Paulo César Santana (*)

Nos negócios administrados por microempreendedoras negras, as redes sociais e os aplicativos de mensagens têm sido importantes aliados na divulgação de peças, marcas e/ou de serviços conduzidos por elas. É com o smartphone na palma da mão que vêm descobrindo um poderoso instrumento capaz de, não apenas, turbinar as vendas, mas contribuir para geração de espaços de visibilidade, em contraste ao que comumente encontram no mercado tradicional, cuja discriminação, não raramente, passa a ser dupla por envolver também o preconceito de gênero.

Os interesses por trás da iniciativa online são variados e podem ou não estar ligados ao desejo do empoderamento da cor da pele. Uma pesquisa do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), pedida e divulgada pelo jornal Folha de São Paulo, em outubro do ano passado, mostrou que a necessidade é a principal razão de 49% das empreendedoras negras no país iniciarem suas empreitadas. Com mulheres brancas, o percentual revelado foi de 35%.

O marketing a baixo custo, maior fidelização, conveniência e praticidade aos clientes, assim como o engajamento de seguidores, são alguns dos aspectos que demonstram as vantagens do meio, especialmente para mulheres com esse perfil e que objetivam a criação e expansão de negócios próprios. Além do mais, o mundo dos algoritmos facilita a identificação do público-alvo, por meio de ferramentas que permitem a localização e o direcionamento das vendas a determinados grupos.

Nesse cenário, Karina Costa acredita que foi a vocação que a fez adentrar no ramo, iniciado com roupas e outras mercadorias, até descobrir a paixão pela venda de joias, semijoias e relógios. A servidora pública, que já teve loja física, diz que não abre mão das mídias digitais na hora de comercializar suas peças. “Eu uso as redes sociais há muito tempo, desde que me ensinaram a usar o WhatsApp, Instagram e outros, e as vejo como meios muito bons no sentido de gerar propaganda. Com a pandemia, o online se tornou ainda mais essencial pra mim”, contou a empreendedora que tem o próprio nome estampado na marca.

De acordo com Karina, a simples opção de entrega, a qual passou a disponibilizar para suas clientes, foi suficiente para o aumento das vendas nos últimos meses, impactados pela pandemia do novo coronavírus. “No início é preciso ter disposição para enfrentar, correr atrás, não deixar o cliente sem resposta e de muitas vezes não ter horário, mas o resultado vem”, reforçou. Com o lucro das vendas, ela já conseguiu realizar viagens e custeou parte de uma cirurgia para a mãe, o que comprova a rentabilidade do negócio.

Em se tratando de entidades, a ExpoAfro – Exposição de Cultura Afro Sergipana – iniciativa que busca promover visibilidade ao afroempreendedorismo no estado, passou a investir no ambiente digital por meio de uma página na internet onde são expostos os produtos e o contato das respectivas empreendedoras. De acordo com a diretora do coletivo, Stael Moura, o propósito foi viabilizar as vendas durante as limitações impostas pela fase de quarentena.

“A exposição sempre esteve voltada ao desenvolvimento social, cultural e pessoal da população negra de Sergipe. Entretanto, como esse objetivo foi atrapalhado pela pandemia, pois as nossas programações ocorriam sempre a cada três meses, resolvemos estimular o nosso público para a venda através do site e com isso romper a objeção do online, fazendo com que as redes de contato sejam expandidas”, comentou Stael que também é criadora e gerenciadora das marcas Rosa Mística e Select Closet.

Para Simone Souza, conhecida entre seus clientes como Odara, o foco é o empreendedorismo como ferramenta afirmativa e de valorização da cultura afro. Criada há três anos, a Afrodara permanece virtualmente ativa, enquanto os planos para a abertura de sua loja física aguardam o fim da pandemia. “Minha ideia já era de começar pelas redes, iniciando no meu perfil pessoal no Facebook e indo depois para o Instagram, onde consegui vender mais. O intuito foi somar ao mercado e não, competir. Por isso faço tudo do meu jeito, sem perder o diferencial que é a proposta de enaltecer e empoderar outras mulheres”, comentou a idealizadora.

A ausência de mão de obra e de materiais e meios para fazer com que os produtos cheguem às mãos mais facilmente são algumas das dificuldades relatadas pela empresária, além dos mais recentes obstáculos decorrentes da crise gerada pela covid-19. Ainda assim, Odara diz acreditar no poder de visibilidade possibilitado pelo ambiente virtual e reforçou ser necessária a busca pela capacitação. Ela, que também integra a ExpoAfro, fez a opção pelo curso do Sebrae, voltado ao empreendedorismo online, e se prepara para aprimorar seus conhecimentos, agora, pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac).

“Posso dizer que me encontrei ainda mais como mulher negra depois da minha loja. Tenho outras ideias para elevar mais o meu negócio e sempre estou buscando qualificações através da própria internet. Para mim, o empreendedorismo negro, a cada dia, está se destacando nacionalmente, por isso fico muito feliz em fazer parte desta construção de desenvolvimento”, completou Odara.

Para Nadjane dos Santos, idealizadora da Lua Sol, empreendimento voltado ao comércio de acessórios e semijóias, o empreendedorismo veio com o diagnóstico de crise de ansiedade, recebido há pouco tempo. Ela, que começou a montar suas próprias peças em 2010, optou pelas mídias digitais com a finalidade de tornar o seu produto ainda mais visível. Hoje, ela enxerga positivamente o modelo de negócio.

“Atualmente eu uso o Facebook e Instagram e pretendo entrar em outras redes depois que tiver um domínio maior, pois elas têm ajudado tanto nas vendas quanto no relacionamento com minhas clientes. Acredito que o meio online dá muita visibilidade à mulher negra porque ela pode ganhar voz e defender uma causa, seja do empoderamento, da autoestima, entre outras coisas. É uma rede onde se fala pra muita gente, diferente de você estar num espaço físico onde sabemos que ainda existe o preconceito que, infelizmente, está enraizado na nossa cultura”, disse a empreendedora.

Os maiores empecilhos do ramo, segundo Nadjane, estão em conquistar a confiança dos clientes e a disposição de tempo para, prontamente, sanar dúvidas e atender às demandas. Ainda assim, a empresária acredita que o asseguramento da qualidade dos produtos ofertados, assim como estar habilitado para este tipo de negócio, contribue na hora de espantar as dificuldades e atrair atenção para a marca.

“Fiz e continuo fazendo cursos online, assim como participando de oficinas e palestras, pois acredito que é um universo (virtual) muito grande, onde é preciso estar sempre se qualificando, principalmente na parte de redes sociais que mudam, constantemente, com novos jeitos de interagir, e nós precisamos acompanhar essas tecnologias, aprendendo e colocando em prática”, ressaltou.

(*) Estagiário sob orientação do jornalista  Antônio Carlos Garcia

O post Redes sociais viram aposta para mulheres negras investirem no empreendedorismo apareceu primeiro em Só Sergipe.

A pandemia da covid-19, que obrigou o fechamento de parte do comércio sergipano desde meados de março, levou muitos empresários a anteciparem projetos de entrada no e-commerce que eram previstos, somente, para 2021. O empresário Marcos José Prado de Oliveira, proprietário do Lojão dos Cosméticos, foi um dos que acelerou o processo por entender que, mesmo quando o comércio for reaberto, haverá uma mudança na forma de comprar.

“Quem não tiver um canal online para as vendas vai estar morto. No meio da pandemia tivemos que nos adequar à nova realidade. Já era um projeto termos o e-commerce, mas até então a demanda não era grande. Hoje, ela está crescente e acredito que vai se manter”, disse Marcos José Prado. Além do e-commerce, as vendas estão acontecendo através dos aplicativos WhatsApp (98873.3961), no qual oito funcionários atendem os pedidos dos clientes, e também pelo canal do Instagram: @lojaodoscomesticosoficial 

Os e-commerce são nacionais, então colocar um aqui foi a alternativa. Nós, atuando de forma online, temos agilidade na entrega com 24 horas e pelo mesmo preço. Quando compram de nós, aqui em Sergipe, quem ganha é o Estado porque o dinheiro circula aqui e as mercadorias também”, comentou o empresário.

Com todas as lojas fechadas – quatro em Aracaju, incluindo os dois shoppings da capital e o Prêmio, em Nossa Senhora do Socorro; e três no interior (Itabaiana, Lagarto e Estância) –  Marcos tinha uma equipe de 180 colaboradores, mas foi obrigado a demitir 90.

Ferramentas

Além da empresa de produtos de beleza, um outro ramo decidiu migrar para o e-commerce para melhorar as vendas neste período pandêmico. A loja virtual da Fiel Ferramentas está sendo elaborada, com o objetivo de dar facilidade ao cliente na hora da compra. O empresário Isaías Araújo, dono do empreendimento, também já estava pensando nesse novo sistema de vendas, mas a pandemia o obrigou a ter agilidade e  a providenciar mais essa ferramenta.

“Ainda estamos fazendo a integração da loja física, que fica na avenida Osvaldo Aranha, em Aracaju, com a virtual, para que fique tudo automatizado e consigamos atingir outros mercados. Queremos fazer com que o mundo nos enxergue”, afirmou Isaías.

Com a pandemia, um bom negócio surgiu para Isaías Araújo, pois 80% das suas vendas são de equipamentos de proteção individual (EPIs). “Temos todos os materiais de proteção para a covid-19 e estamos atendendo hospitais e empresas que tenham a necessidade desses produtos”, disse o empresário.

Hoje, com as lojas fechadas, os funcionários estão trabalhando em home-office. “Como temos uma central telefônica inteligente, quando o cliente liga para loja a ligação vai para um dos nossos colaboradores. Os pedidos também podem ser feitos pelo WhatsApp (99658.5841) e também pelo Instagram: @fielferramentas

Virtuaria

O Lojão dos Cosméticos e a Fiel Ferramentas têm um ponto em comum:  elas encontraram a solução do e-commerce na Virtuaria Lojas e Shoppings Virtuais, empresa sergipana especializada em  desenvolvimento e aceleração de lojas virtuais, proprietária do Shopping Aju.

O CEO da Virtuaria, Anízio Torres, comemora o fato dos negócios estarem “de vento em popa”, como ele próprio definiu. Além das lojas já citadas que abriram o e-commerce, outras estão em fase de implantação, a exemplo do Lojão da Eletricidade, Stylo Móveis e Atacadão do Condomínio. “Em Salvador, estamos fazendo o e-commerce do Fonseca Shopping, no Maranhão, A Motobrax, loja de autopeças de motocicletas”, afirmou.

De acordo com Anízio, a covid-19 antecipou algo que já estava acontecendo. “Acelerou o processo do canal online para os varejistas. Eles viram que a hora é agora. As vendas online e o serviço de delivery não eram prioridade, mas agora muitos estão fechados e essas são as únicas alternativas para manterem os negócios”, observou.

E a procura tem sido grande. “Nós da Virtuaria estamos desenvolvendo as lojas com sistema de gestão. Todos estão indo para o mundo online e esse é um caminho sem volta”, acredita Anízio.

O post Pandemia leva muitas empresas sergipanas a adotarem o e-commerce apareceu primeiro em Só Sergipe.