Com o compromisso de estar cada vez mais próxima da população e ampliar os canais de diálogo com os clientes, a Iguá Sergipe reforça suas frentes de atendimento ao público e inaugura mais duas lojas físicas, uma no município de Poço Redondo, e outra na cidade de Campo do Brito, que passam a funcionar para o público a partir desta terça-feira, 1º de julho.

“A abertura das novas lojas de atendimento presencial oferece mais um canal direto para que os clientes possam resolver suas demandas de forma rápida e eficiente. Nosso objetivo é facilitar o acesso aos serviços da concessionária, esclarecer dúvidas e garantir que cada cliente tenha um atendimento humanizado e de qualidade. Essas novas unidades fazem parte do nosso plano de expansão e melhoria contínua na relação com os moradores das cidades atendidas pela Iguá Sergipe”, destacou o gerente de clientes, Marcos Augusto Souza.

Além das unidades presenciais e dos canais digitais, a concessionária também tem participado ativamente de eventos itinerantes promovidos pelo governo do estado e pela prefeitura de Aracaju, com o intuito de se aproximar dos sergipanos.

Nessas ações, as equipes da Iguá Sergipe levam até as comunidades uma série de serviços voltados para os clientes, como cadastro da Tarifa Social, negociação de débitos, atualização cadastral, além de esclarecer dúvidas sobre temas diversos relacionados aos serviços prestados pela empresa à população sergipana. Dessa forma, a concessionária facilita o acesso da população aos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário, além de promover uma escuta ativa das demandas locais e ampliar o relacionamento com as comunidades.

“Nossa participação nesses eventos é uma oportunidade importante para ouvir de perto as necessidades da população, esclarecer dúvidas e facilitar a resolução de demandas que, muitas vezes, as pessoas não conseguem tratar em dias úteis por conta da rotina. Queremos que o cliente saiba que estamos disponíveis e que pode contar conosco para buscar soluções”, ressaltou Marcos Augusto Souza.

As próximas ações já têm data prevista para acontecer. A Iguá estará mais uma vez presente no programa do governo do estado “Sergipe é Aqui”, que tem sua próxima edição prevista para o dia 04 de julho, no município de Nossa Senhora do Socorro. A concessionária também realizará atendimento no próximo “Giro Fundat”, marcado para o dia 09 de agosto, no bairro Santa Maria.
 

Serviço:

Loja Iguá Sergipe em Campo do Brito:
·        Endereço: Rua São Caetano, 618, Campo do Brito
·        Horário de atendimento: segunda-feira a sexta-feira das14h às 18h

Loja Iguá Sergipe em Poço Redondo:
·        Endereço: Avenida João Maria de Carvalho, 320, Poço Redondo
·        Horário de atendimento: segunda-feira a sexta-feira das 8h às 12h e das 14h às 17h

Canais de Atendimento

A Iguá Sergipe possui atendimento 24h por meio do telefone 0800 400 4482 para ligação e WhatsApp. A concessionária também oferece atendimento pelo Digi Iguá, uma plataforma digital que concentra os principais serviços de atendimento ao cliente de forma rápida e intuitiva, como segunda via de conta, débito automático, consulta de faturas, entre outros.

Além de oferecer uma versão em aplicativo para celular, o Digi Iguá também pode ser utilizado como agência virtual de fácil acesso pela internet. As orientações para cadastro e uso da plataforma estão disponíveis em www.digiigua.igua.com.br.

Além dos canais digitais, a Iguá mantém atendimento presencial em 78 pontos, entre lojas próprias, posições em CEACs – Centro de Atendimento ao Cidadão, além de convênio com os Correios, que disponibiliza os mesmos serviços das lojas físicas. Os endereços para atendimento presencial estão disponíveis no site oficial da Iguá Sergipe (https://www.igua.com.br/sergipe/enderecos).

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A Prefeitura de Aracaju, por meio da Fundação Municipal de Formação para o Trabalho (Fundat), inicia na quarta-feira da próxima semana, dia 10, as inscrições presenciais para 1.300 vagas em oficinas online do mês de julho. As aulas serão iniciadas no dia 16 de julho e os interessados podem se inscrever enquanto durarem as vagas.

As oficinas terão carga horária de duas a três horas e estão distribuídas nos turnos da manhã, tarde e da noite, com aulas ministradas por instrutores cadastrados na Fundat. São elas: Instagram e Marketing, Gestão de Pessoas, Operador de Caixa, Técnicas em Vendas, Recepcionista, Atendimento com Qualidade, Atendente Balconista, Entrevista de Emprego, Noções Básicas de Excel, Noções de Primeiros Socorros, Auxiliar Administrativo, Vendas Online, Oratória.

Os interessados em participar das oficinas precisam ter idade a partir de 14 anos, e para realizar a matrícula deverão comparecer na sede da Fundat, no calçadão da rua João Pessoa, nº 127, das 7h às 17h, portando RG, CPF e comprovante de residência da capital. Os links de acesso à aula serão enviados aos inscritos através do WhatsApp cadastrado no momento da inscrição, 24h antes do início da aula.

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A partir da próxima segunda-feira, dia 30, a Prefeitura de Aracaju, por intermédio da Fundação Municipal de Formação para o Trabalho (Fundat), abrirá as inscrições para mais 270 vagas em oficinas livres na modalidade presencial e curso na modalidade online.

As oficinas presenciais têm carga horária de 3 horas e estão distribuídas nos turnos da manhã e tarde, com aulas ministradas nas salas das Unidades de Qualificação Profissional (UQPs). São elas: Técnicas em Vendas, Recepcionista, Auxiliar Administrativo, Porteiro, Marketing Digital, Operador de Caixa e Maquiagem: Aprenda a fazer a sua make para o carnaval.

Os interessados em participar das oficinas presenciais precisam ter idade a partir de 14 anos e comparecer à sede da Fundat (calçadão da rua João Pessoa, 127, Centro), nas Unidades de Qualificação Profissional (UQPs), associações ou instituições parceiras onde acontecerão as capacitações. No ato da matrícula, é necessário apresentar a seguinte documentação: RG, CPF e comprovante de residência.

Neste mês, a Fundat também oferece o curso online de Coaching, que tem carga horária de 40 horas e pertence ao eixo de Gestão e Negócios. A capacitação também será ministrada através da plataforma Google Meet e acontecerá de 2 a 15 de fevereiro, das 13h às 17h. Para realizar a matrícula, é necessário acessar o link https://abre.ai/cursocoachingonline e preencher corretamente o formulário com as informações solicitadas.

Além disto, é necessário preencher os seguintes pré-requisitos: ter a partir de 16 anos, ensino fundamental anos finais incompleto e possuir conhecimento em Informática Básica. Também é possível se inscrever a partir da Bio do perfil da Fundat no Instagram – @fundataracaju.

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Após um ano e seis meses de suspensão das atividades ao ar livre e em espaços fechados, para o controle da disseminação do coronavírus, a Prefeitura de Aracaju, por meio da Fundação Cultural Cidade de Aracaju (Funcaju), valendo-se do avanço na campanha de vacinação, que já atingiu cerca de 90% da população com, pelo menos, a primeira dose, retomou no mês de setembro uma programação cultural presencial, viabilizada a partir de um planejamento cuidadoso para a realização da Maratona Cultural, que tem fomentado um novo cenário artístico na capital.

Buscando garantir à sociedade a contrapartida do poder público em relação aos R$4,6 milhões distribuídos às mais diversas cadeias produtivas da cultura, com recursos da Lei Aldir Blanc, a Prefeitura criou um novo circuito cultural na cidade, com uma programação artística sistemática e plural.

“A maratona cultural  é fruto de uma ação de planejamento, porque nós aprovamos 600 projetos da Lei Aldir Blanc em Aracaju. Já remuneramos os artistas e agora precisamos entregar à sociedade esses projetos que foram aprovados sob um trabalho rigoroso de curadoria. O nível de preocupação com a pandemia nos impediu de fazer antes. No entanto, como, de fato, os números da pandemia começaram a diminuir, por conta da vacinação, decidimos, embora mantendo todos os protocolos determinados pela OMS, fazer agora. E já é um sucesso, porque havia um desejo represado das pessoas em consumir cultura, de frequentar os ambientes, de confraternizar e desenvolver sua sociabilidade”, explica o presidente da Funcaju, Luciano Correia.

Os projetos selecionados via edital, a partir da curadoria de pareceristas, permitem a vazão da pulsante criatividade dos artistas aracajuanos e, neste momento, tomando ainda as devidas medidas de biossegurança, a fruição por um público que estava ávido por este tipo de contato com a arte local.

“A execução da Lei Aldir Blanc que a Funcaju pôs em marcha criou uma nova cena cultural aqui, não só do ponto de vista da quantidade, frequência, construção de uma calendário que vai até o final do ano e pode avançar por 2022, mas também pela qualidade. Um exemplo é o Colora, que não é uma simples intervenção aleatória em ruas e bairros da cidade, mas um projeto construído com curadoria, planejamento. É uma política de artes visuais, estética, e assim fizemos em todas as áreas”, ressalta Luciano.

Novos projetos

De fato, na música, a Funcaju promove, por exemplo, o Festival Itinerante de Barzinhos, em uma parceria com a iniciativa privada, que, com a condição de não cobrar couvert artístico, garante aos músicos que tocam ao vivo, um dos grupos mais prejudicados por conta da pandemia, a oportunidade de voltarem a ter contato com o público.

O ganho é duplo, tanto para o artista, que recebe a verba, quanto para os bares, que conseguem atrair mais clientes. Além disso, essa iniciativa permite a manutenção de espaço para a classe artística, ao favorecer uma reabertura das atividades comerciais de forma organizada e atrativa a aracajuanos e turistas.

Quando se trata de literatura, a Aldir Blanc não apenas garantiu a publicação de livros de diferentes gêneros literários, mas, além disso, viabilizou a EditoraAju, que permanecerá com o trabalho com recursos públicos, em um legado surgido de um momento de dificuldade, em uma outra demonstração da maneira que a gestão encara as políticas públicas para cultura.

Esse mesmo planejamento tirou do papel o I Festival de Artes Cênicas de Aracaju, um pleito antigo da classe artística, que tem promovido dezenas de apresentações teatrais, circenses, de dança e musicais em uma programação executada aos fins de semana no Centro Cultural. São espetáculos selecionados para atingir públicos amplos, de crianças a idosos, feitas ao ar livre, gratuitamente.

Além de iniciar novos projetos, a Prefeitura, também valendo-se de planejamento e cuidadoso processo de curadoria, retomou projetos já tradicionais, como o Quinta Instrumental, que tem sido importantíssimo para os musicistas da capital e sucesso de público. E ainda a realização de feiras que incentivam o artesanato e as artes plásticas locais, como é o caso da Feira da Alfândega.

Retomada econômica

Todas essas diferentes iniciativas impulsionam a retomada econômica no pós-pandemia. Neste sentido, Luciano Correia explica que, em relação ao aporte que a Aldir Blanc faz nas cadeias da cultura em Aracaju, do ponto de vista econômico, “vai de encontro à nossa visão de uma cultura inserida nas lógicas da economia criativa”.

“Os recursos distribuídos são reinvestidos na economia local, na própria cadeia de cultura. Para fazer uma produção ficcional audiovisual, o escolhido no edital precisará contratar iluminador, locutor, roteirista, atores, etc, então é toda uma cadeia acessada através desses recursos. A gestão possui como meta compreender a cultura como parte da economia criativa”, destaca o presidente da Funcaju.

Essas atividades culturais, ressalta o gestor cultural do Município, também possuem um papel importante ao garantirem um calendário cultural para a cidade, com extensão até o final do ano, no verão, aumentando a capacidade de atrair turistas e consequentemente fazer a economia local gerar mais emprego e renda.

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O governador de Sergipe, Belivaldo Chagas, anunciou hoje em sua conta no Twitter, que vai acelerar  a vacinação dos trabalhadores em Educação. “Já recebemos a lista dos profissionais da rede particular e municipal, juntamos com os da rede estadual e até sexta-feira, 21, anunciaremos o plano de vacinação deste grupo prioritário”.

Ele disse, também, “que serão vacinados, não só os professores, mas merendeiras, oficiais administrativos e executores de serviços básicos”. Para o governador, “a prioridade, neste primeiro momento, é de imunizar os profissionais ligados diretamente ao ensino infantil, que já retornaram às aulas presenciais e aos primeiros e segundos anos do ensino fundamental, cujo retorno ao ensino presencial já está autorizado”.

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Há mais de 90 dias sem nenhuma atividade, devido à suspensão das aulas nas redes pública e particular, cerca de 250 motoristas de transporte escolar de Aracaju estão passando necessidade. O presidente da Associação dos transportadores Escolares do Estado de Sergipe, José Wellington Santos, está fazendo campanha para conseguir cestas básicas para distribuir com os motoristas.

“Estamos esquecidos pelos órgãos públicos e muitos dos profissionais dessa categoria estão passando necessidades, pois não têm mais renda. Não recebem dos pais dos alunos, até porque eles não são obrigados a pagar, porque não prestamos o serviço”, explicou José Wellington.  Ele disse que a categoria, também, se coloca no lugar dos pais. “Aqueles que tiveram redução de salário, devido à pandemia, não têm como nos pagar. Outra coisa: colégios não quiseram dar descontos e muitos pais estão tirando os filhos das escolas particulares”, completou.

Há mais de 20 anos no mercado, esta é a primeira vez que José Wellington se depara com uma  situação como esta, provocada pela pandemia do coronavírus. “Ninguém nunca imaginou um problema deste no mundo. Todos nós tínhamos um planejamento de vida e em 2020 foi tudo totalmente desprogramado. Complicadíssimo. As contas começam a chegar em casa e pensamos como vamos pagar”, afirmou.

Sem festas

Embora existam 250 motoristas de transporte escolar em Aracaju – de um total de 500 em todo o Estado – apenas 100 deles são filiados à associação dirigida por José Wellington. Uma fonte suplementar de renda para esses profissionais são as festas que, também, estão suspensas. “Era a maneira de tirar uma renda extra”, lembrou.

Um desses profissionais que fazia transporte extra era Cássio Adriano Feitosa Trindade. “Estou parado total. Maio e junho, zero de dinheiro. Eu entrei no auxílio de emergência e recebi a primeira parcela”, disse Cássio.

Há 14 anos na atividade, Cássio afirma que é a primeira vez que atravessa uma crise deste tipo. “O transporte escolar é um meio de sustento para muita gente. No Brasil inteiro tem muita gente sofrendo”, lamentou.

A mensalidade para transporte de alunos varia de R$ 150 a R$ 350. Esses valores dependem da distância entre a casa do estudante e a escola e também o local onde reside o motorista. Por exemplo, para quem reside na Aruana, Aeroporto e Atalaia, a média é R$ 350. Mas para quem  reside na zona norte, como bairro Industrial, Santo Antônio, a mensalidade fica entre R$ 150 a R$  180.  Existem veículos como Vans, que cabem, em média 15 alunos, e outros carros como Spin, Doblo, com sete lugares.

Mãe ajuda

Outra que sofre com a pandemia, é a motorista Nara Menezes, 49 anos, que há sete atua no transporte escolar. Ela está recebendo o auxílio emergencial do Governo Federal, mas esse valor não é suficiente para cobrir todas as despesas.  Nara recebe ajuda da mãe, pois além de fazer as principais refeições  com ela, não paga  outras  despesas como conta de água e luz.

“Se eu tivesse filhos estaria desesperada”, afirma Nara, que torce para o retorno às atividade. Ela afirma que, “graças a Deus já quitei meu carro”, mas lamenta que outros colegas de profissão ainda não tiveram condições de fazer o mesmo. Por isso a situação deles é bem pior.

Há uma semana que Nara está em casa de amigos no Abaís, em Estância, para “ficar longe de tudo”, observa. A motorista deixou o carro guardado em casa.

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