O Estado de Sergipe perdeu, no segundo trimestre deste ano, 950 lojas do comércio varejista. Desse total, mais de 180 ocorreram nos cinco shoppings, sendo três na capital e dois no interior. Com isso, foram perdidos mais de 3.500 postos de trabalho no comércio e mais de 4.600 no setor de serviços.

Os dados foram divulgados pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), com base em informações da Fecomércio Sergipe. O impacto ocorreu em virtude da covid-19, pois durante cinco meses, os estabelecimentos comerciais do centro e os shoppings ficaram fechados por quase cinco meses.

O comércio sergipano é majoritariamente concentrado na Grande Aracaju e cidades de maior concentração de pessoas, como Itabaiana, Lagarto, Estância e Nossa Senhora da Glória. A grande redução no consumo, levou centenas de lojas ao fechamento, por falta de vendas. Lojas de vestuário, tecidos, calçados e utilidades domésticas sentiram o maior impacto, de acordo com o estudo.

Muitas das lojas não estavam preparadas para o atendimento de forma online, o que também prejudicou sobremaneira a manutenção de sua existência. Somente em shoppings, mais de 180 lojas foram fechadas, segundo estimativa da Fecomércio.

O número de 950 lojas fechadas considera as empresas que tenham trabalhadores com carteira assinada. O presidente da Fecomércio, Laércio Oliveira, manifestou preocupação com o fechamento das lojas e afirmou que as dificuldades provocadas pela pandemia podem aumentar o número de lojas que podem entrar nessa situação, lamentando o desemprego.

Danos na economia

“O fechamento de 950 lojas no estado  também provoca danos para todo o contexto econômico sergipano. São lojas que deixam de vender, de arrecadar para o Estado e complicam mais a situação difícil que estamos vivendo diante desse período de pandemia”, disse Laércio.

“Juntamente com essas lojas, foram perdidos mais de 3.500 postos de trabalho no comércio e mais de 4.600 no setor de serviços. São pessoas que deixam o mercado de consumo, pois não estão empregadas. Precisamos resgatar isso, buscar medidas para o salvamento das empresas em nosso estado, para reduzir esse número”, completou.

Laércio lembrou também que as vendas presenciais são necessárias para a retomada do crescimento da economia, destacando que o varejo físico é a maior força da movimentação do setor em Sergipe.

“Temos que buscar a recuperação das vendas no estado, estimulando o consumidor a voltar para as lojas, atendendo os critérios de biossegurança para evitar a transmissão da doença e estimular mais a compra nas lojas locais pelos canais digitais. Temos vários mecanismos, a exemplo das redes sociais e o shopping virtual, que podem ajudar as lojas a recuperar seu volume de vendas”, disse.

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A pandemia da covid-19, que obrigou o fechamento de parte do comércio sergipano desde meados de março, levou muitos empresários a anteciparem projetos de entrada no e-commerce que eram previstos, somente, para 2021. O empresário Marcos José Prado de Oliveira, proprietário do Lojão dos Cosméticos, foi um dos que acelerou o processo por entender que, mesmo quando o comércio for reaberto, haverá uma mudança na forma de comprar.

“Quem não tiver um canal online para as vendas vai estar morto. No meio da pandemia tivemos que nos adequar à nova realidade. Já era um projeto termos o e-commerce, mas até então a demanda não era grande. Hoje, ela está crescente e acredito que vai se manter”, disse Marcos José Prado. Além do e-commerce, as vendas estão acontecendo através dos aplicativos WhatsApp (98873.3961), no qual oito funcionários atendem os pedidos dos clientes, e também pelo canal do Instagram: @lojaodoscomesticosoficial 

Os e-commerce são nacionais, então colocar um aqui foi a alternativa. Nós, atuando de forma online, temos agilidade na entrega com 24 horas e pelo mesmo preço. Quando compram de nós, aqui em Sergipe, quem ganha é o Estado porque o dinheiro circula aqui e as mercadorias também”, comentou o empresário.

Com todas as lojas fechadas – quatro em Aracaju, incluindo os dois shoppings da capital e o Prêmio, em Nossa Senhora do Socorro; e três no interior (Itabaiana, Lagarto e Estância) –  Marcos tinha uma equipe de 180 colaboradores, mas foi obrigado a demitir 90.

Ferramentas

Além da empresa de produtos de beleza, um outro ramo decidiu migrar para o e-commerce para melhorar as vendas neste período pandêmico. A loja virtual da Fiel Ferramentas está sendo elaborada, com o objetivo de dar facilidade ao cliente na hora da compra. O empresário Isaías Araújo, dono do empreendimento, também já estava pensando nesse novo sistema de vendas, mas a pandemia o obrigou a ter agilidade e  a providenciar mais essa ferramenta.

“Ainda estamos fazendo a integração da loja física, que fica na avenida Osvaldo Aranha, em Aracaju, com a virtual, para que fique tudo automatizado e consigamos atingir outros mercados. Queremos fazer com que o mundo nos enxergue”, afirmou Isaías.

Com a pandemia, um bom negócio surgiu para Isaías Araújo, pois 80% das suas vendas são de equipamentos de proteção individual (EPIs). “Temos todos os materiais de proteção para a covid-19 e estamos atendendo hospitais e empresas que tenham a necessidade desses produtos”, disse o empresário.

Hoje, com as lojas fechadas, os funcionários estão trabalhando em home-office. “Como temos uma central telefônica inteligente, quando o cliente liga para loja a ligação vai para um dos nossos colaboradores. Os pedidos também podem ser feitos pelo WhatsApp (99658.5841) e também pelo Instagram: @fielferramentas

Virtuaria

O Lojão dos Cosméticos e a Fiel Ferramentas têm um ponto em comum:  elas encontraram a solução do e-commerce na Virtuaria Lojas e Shoppings Virtuais, empresa sergipana especializada em  desenvolvimento e aceleração de lojas virtuais, proprietária do Shopping Aju.

O CEO da Virtuaria, Anízio Torres, comemora o fato dos negócios estarem “de vento em popa”, como ele próprio definiu. Além das lojas já citadas que abriram o e-commerce, outras estão em fase de implantação, a exemplo do Lojão da Eletricidade, Stylo Móveis e Atacadão do Condomínio. “Em Salvador, estamos fazendo o e-commerce do Fonseca Shopping, no Maranhão, A Motobrax, loja de autopeças de motocicletas”, afirmou.

De acordo com Anízio, a covid-19 antecipou algo que já estava acontecendo. “Acelerou o processo do canal online para os varejistas. Eles viram que a hora é agora. As vendas online e o serviço de delivery não eram prioridade, mas agora muitos estão fechados e essas são as únicas alternativas para manterem os negócios”, observou.

E a procura tem sido grande. “Nós da Virtuaria estamos desenvolvendo as lojas com sistema de gestão. Todos estão indo para o mundo online e esse é um caminho sem volta”, acredita Anízio.

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