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CEO do Instagram comenta sobre o funcionamento do algoritmo no Feed, Reels e Stories

Cleomir Santos — Wed, 14 Jun 2023 12:01:28 +0000

Cleomir Santos (*)

No blog oficial do Instagram e em um vídeo publicado em sua conta pessoal, o CEO do Instagram, Adam Mosseri, compartilhou atualizações e insights sobre o funcionamento dos algoritmos no Instagram. Essas informações podem nos ajudar a entender melhor como otimizar os resultados e alcançar um maior público nos feeds, stories e reels do aplicativo.

Mosseri demonstra uma preocupação em ser transparente e próximo do público, fornecendo explicações sobre tópicos populares, como shadowbanning, revisão do status de conta, práticas recomendadas para aumentar o público do Instagram e o funcionamento da classificação algorítmica do aplicativo.

O CEO começa sua declaração com um ponto importante que costuma confundir os milhões de usuários do Instagram:

“O Instagram não possui um único algoritmo que controla o que as pessoas veem e não veem no aplicativo. Utilizamos uma variedade de algoritmos, classificadores e processos, cada um com seu próprio propósito. Acreditamos que personalizar a experiência de todos por meio da tecnologia é a melhor maneira de aproveitar ao máximo o tempo das pessoas.”

Mosseri esclarece que cada parte do aplicativo, como Feed, Stories, Explore, Reels e Search, utiliza seu próprio algoritmo adaptado ao modo como as pessoas utilizam cada funcionalidade. Isso permite uma classificação diferenciada e a adição de recursos e controles, como amigos próximos, favoritos e seguidores, para que os usuários possam personalizar ainda mais sua experiência.

Sobre o Feed do Instagram

O CEO explica como o algoritmo do feed principal funciona:

“Começamos definindo o conjunto de coisas que planejamos classificar em primeiro lugar. No feed, consideramos postagens recentes compartilhadas por pessoas que você segue, bem como postagens de contas que você ainda não segue, mas que acreditamos serem do seu interesse. Determinamos seu interesse com base em vários fatores, incluindo quem você segue, o que você curte e com quem você interage recentemente. Personalizamos a experiência para equilibrar o conteúdo das contas que você segue com o conteúdo de contas que você não segue, mas que pode se interessar.”

Essa declaração revela que o Instagram utiliza cada vez mais a inteligência artificial para personalizar o conteúdo exibido nos feeds. O que é mostrado é baseado no que o Instagram acredita que o usuário possa gostar, juntamente com as atualizações de contas e perfis seguidos pelo usuário.

O Instagram utiliza cada vez mais a inteligência artificial

Mosseri menciona quatro fatores que determinam a classificação no feed principal do Instagram:

Atividade: As postagens que o usuário curtiu, compartilhou, salvou ou comentou ajudam a entender seus interesses.
Informações sobre a postagem: Sinais de popularidade, como o número de curtidas, rapidez de interação e detalhes do conteúdo, são considerados.
Informações sobre a pessoa que postou: A interação dos usuários com uma determinada conta nas últimas semanas é levada em conta.
Histórico de interação com alguém: O histórico de interação entre o usuário e uma determinada pessoa também influencia a classificação das postagens.

Dessa forma, o Instagram procura exibir mais conteúdos com os quais o usuário interage, com base em seu histórico, a fim de personalizar o feed de acordo com suas preferências e incentivar a interação por meio de compartilhamentos, curtidas e comentários. Quanto maior a probabilidade de o usuário realizar essas ações, maior será a posição da postagem no feed.

Sobre os Stories

Os Stories ainda não utilizam recomendações baseadas em inteligência artificial para classificar o conteúdo dos amigos e seguidores. No entanto, a lógica é semelhante a do feed do aplicativo.

Os principais fatores considerados na classificação dos Stories são:

Visualização do histórico: A frequência com que o usuário visualiza as histórias de uma conta influencia a priorização das histórias dessa conta.
Histórico de engajamento: A interação do usuário com as histórias, como curtidas ou envio de mensagens diretas, é levada em conta.
Proximidade: A análise do relacionamento geral do usuário com o autor e a probabilidade de conexão com amigos e familiares são consideradas.

Com base nesses fatores, o Instagram tenta prever a probabilidade de o usuário acessar um determinado Story e, assim, os classifica em ordem de exibição.

O queridinho Reels

Segundo Mosseri, os Reels são projetados para ajudar os usuários a descobrirem coisas novas. Assim como na aba Explorar, a maioria do conteúdo exibido nos Reels é de contas que o usuário não segue. Portanto, o Instagram busca fornecer Reels que possam ser interessantes e relevantes para cada usuário.

Os principais fatores considerados na classificação dos Reels são:

Atividade: Análise das interações do usuário, como curtidas, salvamentos, compartilhamentos, comentários e envolvimento recente.
Histórico de interação com a pessoa que postou: Interagir com a pessoa que postou o Reel anteriormente indica interesse em seu conteúdo.
Informações sobre o Reel: Sinais sobre o conteúdo do vídeo, como áudio e recursos visuais, e sua popularidade são considerados.
Informações sobre a pessoa que postou: Popularidade da pessoa, como número de seguidores e nível de engajamento, são levadas em conta para oferecer uma variedade de conteúdo atrativo.

É importante evitar a produção de Reels com marca d’água, baixa resolução e excesso de texto, pois esses fatores podem reduzir o alcance do vídeo.

Por fim, Adam Mosseri fornece algumas dicas de como os usuários podem influenciar o que veem em seu feed, como adicionar contas à lista de Favoritos, responder a pesquisas do Instagram para melhorar as recomendações personalizadas, indicar postagens que não interessam e ocultar proativamente postagens sugeridas.

Com essas informações fornecidas pelo CEO do Instagram, os usuários podem ter uma melhor compreensão de como os algoritmos do Instagram funcionam nos feeds, Stories e Reels, e utilizar essas informações para otimizar seus resultados e alcance de conteúdo na plataforma.

Obrigado por ler esse artigo até o final, e por acompanhar a minha coluna ‘Marketing Descomplicado’.

(*) Consultor de Marketing Digital , idealizador do Me Ajuda Cleo – Soluções em marketing digital e proprietário da C3 Viagens, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

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TikTok e Instagram: Como combinar as duas redes sociais para ter sucesso

Cleomir Santos — Wed, 16 Mar 2022 14:05:22 +0000

Cleomir Santos (*)

À medida que o TikTok cresce em popularidade, as marcas precisam aprender a adicionar a rede social em sua estratégia de marketing, e ao mesmo tempo compreender o que as tornam tão especiais e únicas para um determinado público.

Se você pretende se recuperar da pandemia e mostrar sua marca para quem pode se tornar um cliente em potencial, as mídias sociais podem ser ferramentas que te ajudarão nesse objetivo.

Nos últimos tempos, dois gigantes desse mercado viram o uso de suas plataformas aumentarem significativamente. Todo mundo já sabe que o Instagram já é bem estabelecido e nós brasileiros amamos a rede social.

Só para ilustrar, a rede social atinge 1 bilhão de usuários mensais, fazendo com que cada vez mais as marcas alcancem um grande público e, consequentemente, gerando oportunidades de negócio.

Por outro lado, o TikTok é o aplicativo de mídia social que mais cresce na cultura da ‘Geração Z’, com um número impressionante de 689 milhões de usuários ativos mensais. Dito isso, podemos ver como uma nova perspectiva sobre o “marketing de influenciadores” trouxe uma experiência nova para marcas que estão na internet, ampliando assim as possibilidades no mundo do e-commerce.

Vale ressaltar que nenhuma plataforma viu um crescimento tão meteórico na audiência como o TikTok, conquistando usuários com seu conteúdo envolvente, extrovertido e relacionável, onde qualquer pessoa pode se tornar uma estrela da noite para o dia — com ou sem seguidores. Mas para o bem da sua marca e do seu plano de marketing, você precisa ter uma presença em ambas as plataformas para alcançar um público mais amplo.

Mirando a Geração Z

Pense onde é mais provável que seu público possa estar neste exato momento. É assistindo a vídeos engraçados ou de entretenimento no TikTok? Ou visualizando fotos de viagens, comidas ou dicas de marcas em transmissões ao vivo no Instagram? Procure analisar o perfil da sua persona antes de iniciar qualquer estratégia.

Se você está procurando explorar um público mais jovem, o TikTok é notoriamente conhecido por estar associado à ‘Geração Z’ e aos ‘Millennials’. No entanto, seus usuários estão envelhecendo, pois muitos possuem mais de 30 anos.

O maior equívoco é acreditar que o público do TikTok não é adequado para sua marca, especialmente no mundo do marketing business-to-business (B2B), pois seus usuários são muito jovens.

A pergunta é: esse público, em sua maioria, não são estudantes universitários ou graduados recentemente?

Então essas empresas que atuam no mercado B2B e que já criaram um perfil no TikTok, podem estar à frente de muitos concorrentes que ainda não aproveitaram a oportunidade. Mesmo que seu público-alvo não seja atualmente a ‘Geração Z’, não tenha dúvidas, ele será no futuro.

Se você aproveitar os benefícios do TikTok ao lado do Instagram, que ainda detêm boa quantidade de usuários, garantindo para sua marca uma boa audiência, você estará no caminho certo.

TikTok

Uma dica é usar o humor para aumentar o engajamento e a presença da marca. Às vezes você não precisa de um vídeo bem produzido e com uma edição perfeita, uma abordagem minimalista seguindo as tendências do TikTok é indiscutivelmente mais eficaz.

Procurando melhorar a conscientização da marca?

Se você procura aumentar o reconhecimento e visibilidade da sua marca, o TikTok pode ser a melhor maneira de gerar impressões orgânicas devido à natureza da plataforma.

Só para exemplificar, o algoritmo do TikTok recompensa o conteúdo do usuário acima de tudo, isso traz uma boa alternativa aos que pensam que quantidade de seguidores é o mais importante hoje.

Por outro lado, o Instagram não possui uma única regra em seu algoritmo que explique como os usuários exploram o conteúdo.

Mas através do uso do ‘Feed’, ‘Explorar’ ou ‘Reels’, o Instagram cria uma sequência de algoritmos baseados em padrões de interação e comportamento do usuário, como por exemplo: comentários, curtidas, compartilhamentos e visualizações de vídeos.

Em vez disso, o ‘feed’ do TikTok é baseado em três fatores diferentes: interações do usuário, informações de vídeo e configurações da conta do dispositivo.

Para se ter uma ideia, o CPM (Custo por mil impressões) do Facebook e Instagram é quatro vezes mais caro que o TikTok. Isso mostra como o TikTok entrega mais impressões do que as outras duas redes sociais.

Portanto, no TikTok, você não precisa construir uma grande lista de seguidores para ser notado. Se você possui um pequeno negócio, o potencial de se tornar viral sem muitos recursos é muito maior no TikTok do que no Instagram, onde construir uma base de seguidores é um processo mais lento.

Além disso, o conteúdo que se torna viral no TikTok também pode ser utilizado em outras plataformas, o chamado ‘marketing onicanal’ que, inclusive, já compartilhamos com vocês aqui na coluna. (Clique aqui para ler esse artigo)

Em suma, o Instagram é uma plataforma muito mais madura que o TikTok. Isso abre oportunidades para novas marcas se posicionarem na internet e prosperarem nesta última.

Como o TikTok pode seguir o exemplo de outras redes sociais, que com o tempo entram em um declínio no seu alcance orgânico, essas oportunidades provavelmente irão diminuir, então você deve começar o mais rápido possível.

O sucesso do TikTok não significa o fim do Instagram, muito pelo contrário, isso cria um ambiente competitivo e força as marcas a pensarem em como atender influenciadores e públicos em todas as plataformas de mídia social.

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Você pode opinar sobre esse tema, ou sugerir quais assuntos que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.

(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

** Esse texto é de responsabilidade exclusiva do autor. Não reflete, necessariamente, a opinião do Só Sergipe.

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