Por Diego da Costa (*)

Vivemos em uma era na qual a informação circula em alta velocidade, e a maneira como nos comunicamos determina nosso espaço no mundo. O cinema, assim como a política, os negócios e a educação, exige clareza, propósito e conexão com o público. “Ainda Estou Aqui” conseguiu tocar corações ao redor do mundo porque soube transmitir sua mensagem com precisão, emoção e impacto.

O valor do reconhecimento internacional

A vitória no Oscar não é apenas um troféu na estante; ela coloca o Brasil em uma nova posição no cenário cultural e econômico. Quando um país consegue projetar sua identidade de forma clara e poderosa, ele ganha visibilidade, atrai investimentos e inspira novas gerações a produzirem mais e melhor.

Esse reconhecimento não acontece por acaso. Ele é fruto de um trabalho consistente de artistas, roteiristas, diretores, escritores e produtores que entenderam a importância de comunicar bem, de estruturar narrativas cativantes e de apresentar ao mundo um conteúdo que vai além das barreiras geográficas.

Cultura e Comunicação: Um caminho para o desenvolvimento

Um país que se comunica bem é um país que avança. O cinema brasileiro já provou seu potencial inúmeras vezes, mas a vitória no Oscar reforça a necessidade de investir em projetos bem estruturados, que combinem talento com estratégia de comunicação eficiente. Isso não se aplica apenas ao audiovisual, mas a todas as áreas:

• Empresas que sabem comunicar seus valores conquistam mercados internacionais.
• Líderes que se expressam com clareza mobilizam pessoas e transformam realidades.
• Profissionais que dominam a comunicação assertiva constroem carreiras de impacto.

No mundo dos negócios, na política ou na arte, o sucesso está diretamente ligado à capacidade de transmitir uma mensagem de forma clara, envolvente e estratégica. O Brasil venceu o Oscar porque soube contar uma história que tocou o público global. E essa mesma lógica pode ser aplicada para que o país se fortaleça em outros setores.

O Brasil pode e deve Comunicar Melhor

O Oscar foi apenas um exemplo do que o Brasil pode conquistar quando alia talento à comunicação eficaz. O desafio agora é levar essa mentalidade para outras áreas e garantir que nossas ideias, nossos projetos e nossas soluções cheguem ao mundo com o mesmo impacto que um filme premiado.

Se queremos um Brasil mais forte, precisamos aprender com essa vitória: comunicar bem não é um detalhe, é um diferencial competitivo. Seja no cinema, nos negócios ou na política, quem domina a comunicação assertiva conquista espaços, mobiliza pessoas e transforma realidades.

E você? Como pode aplicar esse aprendizado na sua vida e na sua carreira?

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Foi aprovado por 12 a 10 votos na sessão da Câmara Municipal de Aracaju ontem, 6 de outubro, o requerimento do vereador Ricardo Marques (Cidadania) que pede a Prefeitura de Aracaju que se manifeste a respeito da destituição de um servidor público, vinculado à Secretaria Municipal da Saúde, por supostamente ter desviado dinheiro do Fundo Municipal de Saúde durante cerca de 6 meses. A suspeita é que ele tenha desviado aproximadamente R$ 200 mil da conta da Secretaria da Saúde para a sua própria conta.

Ricardo Marques disse que não quer acusar ninguém mas pediu mais informações sobre o caso. “Outros ilícitos penais, civis e administrativos podem ter sido praticados pelo servidor e, eventualmente, por terceiros, servidores ou não, que de algum modo tenham contribuído com o cometimento das ilegalidades. O que demanda uma apuração rápida e eficaz pelos órgãos de controle a acerca da situação ora apresentada, principalmente diante da possibilidade de desvio de verba pública federal, oriunda do Fundo Nacional de Saúde”.

Já existem representações junto ao Ministério Público Federal solicitando que uma investigação minuciosa apure como o servidor em referência teve acesso às contas bancárias do Fundo Municipal de Saúde e se também houve o desvio de verba pública federal; se é permitido legalmente que um servidor comissionado acesse as citadas contas bancárias ou se esse acesso somente seria possível a servidores efetivos; qual o valor total transferido de eventuais contas e qual o destino final da quantia?;

“É importante, ainda, que o Município de Aracaju forneça cópia integral do Processo Administrativo Disciplinar correlato, para que outras informações possam aportar nos órgão de controle e possibilitar uma melhor apuração dos fatos.”, alerta o vereador que já marcou uma reunião para falar sobre o assunto com o promotor do Ministério Público Raymundo Ximenez.

Ricardo defendeu seu argumento e o requerimento foi aprovado. “Respeito o voto contra dos meus colegas e agradeço aos colegas que entenderam o meu posicionamento e votaram a favor do requerimento que foi aprovado. É nosso papel como vereador de fiscalizar e pedir transparência de todas as ações para que a população acompanhe tudo o que é feito. Agora vamos aguardar que a Prefeitura de Aracaju se manifeste e esclareça tudo o que ocorreu”.

O mesmo requerimento de autoria do senador Alessandro Vieira (Cidadania) também foi aprovado na CPI da Covid, pedindo esclarecimento do Ministério Público de Sergipe e Prefeitura de Aracaju.

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Certamente o mundo da tecnologia, nos tempos atuais, pode ajudar um pequeno negócio a crescer ou até mesmo “quebrá-lo”, que é o caso de marcas que não estão acompanhando as tendências do mercado e aquelas que estão iniciando seu posicionamento online.

Enquanto alguns proprietários de pequenas empresas utilizavam durante anos a publicidade tradicional, através de panfletagem e outdoors, nos tempos atuais podemos perceber que o desafio é mais complexo para mostrar sua marca ao seu público-alvo.

Dito isso, é importante compreender quem são seus clientes, o que os motivam a comprar a sua marca. Dessa maneira, você pode então usar essas informações para melhorar sua estratégia de marketing digital e aumentar a probabilidade do seu negócio crescer.

O que é uma Persona?

A melhor maneira de conhecer o perfil do seu cliente, entender suas necessidades e inserir o mesmo no planejamento de marketing da sua marca, é criando uma persona.

Criar uma pode parecer até confuso, mas basicamente se trata de criar uma ficha com as informações de um personagem fictício que represente com quem você quer comercializar seus produtos ou serviços.

Sem dúvidas, você já deve ter em mente o perfil desse consumidor, mas criar uma persona muita vezes irá revelar fatos nunca pensados sobre seu público-alvo.

Como criar uma Persona?

Só para exemplificar, você pode utilizar pesquisas com seus clientes atuais e também aproveitar áreas onde as pessoas deixam suas avaliações como, por exemplo, o Google Meu Negócio.

Conhecer as necessidades e interesses de seus clientes, pode ajudar a vender de uma forma mais eficiente.

Em sua persona você pode incluir:

• Idade, localização, renda, emprego atual;
• Família, incluindo filhos;
• Quais os desafios que eles enfrentam em seu dia a dia;
• Interesses, hobbies, motivações.

Após a criação dessa persona, que pode ser mais de uma, você precisará definir uma estratégia de marketing voltada para ela. Quando você utiliza as enquetes/pesquisas com clientes atuais e também os depoimentos deles, essas ações podem ajudar a divulgar e promover seu negócio, mostrando a outras pessoas o que os seus clientes estão falando sobre sua marca.

Faça bom uso de pesquisas/enquetes

Para quem está iniciando um negócio ou já possui uma marca estabelecida no mercado, saber como criar uma persona e usar essas informações é essencial.

Dito isso, aprender sobre seus clientes e o que eles pensam em relação ao seu produto/serviço pode ajudar a identificar se você precisa melhorar em algo e/ou entender que tipo de conteúdo esses clientes consomem nas redes sociais.

Uma ótima forma de criar sua persona é utilizando as redes sociais. Mas não estou falando apenas de olhar as informações na área ‘Insights’ do Instagram, você precisa ir além disso para compreender de fato quem são seus clientes, o que eles querem ver na sua rede social, quais são suas dores, suas necessidades, dentre outros comportamentos.

Em suma, você já deve ter visto vários profissionais e influenciadores compartilhando dicas sobre como se dar bem nas redes sociais. Mas, não existe nenhum segredo. O que você precisa entender é que as redes sociais servem acima de tudo para criar conexões com pessoas reais, melhorar o relacionamento de uma marca e seus potenciais clientes, compartilhar informações e também divulgar, de forma cautelosa, seus produtos ou serviços.

Faça bom uso desses canais, e você verá que aqueles adesivos de perguntas e enquetes do Instagram, podem revelar informações sobre seus clientes que você nem mesmo sabia.

Avaliações do cliente

Uma vez que sua marca tenha uma boa quantidade de clientes, coletar boas avaliações pode ajudar a vender para outros consumidores em potencial, como foi citado em outro artigo desta coluna: “ Como usar as recomendações dos clientes para melhorar o marketing da sua marca ”.

Sem dúvidas, se um cliente tem uma ótima experiência com sua marca e diz aos seus amigos e até mesmo aos familiares, sobre esse acontecimento, isso pode causar um efeito manada por conta do ‘boca a boca’ e consequentemente atrair novos clientes.

Em contrapartida, existe o lado negativo da coisa, pois mesmo que seu produto seja tão bom, algumas pessoas não estarão 100% satisfeitas. Dessa forma, esteja preparado para responder esses comentários de forma positiva sem prejudicar a reputação da sua marca.

Existem algumas ações que você pode fazer para melhorar o número dessas avaliações positivas. Veja:

• Adicionar lembretes em seu site, ou conteúdos nas redes sociais;
• Enviar formulários simples após a compra do produto;
• Enviar e-mails personalizados;
• Oferecer algo em troca dessa avaliação, mas isso pode gerar custos ao seu negócio.

Em suma, devemos nos atentar que no ambiente digital podem aparecer usuários que deixem avaliações positivas como também negativas. As pessoas que estão à procura de uma marca, produto ou serviço, muitas vezes também entendem que avaliações negativas podem aparecer, e dependendo da forma que a empresa responda a essa avaliação, fará com que a mesma conquiste esse consumidor.

Essas não são as únicas formas de criar uma persona, você também pode visualizar produtos de outras marcas em sites grandes que tenham semelhança com o que sua marca oferece, conversar com clientes, familiares e amigos, entre outras coisas. Seja como for, essa ação é essencial para sua marca permanecer no mercado.

Caso tenha dúvidas em relação ao que foi abordado no texto, deixe seu comentário abaixo. Ficarei feliz em te ajudar. Aproveite e opine sobre isso, ou sugira qual o próximo assunto que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.

Um forte abraço!

(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

** Esse texto é de responsabilidade exclusiva do autor.  Não reflete, necessariamente, a opinião do Só Sergipe.

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