Por Cleomir Santos, Consultor de Marketing Digital (*)

O ano de 2024 foi marcado por transformações significativas no marketing digital. O avanço da inteligência artificial, as novas estratégias em redes sociais e a busca constante por conteúdo autêntico e humanizado trouxeram novos desafios e oportunidades para marcas e empreendedores.

Neste artigo, vamos relembrar os principais marcos do ano e explorar as tendências que devem moldar o mercado digital em 2025, ajudando você a se preparar para o próximo ano.

Retrospectiva 2024: O que marcou o Marketing Digital?

1. A Inteligência Artificial ganhou protagonismo

A IA deixou de ser apenas um conceito para se tornar uma ferramenta indispensável. Chatbots avançados, plataformas de criação de conteúdo e sistemas de análise de dados ajudaram empresas a serem mais ágeis e estratégicas. Marcas que souberam integrar IA nas suas campanhas conseguiram alcançar resultados mais expressivos.

2. Redes sociais: mudanças e oportunidades

O Instagram e o TikTok continuaram como protagonistas, mas com mudanças importantes:

• A atualização do Instagram para bloquear prints no Direct trouxe mais privacidade aos usuários.
• Vídeos curtos, como Reels e TikTok, dominaram o engajamento.
• O WhatsApp Business cresceu como ferramenta essencial para vendas e atendimento.

3. Autenticidade e humanização no conteúdo

Empresas e criadores apostaram cada vez mais no storytelling e em conteúdos reais e humanizados para se conectar com a audiência. O público passou a valorizar marcas que mostram sua “verdadeira cara”.

4. Black Friday: um mercado mais competitivo

As campanhas de vendas em datas comerciais exigiram maior planejamento e personalização. Em 2024, a segmentação e o uso de conteúdo estratégico foram diferenciais para quem queria se destacar em meio à concorrência.

5. Construção de comunidades e relacionamento

Marcas perceberam que o futuro das redes sociais está em criar comunidades sólidas e engajadas. O foco deixou de ser apenas em números e passou a ser na qualidade das interações.

Projeções para 2025: As principais tendências

1. Inteligência Artificial mais integrada

O uso da IA será ampliado, com ferramentas ainda mais poderosas para análise de dados, personalização de campanhas e criação de experiências do cliente mais intuitivas e eficazes.

2. Privacidade e transparência como prioridade

Com novas regulamentações e preocupações sobre segurança de dados, marcas precisarão ser ainda mais transparentes em suas práticas. A confiança do público será um diferencial competitivo.

3. Conteúdo interativo e multimídia

Vídeos, podcasts e formatos imersivos, como realidade aumentada (AR), vão crescer. As marcas precisarão explorar esses formatos para engajar o público de forma mais criativa.

4. Comunidades: a nova moeda do engajamento

As redes sociais irão priorizar interações autênticas, impulsionando marcas que investem em relacionamento com nichos específicos. A criação de grupos e comunidades terá mais destaque.

5. Pequenas empresas como protagonistas

O próximo ano será uma oportunidade para pequenos e médios negócios ganharem destaque no digital, especialmente com estratégias personalizadas e baixo investimento. Ferramentas de automação e IA serão grandes aliadas nesse processo.

Chegamos ao final de mais um ano, e só posso expressar minha gratidão a todos que acompanharam a coluna Marketing Descomplicado. Foi um período de aprendizados, desafios e muitas trocas valiosas sobre o mundo do marketing digital.

Estarei de recesso durante o final do ano, mas retorno em janeiro de 2025 com mais conteúdos práticos, dicas valiosas e análises que vão ajudar você e o seu negócio a crescerem no digital.

Desejo a todos um excelente final de ano, com descanso, reflexão e muitas conquistas no ano que está por vir. Que 2025 seja um ano de sucesso, inovação e novas oportunidades!

Boas festas e até breve!

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Por Cleomir Santos, Consultor de Marketing Digital (*)

“Se quiser ir rápido, vá sozinho. Se quiser ir longe, vá acompanhado.”

O que são Parcerias Empresariais?

Parcerias empresariais são colaborações entre duas ou mais empresas com o objetivo de atingir metas comuns. Essas alianças podem variar de joint ventures formais a acordos informais, e geralmente visam otimizar recursos, compartilhar riscos e expandir mercados.

Benefícios das Parcerias

1. Expansão de Mercado

Ao se associar com outras empresas, é possível acessar novos mercados com mais rapidez e menor risco. Por exemplo, uma empresa local pode colaborar com uma multinacional para entrar em mercados internacionais, utilizando a infraestrutura já estabelecida do parceiro.

2. Inovação e Conhecimento

Parcerias permitem o compartilhamento de conhecimentos e tecnologias, promovendo a inovação. A colaboração entre empresas de tecnologia, como a parceria entre Google e Samsung, resulta em avanços que seriam difíceis de alcançar isoladamente.

3. Redução de Custos

Dividir custos e recursos com parceiros estratégicos torna viável projetos ambiciosos. Compartilhar investimentos em pesquisa e desenvolvimento, marketing e logística pode transformar ideias visionárias em realidade.

Desafios a Superar

1. Alinhamento de Objetivos

É crucial que todas as partes envolvidas tenham objetivos e visões alinhadas. Diferenças estratégicas podem gerar conflitos e comprometer a parceria.

2. Gestão de Conflitos

Conflitos são inevitáveis, mas uma comunicação clara e um processo eficaz de resolução de disputas são essenciais para a sustentabilidade da parceria.

3. Propriedade Intelectual

A proteção da propriedade intelectual deve ser cuidadosamente negociada para evitar litígios. Definir claramente os direitos de uso e propriedade das inovações é fundamental.

Exemplos Inspiradores

No Brasil:

A recente parceria entre Magazine Luiza e AliExpress é um exemplo de como a colaboração pode ampliar a oferta de produtos e diversificar categorias, beneficiando ambas as plataformas.

No Mundo:

A integração do ChatGPT da OpenAI nos dispositivos Apple demonstra como parcerias podem revolucionar a experiência do usuário, oferecendo uma interação mais inteligente e personalizada.

Tendências Futuras

Transformação Digital

A era digital está redefinindo as parcerias empresariais. Empresas estão se unindo para desenvolver tecnologias disruptivas, como Inteligência Artificial, blockchain e Internet das Coisas (IoT).

Sustentabilidade

Parcerias voltadas para a sustentabilidade estão se tornando cada vez mais comuns. Empresas colaboram para desenvolver soluções ambientais inovadoras e práticas sustentáveis.

Diversidade e Inclusão

Parcerias para promover diversidade e inclusão estão ganhando destaque. Empresas estão formando alianças para aumentar a representação de grupos minoritários em setores chave, como tecnologia e finanças.

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Por Cleomir, Consultor de Marketing Digital (*)

Por que a diversidade e inclusão importam no marketing?

• Reflexo da sociedade: As campanhas de marketing devem ser um espelho da sociedade, incluindo pessoas de diferentes origens, raças, gêneros, orientações sexuais, religiões, idades e habilidades. Isso gera uma conexão mais profunda e autêntica com o público, que se sente representado e valorizado.
• Criatividade ampliada: Equipes de marketing diversas trazem perspectivas e experiências variadas, impulsionando a criatividade e a inovação. Campanhas inovadoras e originais nascem desse rico caldeirão de ideias, impulsionando o sucesso da marca.
• Imagem da marca fortalecida: O compromisso com a diversidade e inclusão constrói uma imagem positiva da marca, atraindo consumidores conscientes e engajados com os valores da empresa. Essa reputação sólida é um ativo valioso no mercado competitivo atual.
• Melhor tomada de decisões: Compreender a diversidade do público-alvo permite que as empresas tomem decisões mais assertivas e estratégicas, lançando produtos e serviços que realmente atendam às necessidades e desejos dos consumidores.

Desafios da diversidade e inclusão no marketing

Apesar da importância indiscutível, a diversidade e inclusão no marketing ainda enfrentam desafios:

• Falta de diversidade nas equipes: Equipes homogêneas limitam a compreensão da diversidade do público-alvo, dificultando a criação de campanhas autênticas e representativas.
• Estereótipos e preconceitos: Campanhas baseadas em clichês e estereótipos podem ofender e afastar consumidores, prejudicando a imagem da marca.
• Falta de autenticidade: Simular a diversidade sem um compromisso real com a inclusão gera campanhas superficiais e inautênticas, que não conectam com o público.

Superando os desafios: Construindo campanhas autênticas e representativas

Para superar esses desafios e alcançar o sucesso no marketing inclusivo, as empresas devem:

• Conhecer o público-alvo: Pesquisas e análises aprofundadas são essenciais para entender a diversidade do público-alvo, suas necessidades, desejos e expectativas.
• Formar equipes diversas: Investir na formação de equipes de marketing com profissionais de diferentes origens, vivências e perspectivas é fundamental para garantir a representatividade nas campanhas.
• Parcerias com comunidades: Colaborar com líderes e representantes de comunidades minoritárias garante autenticidade e legitimidade às campanhas, evitando estereótipos e apropriações culturais.
• Histórias reais: Dar voz a pessoas reais e contar histórias autênticas que representem a diversidade do público-alvo gera conexão emocional e engajamento.
• Evitar estereótipos: Clichês e estereótipos que marginalizam grupos minoritários devem ser evitados a todo custo, pois podem gerar ofensa e afastamento do público.
• Monitoramento e medição: Monitorar o impacto das campanhas e medir a representatividade e inclusão é crucial para identificar áreas de melhoria e aprimorar as estratégias de marketing.

Exemplos Inspiradores: marcas que promovem diversidade e inclusão

Diversas marcas estão liderando a mudança e demonstrando o poder da representatividade e inclusão no marketing:

• Dove: A campanha “Real Beauty” celebra a beleza real de mulheres de diferentes tipos físicos e origens, combatendo estereótipos e empoderando as mulheres.
• Nike: A campanha “Dream Crazier” empodera mulheres atletas e desafia estereótipos de gênero no esporte, inspirando gerações de mulheres a perseguirem seus sonhos.
• P&G: A campanha “The Talk” aborda temas como racismo e preconceito racial de forma honesta e educativa, promovendo o diálogo e a conscientização sobre a importância da diversidade.
• Unilever: A marca Dove da Unilever promove a diversidade corporal e a auto aceitação em suas campanhas, desafiando os padrões de beleza tradicionais e celebrando a beleza real de mulheres de todas as formas, cores e tamanhos.
• L’Oréal: A campanha “Stand Up Against Street Harassment” da L’Oréal combate o assédio sexual nas ruas, dando voz às mulheres e promovendo um ambiente mais seguro e igualitário para todos.

A Diversidade e inclusão como vantagem competitiva

As empresas que abraçam a diversidade e inclusão não apenas cumprem uma responsabilidade social, mas também colhem resultados positivos para o negócio:

• Aumento da fidelidade do cliente: Clientes que se sentem representados e valorizados pela marca são mais propensos a se tornarem fiéis e engajados, promovendo o boca a boca positivo e a recompra.
• Melhoria da reputação da marca: Uma marca com um compromisso autêntico com a diversidade e inclusão conquista a admiração e o respeito do público, fortalecendo sua reputação no mercado.
• Atração e retenção de talentos: As melhores mentes buscam trabalhar em empresas que valorizam a diversidade e a inclusão, criando um ambiente de trabalho mais rico, inovador e produtivo.
• Aumento da lucratividade: Estudos demonstram que empresas com maior diversidade nas equipes tendem a ter maior lucratividade e melhores resultados financeiros.

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Por Cleomir Santos, Consultor de Marketing Digital (*)

Olá, leitores do Portal da Só Sergipe!

É com grande satisfação que retorno à minha coluna “Marketing Descomplicado”. Após um breve recesso, estou de volta para compartilhar insights, dicas e tendências que vão impulsionar suas estratégias de marketing em 2024.

O mundo do marketing está em constante evolução, e é essencial ficarmos atualizados para alcançar resultados significativos. Sem mais delongas, vamos explorar as tendências que irão moldar o cenário nos próximos meses:

1. Metaverso e Realidade Virtual (RV)

O metaverso deixou de ser apenas uma ideia futurista e está se tornando uma realidade. Empresas estão explorando como podem se conectar com seus clientes nesse espaço virtual. A RV também está em ascensão, oferecendo oportunidades para experiências imersivas e interativas. Como profissionais de marketing, devemos considerar como nossas marcas podem se destacar neste novo ambiente.

2. Inteligência Artificial (IA) e Automação

A IA continuará a revolucionar o marketing. Desde chatbots que melhoram o atendimento ao cliente até personalização de conteúdo com base em dados, a automação é crucial para otimizar processos e melhorar a eficiência. Vamos explorar como podemos usar a IA para criar experiências mais relevantes e personalizadas.

3. Privacidade e Dados do Consumidor

Com regulamentações como a LGPD no Brasil, a privacidade dos dados do consumidor é uma preocupação crescente. Como equilibrar a personalização com a privacidade? Vamos discutir estratégias para coletar dados de forma ética e transparente, mantendo a confiança dos nossos clientes.

4. Conteúdo de Vídeo e Streaming

O vídeo continua sendo uma ferramenta poderosa para o marketing. Plataformas de streaming e redes sociais oferecem oportunidades para criar conteúdo envolvente. Vamos explorar como as marcas podem usar vídeos para contar histórias, educar e se conectar com seu público.

5. Sustentabilidade e Responsabilidade Social

Os consumidores estão cada vez mais conscientes das práticas sustentáveis das empresas. Como profissionais de marketing, podemos promover a responsabilidade social e ambiental por meio de nossas estratégias. Vamos discutir como comunicar esses valores de forma autêntica.

Essas são apenas algumas das tendências que irão moldar o marketing em 2024. Fiquem ligados nesta coluna para mais insights e dicas práticas. Juntos, podemos descomplicar o marketing para alcançarmos resultados incríveis!

Até a próxima edição!

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Texas Holdem é uma forma popular de poker conhecida por sua jogabilidade estratégica e confrontos emocionantes. Embora muitos jogadores estejam familiarizados com as regras básicas do poker, dominar o Mão de Poker no Texas Holdem requer uma compreensão mais profunda dos rankings de mãos, terminologia, estratégias, técnicas avançadas e evitar erros comuns. Neste artigo, vamos explorar cada uma dessas áreas para ajudá-lo a se tornar um jogador habilidoso de Mão de Poker.

Entendendo o Básico do Mão de Poker

Para dominar verdadeiramente o Mão de Poker, é crucial entender o básico. Os rankings de mãos estão no coração do Texas Holdem, determinando quais combinações de cartas são as mais valiosas. Familiarize-se com a hierarquia de mãos, desde o alto escalão Royal Flush até o modesto High Card. Conhecer esses rankings ajudará muito na tomada de decisões na mesa de poker.

Além dos rankings de mãos, é essencial decodificar a terminologia do Mão de Poker. Frases como “flop”, “turn” e “river” podem parecer confusas no início, mas se referem a fases específicas do jogo. Obtenha uma compreensão sólida dessa terminologia para se comunicar e criar estratégias com outros jogadores de forma eficaz.

Vamos nos aprofundar no mundo dos rankings de mão no Mão de Poker. No auge da hierarquia está o Royal Flush, uma combinação do Ás, Rei, Rainha, Jack e Dez do mesmo naipe. Esta mão é extremamente rara e é considerada a mais forte do jogo. Seguindo o Royal Flush está o Straight Flush, que consiste em cinco cartas consecutivas do mesmo naipe. É uma mão formidável que pode levar a vitórias substanciais.

A próxima mão na fila é o Four of a Kind, que compreende quatro cartas do mesmo nível, acompanhadas de qualquer quinta carta. Esta mão demonstra grande força e muitas vezes pode dominar a mesa de poker. Descendo no ranking, temos o Full House, uma combinação de três cartas de um rank e duas cartas de outro rank. É uma mão poderosa que pode intimidar os adversários e garantir vitórias significativas.

Continuando nossa exploração, encontramos o Flush, uma mão composta por quaisquer cinco cartas do mesmo naipe, não em ordem sequencial. Embora não seja tão forte quanto as mãos anteriores mencionaram, ainda pode ser uma combinação vencedora nas circunstâncias certas. Em seguida está a Reta, que compreende cinco cartas consecutivas de qualquer naipe. Embora não seja tão poderoso quanto um Straight Flush, ele ainda tem um valor considerável no jogo.

Mais abaixo na hierarquia, temos os Três de um Tipo, uma combinação de três cartas do mesmo nível, acompanhadas por duas cartas não relacionadas. É uma mão decente que pode levar a vitórias se jogada estrategicamente. Segue-se o Two Pair, que consiste em dois pares de cartas do mesmo nível, acompanhadas de qualquer quinta carta. É uma mão sólida que pode dar aos jogadores uma vantagem no jogo.

Por fim, temos o One Pair, uma combinação de duas cartas do mesmo nível, acompanhadas de três cartas não relacionadas. Embora seja a mão de menor classificação na hierarquia, ainda pode ser uma combinação vencedora se jogada com habilidade. Finalmente, temos o High Card, que é simplesmente a carta de maior classificação na mão de um jogador quando nenhuma outra combinação está presente.

Agora que abordamos os rankings de mãos, vamos explorar a terminologia do Mão de Poker. O “flop” refere-se às três primeiras cartas da comunidade que são dadas de frente para cima na mesa. Essas cartas são cruciais na formação de combinações vencedoras e podem impactar significativamente o resultado do jogo. A “virada” é o quarto cartão comunitário, seguido pelo “rio”, que é o quinto e último cartão comunitário. Essas fases do jogo oferecem aos jogadores oportunidades adicionais para melhorar suas mãos e tomar decisões estratégicas.

Compreender e utilizar a terminologia do Mão de Poker é vital para uma comunicação eficaz e estratégias com outros jogadores. Ao se familiarizar com esses termos, você pode navegar com confiança na mesa de poker e tomar decisões informadas com base no estágio do jogo e nas cartas da comunidade na mesa.

Estratégias para Ganhar com o Mão de Poker

Um jogador vencedor do Mão de Poker emprega várias estratégias para ganhar vantagem sobre seus oponentes. Avaliar o potencial da sua mão é uma habilidade crucial. Entender as possibilidades que sua mão apresenta e estimar sua força é fundamental para tomar decisões de apostas informadas.

Igualmente importante é saber quando dobrar ou segurar. Reconhecer quando sua mão dificilmente melhorará e quando ela tem forte potencial pode salvá-lo de perder fichas desnecessariamente. Às vezes, dobrar pode ser a decisão mais sábia, mesmo que você tenha investido pesado no pote.

Uma estratégia que os jogadores bem-sucedidos do Mão de Poker costumam empregar é o blefe. Bluffing é a arte de enganar seus oponentes para acreditar que você tem uma mão mais forte do que realmente tem. Ao observar cuidadosamente as reações e os padrões de apostas de seus oponentes, você pode blefar estrategicamente e fazê-los dobrar as mãos, mesmo que tenham cartas melhores.

Outro aspecto importante de ganhar com o Mão de Poker é gerir a sua banca de forma eficaz. É crucial definir um orçamento para si mesmo e cumpri-lo. Isso significa não se deixar levar pela emoção do jogo e apostar mais do que você pode perder. Ao praticar a gestão responsável da banca, você pode garantir que tem fichas suficientes para jogar estrategicamente e tomar decisões calculadas.

Além disso, entender as probabilidades e probabilidades do Mão de Poker é essencial para o sucesso. Saber a probabilidade de certas combinações de cartões aparecerem e calcular o valor esperado da sua mão pode ajudá-lo a tomar decisões informadas sobre se deve ligar, aumentar ou dobrar. Ao estudar as probabilidades e praticar seus cálculos, você pode melhorar seu jogo geral e aumentar suas chances de ganhar.

Além disso, prestar atenção aos estilos e tendências de jogo de seus oponentes pode fornecer insights valiosos. Alguns jogadores podem ser mais agressivos, enquanto outros podem ser mais conservadores. Ao observar seu comportamento e ajustar sua estratégia de acordo, você pode explorar seus pontos fracos e obter uma vantagem.

Por fim, manter o foco e manter um comportamento calmo é crucial no Mão de Poker. O jogo pode ser intenso e emocionalmente carregado, mas deixar que suas emoções ditem suas decisões pode levar a erros caros. Ao se manter composto e fazer escolhas racionais, você pode evitar movimentos impulsivos e fazer jogadas estratégicas que lhe dão a melhor chance de vencer.

Técnicas Avançadas em Mão de Poker

Além do básico, incorporar técnicas avançadas em sua jogabilidade de Mão de Poker irá elevar suas habilidades. Bluffing e leitura de adversários são habilidades importantes para desenvolver. Ao representar estrategicamente uma mão mais forte do que você realmente possui, você pode forçar seus oponentes a dobrar, permitindo que você ganhe potes sem ir para o confronto.

Bluffing é uma forma de arte no Mão de Poker. Requer uma observação cuidadosa do comportamento e dos padrões de apostas dos seus adversários. Você deve ser capaz de ler sua linguagem corporal, detectar quaisquer sinais de nervosismo ou confiança e interpretar suas ações para determinar se eles estão blefando ou segurando uma mão forte. Bluffing com sucesso requer uma combinação de intuição, psicologia e tempo.

Ler adversários é uma habilidade que leva tempo e prática para dominar. Envolve prestar atenção à maneira como eles apostam, as cartas que jogam e seu estilo de jogo geral. São agressivos ou passivos? Eles tendem a blefar com frequência ou jogar de forma conservadora? Ao analisar esses fatores, você pode obter insights valiosos sobre suas estratégias e ajustar sua própria jogabilidade de acordo.

Utilizar a posição a seu favor é outra técnica valiosa. Entender as vantagens e desvantagens de agir primeiro ou último em cada rodada pode ajudá-lo a tomar decisões mais informadas. Quando você está em uma posição inicial, você tem menos informações sobre as mãos de seus oponentes, tornando mais arriscado apostar ou levantar. No entanto, quando você está em uma posição tardia, você tem a vantagem de ver como seus oponentes agem antes de fazer seu próprio movimento. Isso permite que você tome decisões mais calculadas e potencialmente explore seus pontos fracos.

Além disso, estar em uma posição tardia lhe dá a oportunidade de controlar o tamanho do pote. Se seus oponentes mostraram fraqueza verificando ou chamando, você pode aproveitar isso fazendo uma aposta maior para pressioná-los. Por outro lado, se seus oponentes mostraram força apostando ou levantando, você pode optar por dobrar e minimizar suas perdas.

A posição desempenha um papel crucial no sucesso da sua estratégia de Mão de Poker. Ele permite que você colete informações, tome melhores decisões e manipule as ações de seus oponentes. Ao dominar a arte do jogo de posição, você pode ganhar uma vantagem significativa sobre seus adversários e aumentar suas chances de ganhar.

Evitando erros comuns no Mão de Poker

Mesmo jogadores experientes podem ser vítimas de erros comuns no Mão de Poker. O excesso de confiança com mãos de alto valor é uma armadilha significativa. Embora ter uma mão forte como titular seja vantajoso, não garante a vitória. Evite superestimar a força de sua mão e esteja preparado para ajustar sua estratégia à medida que o jogo progride.

Ler mal o quadro e a mão é outro erro a ser evitado. É essencial avaliar com precisão os cartões da comunidade e sua própria mão para tomar as melhores decisões. A não avaliação correta da situação pode levar a perdas desnecessárias.

Melhoria Contínua no Mão de Poker

O domínio da Mão de Poker é uma jornada contínua. Aprender com as perdas é crucial para o crescimento. Analise sua jogabilidade, identifique áreas de melhoria e busque ativamente oportunidades para aprimorar suas habilidades.

Adaptar sua estratégia ao longo do tempo também é importante. À medida que você ganha experiência, você encontrará diferentes adversários e estilos de jogo. Ser flexível e ajustar a sua abordagem às circunstâncias específicas dar-lhe-á uma vantagem na mesa de poker.

Dominar o Mão de Poker no Texas Holdem requer dedicação, prática e um profundo conhecimento do jogo. Aprendendo o básico, implementando estratégias vencedoras, empregando técnicas avançadas, evitando erros comuns e melhorando continuamente, você pode se tornar um formidável jogador de Mão de Poker. Então, arregace as mangas, mergulhe no mundo de Texas Holdem e comece sua jornada em direção à maestria!

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2022 tem sido um ano de muitas mudanças e novas tendências no mundo do marketing. Agora que estamos no último mês do ano, é uma boa hora para analisar tudo o que você aplicou no seu negócio ou marca pessoal, e identificar o que deu certo e o que não deu.

Também é hora de rever as tendências previstas para 2023 antes de elaborar seu plano de marketing.

Você deve estar se perguntando:

E por que fazer isso Cléo?

Porque você não quer gastar seu tempo e recursos desenvolvendo estratégias que não serão eficazes ou que não irão trazer bons resultados.

Importância de conhecer as tendências de marketing

Hoje em dia é importante que qualquer empresa ou marca pessoal conheça e identifique as próximas tendências do marketing, uma vez que elas são fundamentais para o seu sucesso e também facilitam a tomada de decisões dentro daquele negócio.

Pelo menos nas últimas duas décadas essas tendências mudaram constantemente, tornando sua análise uma questão importante para os profissionais de marketing, que devem estudá-las para acompanhar o que está acontecendo no ambiente digital.

O motivo é que o principal objetivo de analisar é saber, então, como adaptar as estratégias e ações de vendas às novas demandas dos consumidores.

Se você tem um negócio próprio, é fundamental acompanhar e estudar cada tendência do seu segmento.

Uma vez que tenhamos clareza sobre a importância de conhecer essas tendências, o próximo passo é saber quais benefícios elas oferecem.

Eu falo sobre eles logo a seguir, confira:

1. Conhecer e entender as tendências ajuda sua marca a sair na frente da concorrência.

Sua marca ou negócio estará sempre um passo à frente dos demais, conhecendo as tendências e sabendo como implementá-las.

Você pode contar com blogs de notícias e redes sociais do seu setor ou em plataformas como:

• BuzzSumo
• Google Trends
• Mention
• Social Listening
• Audiense

2. Estar por dentro das atualizações e tendências, mantém seu conteúdo atualizado.

Essa é uma maneira de alinhar seu conteúdo e adequá-lo à voz da marca e às tendências atuais. Se você quer que seu conteúdo se diferencie dos outros, ele precisa ser relevante para que incentive seu público a interagir com suas postagens e compartilhá-las com mais frequência.

E se minha empresa ou marca não estiver atualizada com as tendências atuais?

Simples. Ela não será relevante para o público, e dificilmente irá chamar a atenção deles.

Quando você cria conteúdo valioso com um tema envolvendo tendências, isso ajudará a manter seu público cada vez mais interessado.

3. Compreender e implementar tendências traz oportunidades de negócio em qualquer segmento.

Oportunidades essas que possibilitam saber quais são as melhores estratégias para aplicar em uma marca, o conteúdo que vai trazer mais interações e a criação de anúncios eficazes, fazendo com que mais pessoas saibam no que o seu negócio está focado.

Mais uma vez, digo que conhecê-las e implementá-las ajudará você a chamar a atenção do seu público.

Tendências de marketing para 2023

Agora vamos ver quais são as tendências que estão previstas para 2023 e que você precisa saber antes de planejar sua estratégia de marketing para o próximo ano.

Tenha em mente que, depois de identificar as tendências que você vai aplicar, certifique-se de que elas estejam alinhadas com o seu negócio, dessa forma, você poderá adaptá-las e ser mais criativo quando for implementá-las na prática.

Preste atenção a essas tendências se você quiser alcançar resultados no menor tempo possível, com os recursos que você tem ou com um investimento justo.

Marketing vertical

Quando falo de marketing vertical, não estou me referindo ao conteúdo vertical, ou celular deitado rsrsrs. Estou me referindo a um tipo de marketing que implementa diferentes ações com o mesmo propósito.

Uma das vantagens que ele oferece, é ser delimitado e permite que você crie uma mensagem única para todos os clientes.

Por exemplo, se você tem um consultório odontológico pode oferecer seus serviços para clientes de diferentes idades e com necessidades específicas.

Desde a construção de uma mensagem para o adolescente que quer ter dentes perfeitos até a adaptação da mesma, para a mãe desse adolescente, compartilhando os benefícios que seu filho terá ao iniciar um determinado tratamento odontológico.

Consegue entender isso?

Colaborações

As colaborações entre marcas e criadores continuarão em 2023. Se você está pensando em incluí-los em sua estratégia de marketing, certifique-se de escolher pessoas que compartilhem dos mesmos valores da sua marca. Evitando que a credibilidade e a reputação da sua marca sejam afetadas.

Podcast, mais que uma tendência

Desde a ascensão dos podcasts em 2020, cada vez mais marcas estão aderindo a essa tendência, que como você pode ver não foi temporária, pelo contrário, continuará a crescer de forma constante nos próximos anos, de acordo com a Statista.

Os chatbots vieram para ficar

Sua empresa pode vender 24 horas por dia, 7 dias por semana, graças a chatbots no Instagram, Facebook e WhatsApp. Isso certamente irá acelerar o crescimento da sua marca e aumentará as vendas, porque através deles você pode:

• Criar um atendimento personalizado.
• Dá respostas oportunas.
• Ter comunicação constante 24 horas por dia, 7 dias por semana, com seus clientes em potencial e clientes recorrentes.

Você pode investigar mais sobre essas e outras tendências do marketing e não se esqueça, coloque seus conhecimentos em prática.

Obrigado por ler esse artigo até o final, e por acompanhar a minha coluna ‘Marketing Descomplicado’.

Desejo ótimas festas a todos, com muita paz e saúde. Nos vemos em 2023!

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(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

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As empresas e profissionais de hoje precisam, cada vez mais, ampliar seu conhecimento sobre mídias sociais para atrair clientes e aumentar seu faturamento.

Como milhões de pessoas acessam diariamente suas contas nas redes sociais – particularmente as gerações mais jovens, como millennials ou Geração Z – ter uma presença nas mídias sociais não é mais opção, e sim essencial para o sucesso de marcas e profissionais.

Plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn e outras, permitem que as empresas interajam com clientes atuais e em potencial, divulguem produtos e serviços e se conectem de forma autêntica e humana com seus seguidores.

Mas ter uma presença nas redes sociais não é apenas a única ação necessária. Hoje as empresas devem intensificar seu posicionamento e buscar ativamente seguidores, interações e engajamento.

A seguir, irei compartilhar maneiras pelas quais as empresas podem melhorar sua presença nas mídias sociais e compartilhar erros a serem evitados.

Dicas para melhorar sua presença nas mídias sociais

Aumentar a presença na mídia social da sua marca é crucial se você quiser atrair mais clientes e aumentar suas vendas.

Confira aqui seis dicas para conseguir melhorar sua presença.

1. Use as ferramentas certas para otimizar postagens.

Para melhorar sua presença nas mídias sociais, você deve postar com frequência e nos momentos ideais – e essas práticas diferem de acordo com a plataforma. Por exemplo, alguns profissionais de marketing sugerem que é ideal postar no Facebook de três a sete vezes por semana, mas quando você está no Twitter, você deve fazer dois a três tweets diários.

O problema é que os proprietários de empresas muitas vezes estão ocupados demais para acessar suas contas constantemente e criar conteúdo. Felizmente, existem ferramentas de gestão de redes sociais como a Etus e Mlabs, que podem ajudar a automatizar suas publicações, economizando tempo e garantindo sua presença ativa.

Essas ferramentas permitem que você gerencie todas as suas contas sociais em um só lugar, agende postagens com semanas de antecedência, publique nos horários preferidos em que a maioria dos usuários as verá e analise o desempenho de suas postagens.

Tirar proveito das ferramentas embutidas em várias plataformas também é útil. Por exemplo, as ferramentas de negócios do Facebook (Meta Business Suite) oferecem insights do público e criação de campanhas de anúncios, além disso existe a possibilidade de programar postagens no Instagram da sua marca.

2. Foco no atendimento ao cliente.

A mídia social tornou-se uma plataforma de atendimento ao cliente. Em vez de ligar para uma empresa ou esperar horas (às vezes dias) para que a mesma responda um simples email, muitos clientes agora recorrem às mídias sociais para obter ajuda.

Concentrar-se em ajudar as pessoas é uma excelente maneira de melhorar sua presença. Usar as mídias sociais como uma plataforma de atendimento ao cliente fidelizará mais usuários para suas contas e facilitará a resolução de seus problemas.

Por exemplo, usar o Instagram como um canal de suporte ao cliente mostra publicamente seus esforços para atender seu cliente, o que pode afetar positivamente a percepção pública da sua empresa – especialmente se você fizer um bom trabalho.

3. Promova seus perfis.

Não espere que seus clientes procurem pelo seu perfil nas principais redes sociais. Em vez disso, você deve compartilhar suas contas com clientes em potencial e os atuais. Se você tornar mais fácil para esse ato de seguirem ou curtirem seus perfis, eles estarão mais dispostos a interagir.

Por isso, é importante promover sua presença nessas mídias para que seus clientes interajam diariamente com sua marca. Aqui estão alguns exemplos de como promover suas contas:

• Adicione ícones das redes sociais em seu site (ou Landing Page).
• Adicione seus feeds de mídia social à barra lateral do seu site.
• Inclua links que direcionam ao perfil das redes sociais em suas assinaturas de e-mail.
• Direcione as pessoas para te seguir no final de suas postagens de um blog.
• Promova suas contas por meio de anúncios (tráfego pago).

Você também deve promover seus perfis dentro de cada plataforma. Inclua hashtags e capriche principalmente na sua biografia, isso vale para todas as redes sociais, isso pode incentivar os seguidores a se envolverem com você de várias formas. Quanto mais pessoas estiverem cientes de sua presença nas mídias sociais, maior será sua autoridade.

4. Fique atento às tendências.

Uma das melhores maneiras de criar uma maior presença nas mídias sociais do seu negócio é acompanhar as tendências no momento certo. Aproveitar o uso das tendências pode posicionar seu perfil para novos usuários e pode até ajudar suas postagens a se tornarem virais.

Fique por dentro das tendências, observando o que é popular na internet. Por exemplo, no Twitter, você pode ver as hashtags de tendência no lado esquerdo superior  da página inicial, onde contém a seção ‘Tendências para você’.

Veja quais hashtags você pode usar para obter mais visualizações. Embora usar hashtags relacionadas ao seu negócio também ajude, elas não precisam ser obrigatoriamente relevantes.

5. Concentre-se em visuais atraentes.

Ser notado nas páginas principais (feeds) das principais redes sociais é um desafio, é preciso cada vez mais de autenticidade e outros elementos para atrair as pessoas ao nosso perfil. Dito isso, trabalhar com criativos que chamem a atenção é uma das melhores maneiras de se destacar nas mídias sociais e aumentar sua presença.

Evite usar fotos chatas e repetitivas. Em vez disso, concentre-se em imagens que se irão conectar com os usuários. Compartilhe fotos e imagens de boa qualidade dos bastidores de pessoas usando seus produtos. Incentive os clientes a enviar fotos deles interagindo com seu produto – uma estratégia que também cria prova social e credibilidade para outros consumidores.

Usar vídeos também é uma estratégia eficaz, pois os usuários gostam de se envolver com esse formato. Publique vídeos no Facebook, Instagram e YouTube. E não negligencie as mais recentes plataformas de vídeo, como o TikTok – especialmente se o seu mercado-alvo for jovens (Geração Z).

6. Se envolver ativamente com seu público.

Você continuaria conversando com alguém que nunca retornou suas mensagens?

Provavelmente não. Os usuários não vão querer seguir ou interagir com você nas mídias sociais se não receberem nada em troca. Envolver-se ativamente com seu público nas mídias sociais é crucial para o sucesso.

Para aumentar sua presença nas mídias sociais, seu público precisa se tornar uma comunidade.

Aqui estão algumas maneiras de melhorar essa conexão:

• Curta e responda aos comentários em suas postagens.
• Use os adesivos de pergunta no Story do Instagram e responda em um novo post.
• Mostre apreço pelos seus seguidores e clientes, agradecendo-lhes e compartilhando conteúdo gerado pelos mesmos.
• Ofereça descontos apenas pelas redes sociais com cupons exclusivos para seguidores.
• Planeje lançamentos de novos produtos ou serviços.
• Realize concursos e brindes para criar interações divertidas e aumentar o engajamento.
• Siga de volta seguidores interessantes, influenciadores e os que fazem parte de seu público-alvo.

Cada plataforma atende a um público diferente, portanto, adapte suas publicações em cada rede social. Por exemplo, mantenha as postagens do LinkedIn mais profissionais e orientadas para as vendas, compartilhe GIFs e memes no TikTok e mostre fotografias intrigantes no Instagram.

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O perfil do mercado de trabalho muda constantemente conforme avançam as tecnologias e as demandas da sociedade. Até o final do século 19, existia a profissão de acendedor de poste, que perdeu a função com a chegada das primeiras luzes elétricas. Com o atual aumento da digitalização e da automação, a tendência é que surjam novas profissões e, com elas, novos desafios, conforme explica a especialista em carreiras Juliana Guimarães.

“As mudanças macroambientais nos permitem identificar possíveis postos de trabalho que estão a caminho, porque eles estão intimamente ligados à combinação de tecnologia e informação, ou seja, a colaboração entre pessoas e máquinas; seja por meio de inteligência artificial, big data, internet das coisas ou machine learning.”

Segundo a especialista, a transformação digital é o principal desafio das empresas para a manutenção da competitividade. Para isso, é necessário investir em capacitação.
“Os profissionais das mais diversas áreas vão ter que se adaptar ao uso massivo de dados e seu uso de forma estratégica nos próximos anos. Isso quer dizer que esses profissionais têm que estar qualificados com todas as atualizações das novas tecnologias. Ou seja, ele tem que estar preparado para ser um lifelong learning, que é aquele que vai ser um eterno aprendiz.”

De acordo com a especialista, algumas das novas oportunidades de trabalho surgirão no Metaverso, que é um ambiente virtual, onde os seres humanos podem interagir socialmente, e até economicamente, por meio de realidade aumentada. Ela cita profissões com aumento da demanda.

“Nesse contexto, podemos falar que começam a surgir alguns novos postos de trabalho como, por exemplo, o gestor de novos negócios de inteligência artificial, analista de dados com foco em internet das coisas, gestão de influenciadores digitais, agricultor digital, especialista em impressão 3D de grande porte. E tem todo um universo sendo criado dentro do Metaverso que dá a possibilidade, por exemplo, de ter corretores imobiliários especializados no ambiente digital.”

Juliana Guimarães ressalta que, paralelamente ao avanço das máquinas, o profissional precisa desenvolver suas habilidades humanas, conhecidas como soft skills, que são inteligência emocional, pensamento crítico, flexibilidade, resiliência, foco em resolução de problemas, consciência social e autogestão.

Para quem se preocupa com o desemprego, a especialista em carreiras afirma que, na medida que alguns postos de trabalho caminham para a extinção, outros vão surgindo.

“A era do emprego como conhecemos, aquela lógica de vender seu tempo para entregar algumas tarefas em troca, não existe mais. A questão é como vamos capacitar as pessoas para essa nova realidade de mercado. Até hoje nos adaptamos bem. E agora, em um mercado que exige um profissional preparado para se atualizar o tempo inteiro, além de ter o desenvolvimento soft skills?”

Principais áreas

A professora do Departamento de Administração da Universidade de Brasília (UnB), Débora Barem, classifica as profissões com maior demanda em bolsões ou áreas de atuação. Dentre elas, a especialista destaca as profissões baseadas em novas tecnologias.

“Todos os profissionais que viabilizem a redução de barreiras entre o mundo virtual e o físico vão ser muito solicitados, seja de gerenciamento de banco de dados, segurança de dados e informações, desenvolvimento de aplicativos. Além das profissões que nós já temos tradicionalmente como analista de sistemas, engenharia de computação, engenharia de software.”

Laura Jorge Donato é analista e desenvolvedora de sistemas em Mococa, interior de São Paulo. Formada há quatro anos em nível superior, ela conta o que a motivou a entrar na área de tecnologia da informação.

“A área de tecnologia da informação segue crescendo muito. Hoje, existem muitas oportunidades no mercado, mas não há profissionais o suficiente para suprir a demanda. Minha primeira oportunidade foi na faculdade, como estagiária. E hoje tenho quatro anos e quatro meses de empresa.”

Barem também cita a área de fidelização do consumidor, como personal shopper, design de experiências, marketing digital e gerenciamento de mídias sociais. Já na saúde, destacam-se as profissões relacionadas ao bem-estar do indivíduo como um todo, como nutricionista e personal trainer.

Outra área em evidência são as profissões que envolvem meio ambiente e sustentabilidade. “Toda essa parte de gerenciamento do lixo, de novos formatos para nos relacionarmos com o meio ambiente, [profissões] relacionadas a novas energias”, afirma.

Segundo a professora da UnB, as empresas também demandam, cada vez mais, profissionais que possam lidar com gerenciamento de crise, ética, governança e combate à corrupção empresarial.

Profissões na Indústria

A indústria é o terceiro setor que mais emprega atualmente, com 8.143.560 empregos acumulados em junho de 2022, e o segundo que paga os maiores salários de admissão, com uma média de R$ 1.991,28. Os dados são do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged).

De acordo com o Mapa do Trabalho Industrial, compilado pelo Observatório Nacional da Indústria, o setor vai demandar ainda 9,6 milhões de trabalhadores qualificados em ocupações industriais até 2025.

O gerente executivo do Observatório Nacional da Indústria, Márcio Guerra, destaca a relevância das ocupações nas áreas transversais. “Ou seja, aquelas ocupações coringas, aquelas profissões que são absorvidas por diversos setores da economia, que vão desde o setor automotivo até o setor de alimentos. No que diz respeito às áreas, vale destacar também aquelas profissões que estão relacionadas com a indústria 4.0, relacionada a automação de processos industriais.”

Fonte: Brasil 61

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Geralmente, quando os profissionais de marketing falam sobre avaliações de clientes, eles estão se referindo às que geram comentários positivos sobre o produto/serviço de uma marca.

Não é difícil imaginar o porquê disso. Não existem dúvidas de que avaliações positivas podem ajudá-lo a construir provas sociais e aumentar suas vendas.

Mas você sabia que comentários negativos também podem ajudar no crescimento da sua marca?

Sim. É verdade!

Acredite ou não, existem inúmeras oportunidades de ajustar seus produtos e criar relacionamento com os clientes por conta dessas avaliações negativas.

93% dos clientes dizem que sua primeira compra com uma marca determinará se os mesmos terão um bom relacionamento e encontros futuros. A questão é que quando se trata da jornada do consumidor, não há garantia disso acontecer.

Em muitos casos, uma primeira compra pode se estender a interações futuras, e tudo depende de como você responde às suas avaliações.

Continue lendo esse texto para aprender a aproveitar melhor as avaliações negativas dos clientes. Irei abordar várias maneiras comprovadas e reais que você pode transformar aquele feedback negativo em uma experiência positiva.

Acompanhe!

Melhore seus produtos ou serviços

A primeira maneira de usar avaliações negativas é melhorar seus produtos ou serviços. Os consumidores gostam de falar sobre suas experiências com as empresas, principalmente quando eles querem opinar algo bom ou ruim.

Em vez de se sentir insultado quando você vê uma crítica negativa, dê um passo atrás e pergunte a si mesmo se há algo que você possa aprender com o comentário desse consumidor.

As pessoas que usam seu produto muitas das vezes te dão um sinal do que você pode melhorar, mesmo que seja de forma indireta.

Por exemplo, você possui um negócio de delivery e checou suas avaliações recentes, então notou que várias pessoas reclamaram do seu cardápio online, BINGO! Você acaba de identificar uma oportunidade para melhorar o seu negócio.

Neste exemplo, você pode optar por otimizar seu cardápio ou encontrar outra maneira para agilizar o processo de um pedido.

Muitos empresários preferem enviar formulários de feedback aos clientes, o que é ótimo para as ações de um plano de marketing a longo prazo. Mas se você estiver disposto a tirar alguns minutos por semana para ler as avaliações dos clientes, você encontrará rapidamente algumas oportunidades para melhorar vários aspectos do seu negócio.

Melhore sua reputação com potenciais clientes

Comentários negativos também podem te dar uma oportunidade única de melhorar sua reputação com novos clientes. Eu sei o que você está pensando, “como esse tipo de feedback pode me ajudar a melhorar minha reputação?”

Bem, antes de explicar, vale a pena mencionar que, segundo um estudo da marca ‘Trustpulse’, 82% dos consumidores procuram intencionalmente avaliações negativas quando fazem compras online.

Existem várias razões para essa tendência. A que faz mais sentido, é que ter apenas críticas de 5 estrelas em todos os produtos pode ser uma farsa.

Isso aconteceu recentemente com a descoberta de um grupo de pessoas que era pago para deixar avaliações positivas no site da Amazon.

Imagine se você encontrasse um produto legal no site com 1.000 avaliações 5 estrelas e nenhum outro feedback? Não seria mais real se esse produto tivesse 950 opiniões com 4-5 estrelas e umas 20 de 1-3 estrelas?

Todos nós gostamos de ver que tipo de experiência outras pessoas tiveram com uma marca antes de decidirmos comprar. Quando as pessoas veem que você tem algumas críticas negativas, isso ajuda a definir suas expectativas.

Por fim, eles vão imaginar os melhores e piores cenários e estarão predispostos a fazer uma escolha porque podem visualizar avaliações positivas e negativas.

Eduque seu público

Haverá momentos em que você receberá opiniões negativas por maldade, engano, às vezes uma confusão na hora da entrega do produto e não por um desempenho ruim do mesmo.

Devemos lembrar que mal-entendidos podem acontecer em nossas vidas pessoais, então faz sentido que isso aconteça no mundo dos negócios.

Em vez de ficar frustrado quando essas situações aparecem, use isso como uma oportunidade para compartilhar informações com seus clientes.

Um dos lugares mais comuns para encontrar esses tipos de comentários é nas redes sociais. Grande parte dos usuários da internet possuem pelo menos um perfil no Instagram ou TikTok, e alguns usuários passam em média 2 horas e 29 minutos em redes sociais todos os dias.

Essas mesmas pessoas gostam de interagir com empresas nas mídias sociais, e isso inclui deixar comentários.

Quando você vê uma dessas críticas, a primeira coisa que você deve fazer é tentar identificar precisamente onde a confusão ocorreu.

Por exemplo, se o consumidor compra um eletrônico da sua loja, e de repente o mesmo deixa uma avaliação ruim porque não conseguiu usar um recurso específico, você pode enviar uma publicação ou um vídeo tutorial ensinando a utilizar todas as funções do aparelho e também, cuidados com o produto em questão.

Faça o que deve ser feito para dar certo

Finalmente, como regra geral, você vai querer fazer tudo o que puder para fazer as coisas certas para melhorar seu relacionamento com os clientes.

Você receberá críticas ruins de tempos em tempos; não há nada que você possa fazer para detê-los para sempre. É como você reage quando essas avaliações aparecem que realmente definem a identidade da sua marca.

Quando receber uma opinião negativa em seu site, rede social ou um site de avaliações, entre em contato com a pessoa que publicou e descubra como você pode ajudar. Em muitos casos, há uma solução rápida. Você só tem que tomar a iniciativa e alcançar o seu público quando essas situações surgirem.

Se você puder resolver com rapidez e precisão os problemas do seu cliente, há grandes chances de conquistá-lo. As dicas oferecidas hoje podem ajudá-lo a transformar alguém que já teve uma impressão negativa da sua empresa em uma promotora da marca.

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Você pode opinar sobre esse tema, ou sugerir quais assuntos que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.

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(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

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Sem dúvidas, a Black Friday é considerada hoje uma das datas mais importantes no calendário anual dos varejistas.

Um momento em que marcas de todos os setores podem aumentar a conscientização e o engajamento dos clientes com a mesma e, consequentemente, impulsionar suas vendas.

Considerada por muitos como o início da temporada de férias, a Black Friday é a oportunidade ideal para divulgar produtos e serviços ao público preterido e melhorar seu posicionamento nos canais de mídia social.

No ano passado (2020), tivemos todos que superar os desafios e atravessar os momentos ruins decorrentes da pandemia da COVID-19, no entanto, houve um aumento nas compras no final do ano, devido ao Black Friday.

Muitos consumidores ainda estão se adaptando a essa nova maneira de comprar produtos e contratar serviços pela internet.

Embora a Black Friday seja de fato um período no qual todos buscam se destacar e aumentar suas vendas, é importante analisar os cenários e o mercado em que sua marca está inserida, para não se tornar algo saturado, em outras palavras, o “mais do mesmo”.

Para que sua marca se torne real e seja lembrada pelo público nesta Black Friday, é essencial atender às necessidades de seus clientes de uma forma autêntica e original.

Oferecer uma oferta ou desconto e esperar as coisas acontecerem neste período da Black Friday só irá provar que sua marca é como as outras.

Para se destacar nesse período, você deve pensar não só no aumento de vendas, e sim, no crescimento de uma base de fãs, que futuramente irá defender e promover a sua marca.

Tendências de marketing da Black Friday

Ao lidar com as tendências emergentes do mercado, você pode aproveitar os canais certos ou pontos de contato a seu favor.

Aqui vamos explorar algumas tendências essenciais da Black Friday, ao mesmo tempo em que oferecemos dicas práticas de estratégias de marketing visando aumentar a consideração do público pela sua marca.

1 – Incentivo à fidelização de clientes

Você sabia? 52% dos consumidores dizem que os programas de fidelidade são uma das principais razões pelas quais escolhem determinadas marcas.

A fidelização de clientes através de um programa ou clube de benefícios, possui grande força promocional. Tais programas dão aos consumidores um nível percebido de valor pessoal que pode transformar um comprador único em um defensor da marca.

Você pode criar uma página de inscrição ou até mesmo enviar convites no WhatsApp – incentivando os consumidores a se comprometerem a ter acesso antecipado às promoções da Black Friday. Isso aumentará a expectativa do seu público antes do grande dia.

Essa abordagem não só garantirá que você ganhe um bom número de vendas, mas com a quantidade de novos clientes nesse novo esquema de fidelidade, você aumentará o engajamento durante suas campanhas de marketing no Natal e Ano Novo.

E o melhor, um excelente retorno sobre o investimento (ROI).

Quando você estiver enviando seu convite de participação ao programa de fidelidade Black Friday, seja o mais autêntico possível, enquanto destaca algumas de suas melhores ofertas ou vantagens. Isso incentivará mais pessoas a se inscreverem.

2 – Campanhas temáticas

Para desenvolver uma campanha temática que se destaque, você deve se concentrar no seu canal de marketing mais forte e na entrega de um um gancho forte que causará impacto no seu público.

Se você é uma marca de produtos sustentáveis, por exemplo, você pode usar o COP-26 2021 para criar anúncios de mídia social ou selecionar produtos da Black Friday com base nas principais notícias ou tópicos da conferência. Ou, se você vender produtos para prática de esportes em geral, seu tema de campanha da Black Friday (ou gancho) pode aprimorar o poder da individualidade — oferecendo uma consulta gratuita de treinadores e desconto de compra para aqueles que procuram aumentar seus esforços na academia e em outras atividades.

Em vez de complicar demais as coisas, você deve se concentrar em um ou dois de seus canais mais engajados e se concentrar em chamar atenção do público com um conceito ou tema em vez de depender apenas de descontos para ajudá-lo a atrair clientes fissurados em uma Black Friday.

Aproveite para avaliar suas personas. Veja os produtos mais populares do seu nicho e conecte os clientes com mensagens e imagens que chamem sua atenção ao destacar suas ofertas ou descontos com chamadas fortes para ações (CTAs).

(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

** Esse texto é de responsabilidade exclusiva do autor.  Não reflete, necessariamente, a opinião do Só Sergipe.

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