A Cooperativa de Produção, Economia Solidária e Agricultura Familiar de Campo do Brito (Coofama) começou a exportar farinha de mandioca para a Itália. A primeira remessa, com 27 toneladas, saiu do agreste sergipano nesta quinta-feira (30) com destino à empresa alimentícia Boccon, que utilizará o produto na fabricação de massas sem glúten, como nhoque de couve-flor (receita com cerca de 75% de couve-flor e 25% de farinha). Até o fim do ano, a cooperativa prevê o envio de outros quatro contêineres, totalizando mais de 100 toneladas e um faturamento estimado entre R$ 500 mil e R$ 600 mil, segundo o gerente administrativo da Coofama, Luiz Carlos da Lapa Santos.

A cooperativa já havia realizado anteriormente uma remessa menor para os Estados Unidos (Flórida), há cerca de dois anos — um teste de exportação de cerca de 310 kg. Segundo Lapa, a negociação começou de forma direta: a empresa italiana entrou em contato com a cooperativa pelo Instagram, após pesquisar farinhas no Brasil. “Após algumas reuniões, eles enviaram duas técnicas para verificar a produção e, quinze dias depois, o container estava praticamente pronto. O proprietário da Boccon, Luca Boccon, passou uma semana conferindo tudo localmente e aprovou o produto”, detalhou.

A farinha exportada é do tipo extremamente fina, comercializada em sacos de 25 quilos, e será utilizada na composição de receitas sem glúten, não para venda direta ao consumidor. Para atender às exigências da importadora, as casas de farinha precisaram adaptar o processamento, incluindo a lavagem completa das raízes antes do beneficiamento, garantindo que o produto não tivesse resíduo de areia ou impurezas.

“O pedido era por uma farinha muito limpa, já que será incorporada em receitas industriais. Tivemos que ajustar parte do processo, mas a qualidade da farinha sergipana agradou de imediato”, explicou Lapa.

Para a Europa

O município de  Campo do Brito é um dos principais polos produtores de farinha de mandioca do estado. Junto com Macambira e São Domingos, forma a chamada Rota da Farinha, que reúne cerca de 500 casas de farinha reconhecidas desde 2022 como Patrimônio Cultural e Imaterial de Sergipe.

A cooperativa Coofama, com 53 cooperados, produz entre 150 e 200 toneladas de farinha por mês, abastecendo os mercados de Sergipe, Alagoas, Bahia e São Paulo. A exportação representa um novo horizonte para a agricultura familiar da região.

O processo de adequação da produção às exigências internacionais contou com apoio técnico e institucional. A Secretaria de Estado da Agricultura, incentivou práticas de gestão e capacitação, enquanto a Emdagro, em parceria com a Embrapa, introduziu variedades de mandioca resistentes a doenças, garantindo qualidade e produtividade.

“O Estado forneceu assistência técnica, pesquisa e acompanhamento, mas o mérito também é dos produtores, que mantêm a tradição e se adaptam às novas técnicas”, afirma o agrônomo Adailton dos Santos, da Emdagro.

O Sebrae contribuiu com cursos de capacitação e análises de qualidade, preparando os cooperados para atender padrões internacionais. Segundo Arlindo Nery, diretor de Planejamento da Seagri, o mercado europeu valoriza produtos da agricultura familiar por sua qualidade, sustentabilidade e baixo uso de agrotóxicos. “Temos atuado para fortalecer as cooperativas, capacitar produtores e facilitar a entrada nos mercados externos”, destaca.

Trabalho e renda

Para os agricultores, a exportação representa mais que um novo mercado — é uma oportunidade de gerar renda e manter ativa a produção local. O agricultor Felipe dos Santos, 27 anos, conta que a demanda italiana fez crescer a produção e o número de trabalhadores: “Antes produzíamos cerca de 100 sacos por semana; agora são 150. Contratamos mais ajudantes e trabalhamos mais dias na semana”, relata.

A raspadeira Claudeci Silveira confirma o impacto direto na renda das famílias: “A exportação garantiu mais serviço e uma renda extra para muita gente. Foi muito bom porque deu trabalho para quem estava parado”.

Mesmo com o suporte do governo e de parceiros, a cooperativa ainda enfrenta desafios comuns à agricultura familiar, como custos logísticos e necessidade de ampliar o volume de produção para atender contratos internacionais.

Ainda assim, o embarque das primeiras 27 toneladas marca um passo importante para a consolidação da mandioca sergipana no mercado externo, mostrando que um produto artesanal pode competir internacionalmente quando há qualidade, técnica e organização coletiva

O post Farinha sergipana cruza o Atlântico: Coofama exporta mais de 100 toneladas para a Itália apareceu primeiro em Só Sergipe.

Por Allan Petterson e Antônio Carlos Garcia (*)

Economistas do Nordeste são unânimes ao classificar como política e injustificada a ameaça feita pelo ex-presidente dos Estados Unidos, Donald Trump, de impor uma tarifa de 50% sobre produtos brasileiros a partir de 1º de agosto. A medida, segundo os especialistas, compromete não apenas as exportações brasileiras, mas também prejudica os próprios consumidores norte-americanos. A crítica parte de nomes como Márcio Rocha, economista do Sistema Fecomércio em Sergipe; Josenito Oliveira, professor da Universidade Tiradentes e secretário de Desenvolvimento Econômico de São Cristóvão; economista Rodrigo Rocha, do Instituto Euvaldo Lodi, da Federação das Indústria de Sergipe (FIES);  Edgard Leonardo, da UNIT Recife; e Ecio Costa, da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE).

Para Márcio Rocha, a proposta de sobretaxa é mais um episódio de instabilidade promovido por Trump, com base em motivações eleitorais. “Ele tentou fazer isso há poucos meses com outros países, recuou. Tentou fazer com o Brasil, recuou. Agora fala em taxar em 50%. Isso é uma ópera bufa”, afirmou. Segundo Rocha, a medida é uma “reação intempestiva de alguém que quer mostrar serviço para sua população”.

O economista chama atenção para o efeito reverso que a medida pode gerar nos próprios Estados Unidos, ao encarecer produtos brasileiros consumidos pela população local. “Eles consomem petróleo, minério e alimentos do Brasil. Se aumentar a carga tributária, quem vai pagar mais caro são os americanos. Isso é um tiro no pé”, avaliou. Ainda segundo ele, o impacto sobre Sergipe tende a ser limitado, dada a baixa industrialização do estado: “O produto sergipano vai sair mais caro para o mercado norte-americano, sim. Mas não acredito que as exportações diminuam”.

O economista Rodrigo Rocha afirma que  a economia de Sergip,e assim como a do Brasil, está fortemente ligada ao que acontece em outros países, principalmente nos Estados Unidos. “Isso significa que, mesmo que o pãozinho da padaria ou os produtos do supermercado não venham diretamente de lá, eles podem acabar ficando mais caros por causa de decisões tomadas no exterior. Isso quer dizer que mesmo que um produto não seja comprado ou vendido diretamente pelos EUA, ele pode depender de materiais, tecnologia ou serviços vindos de lá.”

Se os Estados Unidos impõem uma taxa de 50% sobre produtos ou dificultam o comércio com o Brasil, isso pode atrasar etapas da produção ou encarecer o processo. Outro ponto importante é o dólar, pois para comprar produtos de fora do Brasil, como o trigo (usado na produção de pães), é necessário pagar em dólar.

“Se os EUA reduzirem suas trocas comerciais com o Brasil, entra menos dólar na nossa economia e com menos dólares circulando, a moeda americana pode ficar mais cara, e isso impacta no preço de tudo o que vem de fora.
Como o Brasil compra muito do exterior, o aumento afeta desde alimentos até remédios e combustíveis.
Esse cenário contribui para o aumento da inflação um problema que pesa mais fortemente para os brasileiros com menor renda”, pontou.

O economista Josenito Oliveira considera a tarifa unilateral, sem respaldo técnico e baseada em interesses políticos. “Ela está sendo criticada por todos. A Confederação Nacional da Indústria (CNI) já emitiu nota contra essa decisão. Não houve conversa, não houve diálogo. Foi uma decisão tomada para apoiar o ex-aliado dele aqui no Brasil, o ex-presidente Bolsonaro”, disse.

Trump prejudica os dois países

Segundo ele, a medida é nociva para ambos os países, pois quebra a competitividade dos produtos e aumenta os preços para os consumidores. “Quando ele aumenta essa tarifa, todos perdem. Os produtos brasileiros vão chegar mais caros e perdem competitividade. Mas os americanos também vão pagar mais caro, porque os concorrentes internacionais também vendem mais caro. Então, não há vantagem para ninguém”, reforçou.

Sobre os impactos diretos em Sergipe, Oliveira pondera que o estado possui inserção modesta no comércio exterior, o que limita os efeitos imediatos. “Nossa pauta de exportação basicamente se resume ao suco de laranja e açúcar. O coque de petróleo, por exemplo, é importado, não seria afetado. Mas indiretamente a economia sente, com reflexo no dólar, na inflação e nos preços em geral”.

Além do impacto comercial, o professor também destaca a dimensão geopolítica da decisão. “O Brasil é o maior do grupo dos BRICS, e ele tenta dar um recado aos outros membros. Mas hoje o principal parceiro comercial do Brasil é a China, tanto na exportação quanto na importação. Os Estados Unidos estão perdendo espaço. É uma atitude de desespero”, avaliou.

A interpretação é corroborada por Edgard Leonardo, professor da UNIT Recife, que vê na decisão uma tentativa dos EUA de conter a ascensão brasileira nas relações internacionais. “Os EUA são o segundo parceiro mais importante do Brasil em volume de transações e já nos acompanham há 200 anos em diferentes contextos. Embora a carta enviada mencione questões políticas, Trump utiliza esses argumentos para mascarar o desconforto com o fortalecimento das relações comerciais entre Brasil e China”, disse.

Os dados das exportações reforçam a relevância do tema. Só entre janeiro e junho deste ano, Pernambuco exportou mais de US$ 53 milhões para os Estados Unidos, o que representa 4,48% do total vendido ao exterior. Em todo o ano de 2024, o valor das exportações brasileiras para o mercado norte-americano somou US$ 205 milhões, com destaque para derivados da cana-de-açúcar, uvas, ferro, aço e alumínio.

Na análise de Edgard Leonardo, ainda há espaço para negociação. “Acredito que é possível reduzir essas tarifas. Essa é uma prática comum nas gestões de Donald Trump: primeiro ele ameaça, endurece o discurso, depois negocia e reduz as alíquotas. Mas precisamos de alguém com habilidade para dialogar com os Estados Unidos e conduzir essas tratativas”, afirmou.

A diplomacia, aliás, é apontada como o melhor caminho também por Ecio Costa, professor da UFPE. “Outros países já adotaram esse caminho. O Brasil também deveria sentar à mesa e negociar, buscando um acordo mais equilibrado”, recomendou. Para ele, a crise deve ser vista como oportunidade para o país ampliar sua abertura comercial. “O acordo do Mercosul, por exemplo, ganha ainda mais relevância frente a esse tarifaço americano. O governo deveria acelerar as negociações com a União Europeia, que tem grande poder de compra e uma economia bastante complementar à nossa produção”, analisou.

Ecio lembra que, embora seja necessário diversificar mercados, não se pode negligenciar a relação comercial com os EUA. “Os Estados Unidos são o segundo maior destino de nossas exportações e importações. Essa tradição comercial precisa ser mantida”, concluiu.

(*) Movimento Econômico

O post Tarifa de Trump é “tiro no pé”, avaliam economistas nordestinos apareceu primeiro em Só Sergipe.

Por Marcelo Vieira (*)

É claro que conheço empresas que fazem este dever de casa com perfeição. Estão sempre discutindo este assunto com o propósito de gerar fidelidade e longevidade aos negócios, compreendem que este tema é estratégico neste mercado tão igual, pois o que faz a diferença são as experiências que o seu cliente tem com sua marca, seu produto ou serviço.

Quero convidar você a pensar nestes momentos da verdade, onde ocorrem diariamente várias oportunidades de serem geradas impressões positivas ou experiências encantadoras levando o cliente a um estágio mais avançado de compromisso, retorno e indicação da sua empresa.

Acredito que você deseja que todos os clientes que comprem de você, retorne e compre novamente, que ele saia falando bem da sua empresa, produto ou serviço, e que isso gere um boca a boca positivo capaz de atrair clientes e aumentar seus resultados. Pois é, para isso acontecer de verdade e gerar este tão sonhado cliente fiel que hoje já possui outro nome, Cliente Fã, exige muito trabalho pela frente. Esta construção de cultura voltada para o encantamento depende exclusivamente da importância que você dá para as pessoas que têm este contato direto com o cliente e, principalmente, para as estratégias que foram criadas para estes momentos, pois são elas que irão determinar e gerar os valores da sua marca que tanto podem ser positivos quanto negativos.

Essas são algumas perguntas capazes de elevar o grau de importância para o atendimento.

Aproveito para encerrar com mais uma pergunta.

Encantar clientes é muito mais do que um bom atendimento. Temos que fazer eles se sentirem especiais.

Te desejo sucesso e lembre-se que atendimento é mais do que um departamento.

Todos os dias entramos em cena , então faça o seu melhor.

O post Momentos Mágicos: Muitas empresas morrem porque esquecem sua verdadeira razão de existir apareceu primeiro em Só Sergipe.

A produção citrícola sergipana vive um momento de destaque, com o estado como o 2º maior fornecedor de laranjas para as Centrais de Abastecimento (Ceasas) de todo país. Em agosto de 2024, Sergipe enviou 5,8 mil toneladas da fruta para esses centros de distribuição. Os números, divulgados pela Companhia Nacional de Abastecimento (Conab), ressaltam a importância do estado no abastecimento de frutas, posicionando Sergipe entre importantes produtores agrícolas, desempenho que, aos poucos, tem devolvido ao estado os bons resultados dos tempos áureos da citricultura em pomares sergipanos.

Os dados foram trazidos no Boletim Hortigranjeiro Nº 09, Volume 10, do Programa Brasileiro de Modernização do Mercado Hortigranjeiro (Prohort), que analisa a comercialização exercida nos entrepostos públicos de hortigranjeiros, que representam um dos principais canais de escoamento de produtos in natura do país. Ainda segundo o boletim, o cinturão citrícola forneceu 35,9 mil toneladas para as Ceasas em agosto, e Boquim, em Sergipe, foi apontado como a 2ª maior microrregião produtora individualmente que forneceu laranja para as Ceasas, com 5 mil toneladas, seguida por regiões goianas, baianas, mineiras e fluminenses, com 4 mil, 3,58 mil, 3,48 mil e 1,28 mil toneladas, respectivamente.

De acordo com a gerente de Produtos Hortigranjeiros da Conab, Juliana Torres, Sergipe é um grande produtor de laranja tanto para consumo no atacado e varejo como para exportação, sendo o suco de laranja um dos principais produtos da pauta de exportação do estado. “Sergipe se destaca no abastecimento de laranja às principais centrais atacadistas brasileiras, sendo que no mês passado foi o segundo estado com maior fornecimento. A microrregião de Boquim geralmente é a 2ª microrregião brasileira que mais fornece laranjas para as Ceasas. Em setembro, o volume chegou a 5,2 mil toneladas. Os envios têm como principal destino a Ceasa/PE – Recife e a Ceasa/ES – Vitória. Esses dados mostram a importância da produção sergipana no abastecimento nacional de laranja, produto que está com a demanda aquecida”, declarou.

Apoio que faz a diferença

O desempenho da citricultura em Sergipe está diretamente ligado ao apoio da Secretaria de Estado da Agricultura, Desenvolvimento Agrário e da Pesca (Seagri) e da Empresa de Desenvolvimento Agropecuário (Emdagro), que têm fornecido assistência técnica aos pequenos produtores. Além disso, a alta nos preços da laranja, que chegou a R$ 2.400 por tonelada em 2024, está impulsionando a produção voltada ao abastecimento das Ceasas. Com a expectativa de que o preço atinja R$ 3 mil até o final do ano, muitos produtores estão reativando seus pomares.

De acordo com o chefe do escritório da Emdagro de Boquim, Joetôneo Ferreira Neves, conhecido como Ferreira, essa valorização está diretamente ligada à crise citrícola nos Estados Unidos, onde a doença ‘greening’ tem dizimado pomares na Califórnia, que já foi um dos maiores produtores de laranja do mundo.

Ferreira destacou que o aumento no preço da laranja foi o estímulo que muitos produtores precisavam para voltar a investir. “Há três anos, a tonelada era vendida a apenas R$ 400, e muitos desistiram. Mas, com a alta recente, os pomares estão sendo reativados, e o otimismo voltou. Com essa queda na produção americana, eles estão buscando a laranja brasileira, aquecendo o mercado global. Como maior consumidor de suco de laranja, os Estados Unidos aumentaram suas importações, o que está gerando um efeito em cadeia, o que tem favorecido, também, o abastecimento interno”, explicou.

Esse cenário reflete diretamente nas Ceasas, onde a demanda por laranjas sergipanas tem sido constante e crescente. O representante da Emdagro conta que, com a produção de laranja voltada para o consumo interno aquecida, muitos produtores estão aproveitando o bom momento para direcionar parte de suas colheitas para esses centros de distribuição. Antes, a estimativa era de mil produtores em Boquim. Hoje, é um pouco menor porque muitos saíram da atividade em função da idade e mudaram de cultura. “Porém muitas dessas áreas que foram arrendadas que estavam produzindo mandioca e milho estão voltando para citricultura por conta do bom momento da produção da laranja no estado. Então, Sergipe está em crescimento na produção do estado, especialmente a região de Boquim, que foi o berço no estado”, relatou Ferreira.

Pomares saudáveis

Apesar da crise que afeta outros estados produtores de laranja, como São Paulo e Minas Gerais, devido à praga do greening, Sergipe se destaca com uma perspectiva de crescimento na citricultura. Um dos fatores que diferencia a produção local é a sanidade dos pomares, garantida pelo rigoroso controle sanitário realizado pela Emdagro, que impede a entrada de doenças. Além disso, o estado mantém viveiros telados para a produção de mudas saudáveis, o que contribui para a resiliência da citricultura sergipana.

Em 2023, Sergipe se consolidou como o 5º maior produtor de laranja do Brasil e o 2º do Nordeste, com uma produção de 382 mil toneladas. Esse resultado é fruto de uma área colhida de 31 mil hectares, com um rendimento médio de 14 mil kg/ha. A produção é concentrada em 14 municípios das regiões sul e centro-sul, com destaque para Cristinápolis e Itabaianinha, segundo dados do IBGE.

Produtores de Boquim

Boquim, tradicional polo citrícola de Sergipe, desempenha um papel essencial no fornecimento de laranja. José Hunaldo Andrade é produtor da região. Oriundo da região de Tobias Barreto, o agricultor relatou que se transferiu para a região de Boquim há 24 anos, atraído pelos bons resultados da produção da laranja na época.

“Nos últimos anos, vimos uma mudança significativa no foco da produção. Antes, boa parte da laranja ia para a indústria de suco. Hoje, estamos priorizando o abastecimento das Ceasas, que têm uma demanda crescente por laranjas de mesa”, comentou José Hunaldo, que cultiva 35 hectares de laranja.

Ele também detalhou o ciclo de colheita, que ocorre três vezes ao ano, com a devida assistência técnica promovida pela Emdagro, o que garante o bom manejo da plantação. De acordo com o produtor, a colheita é feita em parceria com atravessadores, que compram o produto ainda no campo. A laranja de melhor qualidade vai para o comércio, especialmente para o Ceasa de Itabaiana e de Aracaju, e a outra parte é destinada à indústria.

O produtor enfatizou que o apoio da Emdagro tem sido crucial para garantir que os agricultores locais possam atender a demanda com qualidade. “A assistência técnica nos ajuda a produzir uma laranja de melhor qualidade, que atende ao mercado consumidor. Isso nos possibilita negociar melhores preços e garantir o sustento de nossas famílias”, afirmou.

O citricultor contou que muitos pequenos proprietários não conseguiram manter suas plantações. “Muitos desistiram, abandonaram os sítios ou migraram para o milho e mandioca. Mas quem persistiu hoje colhe os frutos. Graças ao incentivo e à orientação técnica da Emdagro, com foco no combate às pragas e no preparo do solo, estamos bastante satisfeitos. A produção de laranja está boa e estamos quase alcançando a independência financeira”, frisou.

Adilson Souza Santos, 52 anos, é um dos trabalhadores rurais que realizam a colheita da laranja na propriedade de José Hunaldo Andrade. Para ele, o crescimento da produção da laranja é importante porque interfere no seu sustento e da sua família. “É gratificante, porque aqui tiro o sustento da minha família e ainda tem 12 trabalhadores que também trabalham comigo”. Ele explicou que o trabalho é concentrado principalmente no período de colheita. “Agora no mês de novembro a colheita está quase no final. Depois vamos passar uns dois meses sem trabalhar, e o que vai nos manter é o benefício do Mão Amiga Laranja”, contou, referindo-se ao benefício do Governo do Estado que dá apoio aos trabalhadores rurais da citricultura durante a entressafra.

Assistência

O sucesso de Sergipe no fornecimento de laranja para as Ceasas não seria possível sem o trabalho desempenhado pelo Governo do Estado, por meio da Emdagro.  O chefe da unidade regional da Emdagro em Boquim, Luiz Fernandes de Oliveira Silva, ressaltou que a assistência técnica tem sido essencial para melhorar a produtividade e garantir que a produção local possa atender às exigências do mercado consumidor. “Temos ajudado os produtores a melhorar o manejo de suas lavouras, controlar pragas e doenças, e utilizar técnicas modernas que aumentam a produtividade e a qualidade da fruta”, explicou.

Um ponto de destaque é o controle rigoroso do greening, também conhecido como Huanglongbing (HLB), doença que afeta gravemente pomares em outros países, feito pelo trabalho de vigilância e controle da Diretoria de Defesa Animal e Vegetal  Emdagro. “Nós monitoramos constantemente as fronteiras do estado e controlamos a entrada de mudas de outros lugares para evitar a introdução de doenças. Esse cuidado tem sido fundamental para garantir a saúde dos nossos pomares e a competitividade da nossa laranja no mercado”, disse Luiz Fernandes.

Perspectivas

O Programa de Citricultura Sustentável, do Governo Estadual, tem impulsionado ainda mais a produção, com ações como a distribuição de 210 mil borbulhas de citros e a implantação de viveiros que produzirão cerca de 300 mil sementes de variedades mais resistentes. Além disso, campanhas contra a compra de mudas clandestinas e o uso de novas tecnologias, como a fibra de coco para produção de substrato, têm ajudado a reduzir custos e aumentar a produtividade. Esses incentivos, aliados ao bom momento do mercado, têm motivado os produtores a reinvestir na citricultura, reativando pomares e expandindo suas áreas de cultivo.

“Sergipe já foi o 2º maior produtor de laranja. Estamos em 5º no momento, e a perspectiva é muito positiva. Muitos citricultores estão se sentido estimulados com esse momento bom na citricultura. O pessoal está reinvestindo, está acreditando, vendo que a tendência do mercado é crescer”, declarou Luiz Fernandes.

Um desses agricultores é Manoel Álvares Nascimento, de 66 anos, morador do povoado Meia Légua, em Boquim. Produtor de laranja há 22 anos, Manoel explicou que possui uma plantação de seis tarefas de terra e que o bom momento de valorização do produto tem estimulado a expansão da plantação. Manoel admitiu que não investiu no sítio como deveria e se arrependeu. “Se tivesse acreditado na produção, teria colhido mais. Agora, estou otimista e já comecei a adubar o terreno, com a expectativa de melhores resultados no futuro”, disse, ao reforçar a importância da assistência técnica. “Se tivesse que pagar por esse serviço, seria muito caro. Aqui, o pessoal da Emdagro vem e ajuda sem custo. Isso faz toda a diferença”, apontou.

O post Sergipe se destaca como 2º maior fornecedor de laranja para Ceasas do Brasil apareceu primeiro em Só Sergipe.

Por Marcelo Vieira (*)

## O Voto Diário

Cada cliente que atendemos, cada projeto que entregamos, cada produto que vendemos é um voto. Não em uma urna tradicional, mas no coração e na mente das pessoas que escolhem confiar em nós.

Os Clientes “votam” em nossos produtos e serviços; empresas “elegem” seus colaboradores; parceiros “escolhem” com quem querem trabalhar.

## Campanha Eterna

Nossa campanha não dura meses — ela dura uma vida inteira. Cada interação é uma chance de reafirmar nossos valores, de mostrar nossa competência, de provar nossa integridade. Nossas promessas de campanha? São nossas ações diárias:

– Cada atendimento excepcional;

– Cada produto entregue com qualidade;

– Cada prazo cumprido;

– Cada sorriso sincero.

## O Mandato Vitalício

Nosso mandato? Não são quatro anos. É cada dia que acordamos e decidimos fazer a diferença. É cada momento em que optamos pela excelência ao invés da mediocridade.

## A Plataforma do Caráter

Nossa plataforma não é feita de promessas vazias, mas de ações concretas. É construída dia após dia, tijolo por tijolo, com cada decisão ética, cada gesto de empatia, cada momento de dedicação.

## O Partido da Integridade

Não nos filiamos a partidos políticos, mas sim a valores. Honestidade, respeito, comprometimento – estes são os pilares que sustentam nossa “candidatura” diária. Nos filiamos a valores, como: honestidade, respeito, comprometimento, integridade, excelência e inovação, estes são os pilares que sustentam nossa “candidatura diária”.

## A Urna da Vida Real

O mercado é nossa urna e os votos são depositados diariamente: Cada escolha de um cliente, cada recomendação de um colega, cada reconhecimento profissional é um voto de confiança depositado em nós. Na preferência por nossa marca.

## O Legado Além do Mandato

Ao fim de nossa jornada, não deixamos apenas um cargo vago. Deixamos um legado. Uma reputação. Um nome que ecoa muito além de nossas realizações individuais.

Reflita comigo: Como você tem conduzido sua “campanha” diária? Seus “eleitores” – clientes, colegas, parceiros – confiariam em você para um novo “mandato”?

Lembre-se, na grande eleição da vida, cada dia é uma nova oportunidade de conquistar confiança, de construir relacionamentos, de fazer a diferença.

Sua reputação é seu bem mais precioso. Cuide dela como se cada dia fosse dia de eleição – porque, de fato, é. Cada dia somos avaliados, somos julgados pela qualidade da nossa entrega, pela qualidade dos nossos comportamentos, pela qualidade das nossas decisões, do nosso profissionalismo, então cada dia é dia de eleição e dia de voto, por isso, entregue sempre o seu melhor, o seu melhor nível de excelência, porque é isso que vai determinar que os seus clientes voltem, comprem e continuem escolhendo você por muito mais tempo.

Todos os dias entramos em cena

O post A eleição perpétua da vida profissional apareceu primeiro em Só Sergipe.

O Santander Universidades está com inscrições para a quarta edição do Santander X Award 2024. O programa irá fornecer mentorias personalizadas, recursos técnicos e visibilidade internacional para startups, fintechs, startups e projetos universitários que possuem ideias com potencial de mercado e soluções capazes de impactar a sociedade. Serão selecionados 30 trabalhos divididos entre as categorias “Startup”, “Fintech” e University”, e destas, 9 serão premiadas em R$ 270 mil reais, sendo R$ 40 mil para cada startup e fintech e R$ 10 mil para os projetos universitários.

Após esse processo, os projetos selecionados vão participar de um Pitch Day Final para serem avaliados por uma banca composta por executivos do Santander e ACE Cortex, que vão premiar as melhores soluções alinhadas com o propósito do programa. “Nós temos muito orgulho de lançar uma inciativa que coloca o universitário e o empreendedor brasileiro como referência intelectual para todo um ecossistema global de empreendedorismo. Em três edições do Award, entregamos mais de 100 horas de mentorias, premiamos 18 soluções entre projetos universitários e startups com prêmios avaliados em mais de R$ 550 mil”, diz Marcio Giannico, Senior Head de Governos, Instituições, Universidades e Universia no Brasil.

Na edição de 2023, o projeto Bertoleza, que utiliza recursos de machine learning e inteligência artificial para tornar o diagnóstico de esquizofrenia mais preciso, foi contemplado na categoria “University” para receber a mentoria  personalizada da ACE Cortex.

A ideia foi desenvolvida por Jones Oliveira, professor associado no Departamento de Estatística e Informática da Universidade Federal Rural de Pernambuco e João Ricardo Mendes, professor titular, médico e pesquisador da Universidade Federal de Pernambuco. “O que mais gerou valor nas mentorias foi a perspectiva de negócios, preparando nosso projeto para um pitch que não fosse voltado só para a parte técnica. Estávamos com dificuldade em ter uma proposta comercial que atraísse a atenção do mercado, não só da área acadêmica”, afirmam os pesquisadores.

Para Rodrigo Gurdos, CEO da Doroth – uma Agrotech que conta com soluções que monitoram, quantificam e geram inteligência para otimizar o manejo biológico e químico nas lavouras – participar das iniciativas do Santander X foi uma jornada essencial para a perspectiva de negócios para a empresa. “Foi um grande motivo de orgulho poder apresentar nosso projeto para milhares de empreendedores de todas as partes do mundo. As mentorias que recebemos na premiação Santander Award 2023 foram essenciais para impulsionar nossa startup até o momento da disputa global. Estamos satisfeitos por ter traçado esse caminho em conjunto com o Santander X e pelo reconhecimento que nos elegeu entre as startups finalistas do Santander Global Award 2023”, conclui o CEO.

O Santander X Award vai além de um programa de aceleração. O projeto existe para construir iniciativas que realmente gerem valor no negócio e se destaquem no mercado após a finalização nível do ciclo de potencialização.

“Trabalhamos para agregar valor para os que querem subir o nível de suas ideias e negócios. Nós fornecemos uma trilha de aceleração completa elaborada pelos especialistas em inovação e desenvolvimento de negócios da ACE Cortex em conjunto com o time do Santander X. Os participantes terão contato com mentores experientes de mercado, trazendo orientação e a formação de uma grande rede de contatos”, afirma Milena Fonseca, CEO da Cortex.

Os 9 vencedores brasileiros, terão oportunidade de se inscrever para concorrer ao Santander X Global Award, que é a etapa global dessa premiação. Serão selecionados 20 finalistas de 11 países, sendo 10 soluções de cada categoria, que serão convidados para participar da premiação final, realizada em um evento de inovação na Espanha. Esses finalistas terão que se apresentar para uma banca de investidores, no qual os vencedores vão receber mais prêmios em dinheiro e visibilidade internacional.

Os vencedores, também ganharão acesso ao Santander X 100, uma comunidade exclusiva que conecta os melhores projetos com um hub de empreendedores globais dedicados a impulsionar as ideias com maior potencial de impacto e inovação.

As startups e fintechs devem ser inscrever clicando aqui.

Enquanto os universitários interessados em impulsionar seu projeto podem acessar a categoria University clicando em aqui. As inscrições ficarão abertas até 31/07/2024.

O post Startups, fintechs e projetos universitários de Sergipe podem concorrer a R$ 270 mil em prêmios no Santander X Award 2024 apareceu primeiro em Só Sergipe.

Por Cleomir Santos (*)

Responder a avaliações online é uma maneira eficaz de gerenciar sua reputação. Muitas empresas preferem não responder às avaliações, perdendo assim a chance de compartilhar a perspectiva de sua marca e demonstrar o quanto se importam com os clientes atuais e potenciais.

Vamos entender por que todas as marcas devem responder a avaliações online para fortalecer sua reputação e compartilhar exemplos de como lidar com feedbacks positivos e negativos dos clientes.

Por que você deve responder às avaliações?

Aqui estão cinco motivos pelos quais as empresas devem responder a cada avaliação de cliente:

1. Responder a cada comentário mostra que você se importa com cada cliente

Quando você responde a cada avaliação online que alguém faz, mostra ao público que cada cliente é de extrema importância, seja para reclamar ou elogiar sua empresa.

Quando você recebe uma avaliação negativa, pode tomar duas decisões:

• Responder à avaliação negativa para tentar mitigar o problema.
• Ignorar a avaliação negativa porque é desagradável e você não quer piorar a situação.

Responder é o correto. Você tem a chance de corrigir a situação e possivelmente salvar o cliente para conquistar e criar lealdade com o mesmo. Além disso, clientes em potencial verão que você enfrenta os problemas de frente e perceberão que você é profissional e se preocupa com seus clientes.

Quando você recebe uma avaliação positiva, provavelmente ficará satisfeito, mas pode não sentir a necessidade de responder, já que não há nenhum problema para resolver. No entanto, responder a avaliações positivas vale a pena pelos seguintes motivos:

• Reforça um bom relacionamento: Você ganha a oportunidade de fortalecer seu relacionamento com esse cliente e expressar seu apreço pela avaliação. Responder a uma avaliação positiva é outra oportunidade de fomentar a lealdade e os negócios recorrentes.

• Mostrando aos clientes em potencial que você está atento: Clientes em potencial verão que você oferece um alto padrão de atendimento ao cliente. Eles irão testemunhar suas interações com clientes satisfeitos e saberão que você valoriza a opinião deles.

Dica de marketing: Para ajudar a gerar boas avaliações, peça aos clientes satisfeitos que postem uma avaliação enquanto a experiência ainda está recente. Você também pode incentivar avaliações por meio de pesquisas por e-mail e mídias sociais.

2. Responder a avaliações aumenta o LTV (Life time value)

Responder a avaliações online é uma maneira de aumentar a retenção de clientes. Quando você responde às avaliações, tem uma oportunidade de ouro para vender novamente aos mesmos – e esses clientes que retornam gastam mais do que os novos.

A plataforma de avaliação provavelmente notificará o cliente quando você responder à avaliação dele. Clientes felizes se sentirão valorizados e têm mais chances de continuar fazendo negócios com você. Clientes insatisfeitos podem se sentir ouvidos e obter uma resolução satisfatória para seus problemas.

Muitos empresários e empreendedores estão tão focados em conquistar novos clientes que ignoram os existentes. Expressar sua gratidão publicamente por meio de uma resposta de avaliação mostra aos clientes o quanto você os valoriza, tornando-os mais propensos a continuar o relacionamento e te indicar para outras pessoas.

3. Responder a avaliações online melhora o seu ranqueamento nos mecanismos de busca (SEO)

Toda vez que um cliente avalia seu negócio – positiva ou negativamente – é uma oportunidade de construir sua estratégia de SEO. Motores de busca como Google, Bing e Yahoo vasculham a internet em busca de novas informações para fornecer aos usuários o conteúdo mais atualizado e relevante. Ao responder a cada avaliação de cliente, você pode adicionar contexto sobre as experiências de seus clientes com sua empresa.

Vamos supor que você possui uma academia de musculação e um aluno acabou de postar uma opinião positiva. Você poderia responder da seguinte forma:

“Muito obrigado pela ótima avaliação! Estamos constantemente nos esforçando para sermos a melhor academia da região do Inácio Barbosa. É gratificante para nós que você decidiu escolher nossa academia. Se você precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida, ligue para o nosso número de atendimento. Lembre-se, você também tem nosso WhatsApp e pode entrar em contato conosco a qualquer momento, 24 horas por dia, 7 dias por semana, se for urgente.”

Observe as palavras-chave “melhor academia” e “Inácio Barbosa” na resposta. Esse conteúdo relevante adicional aumentará o valor de SEO da página do seu negócio, especialmente para sua ficha de empresa local do Google. O Google afirma especificamente em seu sistema de ajuda que as avaliações podem melhorar a visibilidade de seus anúncios em seus resultados.

No entanto, não exagere nas palavras-chave em suas respostas. Caso contrário, o Google e outros motores de busca podem penalizar sua listagem e você pode ofender seu cliente se eles acharem que sua resposta não é autêntica. Lembre-se, essas respostas são públicas para todos verem. A boa notícia é que você pode adicionar, editar ou atualizar suas respostas a qualquer momento.

4. Responder a avaliações protege a reputação da sua marca

Quando você não consegue implementar a gestão de reputação online, se torna vulnerável a ataques. Basta uma ou duas avaliações negativas para prejudicar significativamente seu negócio.

No entanto, se você obter frequentemente avaliações positivas, pode fazer com que algumas avaliações negativas sejam ignoradas.

Os consumidores de hoje entendem que as empresas não conseguem agradar a 100% das pessoas o tempo todo. Sua concorrência provavelmente também tem uma ou duas avaliações negativas. A chave é ter dezenas ou centenas de avaliações positivas para superar as negativas. Quando você combina avaliações positivas com respostas personalizadas a todas as avaliações, você protege a reputação de sua marca.

Quando as pessoas veem dezenas de avaliações positivas e uma avaliação negativa ocasional, é provável que desconsiderem a avaliação negativa – especialmente se a empresa respondeu a todas as avaliações com honestidade e transparência e assumiu a responsabilidade pelos erros.

Muitas vezes, suas respostas atrairão novos clientes para o seu negócio. Quando eles veem você respondendo a todos os seus clientes e observam como você lida com situações difíceis, eles confiarão em você para fazer um bom trabalho – e fazer a coisa certa se você não o fizer.

Você sabia? Avaliações online geram também confiança em marcas que usam lojas virtuais para vender produtos. Uma mistura de críticas positivas e negativas com uma classificação média entre 4,2 e 4,5 estrelas produz os melhores resultados. Se todas as avaliações forem de 5 estrelas, os clientes em potencial podem suspeitar que são falsas.

5. Responder a avaliações atrai novos clientes

Aproximadamente 78% dos consumidores confiam tanto nas avaliações online quanto nas recomendações pessoais. É por isso que é fundamental implementar uma estratégia de marketing de reputação que ajude você a desenvolver confiança com clientes em potencial.

À medida que você ganha mais avaliações para sua empresa e responde consistentemente a elas, os clientes em potencial entenderão porque devem escolher você em vez da concorrência. Eles verão que você se importa com todos os seus clientes. Como resultado, mais pessoas confiarão em sua empresa e você se tornará o líder no seu segmento.

Quando convidar novos clientes a compartilhar avaliações sobre suas experiências online, lembre-os por que escolheram sua empresa. As chances de um novo cliente postar uma avaliação online são boas se as avaliações dos clientes os atraírem para o seu negócio em primeiro lugar.

Como elaborar uma resposta para uma avaliação positiva

Não se limite a dizer “Obrigado!” ou “Nós que agradecemos” ao responder a avaliações. Em vez disso, personalize sua resposta, mostrando aos seus clientes que você dedicou tempo para compor uma resposta sincera e significativa. O tempo que você investe em escrever respostas a avaliações gerará um retorno positivo na sua estratégia de marketing digital, incluindo clientes fiéis e negócios recorrentes.

Ao responder a uma avaliação positiva, siga estas etapas, adaptando-as ao perfil e linguagem da sua marca:

1. Responda rapidamente. Uma resposta a uma avaliação positiva parecerá mais significativa e genuína se você for ágil. Não é necessário responder minutos após a avaliação ser publicada, mas não espere mais do que 24 horas.

2. Chame a pessoa pelo nome. Quando Sara deixar uma avaliação positiva, não comece sua resposta apenas com “Obrigado por sua avaliação!” Comece com “Oi, Sara!”

3. Seja grato. Após se dirigir à pessoa pelo nome, demonstre gratidão. Sua resposta deve ser algo como “Oi, Sara! Muito obrigado por sua avaliação positiva.”

4. Reconheça os pontos-chave. Se a avaliação de Sara mencionar que ela adora as dicas sobre planejamento fiscal da sua empresa contábil, reconheça esse ponto. Geralmente, você pode reconhecer todo o feedback positivo do revisor em apenas uma frase.

5. Ofereça descontos ou recompensas. Embora seja opcional, oferecer descontos ou recompensas – ou convidá-los a participar do seu programa de fidelidade – pode incentivar a fidelidade do cliente. Se você incluir essas ofertas, faça isso no final de sua resposta.

6. Mantenha-a concisa. Respostas a avaliações positivas não devem ser longas. Você pode demonstrar gratidão e empatia usando as etapas acima e terminar com um “agradecimento” final ou outra expressão de gratidão. Não se esqueça de incluir seu nome.

7. Compartilhe suas avaliações positivas. Após responder à avaliação positiva, compartilhe-a nas redes sociais da sua empresa. Você também pode adicionar avaliações positivas à página de depoimentos do seu site.

Como lidar com avaliações negativas

A maioria dos empreendedores e donos de empresas se esforçam para satisfazer e agradar seus clientes. No entanto, não importa o quanto você tente, sua empresa pode ser forçada a lidar com uma avaliação online negativa. Quando isso acontecer, consulte profissionais confiáveis com experiência comercial legítima e perspicácia antes de responder. A última coisa que você quer fazer é responder em um estado de raiva e estresse.

Críticas negativas são mais complicadas do que críticas positivas. Muitas vezes, a crítica é legítima. Outras vezes, o cliente pode não estar sendo razoável.

• Ao responder a reclamações legítimas: Se a sua empresa cometeu um erro, reconheça-o e deixe claro que está arrependido. Declare que o erro não está alinhado com seus altos padrões de qualidade, atendimento ao cliente, entrega no prazo etc. Fique à disposição para fazer as pazes.

• Ao responder a reclamações não razoáveis: Alguns clientes ou pessoas podem tentar sabotar seu negócio para obter produtos e serviços gratuitos ou apenas para chamar a atenção. Pense em como você pode responder de forma autêntica e significativa sem comprometer sua integridade. Faça o seu melhor para responder profissionalmente, educadamente e atenciosamente. No entanto, procure não se defender. Você não quer entrar em um vaivém público com esse cliente. Deixe-os saber que você está arrependido que eles se sintam assim. Se for o caso, indique que pode ter havido um mal-entendido. Peça-lhes que entrem em contato com você offline para discutir mais sobre o assunto.

Você provavelmente não será capaz de fazer todos os clientes felizes, mas os clientes em potencial irão notar seus esforços.

Obrigado por ler esse artigo até o final, e por acompanhar a coluna ‘Marketing Descomplicado’.

.

.

(*)  Consultor de Marketing Digital

      Proprietário do C3 Viagens

O post Por que responder a todas as suas avaliações online é fundamental? apareceu primeiro em Só Sergipe.

De Campo do Brito para os Estados Unidos. A tradicional farinha de mandioca, presente no prato de quase todos os sergipanos diariamente, o alimento agora será, também, um dos produtos exportados de Sergipe. A entrada da Cooperativa de Produção, Economia Solidária de Agricultura de Campo do Brito (Coofama) no mercado internacional foi comemorada pelo secretário de Estado da Agricultura, Desenvolvimento Rural e da Pesca (Seagri), Zeca da Silva. Durante visita realizada ao grupo do agreste do estado, o gestor dialogou sobre o projeto e reforçou o apoio do Governo do Estado à cooperativa, que esta semana fará a primeira exportação da farinha para a Califórnia, nos Estados Unidos.

O processo de exportação começou com o apoio do projeto-piloto desenvolvido pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae). De acordo com o analista e gerente da unidade de atendimento coletivo do Sebrae, Thiago Oliveira, o projeto selecionou três microempresas sergipanas, sendo uma delas a Coofama, com o objetivo de inseri-las no mercado internacional. “As pessoas passaram a consumir mais pela internet durante a pandemia. Com essa aceleração, percebemos que pequenas empresas poderiam se beneficiar dos ‘marketplaces’ ou plataformas de vendas on-line, como a Amazon, sem precisar exportar grandes volumes de produto para o mercado exterior”, explica.

Para a venda do produto, tiveram que criar uma loja virtual no site da Amazon americana. Foi preciso também ter o reconhecimento do selo da Federal Drug Administration (FDA), órgão governamental dos Estados Unidos, que faz o controle dos alimentos. “Já temos a loja virtual, e enviaremos um volume pequeno da mercadoria, que ficará no galpão da Amazon. Dessa forma, facilitamos a entrega rápida do produto para cada compra”, comenta Oliveira.

Apoio

Segundo o analista, o apoio do Governo do Estado nesse processo é relevante. “O papel do Estado como parceiro é muito importante para ajudar pequenos negócios com bons produtos, como este, mas que dependem de regulação”. Para o gerente da Coofama, Luiz Carlos Santos, esse apoio promove visibilidade e destaque às pequenas empresas e cooperativas. “No nosso caso, podemos levar e trazer nossa farinha com isenção do ICMS, sem preocupação”.

Cerca de 20 produtores participam no trabalho de produção artesanal da farinha, que é produzida semanalmente nas casas de farinha da região, suprindo a demanda de outros municípios. “A cooperativa coleta a farinha na casa de cada proprietário produtor. Toda semana buscamos e empacotamos a farinha fresca que sai para a venda nas regiões do agreste, sertão e baixo sertão, e Aracaju”, comenta Luiz. E não para aí. A farinha já conquistou alguns mercados nacionais, como Salvador e São Paulo, onde é vendida por saco. A cooperativa já comercializa cerca de 30 a 40 toneladas por mês para o mercado interno.

Qualidade reconhecida

A grande aposta no mercado internacional será ganhar, em terras estrangeiras, o reconhecimento da qualidade que o produto já tem em Sergipe. “A farinha já é testada e reconhecida aqui no estado, o selo FDA valida o produto, que é feito com muito carinho e tradição. Temos uma consultora na área de alimentação para garantir a produção e exportação do melhor produto”, destaca Thiago.

Fundada em 26 de setembro de 2006, por meio do Programa de Desenvolvimento Rural Sustentável (DRS), desenvolvido pela Fundação Banco do Brasil, a cooperativa já tem tudo preparado, aguardando apenas a finalização de alguns documentos, para realizar o primeiro envio.

Apesar de estar voltado para o mercado internacional, o projeto que tem motivado os produtores deve impulsionar a economia local ao facilitar a venda para estados vizinhos e para a região Sul do país. “Esperamos que esse projeto se fortaleça, que gostem do nosso produto, que é genuinamente sergipano. Essa atividade, que gera tanta renda e mexe com a economia vai gerar ainda mais emprego e renda”, finaliza o secretário Zeca da Silva.

Últimas notícias:

Dia do Trabalhador: veja o que abre e o que fecha em Aracaju, incluindo serviços públicos e shoppings

Alese aprova compra da fatia da Mitsui na Sergas por R$ 148 mi

Contribuintes têm até hoje para regularizar divergências no recolhimento de ICMS

Alese inicia processo para resolver disputa territorial entre Aracaju e São Cristóvão

A engrenagem que move Sergipe e ganha força com a Semana S do Comércio

Eleições 2026: prazo para regularizar pendências termina em uma semana

BNDES investe R$ 445 milhões em Sergipe em cultura, turismo e agro

Projeto Vamos Empreender leva palestra sobre marketing para aposentados e pensionistas

Boletim Focus: mercado prevê inflação de 4,86% em 2026

Advocacia eleitoral de fronteira: Inteligência Artificial e os desafios das eleições de 2026

O post Cooperativa de Campo do Brito vai exportar farinha para os Estados Unidos apareceu primeiro em Só Sergipe.

Assim como uma boa parte dos empreendedores de hoje, você com certeza conhece de “cabo a rabo” o produto que é vendido no seu negócio. Mas isso não pode ser dito sobre seus clientes; que provavelmente não sabem tanto quanto você.

É por isso que é essencial educá-los se você quiser que eles usem seu produto em seu máximo potencial e que eles retornem a comprar da sua marca.

A educação do cliente é uma atividade planejada e estruturada por uma empresa ou companhia visando transmitir conhecimentos, habilidades e recursos aos clientes. Educar os consumidores permite que eles entendam como usar seus produtos e além disso, aumenta a confiança do público em relação à sua marca.

Através dessa educação, os clientes que estão comprando um produto pela primeira vez, recebem instruções e tutoriais completos que respondem quaisquer dúvidas que possam ter ao atravessarem a ‘jornada do consumidor’. Quaisquer perguntas mais complexas são encaminhadas ao atendimento ao cliente ou ao gerente do estabelecimento.

Formas para planejar um programa de educação ao cliente

1 – Mantenha o fluxo de aprendizado

Pode ser tentador vender e direcionar rapidamente um cliente para o seu produto, mas, na realidade, seus clientes irão valorizar orientações adicionais. Faça um esforço para tornar o processo de aprendizagem agradável, ao mesmo tempo em que lhes permite explorar com calma todas as características do seu produto, uma de cada vez.

2 – Produzir conteúdo útil

Crie conteúdos simples e acessíveis, como boletins informativos, vídeos do YouTube, postagens em redes sociais e artigos em um blog. O formato do conteúdo pode variar, mas o que importa é que ele explique aos clientes como eles podem usar seus produtos.

3 – Usar tutoriais passo a passo

O Google é um exemplo de como fornecer um guia para iniciantes que usam suas ferramentas pela primeira vez, principalmente o Google Ads. Muitos usuários iniciantes são guiados através de um passo a passo que explica o que fazer e como fazer uma campanha de anúncios.

Os consumidores são consideravelmente mais propensos a entender e continuar a usar seu produto se você mostrar a eles como usá-lo em vez de falar sobre suas características.

4 – Utilize o potencial de transmissões ao vivo

Não se esqueça de levar em conta a importância dos webinars ou transmissões ao vivo em sua estratégia, pois nela você estará utilizando a seu favor a eficácia da demonstração através de vídeos.

Se você criou uma plataforma ou um grupo no WhatsApp/Telegram para educar seus clientes, crie um evento, webinar ou transmissão ao vivo, após isso divulgue em suas plataformas de mídias sociais e blogs.

Esses eventos remotos criam conexões e senso de comunidade ao seu treinamento, o que pode ser bastante útil para promover a favorabilidade, consideração pela sua marca, e também, engajamento e satisfação com seu público.

5 – Divulgue guias de ‘como fazer’

Ao publicar artigos ou conteúdos de como fazer em um portal e compartilhá-los nas mídias sociais, você pode resolver problemas comuns de pessoas que tenham o mesmo interesse pelo seu produto que aquele seu cliente.

Se sua marca é moderna e acompanha a tecnologia, você pode querer olhar para canais mais novos como TikTok, Instagram e produzir conteúdo lá. A chave é fornecer informações aos seus clientes de uma forma que torne mais simples para eles entenderem como seu produto funciona.

Muitos clientes estão bem informados e procuram conteúdo online para orientar suas decisões de compra. Para influenciar essas decisões, as empresas devem educar os clientes sobre os produtos e serviços que oferecem. Uma estratégia de educação ao cliente pode melhorar o conhecimento do produto e aumentar a lealdade da marca, levando assim a um aumento das vendas.

Você pode opinar sobre esse tema, ou sugerir quais assuntos que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.

.

.

.

(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

Últimas do Marketing Descomplicado

Vício nas redes sociais: Se o usuário não larga o celular, o marketing venceu… ou perdeu?

Privacidade nas redes sociais: estamos mesmo seguros?

Instagram avisará pais sobre buscas por temas sensíveis: o que isso muda na comunicação digital?

Assinaturas no WhatsApp e no Instagram: tendência ou armadilha para negócios digitais?

O que realmente vai definir o marketing em 2026 (e não é só a IA)

Não caia no golpe da vaga falsa: 6 fraudes comuns no LinkedIn e como se proteger

Na era do excesso de anúncios, por que a mídia fora de casa aumenta sua credibilidade?

Na era do cliente: por que o atendimento virou o novo marketing?

O medo da IA e o desafio da humanização nas estratégias de marketing

Como o Outubro Rosa pode gerar valor para seu negócio

O post Por que e como educar os clientes sobre seus produtos? apareceu primeiro em Só Sergipe.

O Sebrae  está sediando hoje, em seu auditório, o Encontro Estadual dos Carcinicultores. O evento reúne pesquisadores, técnicos governamentais, acadêmicos e criadores de camarão para discutir o futuro da carcinicultura em Sergipe e no país. A carcinicultura é um ramo específico da aquicultura voltado para a criação de camarão em cativeiro, tanto na forma de cultivo marinho ou de água doce. É uma atividade em franca expansão no Brasil, sendo uma das formas de negócio mais lucrativas que existem.

A programação do encontro conta com um painel de debates e palestras com José Milton Barbosa, professor adjunto da Universidade Federal de Sergipe (UFS), Óscar Luis Sanchez, consultor técnico equatoriano com mais de três décadas no mercado da aquicultura; José Milton Moreira Carrico, professor do curso técnico em Aquicultura do Instituto Federal de Sergipe (IFS) e do carcinicultor Ícaro Freire Bento. A moderação fica sob a responsabilidade do engenheiro de pesca Salustiano Marques.

O evento é realizado pelo Sebrae em parceria com a Associação dos Criadores de Camarão do Estado de Sergipe (Aces).

Atividade em expansão

Segundo dados da Associação Brasileira de Criadores de Camarão (ABCC), entre 2016 e 2020 a produção de camarão no Brasil cresceu mais de 80%, saindo de 60 mil para 112 mil toneladas. A Região Nordeste é a principal produtora do país, respondendo por 99% dos camarões criados em cativeiro. Sergipe é responsável por cerca de 7% desse total.

Apesar desse aumento, o consumo do produto ainda é baixo, não ultrapassando 70 g/mês, o que indicaria um potencial ainda maior para absorver aumentos de produção. O mercado segue em recuperação da queda ocorrida em função da pandemia. Com a diminuição brusca da procura por hotéis e restaurantes, principais mercados consumidores do produto, o preço do quilo de camarão caiu e os custos de produção, principalmente da ração, aumentaram

Contudo, com a volta das atividades à normalidade, o quilo do camarão segue em elevação. A exportação do produto ainda é pouco representativa no Brasil, com a comercialização ainda sendo voltada para o mercado interno.

Entre os principais desafios que precisam ser superados pelos criadores estão a falta de políticas públicas específicas para o setor, a gestão hídrica e ambiental dos criadouros e a complexa relação de vendas no mercado interno.

Últimas notícias:

Dia do Trabalhador: veja o que abre e o que fecha em Aracaju, incluindo serviços públicos e shoppings

Alese aprova compra da fatia da Mitsui na Sergas por R$ 148 mi

Contribuintes têm até hoje para regularizar divergências no recolhimento de ICMS

Alese inicia processo para resolver disputa territorial entre Aracaju e São Cristóvão

A engrenagem que move Sergipe e ganha força com a Semana S do Comércio

Eleições 2026: prazo para regularizar pendências termina em uma semana

BNDES investe R$ 445 milhões em Sergipe em cultura, turismo e agro

Projeto Vamos Empreender leva palestra sobre marketing para aposentados e pensionistas

Boletim Focus: mercado prevê inflação de 4,86% em 2026

Advocacia eleitoral de fronteira: Inteligência Artificial e os desafios das eleições de 2026

O post Encontro discute o futuro da criação de camarões em Sergipe apareceu primeiro em Só Sergipe.