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Networking na era pós-pandemia: Conectando-se e prosperando em um mundo remoto

Cleomir Santos — Wed, 24 Apr 2024 14:07:04 +0000

Por Cleomir, Consultor de Marketing Digital (*)

O mundo pós-pandemia trouxe consigo diversas mudanças na forma como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos. O distanciamento social e a ascensão do trabalho remoto impuseram novos desafios para a construção e manutenção de redes profissionais, ou networking.

Embora o cenário tenha mudado, a importância do networking permanece crucial para o sucesso profissional e individual. Na verdade, a era pós-pandemia oferece novas oportunidades para quem está disposto a se adaptar e explorar as ferramentas disponíveis.

Adaptando-se à nova realidade: Dicas para um networking eficaz

A chave para o sucesso no networking remoto reside na adaptabilidade e na proatividade. Explore diferentes canais online e offline para conectar-se com pessoas relevantes em sua área de interesse.

Seja proativo: Tome a iniciativa para se conectar com outros profissionais. Envie mensagens personalizadas, participe de grupos online e eventos virtuais.
Mantenha uma presença digital forte: Atualize seu perfil no LinkedIn, participe de comunidades online e compartilhe conteúdo relevante em suas redes sociais.
Abrace a flexibilidade: O networking remoto exige criatividade. Explore diferentes plataformas e ferramentas para se conectar com as pessoas que você deseja conhecer.

Ferramentas para impulsionar seu networking: O poder da tecnologia

As ferramentas online se tornaram aliadas essenciais para o networking na era pós-pandemia. Utilize plataformas como LinkedIn, Xing e Meetup para encontrar e se conectar com profissionais em sua área de interesse.

Ferramentas de videoconferência: Zoom, Google Meet e Skype facilitam a realização de reuniões online e networking virtual.
Grupos online: Participe de grupos online relacionados à sua área de atuação para trocar ideias, fazer perguntas e construir relacionamentos.

Habilidades essenciais para o networking remoto: Comunicando-se de forma eficaz

Em um ambiente virtual, a comunicação clara e concisa é fundamental para o sucesso do networking. Domine a arte de se apresentar em videoconferências, projetando uma imagem profissional e engajadora.

Comunicação eficaz: Comunique-se de forma clara, concisa e entusiasmada durante as interações online.
Escuta ativa: Preste atenção genuína ao que os outros têm a dizer e demonstre interesse em suas experiências e perspectivas.

Aproveitando o melhor dos dois mundos: Combinando online e offline

O networking na era pós-pandemia não se limita ao mundo online. Combine encontros virtuais com presenciais para aprofundar seus relacionamentos profissionais.

Participe de eventos presenciais: Quando possível, participe de eventos e conferências para fortalecer seus contatos e construir novas conexões.
Mantenha contato: Mantenha contato regular com seus contatos online e offline através de mensagens, e-mails ou telefonemas.

Networking além do trabalho: Expandindo seus horizontes

O networking não se restringe ao seu ambiente profissional. Participe de grupos de interesse, faça voluntariado e participe de eventos sociais para ampliar seu círculo social e profissional.

Participe de grupos de interesse: Envolva-se em grupos de interesse relacionados a seus hobbies, paixões e causas sociais para expandir sua rede de contatos.
Voluntariado: O voluntariado em uma organização que você admira oferece oportunidades de conhecer pessoas com valores e objetivos em comum.
Eventos sociais: Participe de eventos sociais como workshops, palestras ou cursos para ampliar seu círculo social e profissional.

Dicas extras para o sucesso no networking:

Seja paciente: O networking é um processo contínuo que exige tempo, esforço e dedicação.
Seja genuíno: Seja autêntico e verdadeiro em suas interações.
Ofereça valor: Busque oportunidades para agregar valor às pessoas com quem você se conecta.
Mantenha-se atualizado: Esteja por dentro das tendências do seu setor e das ferramentas de networking mais recentes.

Conclusão:

O networking na era pós-pandemia oferece diversas oportunidades para quem está disposto a se adaptar e explorar as ferramentas disponíveis. Ao seguir as dicas deste artigo, você estará no caminho certo para construir e fortalecer suas redes de contato, abrindo portas para novas oportunidades profissionais e pessoais.

Networking é um investimento em seu futuro. Comece hoje mesmo a construir sua rede de contatos e prospere em um mundo remoto!

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Como criar conexões reais com seu público sendo uma pequena empresa

Cleomir Santos — Wed, 24 Mar 2021 11:00:56 +0000

Cleomir Santos (*)

Embora todos nós estejamos familiarizados com os problemas em nossa jornada empreendedora, os últimos meses apresentaram o que pode ter sido o maior adversário das pequenas empresas.

A pandemia de coronavírus afetou a todos em uma escala desproporcional, com um número alto de estabelecimentos fechando suas portas para sempre.

O que será necessário para que essas empresas superem tudo isso e comecem o segundo semestre de 2021 mais fortes do que antes?

Uma das ações é usar os princípios fundamentais de confiança, lealdade e atendimento ao cliente. As pequenas empresas devem se posicionar para estabelecer uma conexão humana real que vá além da boca para fora e se torne uma verdadeira amizade.

Assim que essas marcas planejarem o retorno do seu negócio e a normalidade da sua receita, elas precisam começar construindo e fortalecendo relacionamentos.

Isso significa que eles precisam ir além do saber quem são seus clientes, mas também, o que eles estão comprando e com que frequência, bem como analisar o comportamento de cada cliente.

Ter uma conexão verdadeira com os clientes não apenas os manterá fiéis ao longo dos anos, mas também pode impactar a frequência com que voltam a comprar um produto da sua marca.

Se você possui um pequeno negócio ou é autônomo e procura construir esse tipo de relacionamento que gera confiança e lealdade a longo prazo, então comece utilizando estes três princípios citados neste artigo:

Seja proativo na construção de um relacionamento

Não espere para se envolver. Cultivar relacionamentos a longo prazo com clientes deve acontecer com mais frequência do que apenas quando eles compram algo de você.

As visitas regulares beneficiam todos os lados – geralmente levando a uma maior preferência pelo que a marca vende, comentários positivos no ambiente digital e até mesmo, uma experiência do cliente mais próxima e real.

Por exemplo, uma mulher que frequenta uma floricultura e recebe da marca um buquê de flores no seu aniversário, pois a mesma é uma cliente fiel da loja.

Dito isso, esse gesto simples e proativo não apenas fortaleceu a motivação para fazer negócios com a loja, mas também fez a mulher pensar em voltar mais cedo ou mais tarde e comprar um buquê.

Relacionamentos precisam de tempo, então os pontos de contato são importantes. O mesmo acontece com a atenção aos detalhes. Se as empresas nunca tocarem na sua base de clientes em até uma semana, antes mesmo desse cliente comprar novamente, talvez ele nem vai se relacionar com a marca e falar sobre a experiência dele usando o produto.

Só para ilustrar, alguém da empresa deveria ligar para garantir que o cliente teve uma boa experiência com aquele produto.

A fim de criar relacionamentos a longo prazo, as empresas precisam manter um processo de comunicação integrado com o cliente para que possam resolver rapidamente quaisquer problemas que possam surgir.

Use a tecnologia para manter relacionamentos

Sem dúvidas, guardar todos os dados de seus clientes em um só lugar se tornou cada vez mais importante, principalmente agora que trabalhamos remotamente.

A centralização dos dados do cliente também traz o benefício de maior visibilidade do pipeline, fluxo de caixa, previsões – sem mencionar a base de clientes em geral. Utilizar um CRM pode gerar insights valiosos, como a frequência com que os clientes abrem seus e-mails e quais assuntos desejam ouvir de você.

Em alguns casos, a comunicação com clientes não precisará ser um processo manual; afinal, você pode ter recursos e tempo limitado. Conte com as ferramentas de tecnologia e automação (RD Station, Hubspot etc.) para ajudar a criar pontos de contato com cada cliente.

Através dessas ferramentas você reduzirá o tempo gasto no refinamento das conexões que possui e na manutenção da fidelidade dos clientes.

Ouça-os com atenção e personalize a experiência dos clientes

Defina como os clientes gostam de se comunicar com sua marca e como preferem comprar seus produtos. Adaptar seus processos visando atender às necessidades dos seus clientes atuais ajudará a aumentar sua lealdade.

Em resposta aos desafios enfrentados recentemente com a pandemia, muitas empresas expandiram a maneira como seus clientes podem se comunicar com a marca, e vice-versa. Ouvir atentamente o que seus clientes falam e se ajustar de acordo com essa comunicação é crucial na construção de um relacionamento a longo prazo.

Utilizar os dados do cliente em uma ferramenta de CRM pode ajudá-lo a criar ofertas e mensagens personalizadas para estabelecer relacionamentos mais duradouros.

Acompanhar uma compra recente no estabelecimento e ver se eles estão gostando, pode fazer uma grande diferença em sua experiência e até mesmo, melhorar essa conexão com sua marca. Mesmo que eles não estejam totalmente satisfeitos com o produto, seu cuidado e consideração ajudarão a aumentar sua satisfação.

Por fim, espero que com essas dicas você comece a se organizar e a aplicar no seu negócio como uma forma de melhorar as conexões com seus clientes nesse chamado ‘novo normal’.

Caso tenha dúvidas em relação ao que foi citado no texto, deixe seu comentário abaixo. Ficarei feliz em te ajudar. Até a próxima.

(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

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