativadas.

Por fim, é importante conversar com seu filho sobre o que é apropriado postar nas redes sociais e o que não é. Certifique-se de que ele entenda os riscos associados a postar informações pessoais online, por exemplo.

Instagram

O Instagram é outra plataforma popular entre crianças e adolescentes. Embora a plataforma tenha controles parentais que podem ajudar a proteger seu filho, é importante monitorar o uso que ele faz do aplicativo.

A primeira coisa que você pode fazer é criar uma conta no Instagram e seguir seu filho. Isso permitirá que você veja as postagens dele e saiba com quem ele está interagindo.

O Instagram também permite que você controle a privacidade de sua conta. Certifique-se de que a conta de seu filho esteja definida como privada e que ele não esteja compartilhando informações pessoais online.

Por fim, é importante lembrar a seu filho que o que é postado online pode permanecer lá para sempre. É importante incentivar seu filho a pensar antes de postar e lembrar que o conteúdo postado online pode afetar a vida offline.

Conclusão

As redes sociais podem ser uma ótima forma de conexão e diversão, mas é importante monitorar seu uso, especialmente quando se trata de crianças e adolescentes. Ao monitorar as contas do TikTok e do Instagram de seu filho, você pode garantir que ele esteja seguro e protegido online.

Obrigado por ler esse artigo até o final, e por acompanhar a minha coluna ‘Marketing Descomplicado’.

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(*) Consultor de Marketing Digital , idealizador do Me Ajuda Cleo – Soluções em marketing digital e Co-Produtor, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

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A possibilidade de proibição do TikTok nos Estados Unidos tem gerado muita discussão nos últimos tempos. Na última quarta-feira (01/03), o Comitê de Relações Exteriores da Câmara dos EUA aprovou um projeto de lei que dá ao presidente americano, Joe Biden, o poder de proibir efetivamente o uso do TikTok entre os americanos.

Agora, a medida será analisada no plenário da Câmara e do Senado americano para determinar quais serão os próximos capítulos dessa história. No entanto, será que a proibição do TikTok realmente vai acontecer?

O que pode acontecer?

O TikTok é um fenômeno entre jovens de todo o mundo, com mais de 1 bilhão de usuários ativos em mais de 150 países. Nos EUA, ele foi baixado mais de 210 milhões de vezes em 2021, sendo o aplicativo mais baixado do mundo no mesmo ano. A proibição do TikTok para os cidadãos americanos seria uma perda enorme tanto para a empresa quanto para os usuários.

Acredita-se que o melhor caminho seja um acordo que permita separar os dados dos usuários dos EUA da China, ou a venda do TikTok para uma empresa americana, como foi avaliado durante a tentativa de banimento do aplicativo pelo ex-presidente Donald Trump em 2020.

Há muitos interesses privados envolvidos neste acordo, especialmente no mundo da publicidade, que tem investido pesado no TikTok. É possível que um acordo seja alcançado para permitir a continuação segura do TikTok nos EUA.

Em resumo, embora a proibição do TikTok nos EUA seja uma possibilidade, é provável que um acordo seja alcançado entre os EUA e a ByteDance para permitir a continuação do aplicativo nos Estados Unidos. Resta-nos aguardar os próximos capítulos dessa história.

Será que no futuro, iremos continuar com as mesmas redes sociais que temos hoje? Ou alguma destas terão prazo de validade e serão esquecidas, como o Orkut (Que não foi esquecido, mas sim “Ultrapassado no mercado”)

Obrigado por ler esse artigo até o final, e por acompanhar a minha coluna ‘Marketing Descomplicado’.

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(*) Consultor de Marketing Digital , idealizador do Me Ajuda Cleo – Soluções em marketing digital e Co-Produtor, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

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As empresas e profissionais de hoje precisam, cada vez mais, ampliar seu conhecimento sobre mídias sociais para atrair clientes e aumentar seu faturamento.

Como milhões de pessoas acessam diariamente suas contas nas redes sociais – particularmente as gerações mais jovens, como millennials ou Geração Z – ter uma presença nas mídias sociais não é mais opção, e sim essencial para o sucesso de marcas e profissionais.

Plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn e outras, permitem que as empresas interajam com clientes atuais e em potencial, divulguem produtos e serviços e se conectem de forma autêntica e humana com seus seguidores.

Mas ter uma presença nas redes sociais não é apenas a única ação necessária. Hoje as empresas devem intensificar seu posicionamento e buscar ativamente seguidores, interações e engajamento.

A seguir, irei compartilhar maneiras pelas quais as empresas podem melhorar sua presença nas mídias sociais e compartilhar erros a serem evitados.

Dicas para melhorar sua presença nas mídias sociais

Aumentar a presença na mídia social da sua marca é crucial se você quiser atrair mais clientes e aumentar suas vendas.

Confira aqui seis dicas para conseguir melhorar sua presença.

1. Use as ferramentas certas para otimizar postagens.

Para melhorar sua presença nas mídias sociais, você deve postar com frequência e nos momentos ideais – e essas práticas diferem de acordo com a plataforma. Por exemplo, alguns profissionais de marketing sugerem que é ideal postar no Facebook de três a sete vezes por semana, mas quando você está no Twitter, você deve fazer dois a três tweets diários.

O problema é que os proprietários de empresas muitas vezes estão ocupados demais para acessar suas contas constantemente e criar conteúdo. Felizmente, existem ferramentas de gestão de redes sociais como a Etus e Mlabs, que podem ajudar a automatizar suas publicações, economizando tempo e garantindo sua presença ativa.

Essas ferramentas permitem que você gerencie todas as suas contas sociais em um só lugar, agende postagens com semanas de antecedência, publique nos horários preferidos em que a maioria dos usuários as verá e analise o desempenho de suas postagens.

Tirar proveito das ferramentas embutidas em várias plataformas também é útil. Por exemplo, as ferramentas de negócios do Facebook (Meta Business Suite) oferecem insights do público e criação de campanhas de anúncios, além disso existe a possibilidade de programar postagens no Instagram da sua marca.

2. Foco no atendimento ao cliente.

A mídia social tornou-se uma plataforma de atendimento ao cliente. Em vez de ligar para uma empresa ou esperar horas (às vezes dias) para que a mesma responda um simples email, muitos clientes agora recorrem às mídias sociais para obter ajuda.

Concentrar-se em ajudar as pessoas é uma excelente maneira de melhorar sua presença. Usar as mídias sociais como uma plataforma de atendimento ao cliente fidelizará mais usuários para suas contas e facilitará a resolução de seus problemas.

Por exemplo, usar o Instagram como um canal de suporte ao cliente mostra publicamente seus esforços para atender seu cliente, o que pode afetar positivamente a percepção pública da sua empresa – especialmente se você fizer um bom trabalho.

3. Promova seus perfis.

Não espere que seus clientes procurem pelo seu perfil nas principais redes sociais. Em vez disso, você deve compartilhar suas contas com clientes em potencial e os atuais. Se você tornar mais fácil para esse ato de seguirem ou curtirem seus perfis, eles estarão mais dispostos a interagir.

Por isso, é importante promover sua presença nessas mídias para que seus clientes interajam diariamente com sua marca. Aqui estão alguns exemplos de como promover suas contas:

• Adicione ícones das redes sociais em seu site (ou Landing Page).
• Adicione seus feeds de mídia social à barra lateral do seu site.
• Inclua links que direcionam ao perfil das redes sociais em suas assinaturas de e-mail.
• Direcione as pessoas para te seguir no final de suas postagens de um blog.
• Promova suas contas por meio de anúncios (tráfego pago).

Você também deve promover seus perfis dentro de cada plataforma. Inclua hashtags e capriche principalmente na sua biografia, isso vale para todas as redes sociais, isso pode incentivar os seguidores a se envolverem com você de várias formas. Quanto mais pessoas estiverem cientes de sua presença nas mídias sociais, maior será sua autoridade.

4. Fique atento às tendências.

Uma das melhores maneiras de criar uma maior presença nas mídias sociais do seu negócio é acompanhar as tendências no momento certo. Aproveitar o uso das tendências pode posicionar seu perfil para novos usuários e pode até ajudar suas postagens a se tornarem virais.

Fique por dentro das tendências, observando o que é popular na internet. Por exemplo, no Twitter, você pode ver as hashtags de tendência no lado esquerdo superior  da página inicial, onde contém a seção ‘Tendências para você’.

Veja quais hashtags você pode usar para obter mais visualizações. Embora usar hashtags relacionadas ao seu negócio também ajude, elas não precisam ser obrigatoriamente relevantes.

5. Concentre-se em visuais atraentes.

Ser notado nas páginas principais (feeds) das principais redes sociais é um desafio, é preciso cada vez mais de autenticidade e outros elementos para atrair as pessoas ao nosso perfil. Dito isso, trabalhar com criativos que chamem a atenção é uma das melhores maneiras de se destacar nas mídias sociais e aumentar sua presença.

Evite usar fotos chatas e repetitivas. Em vez disso, concentre-se em imagens que se irão conectar com os usuários. Compartilhe fotos e imagens de boa qualidade dos bastidores de pessoas usando seus produtos. Incentive os clientes a enviar fotos deles interagindo com seu produto – uma estratégia que também cria prova social e credibilidade para outros consumidores.

Usar vídeos também é uma estratégia eficaz, pois os usuários gostam de se envolver com esse formato. Publique vídeos no Facebook, Instagram e YouTube. E não negligencie as mais recentes plataformas de vídeo, como o TikTok – especialmente se o seu mercado-alvo for jovens (Geração Z).

6. Se envolver ativamente com seu público.

Você continuaria conversando com alguém que nunca retornou suas mensagens?

Provavelmente não. Os usuários não vão querer seguir ou interagir com você nas mídias sociais se não receberem nada em troca. Envolver-se ativamente com seu público nas mídias sociais é crucial para o sucesso.

Para aumentar sua presença nas mídias sociais, seu público precisa se tornar uma comunidade.

Aqui estão algumas maneiras de melhorar essa conexão:

• Curta e responda aos comentários em suas postagens.
• Use os adesivos de pergunta no Story do Instagram e responda em um novo post.
• Mostre apreço pelos seus seguidores e clientes, agradecendo-lhes e compartilhando conteúdo gerado pelos mesmos.
• Ofereça descontos apenas pelas redes sociais com cupons exclusivos para seguidores.
• Planeje lançamentos de novos produtos ou serviços.
• Realize concursos e brindes para criar interações divertidas e aumentar o engajamento.
• Siga de volta seguidores interessantes, influenciadores e os que fazem parte de seu público-alvo.

Cada plataforma atende a um público diferente, portanto, adapte suas publicações em cada rede social. Por exemplo, mantenha as postagens do LinkedIn mais profissionais e orientadas para as vendas, compartilhe GIFs e memes no TikTok e mostre fotografias intrigantes no Instagram.

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Assim como uma boa parte dos empreendedores de hoje, você com certeza conhece de “cabo a rabo” o produto que é vendido no seu negócio. Mas isso não pode ser dito sobre seus clientes; que provavelmente não sabem tanto quanto você.

É por isso que é essencial educá-los se você quiser que eles usem seu produto em seu máximo potencial e que eles retornem a comprar da sua marca.

A educação do cliente é uma atividade planejada e estruturada por uma empresa ou companhia visando transmitir conhecimentos, habilidades e recursos aos clientes. Educar os consumidores permite que eles entendam como usar seus produtos e além disso, aumenta a confiança do público em relação à sua marca.

Através dessa educação, os clientes que estão comprando um produto pela primeira vez, recebem instruções e tutoriais completos que respondem quaisquer dúvidas que possam ter ao atravessarem a ‘jornada do consumidor’. Quaisquer perguntas mais complexas são encaminhadas ao atendimento ao cliente ou ao gerente do estabelecimento.

Formas para planejar um programa de educação ao cliente

1 – Mantenha o fluxo de aprendizado

Pode ser tentador vender e direcionar rapidamente um cliente para o seu produto, mas, na realidade, seus clientes irão valorizar orientações adicionais. Faça um esforço para tornar o processo de aprendizagem agradável, ao mesmo tempo em que lhes permite explorar com calma todas as características do seu produto, uma de cada vez.

2 – Produzir conteúdo útil

Crie conteúdos simples e acessíveis, como boletins informativos, vídeos do YouTube, postagens em redes sociais e artigos em um blog. O formato do conteúdo pode variar, mas o que importa é que ele explique aos clientes como eles podem usar seus produtos.

3 – Usar tutoriais passo a passo

O Google é um exemplo de como fornecer um guia para iniciantes que usam suas ferramentas pela primeira vez, principalmente o Google Ads. Muitos usuários iniciantes são guiados através de um passo a passo que explica o que fazer e como fazer uma campanha de anúncios.

Os consumidores são consideravelmente mais propensos a entender e continuar a usar seu produto se você mostrar a eles como usá-lo em vez de falar sobre suas características.

4 – Utilize o potencial de transmissões ao vivo

Não se esqueça de levar em conta a importância dos webinars ou transmissões ao vivo em sua estratégia, pois nela você estará utilizando a seu favor a eficácia da demonstração através de vídeos.

Se você criou uma plataforma ou um grupo no WhatsApp/Telegram para educar seus clientes, crie um evento, webinar ou transmissão ao vivo, após isso divulgue em suas plataformas de mídias sociais e blogs.

Esses eventos remotos criam conexões e senso de comunidade ao seu treinamento, o que pode ser bastante útil para promover a favorabilidade, consideração pela sua marca, e também, engajamento e satisfação com seu público.

5 – Divulgue guias de ‘como fazer’

Ao publicar artigos ou conteúdos de como fazer em um portal e compartilhá-los nas mídias sociais, você pode resolver problemas comuns de pessoas que tenham o mesmo interesse pelo seu produto que aquele seu cliente.

Se sua marca é moderna e acompanha a tecnologia, você pode querer olhar para canais mais novos como TikTok, Instagram e produzir conteúdo lá. A chave é fornecer informações aos seus clientes de uma forma que torne mais simples para eles entenderem como seu produto funciona.

Muitos clientes estão bem informados e procuram conteúdo online para orientar suas decisões de compra. Para influenciar essas decisões, as empresas devem educar os clientes sobre os produtos e serviços que oferecem. Uma estratégia de educação ao cliente pode melhorar o conhecimento do produto e aumentar a lealdade da marca, levando assim a um aumento das vendas.

Você pode opinar sobre esse tema, ou sugerir quais assuntos que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.

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(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

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Quando o Instagram para, o seu negócio para também?

Seu Instagram pode desaparecer da noite para o dia: o perigo de depender apenas das redes sociais

Vício nas redes sociais: Se o usuário não larga o celular, o marketing venceu… ou perdeu?

Privacidade nas redes sociais: estamos mesmo seguros?

Instagram avisará pais sobre buscas por temas sensíveis: o que isso muda na comunicação digital?

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O que realmente vai definir o marketing em 2026 (e não é só a IA)

Não caia no golpe da vaga falsa: 6 fraudes comuns no LinkedIn e como se proteger

Na era do excesso de anúncios, por que a mídia fora de casa aumenta sua credibilidade?

Na era do cliente: por que o atendimento virou o novo marketing?

O post Por que e como educar os clientes sobre seus produtos? apareceu primeiro em Só Sergipe.

Na era digital, marcas que não se importam com o alcance e a influência do marketing de mídia social estão perdendo uma chance clara para melhorar seu relacionamento e se engajar com potenciais clientes.

Só para ilustrar, cerca de 80% dos profissionais de marketing enxergam com bons olhos as redes sociais e confiam que através delas podemos obter um bom retorno sobre o investimento (ROI) quando criamos campanhas. Além disso, podemos obter informações valiosas sobre os clientes e impulsionar outras atividades de marketing de acordo com o Relatório de Tendências Sociais 2022 da Hootsuite.

Os profissionais e as agências de marketing digital ainda citam que uma estratégia de marketing nos canais de mídia social pode trazer ótimos resultados na geração de leads, melhorar o posicionamento de sites nos resultados de pesquisa e, consequentemente, aumentar o tráfego orgânico e taxas de conversão de uma marca.

Mas como você pode criar uma estratégia eficaz nas mídias sociais quando você não sabe quais canais deve escolher?

Com tantas opções, pode parecer assustador e cansativo quando você descobre que seu negócio precisa se posicionar e produzir conteúdo em canais como Instagram, LinkedIn ou TikTok.

Neste artigo, resolvi compartilhar um passo a passo simples que você pode seguir para ajudar a escolher seus canais sociais e tomar a melhor decisão com base nos fatores mais importantes.

Quais são seus objetivos ao criar uma estratégia de mídia social?

Ser capaz de alinhar seus canais de mídia social aos objetivos do seu negócio é essencial. Se você não pode explicar o porquê ou como um determinado canal irá ajudá-lo a alcançar seus objetivos, então é provável que você não deve se posicionar no mesmo.

Use as mídias sociais para aumentar a conscientização da marca

Primeiramente, você deve considerar plataformas bem estabelecidas com um grande público, pois isso irá ajudá-lo a direcionar uma ampla gama de perspectivas. Também vale a pena ter em mente plataformas populares e de nicho se você entender suas Personas e descobrir que a publicidade em uma rede como o TikTok, por exemplo, o ajudaria a se comunicar com um público mais jovem.

Um dos métodos mais eficazes para aumentar a conscientização da marca e ampliar o alcance é através do tráfego pago (esta é uma opção aconselhável, qualquer que seja o seu orçamento). Dessa forma, use um pouco do seu tempo para pesquisar e estudar sobre publicidade dentro das próprias mídias sociais disponíveis para você.

A plataforma de publicidade do Facebook, por exemplo, tem uma grande reputação por gerar resultados impressionantes. Visite https://www.facebookblueprint.com/

As mídias sociais ajudam na geração de leads

As mídias sociais são ferramentas fundamentais para agências e profissionais de marketing, principalmente quando o objetivo é gerar leads de alta qualidade. Através de campanhas direcionadas, você pode atrair perspectivas relevantes que podem ser nutridas em seu funil de vendas para transformar seguidores em clientes.

De acordo com a pesquisa do eMarketer, 59% dos profissionais opinam que o marketing de mídia social é a ferramenta de geração de leads mais eficaz em comparação com outras como: Email Marketing, Vídeo marketing, CRM etc.

Do ponto de vista B2B, o LinkedIn é conhecido por ser um campeão na geração de leads, seja através da conexão com grupos de pessoas de um nicho, criação de anúncios direcionados, participação em discussões ou pesquisas usando filtros avançados.

Os anúncios do Google também são altamente eficazes e muitas vezes desfrutam de um custo por clique (CPC) mais baixo do que uma campanha do Facebook e TikTok!

Quais canais seu público-alvo está usando?

Depois de alinhar seus objetivos com a escolha dos canais de mídia social, você precisa considerar onde seu público está interagindo.

Por exemplo, ter uma conta no Instagram para sua marca pode ser um esforço desperdiçado se o seu maior segmento de clientes for uma mulher de 70 anos. Da mesma forma, pode não haver um argumento persuasivo para promover seu negócio no Pinterest se você está querendo alcançar jovens.

As estratégias de mídia social mais eficazes são informadas pela demografia das mídias sociais. Essas informações orientadas por dados garantirão que sua estratégia e os canais escolhidos facilitem a abordagem mais relevante e direcionada possível, o que aumentará suas chances de conversão.

Usar uma ferramenta de gestão de redes sociais como a ETUS ajudará você a analisar seus seguidores atuais. Isso fornecerá dados de gênero, idade e localização para seus públicos atuais, o que ajudará você a decidir quais canais valem a pena manter uma presença, e quais não.

Se você ainda não escolheu nenhum canal ou gostaria de expandir sua marca para plataformas inexploradas, o Pew Research Center realizou uma análise que descreve a popularidade para muitas plataformas de mídia social.

Por exemplo, você sabia que online as mulheres são mais propensas a usar o Instagram do que os homens (44% vs. 36)? Ou que 50% dos usuários do LinkedIn ganham um salário acima de R$10.000,00?

Em suma, ao escolher seus canais de mídia social, sempre faça uma pesquisa se baseando em dados demográficos, em vez de se deixar levar por algumas tendências atuais.

Que canais seus concorrentes estão usando?

Assim como é importante analisar os canais que seu público-alvo está, devemos levar em conta quais são as mídias sociais que os concorrentes estão ativos. Isso fornecerá algumas informações importantes para medir a atividade do setor e ajudar nas suas decisões.

Pergunte a si mesmo:

• Que tipo de conteúdo eles postam?
• Eles criam conteúdo específico para cada plataforma?
• Com que regularidade eles postam?
• Quantas curtidas ou interações recebem?

Verificar o quão ativos seus concorrentes estão nas mídias sociais, bem como seus seguidores se envolvem com o que postam, fornecerá dados valiosos que você pode replicar para garantir o sucesso de sua estratégia.

Minha dica é usar uma ferramenta de análise de concorrentes para ver como os mesmos estão indo quando se trata de atingir seu público-alvo.

Recomendo usar o Ninjalitics, clique aqui e confira como usá-la.

O Ninjalitics, permitirá que você analise o conteúdo de melhor desempenho de seus concorrentes em termos de engajamento. Existem várias ferramentas de análise que você pode usar para realizar tais pesquisas nos concorrentes, então certifique-se de pesquisar as disponíveis e esteja ciente de suas próximas ações.

Que tipo de conteúdo você quer criar?

Esta é uma pergunta crucial, pois há uma variedade de diferentes tipos de conteúdo – alguns que complementarão seus objetivos de negócios e irão melhorar a identidade da marca, e outros que não.

Além disso, certos formatos de conteúdo são mais adequados para canais sociais específicos do que outros.

Se você escolher compartilhar atualizações do setor, notícias da empresa e boletins informativos

Esses formatos de conteúdo são tradicionalmente adequados para públicos B2B que podem ser encontrados predominantemente em plataformas profissionais como o LinkedIn.

Se você tem uma conta no Twitter da empresa ou uma pessoa física que você usa para fins profissionais, essas também são plataformas ideais para envolver outros profissionais com conteúdo específico do segmento.

Comentem, caso vocês precisem de alguns exemplos incríveis de conteúdos B2B para inspiração.

Caso você escolha compartilhar conteúdo em vídeo…

Se o conteúdo do seu vídeo for curto e objetivo para um público mais jovem, você pode continuar usando Instagram, TikTok ou até mesmo Snapchat. Se for mais longo e educativo, use Facebook e LinkedIn que também podem gerar altos níveis de engajamento. Sem mencionar a abertura de um canal no YouTube, o segundo maior motor de busca do mundo, que possui mais de 3 bilhões de pesquisas por mês.

Se você quiser compartilhar apenas conteúdo em imagem…

Se você possui uma marca B2C com um produto envolvente para vender, você pode querer considerar promover seu conteúdo no Pinterest e não se limitar apenas ao Instagram.

De acordo com o Shopify, 98% dos usuários aproveitam a plataforma para experimentar coisas novas com base no que veem. O Instagram é ideal para construir uma história de marca visual, já o Pinterest vem sendo utilizado cada vez mais por marcas que possuem um público amplo.

Se optar por um conteúdo editorial…

Para empresas que procuram ser vistas como autoridade no mercado, publicar um artigo na plataforma do LinkedIn pode expor sua marca a quase 800 milhões de membros.

Se você puder identificar os formatos de conteúdo para priorizar em sua estratégia de mídia social, você verá que será mais fácil escolher o canal adequado para sua marca.

Quantos canais você deve gerenciar?

Você sabia que muitas marcas usam vários canais de mídia social?

Embora seja improvável usar só um canal para mostrar sua marca ao seu público, usar tantos canais de mídia social pode ser complicado. Se você estiver ativo em muitas plataformas, você acabará se perdendo em meio a tantas atividades.

No entanto, se você contar com apenas uma plataforma para divulgar seu produto ou serviço, sua visibilidade e alcance da marca também podem sofrer com isso.

Através de uma ferramenta de agendamento e planejamento de conteúdo, como a ETUS, ajudará você a economizar tempo e maximizar seus recursos, permitindo que você agende postagens com antecedência. Você também pode postar o mesmo conteúdo em todos os seus canais ou fazer posts sob medida para determinadas plataformas.

Esse nível de automação permitirá que você incorpore mais canais em sua estratégia, mas é sempre importante começar pequeno. Depois de encontrar alguns canais sociais que funcionam para você, então procure experimentar uma nova plataforma. Se você adicionar novos canais em sua estratégia, você evitará desperdiçar tempo e dinheiro.

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Você pode opinar sobre esse tema, ou sugerir quais assuntos que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.

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(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

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O post Como escolher os melhores canais de mídia social para o seu negócio apareceu primeiro em Só Sergipe.

À medida que o TikTok cresce em popularidade, as marcas precisam aprender a adicionar a rede social em sua estratégia de marketing, e ao mesmo tempo compreender o que as tornam tão especiais e únicas para um determinado público.

Se você pretende se recuperar da pandemia e mostrar sua marca para quem pode se tornar um cliente em potencial, as mídias sociais podem ser ferramentas que te ajudarão nesse objetivo.

Nos últimos tempos, dois gigantes desse mercado viram o uso de suas plataformas aumentarem significativamente. Todo mundo já sabe que o Instagram já é bem estabelecido e nós brasileiros amamos a rede social.

Só para ilustrar, a rede social atinge 1 bilhão de usuários mensais, fazendo com que cada vez mais as marcas alcancem um grande público e, consequentemente, gerando oportunidades de negócio.

Por outro lado, o TikTok é o aplicativo de mídia social que mais cresce na cultura da ‘Geração Z’, com um número impressionante de 689 milhões de usuários ativos mensais. Dito isso, podemos ver como uma nova perspectiva sobre o “marketing de influenciadores” trouxe uma experiência nova para marcas que estão na internet, ampliando assim as possibilidades no mundo do e-commerce.

Vale ressaltar que nenhuma plataforma viu um crescimento tão meteórico na audiência como o TikTok, conquistando usuários com seu conteúdo envolvente, extrovertido e relacionável, onde qualquer pessoa pode se tornar uma estrela da noite para o dia — com ou sem seguidores. Mas para o bem da sua marca e do seu plano de marketing, você precisa ter uma presença em ambas as plataformas para alcançar um público mais amplo.

Mirando a Geração Z

Pense onde é mais provável que seu público possa estar neste exato momento. É assistindo a vídeos engraçados ou de entretenimento no TikTok? Ou visualizando fotos de viagens, comidas ou dicas de marcas em transmissões ao vivo no Instagram? Procure analisar o perfil da sua persona antes de iniciar qualquer estratégia.

Se você está procurando explorar um público mais jovem, o TikTok é notoriamente conhecido por estar associado à ‘Geração Z’ e aos ‘Millennials’. No entanto, seus usuários estão envelhecendo, pois muitos possuem mais de 30 anos.

O maior equívoco é acreditar que o público do TikTok não é adequado para sua marca, especialmente no mundo do marketing business-to-business (B2B), pois seus usuários são muito jovens.

A pergunta é: esse público, em sua maioria, não são estudantes universitários ou graduados recentemente?

Então essas empresas que atuam no mercado B2B e que já criaram um perfil no TikTok, podem estar à frente de muitos concorrentes que ainda não aproveitaram a oportunidade. Mesmo que seu público-alvo não seja atualmente a ‘Geração Z’, não tenha dúvidas, ele será no futuro.

Se você aproveitar os benefícios do TikTok ao lado do Instagram, que ainda detêm boa quantidade de usuários, garantindo para sua marca uma boa audiência, você estará no caminho certo.

Uma dica é usar o humor para aumentar o engajamento e a presença da marca. Às vezes você não precisa de um vídeo bem produzido e com uma edição perfeita, uma abordagem minimalista seguindo as tendências do TikTok é indiscutivelmente mais eficaz.

Procurando melhorar a conscientização da marca?

Se você procura aumentar o reconhecimento e visibilidade da sua marca, o TikTok pode ser a melhor maneira de gerar impressões orgânicas devido à natureza da plataforma.

Só para exemplificar, o algoritmo do TikTok recompensa o conteúdo do usuário acima de tudo, isso traz uma boa alternativa aos que pensam que quantidade de seguidores é o mais importante hoje.

Por outro lado, o Instagram não possui uma única regra em seu algoritmo que explique como os usuários exploram o conteúdo.

Mas através do uso do ‘Feed’, ‘Explorar’ ou ‘Reels’, o Instagram cria uma sequência de algoritmos baseados em padrões de interação e comportamento do usuário, como por exemplo: comentários, curtidas, compartilhamentos e visualizações de vídeos.

Em vez disso, o ‘feed’ do TikTok é baseado em três fatores diferentes: interações do usuário, informações de vídeo e configurações da conta do dispositivo.

Para se ter uma ideia, o CPM (Custo por mil impressões) do Facebook e Instagram é quatro vezes mais caro que o TikTok. Isso mostra como o TikTok entrega mais impressões do que as outras duas redes sociais.

Portanto, no TikTok, você não precisa construir uma grande lista de seguidores para ser notado. Se você possui um pequeno negócio, o potencial de se tornar viral sem muitos recursos é muito maior no TikTok do que no Instagram, onde construir uma base de seguidores é um processo mais lento.

Além disso, o conteúdo que se torna viral no TikTok também pode ser utilizado em outras plataformas, o chamado ‘marketing onicanal’ que, inclusive, já compartilhamos com vocês aqui na coluna. (Clique aqui para ler esse artigo)

Em suma, o Instagram é uma plataforma muito mais madura que o TikTok. Isso abre oportunidades para novas marcas se posicionarem na internet e prosperarem nesta última.

Como o TikTok pode seguir o exemplo de outras redes sociais, que com o tempo entram em um declínio no seu alcance orgânico, essas oportunidades provavelmente irão diminuir, então você deve começar o mais rápido possível.

O sucesso do TikTok não significa o fim do Instagram, muito pelo contrário, isso cria um ambiente competitivo e força as marcas a pensarem em como atender influenciadores e públicos em todas as plataformas de mídia social.

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Você pode opinar sobre esse tema, ou sugerir quais assuntos que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.

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(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

** Esse texto é de responsabilidade exclusiva do autor.  Não reflete, necessariamente, a opinião do Só Sergipe.

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O Facebook afirma que abrirá seu talão de cheques em grande escala para os criadores de conteúdo. Segundo o CEO Mark Zuckerberg, a grande marca das mídias sociais investirá no próximo ano mais de US$ 1 bilhão aos criadores, tanto do Facebook como do Instagram.

Zuckerberg anunciou a nova iniciativa em um post no Facebook na terça-feira — mas não forneceu muitos detalhes.

“Queremos construir as melhores plataformas para milhões de criadores ganharem a vida, por isso estamos criando novos programas para investir mais de US$ 1 bilhão para recompensar os criadores por um ótimo conteúdo que eles criam no Facebook e Instagram até 2022”, escreveu ele.

“Investir em criadores não é novidade para nós, mas estou animado para expandir esse trabalho ao longo do tempo.”

Da mesma forma, no mês passado Zuckerberg disse que o Facebook não aceitará uma redução da receita gerada pelos criadores até 2023.

A pressão do Facebook para investir nos criadores de conteúdo pode ser, em parte, um esforço de gestão de crise na reputação da marca, isso para neutralizar a imagem negativa que a enorme empresa de tecnologia gerou.

O Facebook, que tem uma capitalização de mercado de quase US$ 1 trilhão, terminou o primeiro trimestre com US$ 64,2 bilhões em dinheiro, segundo seus registros.

De acordo com o Facebook, o novo investimento de US$ 1 bilhão incluirá novos programas bônus que pagam aos criadores elegíveis para cumprir certas metas quando eles usarem ferramentas específicas do Facebook ou Instagram.

Quais são esses novos recursos e como os criadores de conteúdo irão se beneficiar?

Caso tenha dúvidas em relação ao que foi abordado no texto, deixe seu comentário abaixo. Ficarei feliz em te ajudar. Aproveite e opine sobre isso, ou sugira qual o próximo assunto que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.
Um forte abraço!

(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

** Esse texto é de responsabilidade exclusiva do autor.  Não reflete, necessariamente, a opinião do Só Sergipe.

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