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Comunicação Assertiva para Empreendedores: O segredo para um Final de Ano de Sucesso!

Diego da Costa — Wed, 19 Nov 2025 10:00:35 +0000

Por Diego da Costa (*)

O final de 2025 se aproxima, e com ele a correria de balanços, planejamento para o próximo ciclo e, claro, o pico de vendas. Para os pequenos empreendedores de Sergipe, este é um período crucial. E no centro de tudo isso, a comunicação assertiva surge como a ferramenta para navegar com sucesso por esses desafios.

A comunicação assertiva é a habilidade de expressar suas ideias, necessidades e sentimentos de forma clara, direta e respeitosa, sem ser agressivo nem passivo. É sobre defender seus direitos e pontos de vista, mantendo o respeito pelo outro.

Na condição de empreendedor, empresário e que trabalha com um pequeno negócio, a assertividade constrói confiança com clientes, otimiza negociações com fornecedores e fortalece o espírito de equipe. Reduz mal-entendidos, acelera decisões e melhora o ambiente de trabalho, essencial para a produtividade.

Como a empresa pode melhorar seus resultados com:

Clientes: Clareza e Expectativas. Comunique suas ofertas de final de ano de forma transparente. Seja claro sobre prazos de entrega, condições de pagamento e políticas de troca. Gerencie expectativas para evitar frustrações. Um cliente bem informado é um cliente satisfeito e fiel.

Fornecedores e Equipe: Alinhamento e Colaboração. Com fornecedores, seja direto sobre suas necessidades e prazos para garantir o estoque. Com a equipe, a assertividade é vital: defina metas claras, distribua tarefas, dê feedback construtivo e ouça sugestões. Uma equipe alinhada e motivada é o motor do seu sucesso.

Preparação para as Vendas de Final de Ano

Comece hoje! Imagem editada do Pixabay

Use a comunicação assertiva para planejar promoções, gerenciar estoque e coordenar a logística. Alinhe sua equipe sobre as metas de vendas e o atendimento ao cliente. Uma estratégia bem comunicada garante que todos estejam na mesma página, prontos para aproveitar as oportunidades.

Inicie agora, hoje! Empresário e Pequeno empreendedor sergipano, não espere! A comunicação assertiva é um músculo que se desenvolve com a prática. Comece hoje a aplicá-la em seu dia a dia. Ela não só garantirá um final de ano próspero, mas também lançará as bases para um 2026 ainda mais promissor. Seu negócio em Sergipe merece essa clareza!

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Marketing e Black Friday: A hora de planejar é agora!

Cleomir Santos — Wed, 06 Sep 2023 11:00:23 +0000

Por Cleomir Santos (*)

O período de preparação para a Black Friday, uma das datas mais importantes do varejo no país, chegou. Vários varejistas já estão iniciando seu planejamento estratégico para alavancar as vendas de forma assertiva. No ano passado, a Black Friday não atingiu as expectativas devido a fatores como inflação e a proximidade com a Copa do Mundo, tornando a preparação deste ano ainda mais crucial.

De acordo com um levantamento da página Hora a Hora, em parceria com a ClearSale, mais de 4,5 milhões de pedidos foram feitos no e-commerce durante a Black Friday de 2022, resultando em mais de R$ 3,1 bilhões em vendas. Embora esses números sejam impressionantes, eles representam uma queda de 28% em relação ao ano anterior.

Para obter um desempenho melhor este ano, o investimento em comunicação e marketing pode ser a chave para atrair mais clientes e aumentar as vendas. Grandes players do mercado têm investido em marketing de influenciadores digitais. De acordo com dados da Influencer Marketing Hub, o investimento global em marketing de influência cresceu de US$1,7 bilhão para US$13,8 bilhões entre 2016 e 2021, destacando o impacto dessa estratégia na tomada de decisão dos clientes.

No entanto, o marketing de influência é uma estratégia comum apenas para grandes empresas. Para pequenos e médios empreendedores que possuem seus próprios e-commerces ou vendem em marketplaces, o investimento em criadores de conteúdo pode estar fora de sua realidade financeira.

Nesses casos, existem outras maneiras para PMEs aproveitarem a Black Friday e fortalecerem sua presença no comércio digital. Uma delas é a realização de campanhas de promoções para envolver sua base de clientes, aproveitando as redes sociais para espalhar essas mensagens.

Outras estratégias para a Black Friday incluem o investimento em anúncios pagos e orgânicos em locais estratégicos da web. É essencial prestar atenção à qualidade das imagens dos produtos e até mesmo criar vídeos que mostram detalhes dos itens à venda. Além disso, o uso de palavras-chave relevantes para o público e com bom desempenho em métricas de SEO é fundamental.

Para aqueles que vendem em marketplaces, a reputação da loja dentro desses ambientes é fundamental. Mencionei no artigo anterior na nossa coluna que ferramentas nos principais marketplaces medem o desempenho da reputação do negócio. Ter uma loja bem avaliada aumenta automaticamente a visibilidade dos anúncios da Black Friday, pois seus produtos estarão em destaque nas buscas dos clientes.

É importante também contar com um sistema de gestão que facilite aspectos internos da operação, como controle de estoque e emissão de notas fiscais. Ferramentas de ERP podem aumentar a produtividade e liberar mais tempo para o empreendedor se concentrar em outras atividades do negócio.

Em resumo, apesar das dificuldades do ano passado, a Black Friday continua sendo uma data de grande relevância para o e-commerce. Para obter melhores resultados, especialmente para pequenos e médios empreendedores, é fundamental começar o planejamento estratégico agora.

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Obrigado por ler esse artigo até o final, e por acompanhar a coluna ‘Marketing Descomplicado’.

(*) Consultor de Marketing Digital

Proprietário do C3 Viagens

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Natal Iluminado: oficinas e cursos ofertados na Carreta Escola do Senac ativam o empreendedorismo

Só Sergipe — Fri, 30 Dec 2022 12:53:41 +0000

Cerca de 130 pessoas participaram dos cursos e oficinas – inclusive kids – ofertados pela Unidade Móvel do Senac/SE, durante a programação do Natal Iluminado que este ano tem como tema “Família, Amor e Paz”. Foram dois cursos e 20 oficinas, encerrados no dia 22 deste mês, com o preparo de biscoitos natalinos decorados.

Halana: “oficina muito proveitosa”

Muitos dos participantes aproveitaram as oficinas curtas para investirem na qualificação, com foco no empreendedorismo. Este é o caso da odontóloga Halana Lessa Brito, que adora cozinhar e fez a última capacitação já pensando em fazer outras.

“Para mim foi uma oficina muito proveitosa, que posso colocar em prática e ter uma rentabilidade a mais ou até mesmo para presentear alguém. Foram cinco horas muito bem aproveitadas e de muita aprendizagem. Fizemos biscoitinhos e decoramos, aprendemos duas massas maravilhosas. Foi uma experiência enriquecedora e pretendo fazer outros cursos oferecidos pelo Senac”.

Para o instrutor Célio Fontes, foi muito gratificante encerrar a programação da Carreta Escola, que ofertou os cursos e oficinas, ao lado do Restaurante Senac Bistrô Cacique Chá, na Praça Olímpio Campos.

“Ministrei quatro oficinas e em cada uma delas, sentimos a alegria dos alunos em aprender coisas novas, a maioria deles pensando em empreender, unindo o prazer de cozinhar à possibilidade de ter uma rentabilidade financeira”, destacou o instrutor.

Mercado amplo

Marcela Cerqueira quer mudar a alimentação

A biomédica baiana, Marcela Cerqueira, fez um curso no Senac pensando em mudar a alimentação e perder peso. Gostou tanto que decidiu mudar de ramo profissional. Aproveitou a oportunidade e fez várias oficinas ofertadas durante o Natal Iluminado.

“Além dos que já tinha feito no Senac, fiz na carreta as oficinas de quiches, panetones, tortas noffees, sobremesa expressa, pães sem glúten, panetones doces e salgados e preparo de brownie. Senti como essa área da cozinha é ampla e depende muito da criatividade de quem está cozinhando. E esses cursos e oficinas me mostraram que posso empreender”.

Focado no aperfeiçoamento que o curso “técnicas de barista” poderá representar na sua viagem de intercâmbio para a Austrália, o consultor de viagens, Felipe Viana de Alcântara, não pensou duas vezes na hora de investir.

“O café é uma bebida bastante valorizada na Austrália. Neste curso, eu e minha esposa enxergamos uma oportunidade de viajarmos já com algum conhecimento sobre barista, sobre preparo de cafés especiais. Com certeza fará a diferença na hora de procurarmos emprego por lá”, afirmou Felipe, já sonhando com a possibilidade de empreender e abrir uma cafeteria em terras australianas.

Essas oficinas e cursos de aperfeiçoamento foram elaborados pelas equipes das áreas gastronômica e pedagógica do Senac/SE, com objetivo de dar oportunidades aos participantes de empreenderem e ter uma renda extra, ainda neste final de ano.

“É muito gratificante quando ouvimos relatos de pessoas que reconhecem o papel do Senac. Facilitamos o aprendizado para que elas possam trabalhar, ter renda, empreender. Os instrutores ensinam como utilizar da melhor maneira os ingredientes, na hora da preparação dos alimentos”, ressalta a analista educacional do Centro de Gastronomia, Cristina Feitosa.

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Prefeitura de Aracaju e ONU dialogam sobre Plano de Resiliência da capital

Só Sergipe — Fri, 19 Aug 2022 13:47:41 +0000

Prefeitura de Aracaju vem perseguindo o título de Cidade Resiliente junto à ONU

Ontem, 18, o Plano de Resiliência de Aracaju foi apresentado ao representante do programa de resiliência da Organização das Nações Unidas (ONU), no Brasil. Em destaque, pela execução de boas práticas, a capital desenvolve projetos de referência, com potencial para exercer função de mentora de outras cidades do Brasil.

Durante a reunião online, o secretário municipal da Defesa Social e da Cidadania, tenente-coronel Silvio Prado, dialogou com o represente da ONU, Clément da Cruz, sobre os projetos implementados a partir do Planejamento Estratégico da Prefeitura de Aracaju.

Entre as iniciativas demonstradas, estiveram a implementação do ClimAju, com sua capacidade de monitoramento em tempo real e disponível à população; ações preventivas e de preparação, como a utilização de sistemas de alerta e alarme, em áreas de risco; disponibilização de abrigamento e suporte intersetorial para pessoas afetadas por possíveis desastres; ações preventivas de monitoramento e mapeamento de áreas de risco; e outras.

“Desde 2017, a Prefeitura de Aracaju vem perseguindo o título de Cidade Resiliente junto à Organização das Nações Unidas (ONU) e, no último ano, conseguimos chegar ao nível máximo de resiliência, o nível C”, pontua o secretário.

A partir desse resultado, o ponto focal da ONU no Brasil demonstrou interesse em conhecer o Plano de Resiliência de Aracaju. “Por isso, eles solicitaram uma reunião, ocorrida hoje, para verificar as nossas ações mais abrangentes e ficou acordado que há possibilidade de sermos mentores no Brasil, para ajudar outras cidades, de maneira que elas se tornem resilientes, explica o tenente-coronel Silvio Prado.

Com a apresentação do aparato e método utilizado para manter boas práticas ativas e permanentes, para prevenção, preparação, mitigação, resposta e recuperação da cidade, frente aos eventos adversos, a capital inicia tratativas para demonstrar as boas práticas, com objetivo de ampliar o alcance e contribuir com outras localidades.

“Como a ONU sempre prega, precisamos estar sempre preparados, para os desastres que venham a ocorrer”, frisa o secretário da Defesa Social, ressaltando que esse é um trabalho contínuo, planejado e executado com precisão pela Prefeitura.

Também participaram da reunião o coordenador da Defesa Civil de Aracaju, Robson Rabelo, e a Coordenadora de Programas e Projetos (COOP) da Semdec, Rosimari Cavalcante.

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Dicas para preparação de tinta esmalte

Antonio Carlos Garcia — Mon, 03 Jun 2019 20:08:00 +0000

Acontece nesta terça-feira, das 18 às 20 horas, no Ferreira Costa Aracaju, um curso com as dicas para preparação de tinta esmalte. É uma oportunidade gratuita para você se preparar ainda mais e fazer a diferença na sua profissão.

O Ferreira Costa fica na avenida Presidente Tancredo Neves, 2695, no Inácio Barbosa.

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