A Iguá Sergipe segue fortalecendo sua atuação nos municípios sergipanos e anuncia a abertura de três novas lojas físicas de atendimento em Ribeirópolis, Canindé de São Francisco e Monte Alegre. A iniciativa reforça o compromisso da companhia em estar cada vez mais próxima da população sergipana, oferecendo mais comodidade, acessibilidade e qualidade no atendimento.

Com as novas unidades, os moradores dessas cidades passam a contar com um espaço físico moderno e preparado para atender às principais demandas relacionadas aos serviços de água e saneamento. Entre os atendimentos disponíveis estão solicitação de inclusão na Tarifa Social, ligação de água, emissão de segunda via de fatura, negociação de débitos, atualização cadastral, abertura de chamados técnicos e orientações gerais sobre os serviços prestados pela concessionária.

A chegada das lojas representa um avanço importante na relação com os clientes, permitindo um atendimento mais humanizado e ágil, além de facilitar o acesso aos serviços essenciais. A Iguá reforça que a expansão das unidades físicas faz parte da estratégia de aproximar a empresa das comunidades onde atua, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente.

Além das lojas físicas, a Iguá oferece atendimento 24 horas para água e esgoto através do telefone/WhatsApp 0800 400 4482. Os usuários podem resolver demandas pelo site oficial ou pelo aplicativo Digi Iguá.

Com as novas unidades, a Iguá passa a ter 16 lojas próprias em todo o estado. Além dos pontos de atendimento no CEAC-Centro de Atendimento ao Cidadão, em Aracaju, Lagarto, Simão Dias, Itabaiana e Estância. Clique e confira o endereço de todas as lojas da Iguá Sergipe.

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Por Diego da Costa (*)

Por que a Assertividade é Crucial em Negociações?

Clareza e Transparência: A comunicação assertiva elimina ambiguidades, permitindo que ambas as partes compreendam claramente as necessidades e os objetivos um do outro. Isso reduz mal-entendidos e facilita o processo de negociação.

Respeito Mútuo: Quando somos assertivos, respeitamos nossos próprios interesses enquanto também consideramos os da outra parte. Essa abordagem construtiva ajuda a construir relacionamentos baseados em respeito mútuo, aumentando as chances de acordos satisfatórios.

Confiança: Expressar-se assertivamente transmite confiança e segurança. Demonstrar essas qualidades pode inspirar respeito e credibilidade durante a negociação, potencialmente influenciando positivamente a decisão da outra parte.

Como construir Estratégias para uma Negociação Assertiva?

Prepare-se Bem: Antes da negociação, defina seus objetivos, prioridades e limites. Isso lhe dará clareza sobre o que você deseja alcançar e facilitará a comunicação assertiva.

Use “Eu” em vez de “Você”: Ao invés de apontar dedos, use declarações que refiram seus próprios sentimentos e necessidades. Por exemplo, “Eu sinto que…” em vez de “Você nunca…”, o que pode evitar o tom acusativo e promover um diálogo mais produtivo.

Pratique a Escuta Ativa: Escute atentamente a contraparte. Mostrar empatia e considerar as preocupações do outro lado demonstra respeito e lhe dá uma melhor compreensão sobre como posicionar suas propostas.

Evite o Negativo: Mantenha o foco em soluções e resultados positivos. Em vez de se concentrar em obstáculos, dialogue sobre possibilidades e interesses comuns, estabelecendo um terreno fértil para o acordo.

Controle Emocional: Permaneça calmo e composto, mesmo diante de possíveis pressões ou provocações. Superar reações impulsivas ajuda a manter a clareza de propósito e a efetividade na comunicação.

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Por Diego da Costa (*)

Além disso, a digitalização das empresas trouxe novos desafios. Apesar de ferramentas tecnológicas facilitarem a comunicação, sua má utilização ou excesso de canais podem gerar sobrecarga de informações, dificultando a priorização e compreensão.

Mas como solucionar esses problemas? O primeiro passo é reconhecer a comunicação como um elemento estratégico. As empresas precisam investir em treinamentos, adoção de práticas de comunicação assertiva e integração das equipes. Estabelecer canais claros e eficientes, promover reuniões periódicas para alinhamento e estimular uma cultura de feedback são algumas ações práticas.

Por sua vez, líderes desempenham um papel crucial. Eles devem ser exemplos de clareza e empatia, garantindo que as mensagens sejam compreendidas por todos os níveis hierárquicos. No âmbito externo, manter a transparência e adaptar a linguagem ao público-alvo são fundamentais para construir e fortalecer relações.

Em um mercado cada vez mais competitivo, comunicar-se bem não é apenas uma necessidade — é uma vantagem estratégica. Empresas que dominam a arte da comunicação, tanto interna quanto externamente, conquistam não apenas eficiência e produtividade, mas também confiança e fidelidade. Afinal, comunicar é conectar, e conexões bem-feitas são o alicerce do sucesso. É importante manter uma comunicação assertiva.

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Com o compromisso de manter o diálogo aberto com as categorias de servidores públicos estaduais, o governador Fábio Mitidieri se reuniu nesta terça-feira, 9, no Palácio dos Despachos, com representantes das categorias da Segurança Pública para fechamento das negociações salariais referentes ao ano de 2024. Durante a reunião, foi definida a unificação da base da Polícia Civil, fazendo de Sergipe o primeiro estado a oficializar a unificação da nomenclatura. A medida deve impactar cerca de 2 mil policiais civis do Estado de Sergipe. Além disso, o governador anunciou a proposta de reajuste de 7% sobre a tabela de subsídios a partir de julho de 2024, além de reajuste de periculosidade em outubro de 2024.

As discussões envolveram a Comissão Mista de Trabalho, criada em março de 2024, formada por diversas representações, para discutir e apresentar propostas de valorização dos servidores da segurança pública do Estado.

“É importante destacar que Sergipe atende mais uma pauta também do sindicato. Que bom que a gente sai daqui hoje com consenso, com um acordo, e com o reconhecimento de uma construção e de um avanço das conquistas de todas as categorias. Com isso, a gente encerra o compromisso da mesa de negociação para apresentar uma proposta concreta, mas a gente deixa muito claro que vamos continuar conversando e dialogando. O que nós estamos apresentando aqui hoje é a proposta para 2024 e 2025. A partir do ano que vem, retomamos a negociação para 2026, mas já estamos enviando para a Assembleia a proposta de 2024 e de 2025 de todas essas categorias e aprovadas em lei, dando mais garantia e conforto a todas elas”, salientou o governador Fábio Mitidieri.

Unificação

Atualmente, no Estado de Sergipe, a base da Polícia Civil conta com três cargos: agente de polícia, escrivão de polícia e delegado de polícia. A partir da mudança, os profissionais que hoje são agentes de polícia e escrivães de polícia passarão a ser denominados Oficial Investigador de Polícia (OIP), atendendo à Lei Orgânica Nacional, recentemente aprovada no Congresso Nacional.

Para o secretário da segurança pública, João Eloy, o termo que cria o cargo de Oficial Investigador reforça as atribuições de agentes e escrivães da Polícia Civil. “Embora o agente tenha a função mais externa de inteligência, e o escrivão o trabalho cartorário, a legislação atual em vigor permite que tanto agente quanto escrivão exerçam a mesma função. Por isso, foi criada a nova nomenclatura”, ressaltou.

O presidente do Sindicato dos Policiais Civis do Estado de Sergipe (Sinpol/SE), Jean Rezende, explicou a importância da mudança da nomenclatura. “Na base da Polícia Civil, os cargos de agente e escrivão materializam a investigação, desde o início, com o registro do boletim de ocorrência, todo o percurso de construção do inquérito policial, até o cumprimento do mandado de prisão, autorização da justiça. A importância disso é que, na prática, essa legislação já traz atribuições idênticas. Então, não faz sentido ter dois cargos distintos com a mesma atribuição. Especialmente após a Lei Orgânica Nacional, recentemente aprovada, que é uma legislação federal que já reconhece e unifica não só essas duas nomenclaturas em Sergipe, mas também em outros estados. Então, passaremos a ter o Oficial Investigador de Polícia e, com isso, a estrutura da Polícia Civil que era de três cargos passa a ser dois cargos: o Oficial Investigador de Polícia e o Delegado de Polícia”, ressaltou.

O presidente do Sinpol/SE destacou a importância da medida para a reestruturação da carreira da Polícia Civil. “Todas essas informações anunciadas hoje são importantes para a construção desse cenário de reestruturação da carreira. É um pontapé inicial, mas destacamos a importância dessa unificação dos cargos e essa nova nomenclatura de Oficial Investigador de Polícia, atendendo ao que preconiza a Lei Orgânica Nacional como algo histórico. Mais uma vez, o governador Fábio Mitidieri, em sua gestão, demonstrando, não só em palavras, mas com ações, sua boa intenção de continuar trazendo avanços e inovações para os policiais civis, para o trabalho da Polícia Civil e uma melhor entrega cada vez mais para os cidadãos sergipanos”.

Ainda de acordo com Jean Rezende, a mudança de nomenclatura atende um pleito antigo da categoria e demonstra o compromisso do Governo do Estado com os policiais civis de Sergipe. “Era algo que já se discutia há alguns anos, especificamente tomou maior intensidade a partir do ano de 2018. Essa unificação tinha uma outra nomenclatura à época, mas recentemente, após a aprovação no Congresso Nacional da nomenclatura de Oficial Investigador, passamos a inseri-la nas negociações, na construção desse cenário de reestruturação. É um gesto simbólico que não traz impacto financeiro para o Estado, mas que impulsiona de maneira singular os policiais civis”, pontuou.

A medida vai impactar cerca de 2 mil policiais civis do Estado de Sergipe. “Atualmente, cerca de 1300 policiais que estão em atividade, bem como outros que já estão aposentados, poderão ter acesso a essa nova nomenclatura, cerca de 2 mil policiais civis como um todo, contando todos os cargos da base da Polícia Civil”, declarou o presidente do Sinpol.

Reajuste

A proposta do Estado inclui um reajuste de 7% sobre a tabela de subsídios a partir de julho de 2024 e reajuste de até 7% sobre a tabela de subsídios a partir de agosto de 2025, beneficiando 189 delegados ativos e inativos, além de 1651 agentes e escrivães ativos e inativos da Polícia Civil.

“É positivo porque é um direito de todos esse reajuste linear, essa correção inflacionária, reposição inflacionária como se diz, e sem dúvida é um dos pleitos que a categoria Policial Civil está sempre encaminhando para que possamos ter ano a ano, para que não aumentemos ainda mais essa recomposição acumulada ao longo de mais de uma década. Então é importante sim, mas todo o resultado do que foi dito aqui será discutido com a categoria e, obviamente, com transparência e sinceridade, repassado, fixando esse compromisso com o governador de retomar até quinta-feira uma resposta oficial”, sinalizou.

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O Projeto de Lei de n° 172/2023 do Poder Executivo, que visa o reajuste de 10% para os servidores que fazem parte do Plano de Cargos, Carreira e Vencimentos (PCCV), foi aprovado, por maioria, na Assembleia Legislativa de Sergipe (Alese) na sessão plenária desta terça-feira, 9.

O PL beneficia cerca de 19 mil servidores, sendo 13 mil ativos e seis mil aposentados, da administração pública geral, Saúde, quadro específico de pessoal da Saúde de natureza provisória e em extinção, além dos setores de Engenharia e Arquitetura e servidores do Detran. O impacto na folha de pagamento neste ano é de R$ 50 milhões, enquanto em 2024 é de R$ 75 milhões.

O governador Fábio Mitidieri afirmou que Sergipe é um dos dez estados do país que está concedendo reajuste aos seus servidores, demonstrando o compromisso com a valorização dos quadros efetivos, ativos e inativos. “Enquanto na maioria dos estados ninguém está discutindo reajustes, aqui fizemos um cálculo que possibilitasse promover este aumento sem, contudo, desequilibrar as contas do estado. Sabemos que ainda não é o que o nosso servidor merece, mas é o que podemos entregar sem causar danos ao erário”, esclareceu.

O líder do governo na Alese, o deputado Cristiano Cavalcante, destacou que a partir de agora o menor salário dos servidores efetivos do Estado será de R$ 1333,20. “Na história de Sergipe, nunca houve um governo que pagasse o menor salário da administração acima do salário mínimo, e esse governo já iniciou, com apenas quatro meses de mandato, trazendo essa propositura para essa Casa”.

O deputado estadual Garibalde Mendonça reforçou a dedicação do Governo do Estado para garantir o reajuste. “O projeto que dispõe sobre o reajuste do vencimento básico de 10% para 19 mil servidores do PCCV é reflexo do empenho da atual gestão, através do Governo do Estado, e também ressalta a importância da valorização desses servidores que tanto fazem em prol dos sergipanos. Entendo que o governo vem unindo suas forças e ampliando o diálogo com as categorias, abrindo espaços para que se estabeleçam discussões das tratativas e buscando soluções visando as solicitações e déficits de cada classe, principalmente os impactos que serão gerados dentro da realidade financeira do nosso estado”.

Reajuste de 2,5% para os demais servidores

O Projeto de Lei de número 173/2023, que versa sobre o reajuste de 2,5% dos salários e vencimentos dos demais servidores também foi aprovado, por maioria, nesta terça-feira, 9. Para os profissionais da Segurança, além do reajuste de 2,5%, foi aprovado pelos deputados estaduais o pagamento de 5% de adicional de periculosidade.

Os professores também foram contemplados com os 2,5% e, conforme anúncio do líder do governo, o deputado Cristiano Cavalcanti, será encaminhado um Projeto de Lei na quarta-feira, 10, à Casa Legislativa, que pretende incorporar R$ 100,00 do abono temporário de R$ 932,57 e ampliará o pagamento até dezembro deste ano.

O reajuste de 2,5% nos salários e vencimentos dos professores e profissionais da Segurança Pública representa um impacto de R$ 102 milhões em 2023 para os cofres públicos e a estimativa é de que esse valor aumente para R$ 154 milhões em 2024.

Em quatro meses de mandato, o governador Fábio Mitidieri já recebeu todos os sindicatos estaduais para negociar reajustes e planos de carreira das diversas categorias da administração pública. As negociações serão mantidas até se chegar a um equilíbrio entre os benefícios para o funcionalismo e as contas públicas.

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Os moradores de Aracaju, Itaporanga D´Ajuda, Carira, Areia Branca, Boquim, Itabaianinha e Cristinápolis receberão, no mês de maio, a visita da ação itinerante “Banese Card vai até Você”, e poderão aproveitar os diversos serviços e facilidades oferecidos pelo cartão.

Os clientes que têm dívidas com o verdinho poderão negociá-las com descontos de até 90% nos juros e encargos da dívida, e ainda parcelar em até 18 vezes. Também serão ofertados os serviços de adesão ao Banese Card, solicitação de aumento do limite de crédito, atualização cadastral, e impressão da 2ª via de fatura e boleto.

Na capital sergipana, a ação acontecerá no Park Shopping, localizado no bairro Industrial, nesta sexta-feira (5) das 9h às 19h, e no sábado (6) das 9h às 16h. Já no interior do estado, o “Banese Card vai até Você” será sempre realizado nas agências do Banese no município, das 10 às 15h. Em Itaporanga D´Ajuda, o evento acontecerá em 8 e 9 de maio.  Já nos dias 15 e 16 a caravana chegará em Carira.

Nos dias 18 e 19 será a vez de Areia Branca receber a equipe do verdinho. Na região Sul do estado, a ação itinerante passará por Boquim nos dias 22 e 23; seguindo para Itabaianinha nos dias 24 e 25; e chegará a Cristinápolis em 29 e 30 deste mês.

Atendimento

Para ser atendido, o interessado deve apresentar documento original com foto e CPF. Em casos de atendimento a representantes de clientes, além desses documentos do titular e do representante, é necessário a procuração autenticada em cartório.

Maiores de 18 anos que queiram aderir ao cartão devem apresentar cópia e original de documento de identificação com foto, CPF, e comprovantes de renda e residência. Clientes do verdinho não pagam anuidade.

Quem não puder participar da ação itinerante pode negociar débitos existentes através do Negocie Fácil ou do chat, ambos disponíveis no App Banese Card, ou pelo portal www.banesecard.com.br , de segunda à sexta-feira, das 8h às 19h, e aos sábados, das 8h às 14h.

O atendimento ao cliente Banese Card para negociações também é feito pelos números telefônicos 0800 021 9023, de segunda à sexta-feira das 8h às 20h20, e aos sábados das 8h às 14h; e pelo 0800 021 1212, de segunda à sexta-feira, das 8h às 19h, e aos sábados das 8h às 14h.

Nome limpo

Após pagamento do valor da entrada do acordo realizado, ou do total da dívida para quem preferir esta opção, o nome do cliente inadimplente é retirado dos órgãos de proteção ao crédito em até cinco dias úteis. Já ao quitar toda a dívida, o usuário pode, ainda, receber o limite de crédito de volta.

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O cadastro atualizado do titular da conta de energia garante o direito à solicitação de vários serviços como padronização, ligação nova, troca de nome, aumento, redução de carga e negociação de débitos. Com o objetivo de facilitar a vida do cliente, a Energisa oferece a atualização do cadastro sem sair de casa por meio dos canais digitais.

Com o cadastro em dia, o cliente recebe diretamente no seu celular ou e-mail as informações sobre desligamento programado para realização de obras na rede elétrica.  O cadastro atualizado também beneficia os clientes que precisam uma atenção personalizada pelo fato de possuírem pacientes que dependem de aparelhos de sobrevida, que são ligados ininterruptamente à energia elétrica.      

“É uma ação simples que traz muitos benefícios para os clientes que vão ter acesso aos serviços e receber comunicados importantes da Energisa. Quem faz uso em casa de equipamento indispensável à vida tem prioridade no atendimento em caso de interrupção no fornecimento de energia elétrica, mas para isso precisam atualizar o cadastro”, orienta Rosano.

A solicitação dos serviços pode ser realizada no ambiente virtual por meio da Gisa, uma assistente virtual 24 horas pelo WhatsApp, do aplicativo Energisa On e do website www.energisa.com.br. Por meio deles, é possível solicitar 2ª via de conta, ligação nova, negociar faturas atrasadas, solicitar mudança de titularidade, atualizar dados cadastrais, entre outros. 

“Os nossos canais digitais são gratuitos e vieram para facilitar o acesso aos serviços com rapidez e segurança. Mas caso o cliente prefira o atendimento presencial, estamos prontos para recebê-los na agência do bairro Siqueira Campos e no CEAC do Shopping Riomar. Lembrando que o atendimento no CEAC precisa ser agendado por meio do site www.ceac.se.gov.br. Já na agência Siqueira, o agendamento em nossos canais digitais é opcional”, orienta Rosano.

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O Setransp divulgou no início da tarde de hoje, 15, uma nota afirmando que “permanecem buscando alternativas na tentativa de retomar suas atividades. Como proposta ao pleito dos trabalhadores, as empresas realizaram o pagamento de 50% dos salários que estão em atraso e a quitação do restante mais à frente após o retorno da prestação do serviço. As empresas também afirmam que embora a situação seja extrema, não procede a informação de decretação de falência”. Funcionários de três empresas de transporte coletivo paralisaram as atividades ontem.

De acordo com o Setransp, “essa realidade preocupante para todo setor de transporte que afeta diretamente, os passageiros, o trabalhador do transporte, a empresa empregadora e toda a sociedade em geral, é o retrato do agravamento das dificuldades financeiras na pandemia, sem qualquer aporte extra tarifário, nem redução ou isenção de impostos e nem nenhum subsídio”.

“O setor segue pedindo apoio às autoridades públicas para agirem em favor da sustentabilidade de um serviço que é um direto social, que atualmente emprega mais de três mil trabalhadores diretos através de sete empresas em Aracaju, e mais 2 mil indiretos, e é essencial para o deslocamento de mais de 70% da população todos os dias”, ressalta a nota da Setransp.

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A Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP) prorrogou até 31 de dezembro o prazo para a Petrobras concluir as negociações de cessão de direitos dos contratos de campos em terra e em águas rasas. A venda dos ativos faz parte do processo de desinvestimento da empresa e deve ser submetido à ANP.

Segundo informou a agência, a decisão foi tomada na quinta-feira (30), atendendo a pedido da estatal justificado pela crise no setor de petróleo em razão da pandemia da covid-19.

A prorrogação do prazo vale para 15 campos nos polos Fazenda Belém, Sergipe Terra 1, Sergipe Terra 2, Sergipe Terra 3, Miranga, Cricaré, Remanso, Rio Ventura, Recôncavo, Ceará Mar, Rio Grande do Norte Mar, Merluza, Carapanaúba/Cupiúba, Garoupa e Peroá/Cangoá.

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