Por Diego da Costa (*)

Planejar não é apenas criar documentos ou estabelecer metas distantes. É definir prioridades, alinhar expectativas e construir um caminho claro para onde a organização deseja chegar. Quando o planejamento é bem estruturado, as decisões deixam de ser reativas e passam a ser conscientes, baseadas em propósito, missão, valores, dados e visão de futuro.

Um dos instrumentos mais importantes desse processo são as reuniões periódicas. Muitas vezes vistas como perda de tempo, elas se tornam extremamente produtivas quando possuem objetivos claros. Reuniões estratégicas ajudam a refletir sobre o rumo da organização. Reuniões táticas alinham gestores e setores. Já as reuniões operacionais garantem que o dia a dia funcione com eficiência.

Essa integração entre estratégia, gestão e operação fortalece a comunicação interna e evita ruídos que comprometem resultados. A assertividade, nesse contexto, significa comunicar com clareza, ouvir com atenção e tomar decisões com responsabilidade.

Organizações maduras entendem que planejar não é engessar processos, mas dar direção às ações. Quando planejamento e comunicação caminham juntos, equipes se sentem mais seguras, líderes tomam decisões melhores e os resultados aparecem de forma mais consistente.

Planejar bem é, no fundo, um ato de respeito com as pessoas, com os recursos e com o futuro da organização. Afinal, é sempre tempo de planejar.

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Por Diego da Costa (*)

Recebi certa vez um pensamento que me marcou profundamente: “90% dos problemas das empresas são problemas de comunicação”. Essa frase, pensamento, resume um desafio cotidiano de organizações de todos os portes e segmentos. Dificuldades em alinhar equipes, conflitos internos, ameaças externas, retrabalho, perda de produtividade e insatisfação de clientes geralmente têm, como raiz, falhas na troca de informações, interpretações equivocadas ou ausência de feedbacks claros.

A comunicação assertiva vai muito além de falar ou ouvir. Trata-se de compartilhar informações de forma clara, objetiva e respeitosa, criando um ambiente de confiança onde todos se sentem ouvidos e compreendidos.

Empresas que investem na construção de uma cultura organizacional pautada em comunicação transparente e assertiva colhem frutos diretamente ligados ao desempenho: alcance de metas, engajamento dos colaboradores e excelência no atendimento ao cliente.

Se 90% dos problemas das empresas são originados por falhas de comunicação, os 10% restantes representam a oportunidade de potencializar ainda mais as ações assertivas, fortalecer vínculos e consolidar uma cultura de diálogo aberto. Resolver questões de comunicação verbal, não verbal e escrita é mais do que eliminar ruídos: é criar espaço para a inovação, o crescimento e o sucesso coletivo. Ao focar nesses 10%, transformamos desafios em aprendizados e alcançamos uma comunicação verdadeiramente estratégica que é capaz de impulsionar pessoas, equipes para alcançarem resultados positivos.

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Inicialmente concebido em 2003 na Austrália, o Novembro Azul é uma campanha que visa a conscientização do câncer de próstata, um dos mais populares e perigosos para o público masculino.

Dito isso, com o passar dos anos surgiu a importância de agregar ideias para o Novembro Azul dentro das empresas, ajudando assim,  mais pessoas a se conscientizarem dos riscos, aprenderem a se prevenir e também, ajudarem outros amigos e familiares.

Vemos cada vez mais organizações trabalhando em alternativas para gerar mais saúde, bem-estar e conscientização para seus colaboradores. Então vamos ver nesse artigo quais ideias de Novembro Azul podem ser aplicadas em seu negócio?

Tenham uma ótima leitura!

5 ideias de ação para o Novembro Azul

Logo abaixo, reuni algumas das campanhas mais interessantes que as organizações têm trabalhado anualmente para promover e disseminar a conscientização sobre os riscos do câncer de próstata durante o Novembro Azul!

1. Palestras com profissionais da saúde

Os urologistas, por exemplo, podem ajudar seus funcionários a entender tudo sobre a doença – desde os sintomas, fatores de risco e, até mesmo, os meios de detectar, diagnosticar e tratar o câncer.

Isso pode ajudar em parte, porque ainda há muita desinformação sobre o assunto. Se sua empresa traz um profissional especializado para explorar esse assunto coletivamente, há uma concentração de conhecimento que pode ser compartilhada entre os colegas.

Em suma, essa ideia tende a motivar a busca pelo exame.

2. Arrecadação de chapéus

Por ser uma doença que afeta homens, o câncer de próstata atinge o corpo de diferentes maneiras. O tratamento em si muitas vezes afeta a saúde e até a autoestima.

Por exemplo: a quimioterapia tende a ter um efeito colateral muito comum, que é a queda de cabelo. Assim, entre as ideias para o Novembro Azul nas empresas pode haver uma campanha de coleta de chapéus.

É uma ação simbólica, mas ajuda os homens que sofrem um duro golpe na autoestima quando os fios começam a cair.

Com essa campanha, as pessoas contribuem de forma simples e delicada, mas com profundo significado para aqueles que sofrem física e psicologicamente durante todo o tratamento contra o câncer.

3. Participação de toda a equipe

Internamente, o setor de Recursos Humanos pode trabalhar com ações que mostrem o engajamento de toda a empresa nas campanhas para o Novembro Azul. Por exemplo: a distribuição de camisetas azuis.

Dessa forma, as pessoas podem usar em dias específicos ou ao longo do mês, dependendo das ideias aplicadas. Outro ponto interessante é resgatar as raízes desta campanha pedindo aos homens que cresçam seus bigodes – ou que todos usem bigodes falsos, envolvendo todos de forma criativa e divertida.

4. Compartilhando as campanhas no online

É importante usar as mídias sociais da empresa para promover suas ações! Para cada ideia desenvolvida, compartilhe em todos os canais online onde sua marca se relaciona com seu público.

Dessa maneira, a conscientização é maior, mais pessoas são impactadas e as campanhas são muito mais propensas a alcançar e inspirar aqueles que nem sequer trabalham com você.

5. Parceria com consultórios

Além das palestras já mencionadas, é possível oferecer aos seus colaboradores consultas com descontos ou até mesmo gratuitas. Tudo depende do tipo de parceria que você vai fazer com os consultórios médicos.

Isso pode contribuir ativamente no incentivo de pessoas a serem avaliadas e verificar seu estado de saúde. Isso nada mais é que uma maneira valiosa de dizer, explicitamente, o quanto sua organização está preocupada com o bem-estar e a saúde de todos os funcionários da empresa.

Portanto, vale a pena conhecer exatamente o perfil de seus funcionários. Dessa forma, não faltarão ideias para o Novembro Azul.

Você pode opinar sobre esse tema, ou sugerir quais assuntos que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.

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(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

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Nos dias 27 e 28 de agosto, no Hotel Quality, Aracaju vai receber a imersão NitroVip, um megaevento de empreendedorismo e gestão eficaz para gestores, líderes, empreendedores e vendedores com professores de uma das melhores universidades do mundo, Harvard, que fica em Massachusetts, nos Estados Unidos. A imersão Nitrovip é voltada para o gestor e empreendedor que quer desenvolver a sua carreira se transformando em um profissional de influência na sua área de atuação. Esta será a primeira vez que eles ministram um curso no Brasil e foi escolhida a capital sergipana para a realização do evento, que contará com 16 horas de conteúdo e certificado internacional.

Os palestrantes são Michael Mccarthy, além de professor de Harvard, também é fundador de startups e durante 10 anos foi número 1 em previsões na Bolsa de Valores dos EUA; Milena Rubel, professora de inovação e empreendedorismo em Harvard, possui Mestrado em Gestão na própria universidade e é fundadora e CEO da Vestra Education (EUA), e Leila Rodrigues, professora de negócios, é mentora, consultora empresarial e especialista em networking.

Os profissionais e líderes de hoje precisam estar preparados para se adaptar e prosperar em uma era em que as empresas precisam estar em constante transformação e desenvolvimento. Gestores e líderes precisam entender como operam em diferentes circunstâncias para poder tomar decisões informadas e levar suas equipes e organizações ao sucesso. Eles precisam saber como recrutar os melhores talentos, motivar as pessoas a entender suas necessidades, comunicar, negociar e agir de forma decisiva. Acima de tudo, eles precisam estar em constante aprendizado e desenvolvimento para serem bem-sucedidos nos diferentes momentos.

Na conferência, os inscritos aprenderão sobre seu propósito como profissional e líder, como recrutar e desenvolver os pontos fortes das pessoas para construir uma equipe que agrega valor para empresa; Inteligência emocional e como você pode desenvolver uma alta IE para gerenciar equipes, tomar decisões difíceis, se comunicar e se tornar um líder que as pessoas querem seguir; Gerenciando e liderando pessoas: como construir uma equipe poderosa, uma grande organização e ajudar os outros a se tornarem grandes líderes também; A importância da venda na vida de um profissional; Estratégias e técnicas de vendas; como aumentar suas vendas e ter uma equipe de vendas de sucesso; Técnicas de negociação que o ajudará não somente na vida profissional, mas também na sua vida pessoal e muito mais.

As inscrições estão sendo feitas pelo www.nitrovip.com e podem ser divididas em até 10x no cartão de crédito.

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Para surfar com segurança neste boom do mercado, “as empresas devem estar com seus colaboradores adequadamente preparados, administrativa, técnica e psicossocialmente”, alerta oCEO da Fatos e Dados Soluções em Gestão Empresarial, Tadeu Figuera, que atua nos mercados baiano e sergipano, com certificação ISO e com gestão ambiental, de saúde e segurança, responsabilidade social empresarial, gestão e padronização de testes laboratoriais e sistemas de gestão da segurança alimentar.

Para Tadeu, que tem vasta experiência em certificações, “o fundamental é a gestão que foca na satisfação das partes interessadas”, sejam elas nas esferas públicas ou privadas. E ele alerta para algo importante: a satisfação do cliente. Aqui, ele explica, também, como surgiu o sistema ISO, as diversas certificações para o universo corporativo, onde é necessária a eficiência.

Dentre as certificações ele cita a ISO-9001:2015, cujo “objetivo é aumentar a consciência de uma organização de suas responsabilidades, compromissos assumidos, funções e empenho, visando a satisfação das necessidades e expectativas de seus clientes e partes interessadas, e em alcançar a satisfação com seus produtos e serviços”.

Boa leitura.

SÓ SERGIPE – O Estado de Sergipe tem despontado com extrema relevância no campo econômico, principalmente através da cadeia de petróleo, gás e fertilizantes. Esta semana, inclusive, a Fecomércio promoveu um grande debate sobre esse tema. Dentro deste contexto, como as empresas sergipanas devem estar preparadas para este momento?

TADEU FIGUERA – As empresas devem estar com seus colaboradores adequadamente preparados, administrativa, técnica e psicossocialmente. Utilizar os requisitos, principalmente da ISO-9001:2015, pode ser um excelente caminho, principalmente se compreender o foco desta norma, que propõe a gestão por processos, fortemente alinhada com a garantia da eficácia da gestão e de alguma maneira incentiva a melhoria da eficiência dos processos.

SÓ SERGIPE – A gestão da qualidade seria fundamental?

TADEU FIGUERA – O fundamental é a gestão que foca na satisfação das partes interessadas, tais como: fornecedores, colaboradores, órgãos públicos e principalmente os clientes; gerencia por processos, garantindo a eficácia e melhorando a eficiência como proposto na ISO9001:2015, versão em vigor.

SÓ SERGIPE – O que significa ISO 9000?

TADEU FIGUERA – A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelece um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, não importando seu tamanho ou segmento.

SÓ SERGIPE – Como nasceu a entidade reguladora para padronização da norma?

TADEU FIGUERA – Em 1926 foi criada a primeira entidade para padronização internacional “International Federation of the National Standardizing Associations” (ISA) que cessaram suas atividades em 1942 durante a Segunda Guerra Mundial.

“Conforme últimos dados levantados pela ISO, a ISO 9001:2015, versão em vigor até a presente data, é utilizada por mais de um milhão de empresas e organizações em mais de 170 países.”

A sigla “ISO” se refere à International  Organization for Standardization, criada em 1946 após final do conflito internacional. Representantes de 25 países reuniram-se em Londres e decidiram criar uma nova organização para padronização, com o objetivo de “facilitar a coordenação internacional e unificação dos padrões industriais”. Essa organização internacional trata-se uma entidade não governamental, essa nova organização iniciou suas atividades oficialmente em 23 de fevereiro de 1947 com sede em Genebra, na Suíça, hoje presente em cerca de 161 países, no Brasil é representada pela ABNT “Associação Brasileira de Normas Técnicas”. Conforme últimos dados levantados pela ISO, a ISO 9001:2015, versão em vigor até a presente data, é utilizada por mais de um milhão de empresas e organizações em mais de 170 países.

SÓ SERGIPE – Como nasceu a família de normas ISO?

TADEU FIGUERA – Nasceu de normas militares, antes da ISO várias normas foram criadas, dentre elas podemos citar:

Normas Militares Americanas – MIL STD. – Padronização.

MIL-Q-9858 – Foi a primeira norma de Especificações de Sistema da Qualidade.

MIL-I-45205 – Requisitos de um Sistema da Qualidade.

AQAP (Allied Quality Assurance) OTAN – Garantia da Qualidade.

DEF.STAN (Defense Standard) Reino Unido – Normas das Forças Armadas Sobre Sistemas da Qualidade.

BS-5750 (British Standard)

SÓ SERGIPE – Quando nasceu a primeira Norma ISO relacionada à qualidade?

TADEU FIGUERA – A primeira norma foi a ISO 9000:1987 , que baseou-se na BS-5750 (British Standard), norma de origem britânica. Ela ficou conhecida como norma de gestão, uma vez que não apenas especificava como se produzir mas também como gerenciar o processo de produção. Em 1977, o Comitê Técnico ISO TC 176 elaborou normas sobre qualidade. Com a globalização na década de 1980, aumentou a necessidade de normas internacionais, principalmente a partir da criação da União Europeia. Em 1987, são aprovadas as Normas ISO 9000. NBR ISO 9000 – Tradução literal do texto original.

SÓ SERGIPE – Qual é a última versão e quando entrou em vigor?

TADEU FIGUERA – A versão que está em vigor é a ISO 9001:2015 e entrou em vigor em 10 de outubro de 2015. A revisão da norma NBR ISO 9001 para versão 2015 trouxe diversas mudanças, entre elas teve mudança na estrutura que são sete requisitos de aplicação e sete princípios de gestão e alterações nos requisitos e sua aplicação, itens e subitens da norma.

SÓ SERGIPE – Quais os principais propósitos da norma ISO 9001:2015?

TADEU FIGUERA – O seu objetivo é aumentar a consciência de uma organização de suas responsabilidades, compromissos assumidos, funções e empenho visando a satisfação das necessidades e expectativas de seus clientes e partes interessadas, e em alcançar a satisfação com seus produtos e serviços.

Ela se destina a ajudar o usuário a entender os conceitos fundamentais, princípios e vocabulário de gestão da qualidade, a fim de ser capaz, de forma eficaz e eficiente, implementar um SGQ e perceber o valor de outras normas do SGQ. E princípios de qualidade que são universalmente aplicáveis.

SÓ SERGIPE – Ter um sistema de gestão de qualidade é estratégico para as organizações?

TADEU FIGUERA – Todas as organizações, pequenas ou grandes têm um sistema de gestão, o importante é utilizar uma metodologia que garanta a qualidade que impacta a satisfação dos clientes e promove a redução relativa dos custos.

SÓ SERGIPE – O que é um sistema de gestão?

TADEU FIGUERA – Com base na ISO 900:2015 item 3.5.3 Sistema de gestão é um conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos de uma organização (3.2.1) para estabelecer políticas (3.5.8), objetivos (3.7.1) e processos (3.4.1) para alcançar esses objetivos.

SÓ SERGIPE – Qual a importância da obtenção de uma certificação em normas série ISO?

TADEU FIGUERA – Geralmente uma norma internacional de gestão apresenta orientação adequadamente balizada, pois profissionais experientes participam de sua elaboração, então podemos garantir que ao utilizar uma norma internacional como a da ISO o resultado será positivo.

SÓ SERGIPE – Que tipo de empresa pode obter essa certificação?

TADEU FIGUERA – Todas, de qualquer segmento, tamanho, indústria, serviço, escolas etc.

SÓ SERGIPE – Quais os passos para obter a certificação?

TADEU FIGUERA –  De maneira bem objetiva: nomeação de um líder do projeto; seleção dos responsáveis por processos; elaboração das informações documentadas retidas e mantidas; treinamentos dos profissionais envolvidos; realização das auditorias internas; tratamento das não conformidades identificadas nas auditorias internas; contratação do organismo certificador; realização da auditoria de certificação; caso seja identificado alguma não conformidade; tratar as não conformidades; apresentar as ações corretivas para o auditor. Se aprovadas, a empresa é recomendada à certificação.

SÓ SERGIPE – Quais os principais clientes sergipanos e qual a meta de vocês para aumentar o portfólio? Afinal, como disse no início, a economia tem boas perspectivas para os próximos anos.

TADEU FIGUERA – Sulgipe, Unimed, Biorecycle, Aeroporto de Aracaju, Energisa, Sigma Postes de Concreto, Biorecycle;

SÓ SERGIPE – Além da gestão de qualidade, em que mais a Fatos e Dados atua?

TADEU FIGUERA – Atuamos com gestão ambiental, de saúde e segurança, responsabilidade social empresarial, gestão e padronização de testes laboratoriais e sistemas de gestão da segurança alimentar.

“…se toda decisão for baseada em fatos e dados adequadamente levantados erraremos muito menos!”

SÓ SERGIPE – Uma curiosidade: por que o nome da empresa é Fatos e Dados?

TADEU FIGUERA – Em 1993, o fundador da empresa, Luiz Fernando leu em uma revista a seguinte frase: “Toda organização deve ter foco na satisfação das pessoas e toda decisão deve ser baseada em Fatos e Dados” de autoria do estatístico Walter A. Shewhart.  E hoje, depois de 28 anos, temos a certeza, se toda decisão for baseada em fatos e dados adequadamente levantados erraremos muito menos!

SÓ SERGIPE – Dentre os treinamentos, cursos e consultorias realizados, o senhor tem ideia de quantas pessoas já formou?

TADEU FIGUERA – Já treinamos mais de 5.000 profissionais; formamos, entre auditores e auditores líderes, mais de 600 profissionais e já preparamos para certificação mais de 200 organizações.

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A Polícia Federal deflagrou hoje, 29, a Operação Restauração, para cumprir 13 mandados de busca e apreensão, sendo dois em Sergipe (Aracaju) e 11 na Bahia. A PF apura possíveis desvios de recursos públicos federais e irregularidades na contratação de Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (Oscip), pelos Fundos Municipais de Saúde, Educação e Assistência Social do município de Tomar do Geru (SE), entre os anos de 2015 e 2016. Os valores contratados com a Oscip alcançam a cifra de R$ 3,4 milhões, com potencial desvio de milhares de reais.

Os mandados de busca e apreensão foram expedidos pela 7ª Vara da Justiça Federal de Sergipe. Na Bahia, os mandados estão sendo cumpridos em Salvador (oito),  Valença (dois)  e Lauro de Freitas (um).

De acordo com a PF, a organização criminosa abria edital para contratação de Oscip, confeccionado por pessoas ligadas à própria organização e a empresa vencedora firma parceria com fundos municipais, incluindo os Fundos Municipais de Saúde, Assistência Social e Educação.

Em seguida, segundo a PF,  a Oscip passa a fazer contratações diretas, sem licitação, de pessoas físicas e jurídicas que integram o grupo econômico/criminoso, sem efetiva prestação do serviço contratado e o dinheiro público das contratações fictícias é desviado em prol da organização criminosa.

A Operação Restauração é um desmembramento da Operação Acesso Negado, que desvendou irregularidades na contratação de Oscips por municípios sergipanos.

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Terminam no próximo domingo, 16,  as inscrições para a seleção de organizações da sociedade civil sem fins lucrativos interessadas em participar da ação humanitária promovida entre o Grupo Energisa e a Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (Unesco). A iniciativa tem o objetivo de minimizar os impactos socioeconômicos da pandemia de covid-19 e combater a fome. As instituições terão como principal atividade distribuir 100 toneladas de alimentos que abastecerão 3.300 famílias em vulnerabilidade durante três meses nos 11 estados onde a Energisa atua.

As organizações selecionadas receberão da Unesco recursos financeiros de até R$ 60 mil provenientes de doação da Energisa, no valor de R$ 900 mil, para implementar as ações emergenciais. A iniciativa integra o Movimento Energia do Bem, liderado pela empresa, que destinou um total R$ 8 milhões a diversas frentes de combate ao coronavírus. O edital está disponível em https://fornecedor.brasilia.unesco.org/processes/2927. A UNESCO é agência especializada da ONU e referência mundial em projetos de inclusão social.

Além disso, as organizações deverão realizar, sob a supervisão da Unesco, cadastro e levantamento de informações socioeconômicas básicas das famílias beneficiadas. As candidatas devem apresentar propostas para atuarem em Aracaju (SE) e em outras localidades: João Pessoa e Borborema (PB); São Paulo, Bragança Paulista e Presidente Prudente (SP); Campo Grande (MS); Belo Horizonte e Cataguases (MG); Cuiabá (MT); Rio de Janeiro e Nova Friburgo (RJ); Porto Velho (RO); Rio Branco (AC); Palmas e Tocantinópolis (TO); e Curitiba e Guarapuava (PR).  De acordo com o edital lançado pela UNESCO, as organizações devem ser constituídas no Brasil e ter pelo menos três anos de fundação, entre outros critérios de elegibilidade.

“A presença da Energisa em Sergipe permite levar nossas ações humanitárias para todas as regiões brasileiras. Mais do que fornecer energia elétrica, estamos comprometidos em apoiar as comunidades próximas, principalmente, neste momento adverso”, afirma Roberto Carlos Currais, diretor-presidente da Energisa Sergipe.

A parceria da Energisa com a Unesco no combate aos efeitos da pandemia começou no lançamento do Movimento Energia do Bem. A organização fez a curadoria de conteúdos para o portal www.movimentoenergiadobem.com.br, incluindo materiais de domínio público de sua biblioteca digital.

Movimento Energia do Bem

A rede de solidariedade liderada pelo Grupo Energisa tem parceria com entidades como Senai, Confederação Nacional das Indústrias (CNI), Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais (FIEMG) e Unesco. O engajamento promove ações inovadoras e com impacto nas comunidades onde a empresa está presente.  O objetivo conjunto é contribuir para minimizar o impacto da pandemia por meio e ações na área de saúde, assistência social, educação, cultura e comunicação.

O Movimento Energia do Bem também apoia o pequeno empreendedor brasileiro. A Energisa doou R$ 1,9 milhão ao Estímulo 2020 Minas Gerais, que oferece crédito barato e facilitado a micro e pequenas empresas da Zona da Mata e do Sul do estado.

Outro foco é a capacitação. Junto com a CNI e o Senai, foram abertas 100 mil vagas em cursos de educação a distância em Educação Ambiental, Empreendedorismo e Inteligência Artificial. 

Na frente da saúde, a empresa fez diversas ações, como a doação de respiradores e aspiradores pulmonares portáteis; protetores faciais; e máscaras tipo N95 para hospitais, e de tecido para comunidades indígenas no Mato Grosso do Sul.

No campo da cultura, foram desenvolvidas ações como a realização do festival “Fique em Cena”, com lives musicais para a arrecadação de recursos a artistas locais; e com exibição gratuita de filmes na plataforma www.poloaudiovisual.tv com produções nacionais patrocinadas pela empresa no Polo Audiovisual da Zona da Mata (MG) e em outras regiões.

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