Por Cleomir, Consultor de Marketing Digital (*)

No entanto, essa mesma facilidade também abre espaço para a proliferação de notícias falsas, as famigeradas “fake news”, e para a autopromoção de alguns indivíduos em meio à tragédia.

A força das redes sociais para o bem:

• Informações em Tempo Real: As redes sociais possibilitam a atualização instantânea sobre a situação das enchentes, permitindo que as pessoas acompanhem o nível da água, os locais de risco e as medidas de segurança.
• Mobilização e Ajuda: Grupos nas redes sociais se organizam para auxiliar as vítimas, seja na arrecadação de doações, na organização de mutirões de limpeza ou na busca por pessoas desaparecidas.
• Conexão e Apoio Emocional: As redes servem como um espaço para as pessoas compartilharem suas experiências, oferecerem apoio emocional e se sentirem menos sozinhas em meio à tragédia.

O Perigo das Fake News:

• Desinformação e Pânico: Notícias falsas podem gerar confusão e pânico, levando as pessoas a tomarem decisões precipitadas que colocam em risco sua segurança.
• Dificuldade na Tomada de Decisões: A abundância de informações, nem sempre confiáveis, dificulta o acesso a dados precisos e atualizados, essenciais para a tomada de decisões pelas autoridades e pela população.
• Prejuízo à Reputação: Fake news podem manchar a imagem de pessoas e instituições, dificultando o trabalho de ajuda e a recuperação das áreas afetadas.

Combate à desinformação:

• Verifique a Fonte: Antes de compartilhar qualquer informação, busque a origem da notícia. Sites confiáveis de notícias, órgãos oficiais e veículos de comunicação renomados devem ser priorizados.
• Analise o Conteúdo: Leia a notícia com atenção, buscando por inconsistências, erros gramaticais e linguagem sensacionalista. Desconfie de textos que parecem “bom demais para ser verdade”.
• Confirme com Fontes Múltiplas: Compare a informação com outras fontes confiáveis antes de compartilhá-la.
• Denuncie Conteúdo Falso: Plataformas de redes sociais possuem mecanismos para denunciar fake news. Utilize-as para combater a desinformação.

Sites Úteis para Verificação de Notícias:

• Agência Brasil: https://agenciabrasil.ebc.com.br/
• Aos Fatos: https://aosfatos.org/
• Lupa: https://lupa.uol.com.br/

A Oportunidade indecente: Autopromoção em tempos de crise

Em meio à dor e à devastação causadas pelas enchentes no Rio Grande do Sul, surge uma faceta triste e oportunista: a autopromoção em momentos de crise.

Enquanto muitos se unem para ajudar, alguns indivíduos veem na tragédia uma chance de se destacar, de ganhar visibilidade ou de obter vantagens pessoais. Essa atitude, além de ser insensível com o sofrimento alheio, também pode desviar recursos e atenção de onde mais são necessários.

Formas de autopromoção:

• Posts e Fotos nas Redes Sociais: Publicação de imagens e vídeos em poses heroicas ou de ajuda humanitária, muitas vezes sem contexto ou com fins sensacionalistas.
• Divulgação de Ações Beneficentes Pessoais: Busca por reconhecimento por ações de ajuda, mesmo que pequenas ou irrelevantes no contexto geral da crise.
• Utilização da Tragédia para Ganhar Seguidores ou Curtidas: Criação de conteúdo sensacionalista ou apelativo que explora a dor e o sofrimento das pessoas.

Impactos negativos:

• Desvio de Foco e Recursos: A autopromoção pode tirar o foco das ações realmente importantes e desviar recursos que poderiam ser utilizados para ajudar as vítimas.
• Banalização da Tragédia: A exploração da dor alheia para fins pessoais banaliza a gravidade da situação e diminui a empatia pela dor das vítimas.
• Desconfiança e Ressentimento: A autopromoção pode gerar desconfiança e ressentimento entre a população, dificultando a organização e o trabalho em conjunto para o enfrentamento da crise.
• Danos à Reputação: A autopromoção em momentos de crise pode prejudicar a imagem das pessoas que se autopromovem, além de manchar a reputação de instituições e organizações que se associam a elas.

Combate à autopromoção:

• Denuncie nas Redes Sociais: Utilize as ferramentas das plataformas para denunciar perfis ou conteúdos que estejam se autopromovendo em meio à tragédia.
• Foco na Ação Solidária: Incentive e participe de ações de ajuda genuínas, sem buscar reconhecimento ou autopromoção.
• Valorize o Trabalho Silencioso: Reconheça e valorize as pessoas que estão ajudando de forma discreta e sem buscar atenção.
• Promova a Transparência: Incentive a divulgação de informações precisas sobre as ações de ajuda e o destino dos recursos doados.

Lembre-se: Em momentos de crise, a colaboração, a empatia e o trabalho em conjunto são essenciais. A autopromoção não só é insensível como também prejudica os esforços de ajuda e recuperação.

Juntos, podemos construir um futuro melhor para o Rio Grande do Sul, sem espaço para oportunismos em meio à dor.

Dicas adicionais: 

• Incentive a inclusão de hashtags relacionadas às enchentes no Rio Grande do Sul para facilitar a localização de informações e pedidos de ajuda.
• Compartilhe nas redes sociais os contatos de instituições sérias que estão prestando auxílio às vítimas.
• Use as redes sociais para promover campanhas de arrecadação de doações.
• Seja crítico e analítico ao consumir informações nas redes sociais, principalmente em momentos de crise.
• Utilize as redes sociais para promover a união e a solidariedade entre as pessoas afetadas pelas enchentes.

Juntos, podemos transformar as redes sociais em uma ferramenta para superar as adversidades e reconstruir o Rio Grande do Sul!

Recursos Úteis:

• Agência Brasil: https://agenciabrasil.ebc.com.br/
• Aos Fatos: https://aosfatos.org/
• Lupa: https://lupa.uol.com.br/
• Cruz Vermelha Brasileira: https://www.cruzvermelha.org.br/

Lembre-se: Você pode fazer a diferença! Utilize as redes sociais com responsabilidade e contribua para a construção de um futuro melhor para o Rio Grande do Sul.

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Ministros do governo federal defenderam a regulação das redes sociais para combater a disseminação de notícias falsas, após a morte de uma jovem de 22 anos. As declarações foram dadas neste sábado (23) pelo ministro dos Direitos Humanos e Cidadania, Silvio Almeida, e pela ministra das Mulheres, Cida Gonçalves.

Em postagem nas redes sociais,  o ministro dos Direitos Humanos e Cidadania, Silvio de Almeida, declarou que a regulação das redes sociais é um “imperativo civilizatório”.

“A irresponsabilidade das empresas que regem as redes sociais diante de conteúdos que outros irresponsáveis e mesmo criminosos nela propagam tem destruído famílias e impossibilitado uma vida social minimamente saudável”, escreveu.

A ministra das Mulheres, Cida Gonçalves, afirmou que a morte de Jéssica foi causada pela “irresponsabilidade” de perfis que lucram com a misoginia e a disseminação de mentiras.

“É inadmissível que o conteúdo mentiroso contra Jéssica, que fez crescer uma campanha de difamação contra a jovem, não tenha sido retirado do ar nem pelo dono da página nem pela plataforma X ao longo de quase uma semana, mesmo depois dos apelos da própria Jéssica e de sua mãe”, completou a ministra.

Em nota, o perfil Choquei afirmou que não houve “qualquer irregularidade” nas informações publicadas  e que as postagens foram feitas com os “dados disponíveis no momento”.

“O perfil Choquei, por meio de sua assessoria jurídica, vem esclarecer aos seus seguidores e amigos que não ocorreu qualquer irregularidade na divulgação das informações prestadas por esse perfil. Cumpre esclarecer que não há responsabilidade a ser imputada pelos atos praticados, haja vista a atuação mediante boa-fé e cumprimento regular das atividades propostas”, declarou.

Fonte: Agência Brasil

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Pela segunda vez em menos de 24 horas, o Ministério da Fazenda desmentiu notícias sobre um suposto fim de isenção de US$ 50 para compras do exterior pela internet. Em nota emitida no fim da tarde desta quarta-feira (12), em Brasília, a pasta informou que a medida não está em estudo e que pretende apenas aumentar a fiscalização sobre lojas online que fracionam as compras e atuam de forma irregular.

O ministério informou que a isenção para envio de encomendas de até US$ 50 entre pessoas físicas, sem fins comerciais, continuará valendo. A Receita Federal, destacou o ministério, pretende combater empresas que usam brechas na fiscalização para enviar compras como se fossem pessoas físicas e escapar da tributação.

“Esse benefício [a isenção sobre encomendas de até US$ 50] se aplica somente para envio de pessoa física para pessoa física. Se, com base nele, empresas estiverem fracionando as compras, e se fazendo passar por pessoas físicas, estão agindo ilegalmente”, destacou a nota.

Ainda segundo o governo, não haverá nenhuma mudança para quem atualmente compra e vende legalmente pela internet, que paga Imposto de Importação de 60%. A medida provisória a ser editada em breve, informou o texto, antecipará a prestação de declarações pelas empresas quando as mercadorias ainda não tiverem chegado ao país.

“O que o Ministério da Fazenda pretende fazer é reforçar a fiscalização. A partir da medida provisória, o exportador vai ter que prestar declaração antecipada com dados do exportador e de quem compra, além do produto”, esclareceu o comunicado.

Segundo a nota oficial, as mudanças beneficiarão o consumidor que receberá as compras online mais rápido, com mais segurança e qualidade. “Os produtos terão o processo de liberação agilizado a partir das informações prestadas pelo vendedor legal, enquanto ainda estiverem em trânsito para o país”, informou o ministério.

De acordo com o governo, também se beneficiarão [com a decisão] empresas brasileiras à medida em que o combate à sonegação e ao contrabando será estimulado. “Beneficiam-se também as empresas brasileiras, sobretudo as pequenas empresas, que são as que mais empregam e pagam corretamente os seus tributos”, concluiu.

Confusão

Na terça-feira (11) à noite, a Receita Federal tinha soltado uma outra nota em que negava a intenção de acabar com a isenção de Imposto de Importação para encomendas de baixo valor entre pessoas físicas. O texto, no entanto, causou confusão porque falava em eliminar “a distinção de tratamento nas remessas por pessoas jurídicas e físicas” nas operações abaixo de US$ 50.

“Nunca existiu isenção de US$ 50 para compras online do exterior. Portanto, não faz sentido afirmar que se pretende acabar com o que não existe. Nada muda para o comprador e para o vendedor online que atua na legalidade”, rebateu a nova nota oficial.

Isenções

Atualmente, o Imposto de Importação não é cobrado em duas situações. A primeira é a isenção estabelecida por lei para livros, revistas (e demais publicações periódicas) e remédios. No caso dos medicamentos, compras por pessoas físicas de até US$ 10 mil são isentas, com o produto liberado somente se cumprir os padrões da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).

Também não pagam imposto encomendas de até US$ 50. No entanto, o benefício só é concedido se a remessa ocorrer entre duas pessoas físicas, sem fins comerciais.

Fonte: Agência Brasil

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Considerada a maior premiação de jornalismo empreendedor, o Prêmio Sebrae de Jornalismo está com inscrições abertas pelo site. Em sua 8ª edição, vai premiar as melhores notícias veiculadas em diferentes canais da imprensa brasileira ou novas plataformas digitais sobre empreendedorismo e pequenos negócios.

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Sem dúvidas, o conteúdo em formato de texto é um dos recursos mais poderosos na publicidade e que mostra o valor do produto para seus consumidores. Além disso, quando se trata de redes sociais, o uso do texto permite aumentar a taxa de engajamento e resolve muitos outros desafios de marketing para empresas.

Certamente, você já deve ter ouvido falar que as pessoas não leem o texto das suas publicações, e estão mais interessadas nas informações apresentadas no formato de fotos e vídeos. Nesse ponto de vista, o conteúdo visual realmente se tornou mais popular e descritivo entre os usuários. No entanto, quase todas informações visuais precisam estar acompanhadas por legendas, hashtags e descrições – ou seja, textos em seus vários formatos.

Sendo assim, podemos concluir que o conteúdo em texto continua sendo o mais conveniente e compreensível, tanto para os leitores quanto para os algoritmos de pesquisa.

As redes sociais dão às empresas uma grande oportunidade de se comunicarem diretamente com seu público-alvo.

Dito isso, devemos nos perguntar: “ Que tipo de informações precisam ser incluídas em um planejamento de conteúdo para não apenas engajar com seguidores, mas também mantê-los interessados, ganhar confiança e transformar potenciais clientes em compradores? ”

Acompanhe em nosso artigo, os tipos de conteúdo em texto que você pode utilizar em sua estratégia de marketing digital.

Conteúdo informativo: Agrega valor e aumenta a confiança junto ao público

Certamente, publicações interessantes, úteis e exclusivas nas redes sociais servem para promover produtos e serviços de uma marca, e muita das vezes até melhor do que a publicidade direta. Uma condição importante é manter uma periodicidade para que as pessoas se acostumem a visualizar seus conteúdos.

O conteúdo informativo não vende diretamente, mas serve para atrair e ‘aquecer’ o público-alvo. Em outras palavras, cria uma ideia sobre a empresa e seus serviços, apresenta produtos novos ou complexos, explica a conveniência de sua compra e mantém os seguidores em dia com as novidades.

Conteúdo comercial: Motivam as pessoas a tomarem uma decisão

O conteúdo comercial é aquele que apresenta, através de publicações, os problemas e necessidades identificados do seu público-alvo. Em seguida, oferece a solução com ajuda de determinados produtos ou serviços. O objetivo do conteúdo comercial é incentivar as pessoas a tomarem uma decisão como, por exemplo, comprar.

Para usar ações direcionadas e assertivas, os criadores das publicações de venda utilizam técnicas especiais. Por exemplo, uma das fórmulas clássicas para escrever textos de venda é a AIDA. Funciona muito bem tanto no segmento B2B (empresa para empresa) quanto no B2C (empresa para consumidor).

AIDA significa: A – Atenção / I – Interesse / D – Desejo / A – Ação.

Em outras palavras, ao escrever um texto de acordo com essa fórmula, o autor primeiro chama a atenção dos usuários, depois desperta seu interesse, após o qual os leitores se sentem motivados a desejar um produto ou serviço, e para isso, realizam uma ação: comprar ou adicionar ao carrinho.

Além da fórmula AIDA, os redatores usam muitas outras fórmulas baseadas em componentes como: confiança, motivação, prazo, descrição dos problemas do cliente e formas de resolvê-los.

O conteúdo comercial não se limita a textos com ofertas específicas de produtos. Esta categoria também inclui:

• Publicações mostrando produtos populares ou destaques sazonais;
• Informações sobre promoções, descontos e outras ofertas limitadas;
• Depoimentos de clientes reais, que se satisfazem com a qualidade dos produtos e serviços, bem como outras provações sociais e relevância do que a marca oferece.

Em suma, não importa qual fórmula ou técnica será usada para criar conteúdo comercial, eles devem sempre terminar com uma chamada para ação (CTA). É importante que a pessoa entenda claramente o que deve fazer após a leitura do texto.

O objetivo final de um conteúdo comercial é incentivar os usuários das redes sociais a comprarem seu produto ou contratarem seus serviços. Mas uma conversão também pode ser pessoas enviando mensagens por e-mail ou outra forma de contato, aceitando um convite para um grupo no Telegram, direcionando pessoas para uma página de produtos ou realizando qualquer outra ação.

Conteúdo de entretenimento: engaja e transmite emoções positivas

Uma grande parte dos usuários de uma rede social, usam a plataforma procurando diversão e entretenimento. Essas pessoas querem consumir algo positivo e divertido ao mesmo tempo, isso os motiva a compartilhar com seus amigos. É exatamente isso que você precisa ter em mente ao criar publicações de entretenimento.

Esse tipo de conteúdo não é usado para vender diretamente, ele funciona de uma forma diferente. Algumas publicações desse tipo podem se tornar “virais”, ou seja, elas rapidamente se espalham, ganham visibilidade nas redes sociais. O conteúdo de entretenimento pode incluir publicações ‘ambientais’, fatos interessantes, memes, dublagens e comentários relacionados a seus produtos e serviços.

Outra função importante do conteúdo de entretenimento é o engajamento do público. Para isso, são utilizados vários concursos, sorteios, enquetes, testes, maratonas ou flash mobs. A participação nesses eventos estimula os seguidores a repostarem e a interagirem de forma ativa com suas publicações, aumentando assim o alcance das mesmas.

Aos poucos, uma comunidade ou um grupo de pessoas com interesses semelhantes, pode ser criada em torno da empresa. Muitas vezes, membros dessas comunidades atuam como defensores da marca, dando feedbacks positivos e disseminando para conhecidos informações sobre a empresa e suas ofertas.

Assim, postar conteúdo de entretenimento aumenta a lealdade da marca, a torna mais conhecida e aumenta o número de potenciais clientes.

Relação entre o uso de conteúdos nas redes sociais

Por fim, confira uma relação ideal para uso de conteúdos nas redes sociais:

• Conteúdo informativo – 50%;
• Conteúdo comercial – 30%;
• Conteúdo de entretenimento – 20%.

Em certas ocasiões, a divisão de conteúdo em diferentes tipos é bastante convencional. Por exemplo, algumas publicações informativas podem levar o leitor a realizar uma compra, assim como o conteúdo comercial pode ser informativo, e o conteúdo de entretenimento pode oferecer dados úteis ao público.

No entanto, ainda é necessário distinguir esses tipos de conteúdo, uma vez que eles serão utilizados para resolver diferentes problemas e são, de certa forma, obrigados a incentivar as pessoas a tomarem uma decisão ou realizar determinadas ações.

Continue acompanhando nossa coluna “Marketing descomplicado” e fique por dentro de todas as novidades sobre esse mundo do marketing e outros assuntos.

Caso tenha dúvidas em relação ao que foi citado no texto, deixe seu comentário abaixo. Ficarei feliz em te ajudar. Aproveite e opine sobre isso, ou sugira qual o próximo assunto que deveríamos abordar aqui na coluna.

Um forte abraço!

(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

** Esse texto é de responsabilidade exclusiva do autor.  Não reflete, necessariamente, a opinião do Só Sergipe.

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A edição do segundo semestre do Observatório de Comunicação – Obscom – também será virtual e acontecerá gratuitamente. O tema central dos próximos encontros, nos dias 12 e 19, tratará com especialistas reconhecidos no segmento sobre fake news, desinformação e educação midiática.

No mundo contemporâneo, as redes sociais passaram a ser palco principal de disseminação de notícias falsas, histórias fabricadas, boatos e manchetes que funcionam como iscas para cliques, as chamadas “clickbaits”. Porém, as chamadas fake news não são uma invenção recente. Na Grécia antiga, por exemplo, a criação de outras realidades era uma constante. No contexto atual, o alto potencial de circulação no ambiente online tem preocupado comunicadores.

Pensando nisso, a Universidade Tiradentes – Unit -, por meio da coordenação dos cursos Publicidade e Jornalismo, realizará o Obscom Virtual com transmissão gratuita no canal da Unit no YouTube, bem como na Fanpage Comunicação Social da Unit no Facebook.

“O Obscom tem como principal objetivo estabelecer discussões e debates que perpassam pelo Projeto de Lei 2.630/2020, que ficou conhecido como ‘PL das fake news’, bem como a disseminação de informações com responsabilidade, o papel do jornalismo e da comunicação, da publicidade e propaganda, além do comportamento social e a importância da educação midiática na sociedade”, explica a coordenadora dos cursos Publicidade e Jornalismo, professora Valéria Bonini.

Inscrições Obscom

Para participar, basta realizar inscrição gratuita via portal Magister, o que garantirá o certificado de 3h (por dia de evento) que também servirá para atividades complementares. Será emitido virtualmente, inclusive para os participantes que não são alunos da Unit.

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O Tribunal Superior Eleitoral (TSE), por meio do Núcleo de Rádio e TV, criou o programa Minuto da Checagem, com objetivo de explicar aos eleitores a importância de verificar, antes de compartilhar, a veracidade das informações recebidas ou acessadas em redes sociais, aplicativos de celular e sites. O programa foi apresentado ao público hoje, 4.

O programa representa mais uma ação do TSE para combater a desinformação no âmbito do processo eleitoral brasileiro. A desinformação foi um dos grandes problemas enfrentados pelo Tribunal durante as eleições gerais de 2018, na medida em que levantou suspeições em relação à segurança do processo eleitoral e da urna eletrônica.

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De agora em diante, todas as reportagens publicadas pelo Só Sergipe estarão disponíveis na Factiva, ferramenta da Dow Jones que reúne provedores de notícias do mundo todo. A parceria foi oficializada após alguns meses de  conversação entre o Só Sergipe e a Dow Jones.

O Só Sergipe foi fundado em 2015, pelos jornalistas Wenderson Wanzeller e Antônio Carlos Garcia. Essa sociedade perdurou até 2017, quando Wenderson decidiu morar em Portugal e o controle geral do site  ficou sob a responsabilidade de Garcia. O portal tem como foco as editorias de negócios, empreendimentos e esportes.

O Só Sergipe publica, periodicamente,  artigos do advogado e  professor doutor  em Ciências Jurídicas, Valtênio Paes de Oliveira; do assessor de investimentos e educador financeiro, David Rocha;  além das dicas jurídicas da  VLV Advogados, com sede em Barreiras, na Bahia.

O portal, também, tem apoio tecnológico da Gestão Tech, núcleo de tecnologia da Job Connect- Coworking e Escritório Virtual –  uma das empresas mais conceituadas de Sergipe.

“A parceria com a Factiva é muito importante, não só para o Só Sergipe, mas também para o mercado sergipano. Significa que todo nosso conteúdo está disponível numa plataforma de abrangência internacional e que tem como assinantes as principais empresas do mundo”, disse o  diretor de jornalismo  e CEO do Só Sergipe, Antônio Carlos Garcia.

Factiva

A Factiva é um banco de dados global de notícias pertencente ao grupo Dow Jones, controlada pela News Corporation. A ferramenta possui cerca de 35 mil fontes, incluindo publicações de influentes sites, blogs, jornais e agência de notícias. O Só Sergipe é o primeiro de Sergipe a se integrar a esse seleto grupo.

Outro diferencial do Factiva é a pesquisa robusta e flexível, onde o assinante  encontra informações precisas e confiáveis graças à indexação inteligente dos artigos, e aos recursos avançados de pesquisa. Há, também, alertas confiáveis  enviadas via e-mail, basta que o assinante os configure para ficar informado sobre notícias recentes, movimentos da concorrência ou atualizações específicas do setor.

A Factiva permite, também, o compartilhamento de informações sem esforço,  através de alertas ou newsletters customizadas com o logo e cores da sua empresa. As empresas e executivos  têm informação essencial sobre indústrias, executivos e empresas, incluindo perfis detalhados, informações financeiras, acesso a relatórios precisos e análises de especialistas.

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O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) lançou uma página na internet para ajudar a esclarecer o eleitorado brasileiro sobre as notícias falsas – ou fake news, no termo em inglês – que vêm sendo disseminadas pelas redes sociais. Para a Justiça Eleitoral, a divulgação de informações corretas, apuradas com rigor e seriedade, é a melhor maneira de enfrentar e combater a desinformação.

Na página Esclarecimentos sobre informações falsas, lançada ontem (11), qualquer pessoa poderá ter acesso a informações que esclarecem boatos ou notícias que buscam confundir os eleitores.

Após um primeiro turno marcado por diversas notícias falsas, o conselho consultivo criado pelo TSE para discutir medidas de combate a esse tipo de conteúdo se reuniu ontem e manifestou preocupação com a disseminação de conteúdos enganosos no Whatsapp. O grupo, entretanto, não apresentou medidas concretas a serem adotadas para este segundo turno.

Fonte: Agencia Brasil

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