A Receita Federal iniciou nesta segunda-feira (6) a operação do Receita Atende, novo canal único de atendimento digital criado para concentrar, em uma única plataforma, o relacionamento do órgão com cidadãos e empresas.

Nesta primeira fase, o sistema passa a substituir a maior parte dos serviços atualmente prestados pelo Fale Conosco, principalmente para esclarecimento de dúvidas e orientação sobre serviços administrados pela Receita.

Segundo o órgão, a mudança faz parte do processo de modernização do atendimento ao contribuinte e busca tornar os serviços mais integrados, seguros e eficientes.

Migração gradual

A implantação do Receita Atende ocorrerá de forma gradual. Inicialmente, apenas as demandas hoje direcionadas ao Fale Conosco serão migradas para a nova plataforma.

Em uma segunda etapa, a Receita Federal pretende incorporar ao sistema o atendimento realizado por e-mail e também os processos digitais, concentrando em um único ambiente virtual praticamente todas as interações entre os contribuintes e o Fisco.

O órgão quer reduzir a fragmentação dos canais de atendimento e facilitar o acompanhamento dos pedidos pelos usuários.

Mais integração

De acordo com a Receita Federal, o objetivo é oferecer uma experiência mais simples para cidadãos e empresas, reunindo em um único local os serviços de orientação e atendimento digital que hoje estão distribuídos em diferentes plataformas.

A centralização também deve permitir maior controle sobre o histórico das interações, além de contribuir para reduzir o tempo de resposta às demandas e reforçar a segurança das informações compartilhadas.

Impacto

A mudança afeta especialmente profissionais das áreas fiscal, contábil, tributária e de compliance (conformidade com leis e regulamentos), que utilizam frequentemente os canais da Receita para esclarecer dúvidas e tratar procedimentos administrativos.

A recomendação é que empresas e escritórios de contabilidade passem a utilizar o Receita Atende desde o início da migração, acompanhando a incorporação gradual dos demais serviços ao novo ambiente digital.

Segundo o Fisco, o Receita Atende deverá se tornar, ao fim da implementação, o principal canal de relacionamento eletrônico entre os contribuintes e o órgão.

Fonte: Agência Brasil

O post Receita lança canal único de atendimento digital apareceu primeiro em Só Sergipe.

A Justiça de Sergipe anulou integralmente a licitação nº 001/2024, que previa a concessão do transporte público coletivo na Grande Aracaju, determinando que todos os atos do processo — edital, etapas da concorrência, homologação, adjudicação e até contratos assinados — sejam considerados nulos desde a origem (nulidade ab initio). A sentença também ordena que o Consórcio de Transporte Metropolitano (CTM) e o Município de Aracaju realizem nova licitação entre 1º de novembro de 2025 e 30 de abril de 2026, seguindo rigorosamente a legislação, e mantenham a operação do transporte público até a conclusão do novo certame.

A decisão foi tomada pela 18ª Vara Cível após o Ministério Público apontar irregularidades como falhas técnicas, ausência de informações essenciais, riscos de direcionamento e indícios de superfaturamento. O CTM e o Município de Aracaju reconheceram oficialmente os problemas, o que levou o Judiciário a invalidar todas as etapas do processo.

Desde janeiro, quando assumiu a prefeitura e a presidência do CTM, Emília Corrêa passou a defender que o processo deveria ser anulado em razão das inconsistências identificadas. Ao longo dos últimos onze meses, a prefeita intensificou reuniões, compartilhou documentos técnicos, buscou pareceres e cobrou posicionamento dos demais membros do consórcio. O objetivo era sensibilizar municípios e Governo do Estado sobre a necessidade de revisar a modelagem que havia sido judicializada. A articulação ganhou força após a contratação unânime de um estudo técnico da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), responsável por avaliar a estrutura do sistema e propor uma nova modelagem.

No dia 28 de novembro, a Fipe apresentou o estudo aos representantes de Aracaju, São Cristóvão, Barra dos Coqueiros, Nossa Senhora do Socorro e do Governo do Estado. O levantamento confirmou que existe viabilidade para uma nova licitação mais eficiente, transparente e financeiramente equilibrada. O estudo também apontou a possibilidade de redução tarifária e de melhorias na qualidade do serviço prestado à população.

Com a decisão da Justiça, a prefeita afirmou que o município terá condições reais de construir um novo modelo. “Com a decisão da Justiça, será possível construir uma nova licitação sem punir o usuário. Vamos ter condições de apresentar um modelo que realmente melhore o transporte, com mais transparência, mais segurança e com uma tarifa mais justa. A população não pode pagar a conta de um processo cheio de vícios e agora temos a oportunidade de fazer o certo desde o início”, declarou Emília Corrêa.

Apesar da anulação, o serviço de transporte coletivo continuará funcionando. A Justiça determinou que o CTM e o Município adotem todas as medidas necessárias para garantir a continuidade da operação até a conclusão da nova licitação e a assinatura dos novos contratos.

O post Licitação do transporte é anulada e nova disputa deve ocorrer até abril de 2026 apareceu primeiro em Só Sergipe.

Por Cleomir Santos, consultor de marketing digital (*)

Mais do que anúncios criativos ou estratégias complexas, o que realmente conquista e fideliza é algo simples e essencial: um bom atendimento.

O marketing começa na conversa

Se antes o marketing estava concentrado em campanhas e divulgações, hoje ele começa na forma como sua marca responde uma mensagem, resolve um problema ou acolhe uma dúvida.

Um atendimento gentil e eficiente é capaz de transformar um simples contato em um cliente fiel, e mais: em um promotor espontâneo da sua marca. Afinal, as pessoas falam sobre experiências boas (e ruins!) com muito mais força nas redes sociais.

Em tempos de avaliações públicas, comentários no Google e vídeos virais, o atendimento se tornou parte essencial da estratégia de marketing.

Atendimento é relacionamento, não protocolo

Muitas empresas ainda tratam o atendimento como uma etapa burocrática: um setor isolado, responsável apenas por “tirar dúvidas”. Mas o consumidor atual busca conexão humana.

Ele quer ser ouvido, compreendido e valorizado.
E isso não se consegue com respostas automáticas ou scripts frios, mas com empatia e presença real.

Empresas que entendem isso conseguem gerar algo que nenhuma campanha paga entrega: confiança.

O novo marketing é feito de experiências

Marcas que investem em atendimento constroem reputações sólidas e sustentáveis. Não se trata apenas de resolver problemas, mas de surpreender positivamente em cada interação.

O cliente pode até esquecer uma propaganda, mas nunca esquece como foi tratado.

E é aí que mora o poder do “novo marketing”: o boca a boca digital, impulsionado por boas experiências.

Dicas descomplicadas para aplicar hoje mesmo:

1. Responda rápido — agilidade é um sinal de respeito.
2. Personalize o contato — chame o cliente pelo nome, mostre que você o reconhece.
3. Seja transparente — prometer menos e entregar mais gera encantamento.
4. Treine sua equipe — o atendimento é uma extensão do seu marketing, e todos devem falar a mesma língua.
5. Acompanhe feedbacks — transforme reclamações em melhorias.

Conclusão

Na era do cliente, o marketing mais poderoso é aquele que se constrói em cada atendimento, em cada resposta e em cada gesto de cuidado.

Empresas que entendem isso não apenas vendem mais, elas criam fãs, não clientes.

O post Na era do cliente: por que o atendimento virou o novo marketing? apareceu primeiro em Só Sergipe.

A Financiadora de Estudos e Projetos (Finep) informou que, desde a última segunda-feira (3), empresas de qualquer local do país podem submeter propostas de projetos de inovação para obter recursos do novo ciclo de crédito descentralizado: o Inovacred.

Ao todo, serão disponibilizados R$ 1 bilhão em recursos do Fundo Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (FNDCT) para fomentar a inovação e ampliar a competitividade nacional.

Ao menos R$ 300 milhões serão destinados às regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Todos os projetos submetidos deverão ser contratados até 31 de dezembro deste ano.

Programa de financiamento reembolsável da Finep, o Inovacred utiliza recursos do FNDCT, sendo operado por cerca de 30 agentes financeiros no país, que estarão encarregados de avaliar, aprovar e acompanhar os projetos contratados, financiando itens como equipamentos, softwares, infraestrutura, mão de obra e serviços especializados para promover inovação em produtos, processos ou serviços em todo o território nacional.

Investimentos

“A liberação desses recursos em todo o Brasil é a materialização do compromisso assumido pela Finep e pelo governo federal de conferir robustez e regularidade nos investimentos em ciência, tecnologia e inovação no país, com oportunidades tanto nas localidades que concentram mais projetos quanto para o desenvolvimento regional”, assegura o presidente da Finep, Luiz Antonio Elias.

O Inovacred segue atrativo com condições a partir de TR+6,068% a.a. e até 96 meses de prazo total, com 24 meses de carência e até 100% de participação da Finep.

Fonte: Agência Brasil

O post Finep vai liberar R$ 1 bilhão em crédito para empresas apareceu primeiro em Só Sergipe.

No ano em que celebra nove décadas de existência, o Grupo JCPM anuncia mudanças na sua estrutura organizacional. As decisões estratégicas passam a ser concentradas na holding JCPMPar- Participações e Empreendimentos S.A que terá um Conselho de Administração formado por seis integrantes. Fazem parte dos negócios liderados pela holding empresas dos segmentos de Shopping Center, Construções, Incorporação e Ativos Imobiliários, Comunicação, com o Sistema Jornal do Commércio (TV, Rádio, Jornal e Digital) e Compromisso Social (Instituto JCPM e Fundação Pedro Paes Mendonça).

Hoje, ocupa a liderança no Nordeste no segmento de shopping e se posiciona como quarta maior do Brasil. Participa de 11 empreendimentos que somam 640 mil m²ABL geral, das quais 500 mil m² são próprias, com cerca de 3,2 mil lojistas presentes. Na capital pernambucana, estão Shopping Recife, Tacaruna, Guararapes, Plaza Casa Forte e RioMar Recife; em Fortaleza, o RioMar Fortaleza e o RioMar Kennedy. Em Sergipe, o RioMar Aracaju e o Jardins; em Salvador, Salvador Shopping e Salvador Norte Shopping.

O Conselho será presidido por João Carlos Paes Mendonça e terá como membros João Carlos Paes Mendonça Tavares de Melo, Marcelo Tavares de Melo Filho, Renato Paes Mendonça Tavares de Melo, Jaime Queiroz Filho, vice-presidente do Conselho, e Marcelo Silva, conselheiro independente.

Os negócios relacionados ao setor de shopping ficarão concentrados na empresa JCPM Shopping Centers – que passa a contar com um CEO dedicado, integralmente, para a operação do segmento, consolidando um modelo de gestão mais focado no negócio e proporcionando maior padrão nas operações nos diferentes Estados de atuação (Pernambuco, Sergipe, Bahia e Ceará).

Para a função de CEO da Shopping Centers, o Grupo anuncia Sérgio Moraes Vieira Filho, 43 anos, pernambucano que iniciou sua carreira em 2002, na Coca Cola Solar, com atuação no Norte, Nordeste e Centro-Oeste. A partir de 2016, passou a atuar fora do Brasil, na Coca-Cola Hellenic, na Nigéria, passando pela Multon, uma Joint Venture da The Coca-Cola Company, com sede na Rússia e abrangência em 12 países da região. Na Multon exerceu a presidência e foi membro do Conselho. Sérgio deixa vice-presidência da The Coca-Cola Company, na África do Sul, função que exercia desde 2023, e retorna ao seu Estado de origem.

Formado em Administração de Empresas pela Universidade Federal de Pernambuco, tem especialização em Finanças pela Harvard Business School (2022). Passou por formações na ESPN, Singularity University California; The University of Chicago Booth School of Business.

O post Com 90 anos de história, Grupo JCPM anuncia mudança na estrutura organizacional apareceu primeiro em Só Sergipe.

Amanhã, 11, faz 22 anos que tudo quase teve fim — mas, na verdade, era uma mudança radical de rota e um novo começo na vida do colunista e globetrotter Luiz Thadeu

Por Luiz Thadeu Nunes e Silva (*)

Conto essa história para falar de como as coisas mudam rapidamente, sem que possamos ter alguma ingerência sobre elas. Papai do Céu não nos deu o dom de saber o que vem pela frente.

Em 2009, livre das cirurgias, adaptado às muletas, sai pelo mundo.

Quando que eu, em minha insignificância, poderia pensar que minha vida teria uma mudança de rota tão radical? Nunca estamos preparados para mudanças bruscas em nossa caminhada, mas elas acontecem a todo momento.

Tinha 44 anos quando ocorreu o acidente. Foram anos difíceis, de muitas provações, de inúmeras adaptações. Mas nós seres humanos somos adaptáveis a tudo.

Após os anos de convalescença, criei um novo mundo, e nele sigo em frente. A vida não dá marcha ré, só anda para frente. Não sabemos a força interior que temos até precisar dela. A necessidade é a mãe da precisão.

Caro leitor, amiga leitora, caso você não precise de algo novo, não sentirá necessidade de mudar. Basta colocar no piloto automático e seguir em frente. Agora, se precisar, você encontrará um meio de continuar a jornada.

Viver é a arte de superação, de se adaptar às coisas, pessoas e situações, que em tempos normais nem lhe passaria pela cabeça.

Como as andanças pelo mundo, já pisei, com minhas inseparáveis muletas, em 151 países em todos os continentes da Terra. Em outubro, com fé em DEUS, vou conhecer onze diferentes países da África. Assim sigo em minha sina de conhecer esse mundão que Papai do Céu criou.

A vida nos surpreende a cada instante, não tem roteiro, nada é seguro, quem não tem medo do inesperado, tem que ter asas para voar.

O post Não sabemos a força que temos até precisarmos dela apareceu primeiro em Só Sergipe.

O post Governo do Estado anuncia sorteados do novo Programa Nota da Gente apareceu primeiro em Só Sergipe.

Novo cinema de rua no Centro de Aracaju une conforto, curadoria de qualidade e celebração do audiovisual brasileiro e internacional

Inaugurado este mês, o Cine Walmir Almeida, no Centro Cultural de Aracaju, vem conquistando os sergipanos. O público tem comparecido, prestigiado as sessões e se encantado com o espaço, que alia conforto, boa estrutura e uma programação diferenciada. O cinema de rua no coração da cidade rapidamente se tornou um novo ponto de encontro para quem valoriza cultura, arte e o audiovisual.

Além do ambiente acolhedor, com sala climatizada, ótima acústica e projeção de qualidade, o cinema no Centro tem se destacado pela proposta de exibir filmes que valorizam o cinema brasileiro, produções independentes e filmes de relevância internacional.

Nesta semana, seguem em cartaz dois títulos que vêm atraindo bastante público: o documentário “Ritas”, sobre a vida e a carreira da inesquecível Rita Lee, e o emocionante “Homem com H”, cinebiografia que retrata a trajetória artística e pessoal de Ney Matogrosso.

A programação também recebe duas estreias muito aguardadas. A primeira é o francês “Entre Dois Mundos”, drama que mergulha na realidade das trabalhadoras precarizadas no norte da França. A segunda é a divertida comédia nacional “Saneamento Básico, o Filme”, de Jorge Furtado, que, de forma irreverente, narra a saga de moradores de uma pequena cidade que decidem gravar um filme para solucionar um problema comunitário.

Para quem gosta de suspense, o tenso “Confinado”, estrelado por Anthony Hopkins, continua em exibição, assim como o thriller sul-coreano “Uma Família Normal”, que provoca reflexões sobre ética, justiça e os limites dos laços familiares.

O projeto de requalificação do espaço foi possível graças à execução do Termo de Colaboração com Organização da Sociedade Civil, com recursos da Lei Paulo Gustavo, em uma parceria entre a AVBR Produções, via edital 006/2023, Tarcísio Duarte/Audiovisual, pela Funcap, Governo de Sergipe, Governo Federal, e o Terreiro São Lázaro, por meio do edital 011/2023 da Funcaju/PMA.

Ingressos

Os ingressos estão à venda diretamente na bilheteria do cinema, sempre a partir de uma hora antes de cada sessão, com valores acessíveis: R$ 10 (meia) e R$ 20 (inteira). São aceitos pagamentos em dinheiro, pix e cartões de débito e crédito.

Mais detalhes sobre os filmes, horários e novidades estão disponíveis no site cinemadocentro.com.br e no Instagram oficial: @cinemadocentro e @avbrproducoes.

O post Cinema no Centro: Cine Walmir Almeida conquista o público e traz estreias na programação apareceu primeiro em Só Sergipe.

Com o novo sistema de abastecimento de gás, a padaria vive uma fase mais produtiva e segura, deixando para trás os desafios que afetavam o ritmo da operação

Uma das padarias mais tradicionais de Aracaju, a Padaria União, localizada no bairro Luzia, deu um importante passo rumo à modernização de sua matriz energética. Há cerca de 30 dias, o estabelecimento passou a utilizar o gás natural canalizado fornecido pela Sergipe Gás S/A (Sergás), um avanço aguardado com expectativa pelos administradores da empresa. Com mais de quatro décadas de história, a Padaria União enfrentava dificuldades com o abastecimento de gás por meio de botijões, o que comprometia o ritmo de produção e gerava incertezas na operação.

O diretor-presidente da Sergas, Alan Lemos, ressaltou o compromisso da companhia em expandir o acesso ao gás natural canalizado em todo o estado. “A cada nova ligação, reafirmamos nosso papel de impulsionar o desenvolvimento econômico e oferecer soluções energéticas mais eficientes, seguras e sustentáveis para os sergipanos”, enfatiza.

Segundo o proprietário da padaria União, Carlos Alberto Paixão, a chegada do gás canalizado representa um alívio e uma melhoria significativa na rotina industrial. “Há muito tempo estávamos aguardando a Sergás trazer a sua estrutura para o bairro e, agora, chegou a vez da Padaria União. O motivo e o anseio que nos alimentava é que nesses 42 anos domiciliados aqui, sofríamos muito em relação ao abastecimento de gás. Por várias vezes ficávamos reféns de uma logística para sermos atendidos e, como indústria, todos sabem que não podemos parar”, destaca.

Com a nova conexão, a padaria garante mais eficiência, segurança e comodidade na sua produção. “Vejo, a partir de agora, nossa operação com mais tranquilidade, uma segurança no fornecimento do gás e uma facilidade. Certamente, todo o investimento vai valer muito a pena”, pontua Carlos Aberto.

Somente em 2025, a Sergas já efetivou 847 novas ligações à sua rede de distribuição. Atualmente, a empresa atende 46.431 clientes, entre indústrias, comércios, condomínios residenciais e postos de combustíveis, consolidando-se como peça estratégica para o crescimento sustentável de Sergipe.

O post Padaria União adota gás natural canalizado da Sergás e celebra eficiência energética apareceu primeiro em Só Sergipe.

Prof. Dr. Claudefranklin Monteiro Santos (*)

“Ó Senhor, nosso Deus, que o abrigo de tuas asas nos dê esperança. Proteja-nos e nos sustenta. (…) Quando tu és a nossa força, somos fortes, mas quando a nossa força é própria, somos fracos. (…) Pois em ti reside o nosso bem…” (Santo Agostinho – Confissões, Livro 4, nº 16)

Ainda no calor dos fatos e da emoção, penso e afirmo que a sua eleição fez muito bem ao momento em que a Igreja Católica vinha vivendo, sobretudo, de importantes transformações que o Papa Francisco estava realizando. Ao que parece, trata-se de alguém cujos carismas são a discrição e a capacidade de dialogar, um conciliador. Ao mesmo tempo, alguém que anuncia a continuidade de uma Igreja peregrina, misericordiosa, acolhedora e sinodal.

Atento a apenas ao seu primeiro discurso, chamou a minha atenção a forma como se dirigiu ao seu rebanho, invocando a paz, como fez o Cristo Ressuscitado nas vezes em que apareceu para seus apóstolos. A ideia de um Jesus Ressuscitado também me agradou, na medida em que apresenta uma face de uma Igreja Viva, pulsante, sem medo, sobre a qual o mal e a morte não irão jamais prevalecer. Num mundo dilacerado por mais de uma dezena de guerras, um apelo à paz é, certamente, um grande sinal.

O fato de ser o primeiro norte-americano a se tornar papa é o de menos, para mim. Mais importante é vê-lo, de origem inglesa (natural de Chicago, 1955, 69 anos), para além do uso das línguas latina e italiana, dirigir, em castelhano, uma especial atenção ao povo da América Latina, considerando que quem preside os EUA, atualmente, é alguém que é terminante e desumanamente contrário à imigração. Daí a necessidade, ressalta o novo pontífice, de construção de pontes (nas entrelinhas, e não de muros), ou até mesmo entre dissenções de conservadores e progressistas, como acontece no próprio interior do catolicismo.

Para além disso, a homenagem ao seu antecessor, o Papa Francisco, reconhecendo seu legado e também lhe rendendo gratidão pública por tudo que fez desde que fora eleito no histórico dia 13 de março de 2013. Como também a referência ao último dos pontífices por nome Leão, que fora Leão XIII (1878-1903), que teve a coragem de abrir os chamados arquivos secretos do Vaticano, mas que, de modo muito particular, inaugurou a Doutrina Social da Igreja. Ser denominado de Leão XIV, também diz muita coisa, nesse sentido. Aguardemos os próximos capítulos.

Em meio a tantos sinais para um papa dos Sinais dos Tempos, assim eu entendo, para além da chaminé e da fumaça, também a presença de gaivotas, ave costumeiramente associada, em sua significação espiritual, à liberdade, como, de igual modo à capacidade de adaptação (e aqui não entender um movimento contrário à tradição) e de comunicação. E ali esteve ela, a ave, ao pé da chaminé, quando a fumaça branca anunciava ao mundo a eleição de um novo papa, juntamente com repiques de sinos, gritos e aplausos de fiéis católicos ou não, de boa parte do mundo, presentes na Praça São Pedro.

Por fim, e não menos importante, o Papa Leão XIV reza com todos os presentes, em uníssono, a Ave-Maria. Todos sabemos que somente o Cristo salva, mas Nossa Senhora exerce um papel fundamental na Igreja Católica. Para além de revelar-se mais um papa mariano, este gesto do novo pontífice pode indicar também uma atenção especial às mulheres e à figura materna da instituição, que acolhe no colo todos os seus filhos, de modo especial, aqueles que distantes, retornam para seus braços, aqueles que sofrem sem esperança, desiludidos e abandonados: “(…) uma Igreja que sempre busca a paz, que sempre busca a caridade, que sempre busca estar próxima, especialmente daqueles que sofrem”, disse o novo papa.

Seja muito bem-vindo, Papa Leão XIV! Que seu governo seja longo, assertivo e profícuo, mas que seja também santo e humano.

O post A gaivota, a chaminé e a fumaça – Habemus papam nos sinais dos tempos apareceu primeiro em Só Sergipe.