Por Cleomir Santos, consultor de marketing digital (*)

Mensagens diretas deixaram de funcionar, dificuldades para acessar a plataforma foram registradas e milhares de pessoas recorreram a sites de monitoramento para confirmar que o problema não era apenas em seus aparelhos.

Foi mais um episódio que lembrou uma verdade muitas vezes ignorada por empresas e empreendedores: quando dependemos totalmente de uma única plataforma, qualquer instabilidade pode gerar prejuízos.

Embora a maioria dessas falhas seja resolvida em poucas horas, o impacto pode ser muito maior para quem utiliza o Instagram como principal canal de vendas, atendimento ou relacionamento com clientes.

Imagine um restaurante que recebe pedidos apenas pelo Direct.

Uma loja que depende exclusivamente dos Stories para divulgar promoções.

Ou um profissional liberal que agenda clientes apenas pelas mensagens da plataforma.

Quando o Instagram para, parte do negócio também para.

O problema não é o Instagram

É importante deixar claro: o Instagram continua sendo uma das ferramentas de marketing mais poderosas da atualidade.

O problema não está na plataforma.

O problema começa quando ela deixa de ser uma ferramenta e passa a ser a única estratégia.

Nos últimos meses, também se tornou comum encontrar relatos de criadores de conteúdo e empresas que afirmam ter enfrentado dificuldades após suspensões ou desativações de contas.

Cada situação possui características diferentes e, sem conhecer os critérios utilizados pela plataforma, não é possível afirmar por que essas decisões aconteceram.

Mas um ponto é inegável: quando toda a presença digital depende de um único perfil, qualquer interrupção representa um risco considerável.

Alugar não é o mesmo que possuir

Muitos empreendedores passam anos construindo uma audiência dentro das redes sociais.

Mas existe uma diferença importante.

O perfil no Instagram não pertence ao usuário.

Ele funciona dentro de regras definidas pela plataforma, que podem mudar ao longo do tempo.

Isso não significa que devemos abandonar as redes sociais.

Significa apenas que elas não podem ser nossa única casa digital.

Diversificar é uma estratégia, não uma opção

Empresas mais preparadas entendem que redes sociais fazem parte de um ecossistema maior.

Elas investem em:

• um site próprio;
• cadastro atualizado no Perfil da Empresa no Google;
• lista de e-mails ou WhatsApp, sempre respeitando as regras de consentimento;
• produção de conteúdo em diferentes canais;
• fortalecimento da marca para além de um algoritmo.

Assim, quando uma plataforma apresenta problemas, o relacionamento com o cliente continua.

Conclusão

O marketing digital mudou completamente a forma como empresas se comunicam.

Mas uma boa estratégia continua seguindo o mesmo princípio de sempre:

Nunca coloque todos os seus clientes em um único canal.

Porque quando uma plataforma para…

…seu negócio não precisa parar junto.

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De Sergipe para o mundo. O diretor-presidente do SergipePrevidência, José Roberto de Lima Andrade, recebe Medalha do Mérito Previdenciário do Instituto de Gestão Previdenciária e de Proteção Social do Estado do Pará (Igepps/PA), durante solenidade alusiva aos 20 anos do Instituto do Pará.

Parte da programação do Ciclo de Conferências: Previdência Social Sustentável – Avanços e Desafios aos 20 anos do Igepps/PA, a entrega da honraria visa premiar autoridades e lideranças, físicas e jurídicas, nacionais e estrangeiras, que conquistaram o reconhecimento público por contribuições significativas para o fortalecimento dos sistemas de Regimes Próprios de Previdência Social.

“Conquistamos mais um destaque nacional, este é o quinto. Ser referência nacional é excelente. Comprova e reforça que temos construído um dos melhores Regimes Próprios de Previdência Social do país. Essa conquista é nossa; de toda a equipe do SergipePrevidência; do Governo de Sergipe; dos aposentados e pensionistas da rede estadual; e da sociedade sergipana”, agradece o diretor-presidente do SergipePrevidência, José Roberto de Lima Andrade.

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   Confiança: da alegria à vergonha social

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Pelo fechamento da sexta rodada do grupo A da série C do Campeonato Brasileiro de Clubes, na noite de domingo, 20, o Confiança goleou o Remo/PA pelo placar de três tentos a zero, no estádio Mangueirão, em Belém.

O time do Dragão do bairro Industrial não se intimidou por está jogando fora dos seus domínios e logo partiu para cima dos donos da casa, pois sabia que se vencesse a agremiação do Leão reassumiria a liderança isolada do certame. Para isso, a representação Proletária impôs ritmo veloz na partida proporcionando em oportunidades de gols, mas não conseguiu abrir a contagem no primeiro tempo. Já o Remo viu as próprias tentativas frustradas pelas defesas do goleiro Genivaldo, do Confiança.

Mantendo o foco de conquistar os três pontos positivos, o atacante Léo Ceará aproveitou um descuido do sistema defensivo adversário e encheu o pé decretando o primeiro gol proletário aos vinte e cinco minutos da etapa complementar do jogo. Depois foi a vez do meia atacante Éverton Santos assinalar aos trinta e oito minutos. E por fim, o remista Bruno Maia, já nos acréscimos colaborou com a vitória dos sergipanos, marcando gol contra.

Com esse resultado, o time Proletário passou a somar treze pontos, tem treze gols marcados e um saldo de sete.

A delegação do Confiança já deixou a capital paraense e tem previsão de chegada em Aracaju, às 13:00h, desta segunda-feira, 21. O próximo compromisso dos azulinos será no dia 28, diante do Santa Cruz/PE, às 19;00h, no Baptistão. Para esse jogo, os ingressos já estarão sendo disponibilizados nesta segunda-feira, 21, a partir das 14;00h, no Sabino Ribeiro, Shopping do Dragão e na Hitech, em horário comercial.

Vale destacar ainda que o primeiro lote dos bilhetes vai até a sexta-feira, 25, e custam R$ 20 para as cadeiras azuis, sendo que na compra de dois saem por 30. O torcedor que quiser assistir à partida nas cadeiras brancas terá que pagar o valor de 40.

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Num belo dia de 1998,  a senhora Maria Augusta Andrade,  conhecida em toda cidade como Tia Augusta,  resolveu ir para uma das sinaleiras da avenida Beira Mar, em Aracaju, oferecer aos motoristas, num copinho de café, uma iguaria desconhecida para muita gente:  o açaí. Passados 20 anos, em todos os cantos da capital sergipana o que não falta é um estabelecimento preparando açaí das mais diversas maneiras e, a cada dia, conquistando o paladar de muita gente. A Junta Comercial do Estado de Sergipe (Jucese) não dispõe de informações de quantas empresas foram abertas nesses últimos anos na capital para comercializar esse produto. Isso porque são abertas como lanchonetes, já que não há uma nomenclatura específica para dizer qual o tipo de produto que vai vender.

Depois de conquistar Aracaju, Mírian Augusta Andrade, filha da Tia Augusta, se prepara para levar a iguaria paraense para Portugal e está discutindo no Sebrae de que forma sua marca chegará a Europa.  Hoje, a marca Tia Augusta vende o produto no atacado, enquanto o Açaí Aju, do mesmo grupo empresarial, comercializa no varejo. A gerente de recursos humanos do Açaí Aju, Juliana Lima Monteiro, disse que hoje são quatro lojas na capital que geram cerca de 110 empregos diretos. O Açaí Aju também é uma franquia e tem um franqueado em Itabaiana, na região serrana do Estado.

Tornar-se uma franquia é o plano do empresário Rafael Carneiro Barbosa Santos, proprietário do Kayana, com três lojas.  “Nossa meta, a cada dia, é estruturar essas lojas, criar um padrão, identidade visual, fardamento e no futuro ser uma franquia”, disse. Ele reconhece que existem muitos estabelecimentos vendendo açaí, mas isso não o incomoda por estar há quatro anos no mercado e poder oferecer um diferencial no produto e no atendimento. “Nossas lojas estão sempre cheias de clientes”, comemora.

Rafael conta que para abrir uma empresa para vender açaí, o investimento não é muito alto: gira em torno de R$ 5 mil a R$ 10 mil, se for comparar com uma pizzaria ou hamburgueria, onde os custos são mais elevados. “ Basta você ter um liquidificador industrial, freezer e tigelas, já começa a servir”, ensina. Ele diz que o mercado é bom porque as pessoas buscam alimentos saudáveis.

O número crescente de estabelecimentos vendendo açaí em Aracaju não agrada muito a empresária Camille Cunha, do Açaí Fit, com três lojas na capital. “O mercado não está muito satisfatório. Acho que tem umas 50 ou 60 empesas aqui. Como ganhar dinheiro desse jeito? ”, reclama, ao acrescentar que muitas pessoas estão na informalidade. Mas ela garante que os diferenciais do Açaí Fit  são dois: o atendimento e a qualidade do produto.

CONHEÇA O AÇAÍ

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Integrantes do Grupo de Operações Penitenciárias (Gope) do Departamento do Sistema Penitenciário (Desipe) foram para a cidade de Barreiras, no extremo oeste da Bahia, para recambiar o interno Eddelson de Jesus Barreto, 26, que no dia 7 de outubro, fugiu do Presídio Senador Leite Neto (Preslen), em Nossa Senhora Glória.  Até agora, 20 internos foram recapturados.

Junto com Eddelson havia três pessoas que se identificaram. Uma delas é irmão do foragido. Segundo a PRF, eles pagaram R$ 3,8 mil para o taxista leva-los até Paraupebas.

Eddelson está no sistema penitenciário desde o dia 9 de junho de 2010 e foi condenado a 23 anos por roubo majorado e tinha progressão de pena prevista para 11 de junho de 2019.

Guaritas   – Com a reativação da vigilância nas guaritas do Preslen, os guardas prisionais a segurança ficou ainda melhor.  Por volta das8h45 de ontem,  dois homens em um moto vermelha passaram em alta velocidade pela frente do Preslen e jogaram dois pacotes, com 11 celulares, dois carregadores e um fone de ouvido.

O agente que estava na guarita dois atirou com um fuzil e eles fugiram. Uma equipe fez busca, mas não conseguiu prender os meliantes. Com a reativação da guarita, são seis agentes a mais todos os dias, 24 horas. O sistema de monitoramento está funcionando 100%. A cerca elétrica e sensores de presença também foram instalados recentemente. Houve, ainda, a concretação de toda área escavada e onde se deram as fugas. Nesse local havia vários túneis que serviam de veias para novos.

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