Por Diego da Costa (*)

Ser assertivo não é apenas dizer o que pensa, mas comunicar de maneira honesta, respeitosa e empática, permitindo que sentimentos, dúvidas e dores possam ser partilhados sem julgamento. Quantas vezes evitamos perguntar se alguém está bem por medo de invadir ou dizer algo “errado”? Ou, ao notar mudanças de comportamento, tentamos minimizar o sofrimento do outro com frases superficiais como “isso é só uma fase”?

A comunicação assertiva propõe o oposto: é ouvir com atenção, validar as emoções do outro e abrir espaço para que todos se sintam seguros para falar sobre suas crises e medos. É dizer “estou aqui para você”, sem pressa ou preconceitos. É ter coragem de abordar temas delicados com respeito, entendendo que uma conversa genuína pode ser a diferença entre a vida e a morte.

No ambiente de trabalho, familiar ou entre amigos, estimular a comunicação assertiva é criar uma rede de apoio real. O silêncio, muitas vezes, potencializa a dor; já a escuta ativa e o diálogo transparente podem ser resgate. Pergunte sem julgamento, demonstre que você realmente se importa, e, se for preciso, oriente a buscar ajuda profissional.

Praticar a comunicação assertiva é também assumir a responsabilidade de construir ambientes mais acolhedores. Em um mundo onde o julgamento muitas vezes vem antes da empatia, parar para ouvir, perguntar sem pressa e oferecer apoio real pode transformar a rotina de quem está sofrendo em silêncio. Um simples “como você está, de verdade?” pode abrir portas para diálogos profundos e necessários.

Além disso, ser assertivo consigo mesmo é fundamental. Identificar e expressar nossas necessidades e limites, buscar ajuda quando necessário e compreender que pedir apoio não é sinal de fraqueza, mas de maturidade emocional. Precisamos aprender a reconhecer nossos sentimentos, nomeá-los e compartilhá-los, criando um ciclo de respeito e cuidado mútuo.

Que, neste Setembro Amarelo e em todos os meses do ano, saibamos escolher palavras que acolhem e silêncios que escutam. Cada gesto, cada escuta respeitosa, cada diálogo aberto pode ser o fio de esperança que impede o rompimento de uma vida. Mais do que nunca, comunicar com respeito, empatia e assertividade é um ato de amor que pode salvar vidas.

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Em alusão ao Setembro Amarelo, mês de prevenção ao suicídio, o Ministério Público do Trabalho em Sergipe (MPT-SE), em parceria com as demais instituições que compõem o Grupo Interinstitucional da 20ª Região (Getrin-20), promove, no dia 26/9, um evento com palestra e roda de conversa acerca da campanha, que esse ano tem como tema “Atenção aproxima as pessoas”.

A voluntária e porta-voz do Centro de Valorização da Vida (CVV) em Aracaju, Erna Barros, guiará a palestra. Para compor a roda de conversa, a servidora do MPT-SE e psicóloga, Simony Ferreira, além das psicólogas Adriana Ribeiro e Isabela Rocha vão abordar temas relacionados ao cuidado com a saúde mental no ambiente de trabalho e na vida cotidiana, com o tema “Acolhendo a dor do outro: a importância da escuta”.

O evento, que é gratuito e aberto ao público, vai acontecer no dia 26/9, auditório do MPT-SE, localizado na avenida Desembargador Maynard, n° 72, no Bairro Cirurgia, em Aracaju, a partir das 9h. Não é necessária inscrição prévia.

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Para marcar a campanha Setembro Amarelo, mês dedicado à prevenção ao suicídio, o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – Senac/SE, promove um ciclo de palestras para alunos do núcleo de aprendizagem, em todas as unidades do Estado. Com o tema “Valorização da Vida: Razões para Viver”, a ação está sendo desenvolvida desde o último dia 15, por meio do Núcleo de Promoção Social e Relações com Egressos, e prossegue até dia 30 deste mês.

“Nada mais oportuno que trazer esse assunto à discussão, de favorecer o compartilhamento de experiências e de ideias com os adolescentes, que é uma faixa bastante vulnerável para a ideação do suicídio”, explica Sílvia Conceição dos Santos, analista do Núcleo.

O ciclo de palestras foi iniciado na unidade de Lagarto no dia 15 de setembro. Nesta terça-feira, 20, esteve na Unidade de Aracaju. “A ideia é que todos tenham acesso às informações sobre ansiedade e depressão, e como é possível afastá-los, pois esses dois fatores relacionados, são grandes monstros que a humanidade enfrenta atualmente”, informa Sílvia Conceição, complementando que é preciso que todos entendam que, apesar de tudo, vale a pena viver.

De acordo com a analista de processos educacionais, Marta Luísa, a pandemia contribuiu para um cenário de fragilidade emocional entre os alunos e isso foi percebido nessa volta às atividades. “Após um período tão longo de isolamento, estamos tentando dar um suporte aos alunos e instrutores, tirar dúvidas, orientar que estamos começando um tempo novo e o setembro amarelo faz parte desse contexto, porque toda a família foi atingida. Percebemos que os alunos ainda se sentem inquietos, ansiosos, muitos não se alimentam direito. É um verdadeiro retorno à vida”.

A aluna de TI, Ana Carolina dos Santos, conta que muitos dos seus amigos desenvolveram algum tipo de transtorno nesse período e a oportunidade de participar de momentos de vivências durante as palestras é de suma importância para essa nova fase.

“Muitos jovens estão em crise, em depressão e é bom sentir que o Senac se preocupa com seus alunos, promovendo uma palestra como esta, com profissionais que não teríamos condição de custear consulta e que são capazes de nos ensinar como podemos superar esse processo no pós-pandemia”.

Depressão e ansiedade

A psicóloga e psicanalista Petruska Passos foi a convidada para a palestra na Unidade Senac de Aracaju. Durante a conversa que estabeleceu com os alunos, a profissional destacou que a proposta do Setembro Amarelo é trazer informações sobre como encontrar um jeito de ficarmos saudáveis, mental e fisicamente.

“Algumas pessoas fazem uso de medicamentos por orientação de um profissional da psiquiatria, mas a medicação sozinha não vai funcionar. É preciso estar associada à terapia e ser usada até o paciente voltar a ter equilíbrio emocional. O trabalho todo tem que ser psicoterapia, autoconhecimento, sentimentos que deem apoio à vida”, orienta.

A interação entre os alunos durante a palestra foi considerada um ponto muito positivo pela gerente do Núcleo de Promoção de Inclusão Social, Marileide Martins. “O objetivo é despertar nos alunos a valorização da vida e assim levá-los a refletir sobre as diversas razões para viver”.

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Nove em cada dez casos de suicídio poderiam ser evitados, de acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS). Em 2019, mais de 700 mil pessoas interromperam a própria vida em todo o mundo. No Brasil, são quase 14 mil casos por ano, em média trinta e oito brasileiros por dia. Os números são tristes e alarmantes, mas a campanha Setembro Amarelo traz uma mensagem de esperança: “A vida é a melhor escolha!”.

Em sua 9ª edição, o Setembro Amarelo é um movimento organizado pela Associação Brasileira de Psiquiatria (ABP) e o Conselho Federal de Medicina (CFM). A campanha se propõe a conscientizar sobre o valor da vida e ajudar na prevenção do suicídio, mas também convoca você a ser o agente do bem na vida daqueles que estão sofrendo e pensam nesse ato extremo como a única saída.

O portal Brasil 61 conversou com o doutor Antônio Geraldo, presidente da ABP e coordenador nacional da campanha Setembro Amarelo. O psiquiatra explicou que o suicídio é uma emergência de saúde pública e que, diante da delicadeza do tema, toda a sociedade deve agir com responsabilidade para que o objetivo principal seja alcançado: salvar vidas.

“Se você tem uma emergência agora e alguém precisa de ajuda, o que fazer? Ligar para o SAMU, porque é uma emergência médica. Se alguém está infartando, infarto é o quê? Uma emergência médica. Você liga pra onde? Serviço de Atendimento Médico de Urgência. Sempre pensar nisso: por ser uma emergência médica, nós precisamos levar a um serviço médico. Depois que a vida estiver protegida, aí sim vai encaminhar para o psiquiatra e montar a equipe multidisciplinar que vai trabalhar essa pessoa adequadamente em tudo que precisar para salvar a vida”, orienta.

O coordenador do Setembro Amarelo convida as pessoas a acessarem o site da campanha por meio do setembroamarelo.com. Lá, é possível encontrar manuais de orientação, posts para uso nas redes sociais e como abordar o tema sem estigmatizar as pessoas que têm ideias suicidas.

“A gente precisa ajudar as pessoas que pedem ajuda ou que dão sinais, ou demonstram sintomas de que estão adoecendo e você tem ali tudo gratuitamente, explicadinho pra você já captar, baixar, fazer download e usar ou pra você aprender e levar o conhecimento para outras pessoas. Mas lembrem-se: se você falar errado, informar errado, tudo muda”, alerta.

Durante a entrevista, o psiquiatra também ressaltou que o Brasil vem na contramão do que se observa em todo mundo quando o assunto é suicídio. Enquanto a taxa global diminuiu 36% entre 2000 e 2019, na região das Américas, as taxas aumentaram 17% no mesmo período.

Como forma de enfrentar esse grave problema de saúde pública, ele aponta para a urgência de fortalecer a rede de assistência, já que quase 100% das pessoas que tentaram contra a própria vida tinham algum transtorno mental, como depressão ou ansiedade, principalmente não diagnosticados ou tratados incorretamente.

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“Falar é sempre a melhor solução”. Essa é a sugestão da coordenadora do Centro de Valorização da Vida (CVV) em Aracaju, Erna Barros, para aquelas pessoas que precisam desabafar, contar suas angústias e descobrir qual o caminho para resolver os problemas. Através do 188, cerca de 3.500 voluntários em todo o país são, literalmente, todo ouvidos, para escutar essas pessoas. “Normalmente as pessoas procuram cursos de oratória, aqui no CVV nós ensinamos a “escutatória”, diz Erna Barros, utilizando esse trocadilho para explicar que os voluntários passam por um curso de dois meses para aprender a escutar as pessoas. Durante sete dias por semana, 24 horas, por dia, sempre tem alguém buscando o CVV para pedir ajuda. O CVV também está no Instagram,  no Facebook e no Twitter. Ultimamente, o isolamento social provocado pela pandemia da covid-19 acaba sendo o tema recorrente das ligações, mas a coordenadora ainda não tem dados estatísticos para garantir que houve aumento nos chamados de março até agora. Com a chegada do Setembro Amarelo, mês voltado para a prevenção ao suicídio, o CVV vai fazer uma série de atividades online, pois com a pandemia, foram suspensas as atividades presenciais, como palestras em empresas, por exemplo. “Nos reorganizamos para fazer lives para não deixar de conversar sobre um assunto tão importante como esse”, reforçou. Esta semana, para divulgar as ações do CVV, Erna deixou um pouco de lado a habilidade “escutatória” e partiu para a oratória, conversando com o Só Sergipe. Você quer  conhecer mais  o CVV e ser um voluntário para mudar sua vida e ajudar as pessoas? Ou, de repente, se beneficiar desse serviço?  Então leia a entrevista.

SÓ SERGIPE – Em virtude da pandemia da covid-19, de março até agora, a senhora registrou um aumento no número de ligações para o CVV aqui em Sergipe? E quantos voluntários trabalham?

ERNA BARROS – O CVV é formado por um grupo de voluntários pelo Brasil afora. São pessoas comuns, mas preparadas para ouvir, de forma acolhedora, todos aqueles que precisam desabafar e conversar. Desde que iniciou a pandemia nós mantivemos o nosso serviço funcionando – 188 – e de lá para cá podem continuar contando com o nosso serviço. A pandemia, quarentena, isolamento social, volta e meia acaba sendo tema das ligações, mas não podemos afirmar, ainda, que a quantidade de ligações aumentou nesse período porque nós estamos sedimentando os dados estatísticos.

SS – Os diálogos no CVV são sigilosos, mas, em linhas gerais quais são os principais motivos das ligações? Que tipo de desabafo são esses?

EB – As pessoas procuram o CVV, de forma geral, porque precisam ser ouvidas e querem desabafar questões das mais variadas possíveis: pessoais, relações no trabalho. Então todas as pessoas que precisam de um ouvido acolhedor, de alguém que vai escutá-las sem julgar, sem apontar o dedo, sem dizer que está certo ou errado, sem fazer aconselhamento, o CVV oferece um apoio emocional. Essas pessoas podem contar com o CVV.  Nós recebemos ligações de todas as faixas etárias, de jovens a idosos, de homens, mulheres de todas as classes sociais, de todos os gêneros. Então, nós estamos à disposição para conversar sobre qualquer assunto e as pessoas podem ter certeza de que terão segurança no sigilo desse atendimento. Tudo que é conversado fica entre a pessoa que liga e quem a atendeu, até porque o sigilo é a base do nosso trabalho. A gente oferece para a população um serviço seguro, sigiloso e até anônimo, porque elas não precisam dizer o nome se não quiserem. É um serviço onde podem contar com alguém que vai ouvir o desabafo, seja ele qual for, e nessa troca vão ter o apoio emocional que precisam naquele momento para se reequilibrar.

SS – Entre as pessoas que ligam para o CVV vocês orientam se percebem que alguém precisa de um acompanhamento médico ou psicológico?

EB – O nosso trabalho não funciona a partir de aconselhamentos ou direcionamentos. Nós sempre acreditamos na capacidade das pessoas, em equilíbrio emocional, alcançarem as saídas para seus próprios problemas.  Nesse sentido, quando há algum tipo de identificação de que a pessoa precisa de um outro suporte mais profissional, seja do psicólogo ou psiquiatra, na própria conversa a pessoa poderá, por ela mesma, ver a necessidade de buscar esse auxílio. Nós não direcionamos e nem indicamos que ela faça qualquer tipo de tratamento. Mas a conversa, naquele momento, oferecendo o apoio que ela precisa, pode, por ventura, ser levada ao momento em que ela mesma possa identificar essa necessidade. O nosso serviço é de acolhimento naquele momento. A pessoa está em desespero, se sentindo muito sozinha, com muitos problemas, não encontra com quem conversar e nos procura. Nessa conversa, com alguém a ouvindo com carinho, com respeito, ela mesma vai encontrar a saída para os seus problemas.

SS – Quantas pessoas atuam no CVV e em que horários as pessoas que buscam ajuda podem ligar?

EB – O CVV é formado por cerca de 3.500 voluntários no Brasil inteiro. Nós temos postos de atendimento em vários pontos do país e fazemos, principalmente, através do número 188, que é um número gratuito e que funciona 24 horas, os sete dias da semana. É um canal de acolhimento, conversar com os voluntários de qualquer lugar do país. Por exemplo: se alguém daqui de Sergipe liga para o 188, ela pode ser atendida por um voluntário do Rio Grande do Sul ou Rio Grande do Norte, ou do Amazonas, Bahia. É assim que o nosso trabalho funciona. O 188 é nosso principal canal, mas temos outros como chat (bate-papo) e podem acessar www.cvv.org.br

SS – Setembro Amarelo é o mês de combate ao suicídio. Vocês vão ter um trabalho nesse sentido?

EB – O Setembro Amarelo é um mês muito importante para o CVV, de prevenção do suicídio, de preservação da vida. É quando nossos voluntários ficam mobilizados este mês, mais do que o restante do ano. É quando temos a possibilidade de conversar um pouco mais sobre assuntos tão delicados relacionados ao suicídio, divulgando os nossos serviços na imprensa e abrindo a possibilidade das pessoas dialogarem sobre esse assunto nas suas casas com familiares e amigos.

SS – E como será este ano?

EB – Este ano o Setembro Amarelo será um pouco diferente, dentro das normas sanitárias que o CVV continua seguindo. Por conta da pandemia, as ações que fazíamos como roda de conversa, palestras nas empresas e escolas, não serão possíveis.  Nos reorganizamos para fazer lives para não deixar de conversar sobre o assunto tão importante como esse.

SS – As pessoas que quiserem ser voluntárias no CVV, que caminhos devem seguir,  a quem devem procurar? Elas passam por alguma preparação para o voluntariado?

EB – Para ser voluntário ou voluntária do CVV basta ser maior de 18 anos, fazer  a inscrição no www.cvv.org.br . As pessoas que integram o nosso quadro precisam ser capacitadas, nós temos um curso para isso que chamamos de PSV (Processo de Seleção de Voluntário) que é um curso onde elas vão aprender a ouvir. Geralmente, digo que as pessoas fazem cursos de oratória para aprender a falar melhor em público. No CVV vão fazer um curso de “escutatória”, para aprender a ouvir com calma, com respeito, com paciência, sem direcionamentos, acolhendo realmente a pessoa. Quem quer ser voluntário, terá de fazer o curso de três meses e precisa ser aprovado. Sendo aprovado, integra o quadro de voluntários. É dessa forma que pedimos, que não só divulgue o número 188, mas se  tem essa proximidade com a nossa causa, entre no site, faça a inscrição e será muito bem-vindo.  É uma entidade que tem mais de 50 anos no Brasil atuando na prevenção ao suicídio.

SS – Quando foi fundado o CVV em Sergipe?

EB – Ele foi fundado em 2006, com 14 anos de funcionamento.  Aqui em Sergipe atuamos no prédio anexo da Assembleia Legislativa. Nós temos uma sala que foi doada pela Alese, onde funciona o nosso posto de atendimento. Durante a pandemia, tivemos que adequar os nossos serviços presenciais e muitos dos nossos atendimentos ocorrem de forma remota com os voluntários em segurança em suas casas, através de um sistema interno do CVV que redireciona as ligações do 188 para o suporte dos voluntários em casa. Algo parecido com o Skype. É assim que estamos mantendo nosso serviço funcionando e é assim que pretendemos manter para que nossos voluntários permaneçam em segurança.

SS – O que a motivou a entrar no CVV, que hoje  a senhora coordena?

EB – Com relação a minha atuação no CVV, eu sou voluntária desde 2017, então tenho três anos e estou coordenadora de Aracaju.  O CVV entrou na minha vida diante da possibilidade de ajudar as pessoas que não conseguem encontrar alguém para conversar. Lembro que uma das minhas principais motivações era realmente ser esse ouvido amigo para aquelas pessoas que têm uma dor tão intensa, algo que é tão delas, que elas não conseguem conversar com os melhores amigos. Elas que têm questões muito intimas e precisam desabafar. E o suicídio é algo muito alarmante no nosso país. Para você ter uma ideia, a cada 45 minutos uma pessoa se suicida no Brasil. Esse número é muito alarmante e só quis fazer a minha parte. Fiz o curso, entrei no CVV e desde então posso dizer que minha vida mudou radicalmente. Posso dizer que ela se distingue antes e depois do CVV, porque nós aprendemos muitas coisas, é um período de autoconhecimento grande. Nosso serviço não é só importante para as pessoas com as quais nos comunicamos, mas, principalmente, para nós mesmas. Recomendo muito que as pessoas possam conhecer mais do serviço, nos apoiar, nos ajudar divulgando o CVV nas redes sociais, com os familiares, e vendo a importância desse trabalho para a sociedade.  Costumo dizer que num mundo ideal, o CVV nem existiria, porque seria um mundo onde as pessoas iriam se ouvir mais, cuidar umas das outras. O CVV só existe porque a sociedade, ainda, se movimenta e tem uma dinâmica bastante egoísta nesse sentido. A gente precisa também contar com a sociedade como um todo, para que cada pessoa possa ouvir o colega que chega cabisbaixo, silencioso, às vezes fala uma frase enigmática e está simplesmente pedindo socorro, dizendo ‘o mundo seria melhor sem mim’ e não ligamos para aquela frase. Poderíamos chegar mais próximo e dizer: ‘Eu estou aqui, você quer conversar?’.  Eu e os voluntários fazendo a nossa parte, estamos inspirando as pessoas a se ouvirem, a se acolherem para vivermos num mundo mais solidário, mais fraterno.

SS – Quando a senhora disse que ao ingressar no CVV houve uma mudança em sua vida, gostaria de saber qual exatamente.

EB – O CVV, na verdade, muda a vida de qualquer pessoa. Até mesmo aquelas que fazem o curso e não são aprovadas levam com elas a essência do CVV.  Elas levam informações para a vida de inteira, que chamamos de filosofia do CVV. Mais do que um serviço, aprendemos uma filosofia de vida, uma forma de ver a vida, ouvir as pessoas. E isso modifica todas as nossas relações interpessoais: com familiares, amigos, colegas de trabalho. Tudo isso acaba sendo parte do que o CVV nos proporciona. Eu, como os outros voluntários, assimilei essa filosofia de vida para mim, até porque não somos voluntários quando estamos dando plantão. Nós acabamos levando essa filosofia para todo nosso cotidiano. A forma como conversamos. É sempre importante, pois essa modificação é natural, fluida, começamos a ouvir mais do que falar. Nós percebemos, as pessoas se sentem acolhidas. O que acontece é que as pessoas ouvem o outro na ânsia de dar a resposta e não prestam atenção e não exercitam o ouvir profundamente. É ouvir aquela pessoa, respeitando a individualidade de quem ela é, o que pensa, respeitando o ponto de vista do outro para que não haja qualquer tipo de embate. Então isso, nós levamos para todos os lugares por onde vamos, independente de estar ou não dando plantão no CVV. E isso eu trago comigo como uma das coisas mais positivas que o CVV me proporcionou.

SS – A senhora gostaria de dizer mais alguma coisa?

EB – Quero falar diretamente com o leitor agora. Se você está precisando desabafar, está com alguma angústia, se sentindo sozinho, ligue para o CVV e vai encontrar alguém que conversará com você com todo respeito, com toda atenção que necessita para se sentir um pouco melhor e, quem sabe, vislumbrar saídas que você ainda não está encontrando para sua vida. O CVV está disponível pelo número 188. Falar é sempre a melhor solução.

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De 2011 a 2015, 650 pessoas em Sergipe se suicidaram, segundo dados do Ministério da Saúde que, neste mês faz a campanha “Setembro Amarelo” com o objetivo de valorizar a vida. O ano, com o maior número de suicídios foi 2013, com 140 casos, enquanto que o menor incidência ocorreu em 2012 com 118.

E foi na capital paulista, depois de planejar a própria morte,  que o rapaz saiu de casa e nunca mais voltou. “Depois de quase uma semana acharam o corpo em um rio de São Paulo e era o dele. Ficamos arrasados. Curiosamente eu tentei falar com ele nesse dia para chama-lo pra voltar pra cá (Aracaju), mas ele tinha ido na padaria e quando voltou meu outro primo esqueceu de dar o recado que eu tinha ligado”, relembra a familiar.

Um coisa fundamental para evitar que uma pessoa cometa o suicídio é observar o outro. “Para as famílias das pessoas com depressão, procure ajudar, não pense que isso é uma brincadeira porque não é. No primeiro sinal, converse, ajude. Tudo isso é muito importante. Muitas pessoas precisam de ajuda para não cometer o suicido”, ressalta.

Alerta – Em alusão ao setembro amarelo, mês de conscientização sobre a importância da prevenção do suicídio, o Ministério da Saúde divulgou, o primeiro Boletim Epidemiológico de Tentativas e Óbitos por Suicídio no Brasil. Um dos alertas é a alta taxa de suicídio entre idosos com mais de 70 anos.

Nessa faixa etária, foram registradas média de 8,9 mortes por 100 mil nos últimos seis anos. A média nacional é 5,5 por 100 mil. Também chamam atenção o alto índice entre jovens, principalmente homens, e indígenas. O diagnóstico inédito vai orientar a expansão e qualificação da assistência em saúde mental no país.

O Ministério da Saúde, com base nos dados do boletim, lançou uma agenda estratégica para atingir meta da Organização Mundial da Saúde (OMS) de redução de 10% dos óbitos por suicídio até 2020. Entre as ações, destacam-se a capacitação de profissionais, orientação para a população e jornalistas, a expansão da rede de assistência em saúde mental nas áreas de maior risco e o monitoramento anual dos casos no país e a criação de um Plano Nacional de Prevenção do Suicídio. Desde 2011, a notificação de tentativas e óbitos é obrigatória no país em até 24h.

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