Por Cleomir Santos, consultor de marketing digital (*)

Para quem está em busca de recolocação ou novos desafios, identificar essas armadilhas pode ser difícil. Por isso, hoje trago um guia prático para ajudar você: empreendedor, profissional ou freelancer, a se proteger e a reconhecer quando algo “não cheira bem”.

1. “Vagas boas demais para serem verdade”

Salários altos demais, benefícios fora da realidade, carga horária reduzida e contratação imediata.

Esse é o tipo de proposta que acende um alerta.

Como funcionam os golpes:
 O golpista posta uma vaga absurda ou envia diretamente por mensagem. O objetivo é atrair muita gente rapidamente e depois direcionar a vítima para outros golpes, como cursos pagos, consultorias falsas ou até roubo de dados.

Como evitar:

• Compare o salário com o mercado.
• Pesquise a empresa no Google e no Reclame Aqui.
• Desconfie de vagas sem descrição clara das responsabilidades.

2. Recrutadores com perfis falsos

Outro golpe comum: perfis que parecem reais, com foto profissional, banner impecável e “experiências” em grandes empresas, mas tudo criado em minutos.

Sinais de alerta:

• Poucas conexões.
• Descrição superficial ou copiada.
• Nenhuma postagem ou interação real.
• Mensagens muito genéricas enviadas para várias pessoas ao mesmo tempo.

Como evitar:
 Sempre cheque se o recrutador realmente trabalha na empresa, procure o nome no site corporativo, no Instagram oficial ou na própria página da empresa no LinkedIn.

3. Vagas que pedem pagamento

No Brasil, esse golpe é muito comum. A promessa é sempre a mesma:

“Para finalizar sua contratação, você precisa pagar o exame médico / treinamento inicial / material obrigatório.”

A verdade: Nenhuma empresa séria cobra para te contratar.

Como evitar:

• Nunca pague nada.
• Denuncie a vaga imediatamente ao LinkedIn.
• Pergunte diretamente: “Isso faz parte do processo oficial da empresa?”.

4. Entrevistas fora do ambiente profissional

Golpistas frequentemente tentam levar a conversa para fora da plataforma, especialmente para aplicativos difíceis de rastrear.

Eles pedem para continuar por:

• WhatsApp (com números estrangeiros),
• Telegram,
• Aplicativos desconhecidos,
• Formulários suspeitos.

Em muitos casos, a “entrevista” é só um pretexto para conseguir dados pessoais, fotos de documentos e até golpes financeiros.

Como evitar:

• Prefira fazer a triagem pelo LinkedIn ou e-mail corporativo.
• Desconfie se o entrevistador não quiser usar ferramentas comuns (Meet, Teams, Zoom).

5. Propostas de parceria que são, na verdade, pirâmides

Frase clássica que você já deve ter recebido:

“Vi seu perfil e acho que você tem o perfil ideal para ganhar muito dinheiro de forma simples e rápida.”

Essas abordagens levam quase sempre a esquemas de pirâmide, marketing multinível forçado ou “investimentos milagrosos”.

Como evitar:

• Nunca confie em retornos financeiros garantidos.
• Se a vaga não descreve exatamente o que você fará, é golpe.
• Pesquise o nome da empresa seguido de “pirâmide” no Google.

6. Golpes com documentos e dados pessoais

Esse é um dos mais perigosos.

O fraudador pede RG, CPF, comprovante de residência ou até dados bancários “para cadastro” — e depois usa essas informações para abrir contas falsas, linhas de crédito e financiamentos.

Como evitar:

• Só envie documentos quando tiver certeza absoluta da legitimidade da empresa.
• Nunca envie foto do cartão, nem dados bancários por mensagem.
• Se desconfiar, interrompa o contato imediatamente.

Como os empreendedores também podem ser vítimas

Se você é empreendedor, gestor ou oferece serviços, também está na mira.

Golpistas se passam por candidatos, usam documentos de terceiros ou tentam criar credibilidade para aplicar golpes financeiros, como pedir adiantamentos ou acessar informações sigilosas.

Por isso, é fundamental:

• Validar identidade.
• Confirmar experiências.
• Evitar enviar contratos e dados antes da hora.

Conclusão: a melhor defesa é a informação

O LinkedIn é uma plataforma poderosa para criar conexões e encontrar oportunidades reais. Mas, como em qualquer espaço movimentado, também existem pessoas mal-intencionadas.

A sua melhor proteção é não ignorar a sua intuição. Se algo parece estranho, provavelmente é.

Fique atento. Verifique antes de confiar. E compartilhe esse conteúdo para que mais pessoas não caiam em golpes que poderiam ter sido evitados.

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Por Cleomir Santos (*)

O LinkedIn se tornou uma plataforma essencial para profissionais que desejam impulsionar suas carreiras e expandir suas redes de contatos. No entanto, é importante saber quais conteúdos devem ser evitados para garantir uma presença profissional sólida. Neste artigo, abordaremos três coisas que você nunca deve postar no LinkedIn, além de fornecer dicas sobre como otimizar seu perfil e evitar erros comuns.

Não anuncie que está procurando emprego

Ao utilizar o LinkedIn como uma plataforma para procurar emprego, é crucial manter a discrição. Anunciar abertamente que você está procurando uma nova oportunidade pode ter consequências negativas, como alcançar seu empregador atual ou transmitir uma imagem de desespero e falta de profissionalismo. Em vez disso, aproveite o recurso “Open to Work” do LinkedIn, que permite mostrar seu interesse apenas para recrutadores e profissionais de contratação, mantendo essa informação restrita de outras conexões.

Não publique assuntos sobre política

Embora seja natural ter opiniões políticas e desejar expressá-las, é melhor evitar discutir assuntos políticos no LinkedIn. Isso pode afastar potenciais oportunidades de negócios e prejudicar sua imagem profissional. Lembre-se de que as opiniões políticas são pessoais e nem todos os seus contatos compartilham das mesmas visões. Manter o foco em tópicos relacionados ao trabalho e evitar polarizações é a abordagem mais segura e recomendada na plataforma.

Considere deixar de fora seu ano de graduação

Ao preencher seu perfil educacional no LinkedIn, é comum fornecer detalhes sobre suas experiências acadêmicas, incluindo o ano de graduação. No entanto, dependendo da situação, revelar essa informação pode afetar a percepção dos recrutadores em relação à sua idade. Se você está preocupado em ser considerado muito jovem ou mais velho do que o desejado para determinadas oportunidades, considere deixar essa informação em branco. Concentre-se em fornecer informações relevantes sobre sua formação, habilidades e experiências profissionais para criar um perfil completo e atraente.

Conclusão

O LinkedIn oferece inúmeras oportunidades para profissionais progredirem em suas carreiras, mas é essencial utilizar a plataforma com sabedoria. Evitar postagens que possam prejudicar sua imagem profissional, como anunciar que está procurando emprego, discutir assuntos políticos ou revelar detalhes que possam levar a uma percepção equivocada sobre sua idade, é fundamental para maximizar seu potencial no LinkedIn. Ao criar um perfil otimizado e manter um conteúdo adequado, você aumentará suas chances de se destacar no ambiente profissional online e conquistar novas oportunidades de sucesso.

A partir de hoje estaremos dando uma pausa e iremos retomar as publicações dos novos artigos a partir do dia 24 de Julho. Até logo mais!

Obrigado por ler esse artigo até o final, e por acompanhar a coluna ‘Marketing Descomplicado’.

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As empresas e profissionais de hoje precisam, cada vez mais, ampliar seu conhecimento sobre mídias sociais para atrair clientes e aumentar seu faturamento.

Como milhões de pessoas acessam diariamente suas contas nas redes sociais – particularmente as gerações mais jovens, como millennials ou Geração Z – ter uma presença nas mídias sociais não é mais opção, e sim essencial para o sucesso de marcas e profissionais.

Plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn e outras, permitem que as empresas interajam com clientes atuais e em potencial, divulguem produtos e serviços e se conectem de forma autêntica e humana com seus seguidores.

Mas ter uma presença nas redes sociais não é apenas a única ação necessária. Hoje as empresas devem intensificar seu posicionamento e buscar ativamente seguidores, interações e engajamento.

A seguir, irei compartilhar maneiras pelas quais as empresas podem melhorar sua presença nas mídias sociais e compartilhar erros a serem evitados.

Dicas para melhorar sua presença nas mídias sociais

Aumentar a presença na mídia social da sua marca é crucial se você quiser atrair mais clientes e aumentar suas vendas.

Confira aqui seis dicas para conseguir melhorar sua presença.

1. Use as ferramentas certas para otimizar postagens.

Para melhorar sua presença nas mídias sociais, você deve postar com frequência e nos momentos ideais – e essas práticas diferem de acordo com a plataforma. Por exemplo, alguns profissionais de marketing sugerem que é ideal postar no Facebook de três a sete vezes por semana, mas quando você está no Twitter, você deve fazer dois a três tweets diários.

O problema é que os proprietários de empresas muitas vezes estão ocupados demais para acessar suas contas constantemente e criar conteúdo. Felizmente, existem ferramentas de gestão de redes sociais como a Etus e Mlabs, que podem ajudar a automatizar suas publicações, economizando tempo e garantindo sua presença ativa.

Essas ferramentas permitem que você gerencie todas as suas contas sociais em um só lugar, agende postagens com semanas de antecedência, publique nos horários preferidos em que a maioria dos usuários as verá e analise o desempenho de suas postagens.

Tirar proveito das ferramentas embutidas em várias plataformas também é útil. Por exemplo, as ferramentas de negócios do Facebook (Meta Business Suite) oferecem insights do público e criação de campanhas de anúncios, além disso existe a possibilidade de programar postagens no Instagram da sua marca.

2. Foco no atendimento ao cliente.

A mídia social tornou-se uma plataforma de atendimento ao cliente. Em vez de ligar para uma empresa ou esperar horas (às vezes dias) para que a mesma responda um simples email, muitos clientes agora recorrem às mídias sociais para obter ajuda.

Concentrar-se em ajudar as pessoas é uma excelente maneira de melhorar sua presença. Usar as mídias sociais como uma plataforma de atendimento ao cliente fidelizará mais usuários para suas contas e facilitará a resolução de seus problemas.

Por exemplo, usar o Instagram como um canal de suporte ao cliente mostra publicamente seus esforços para atender seu cliente, o que pode afetar positivamente a percepção pública da sua empresa – especialmente se você fizer um bom trabalho.

3. Promova seus perfis.

Não espere que seus clientes procurem pelo seu perfil nas principais redes sociais. Em vez disso, você deve compartilhar suas contas com clientes em potencial e os atuais. Se você tornar mais fácil para esse ato de seguirem ou curtirem seus perfis, eles estarão mais dispostos a interagir.

Por isso, é importante promover sua presença nessas mídias para que seus clientes interajam diariamente com sua marca. Aqui estão alguns exemplos de como promover suas contas:

• Adicione ícones das redes sociais em seu site (ou Landing Page).
• Adicione seus feeds de mídia social à barra lateral do seu site.
• Inclua links que direcionam ao perfil das redes sociais em suas assinaturas de e-mail.
• Direcione as pessoas para te seguir no final de suas postagens de um blog.
• Promova suas contas por meio de anúncios (tráfego pago).

Você também deve promover seus perfis dentro de cada plataforma. Inclua hashtags e capriche principalmente na sua biografia, isso vale para todas as redes sociais, isso pode incentivar os seguidores a se envolverem com você de várias formas. Quanto mais pessoas estiverem cientes de sua presença nas mídias sociais, maior será sua autoridade.

4. Fique atento às tendências.

Uma das melhores maneiras de criar uma maior presença nas mídias sociais do seu negócio é acompanhar as tendências no momento certo. Aproveitar o uso das tendências pode posicionar seu perfil para novos usuários e pode até ajudar suas postagens a se tornarem virais.

Fique por dentro das tendências, observando o que é popular na internet. Por exemplo, no Twitter, você pode ver as hashtags de tendência no lado esquerdo superior  da página inicial, onde contém a seção ‘Tendências para você’.

Veja quais hashtags você pode usar para obter mais visualizações. Embora usar hashtags relacionadas ao seu negócio também ajude, elas não precisam ser obrigatoriamente relevantes.

5. Concentre-se em visuais atraentes.

Ser notado nas páginas principais (feeds) das principais redes sociais é um desafio, é preciso cada vez mais de autenticidade e outros elementos para atrair as pessoas ao nosso perfil. Dito isso, trabalhar com criativos que chamem a atenção é uma das melhores maneiras de se destacar nas mídias sociais e aumentar sua presença.

Evite usar fotos chatas e repetitivas. Em vez disso, concentre-se em imagens que se irão conectar com os usuários. Compartilhe fotos e imagens de boa qualidade dos bastidores de pessoas usando seus produtos. Incentive os clientes a enviar fotos deles interagindo com seu produto – uma estratégia que também cria prova social e credibilidade para outros consumidores.

Usar vídeos também é uma estratégia eficaz, pois os usuários gostam de se envolver com esse formato. Publique vídeos no Facebook, Instagram e YouTube. E não negligencie as mais recentes plataformas de vídeo, como o TikTok – especialmente se o seu mercado-alvo for jovens (Geração Z).

6. Se envolver ativamente com seu público.

Você continuaria conversando com alguém que nunca retornou suas mensagens?

Provavelmente não. Os usuários não vão querer seguir ou interagir com você nas mídias sociais se não receberem nada em troca. Envolver-se ativamente com seu público nas mídias sociais é crucial para o sucesso.

Para aumentar sua presença nas mídias sociais, seu público precisa se tornar uma comunidade.

Aqui estão algumas maneiras de melhorar essa conexão:

• Curta e responda aos comentários em suas postagens.
• Use os adesivos de pergunta no Story do Instagram e responda em um novo post.
• Mostre apreço pelos seus seguidores e clientes, agradecendo-lhes e compartilhando conteúdo gerado pelos mesmos.
• Ofereça descontos apenas pelas redes sociais com cupons exclusivos para seguidores.
• Planeje lançamentos de novos produtos ou serviços.
• Realize concursos e brindes para criar interações divertidas e aumentar o engajamento.
• Siga de volta seguidores interessantes, influenciadores e os que fazem parte de seu público-alvo.

Cada plataforma atende a um público diferente, portanto, adapte suas publicações em cada rede social. Por exemplo, mantenha as postagens do LinkedIn mais profissionais e orientadas para as vendas, compartilhe GIFs e memes no TikTok e mostre fotografias intrigantes no Instagram.

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Como o Outubro Rosa pode gerar valor para seu negócio

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Na era digital, marcas que não se importam com o alcance e a influência do marketing de mídia social estão perdendo uma chance clara para melhorar seu relacionamento e se engajar com potenciais clientes.

Só para ilustrar, cerca de 80% dos profissionais de marketing enxergam com bons olhos as redes sociais e confiam que através delas podemos obter um bom retorno sobre o investimento (ROI) quando criamos campanhas. Além disso, podemos obter informações valiosas sobre os clientes e impulsionar outras atividades de marketing de acordo com o Relatório de Tendências Sociais 2022 da Hootsuite.

Os profissionais e as agências de marketing digital ainda citam que uma estratégia de marketing nos canais de mídia social pode trazer ótimos resultados na geração de leads, melhorar o posicionamento de sites nos resultados de pesquisa e, consequentemente, aumentar o tráfego orgânico e taxas de conversão de uma marca.

Mas como você pode criar uma estratégia eficaz nas mídias sociais quando você não sabe quais canais deve escolher?

Com tantas opções, pode parecer assustador e cansativo quando você descobre que seu negócio precisa se posicionar e produzir conteúdo em canais como Instagram, LinkedIn ou TikTok.

Neste artigo, resolvi compartilhar um passo a passo simples que você pode seguir para ajudar a escolher seus canais sociais e tomar a melhor decisão com base nos fatores mais importantes.

Quais são seus objetivos ao criar uma estratégia de mídia social?

Ser capaz de alinhar seus canais de mídia social aos objetivos do seu negócio é essencial. Se você não pode explicar o porquê ou como um determinado canal irá ajudá-lo a alcançar seus objetivos, então é provável que você não deve se posicionar no mesmo.

Use as mídias sociais para aumentar a conscientização da marca

Primeiramente, você deve considerar plataformas bem estabelecidas com um grande público, pois isso irá ajudá-lo a direcionar uma ampla gama de perspectivas. Também vale a pena ter em mente plataformas populares e de nicho se você entender suas Personas e descobrir que a publicidade em uma rede como o TikTok, por exemplo, o ajudaria a se comunicar com um público mais jovem.

Um dos métodos mais eficazes para aumentar a conscientização da marca e ampliar o alcance é através do tráfego pago (esta é uma opção aconselhável, qualquer que seja o seu orçamento). Dessa forma, use um pouco do seu tempo para pesquisar e estudar sobre publicidade dentro das próprias mídias sociais disponíveis para você.

A plataforma de publicidade do Facebook, por exemplo, tem uma grande reputação por gerar resultados impressionantes. Visite https://www.facebookblueprint.com/

As mídias sociais ajudam na geração de leads

As mídias sociais são ferramentas fundamentais para agências e profissionais de marketing, principalmente quando o objetivo é gerar leads de alta qualidade. Através de campanhas direcionadas, você pode atrair perspectivas relevantes que podem ser nutridas em seu funil de vendas para transformar seguidores em clientes.

De acordo com a pesquisa do eMarketer, 59% dos profissionais opinam que o marketing de mídia social é a ferramenta de geração de leads mais eficaz em comparação com outras como: Email Marketing, Vídeo marketing, CRM etc.

Do ponto de vista B2B, o LinkedIn é conhecido por ser um campeão na geração de leads, seja através da conexão com grupos de pessoas de um nicho, criação de anúncios direcionados, participação em discussões ou pesquisas usando filtros avançados.

Os anúncios do Google também são altamente eficazes e muitas vezes desfrutam de um custo por clique (CPC) mais baixo do que uma campanha do Facebook e TikTok!

Quais canais seu público-alvo está usando?

Depois de alinhar seus objetivos com a escolha dos canais de mídia social, você precisa considerar onde seu público está interagindo.

Por exemplo, ter uma conta no Instagram para sua marca pode ser um esforço desperdiçado se o seu maior segmento de clientes for uma mulher de 70 anos. Da mesma forma, pode não haver um argumento persuasivo para promover seu negócio no Pinterest se você está querendo alcançar jovens.

As estratégias de mídia social mais eficazes são informadas pela demografia das mídias sociais. Essas informações orientadas por dados garantirão que sua estratégia e os canais escolhidos facilitem a abordagem mais relevante e direcionada possível, o que aumentará suas chances de conversão.

Usar uma ferramenta de gestão de redes sociais como a ETUS ajudará você a analisar seus seguidores atuais. Isso fornecerá dados de gênero, idade e localização para seus públicos atuais, o que ajudará você a decidir quais canais valem a pena manter uma presença, e quais não.

Se você ainda não escolheu nenhum canal ou gostaria de expandir sua marca para plataformas inexploradas, o Pew Research Center realizou uma análise que descreve a popularidade para muitas plataformas de mídia social.

Por exemplo, você sabia que online as mulheres são mais propensas a usar o Instagram do que os homens (44% vs. 36)? Ou que 50% dos usuários do LinkedIn ganham um salário acima de R$10.000,00?

Em suma, ao escolher seus canais de mídia social, sempre faça uma pesquisa se baseando em dados demográficos, em vez de se deixar levar por algumas tendências atuais.

Que canais seus concorrentes estão usando?

Assim como é importante analisar os canais que seu público-alvo está, devemos levar em conta quais são as mídias sociais que os concorrentes estão ativos. Isso fornecerá algumas informações importantes para medir a atividade do setor e ajudar nas suas decisões.

Pergunte a si mesmo:

• Que tipo de conteúdo eles postam?
• Eles criam conteúdo específico para cada plataforma?
• Com que regularidade eles postam?
• Quantas curtidas ou interações recebem?

Verificar o quão ativos seus concorrentes estão nas mídias sociais, bem como seus seguidores se envolvem com o que postam, fornecerá dados valiosos que você pode replicar para garantir o sucesso de sua estratégia.

Minha dica é usar uma ferramenta de análise de concorrentes para ver como os mesmos estão indo quando se trata de atingir seu público-alvo.

Recomendo usar o Ninjalitics, clique aqui e confira como usá-la.

O Ninjalitics, permitirá que você analise o conteúdo de melhor desempenho de seus concorrentes em termos de engajamento. Existem várias ferramentas de análise que você pode usar para realizar tais pesquisas nos concorrentes, então certifique-se de pesquisar as disponíveis e esteja ciente de suas próximas ações.

Que tipo de conteúdo você quer criar?

Esta é uma pergunta crucial, pois há uma variedade de diferentes tipos de conteúdo – alguns que complementarão seus objetivos de negócios e irão melhorar a identidade da marca, e outros que não.

Além disso, certos formatos de conteúdo são mais adequados para canais sociais específicos do que outros.

Se você escolher compartilhar atualizações do setor, notícias da empresa e boletins informativos

Esses formatos de conteúdo são tradicionalmente adequados para públicos B2B que podem ser encontrados predominantemente em plataformas profissionais como o LinkedIn.

Se você tem uma conta no Twitter da empresa ou uma pessoa física que você usa para fins profissionais, essas também são plataformas ideais para envolver outros profissionais com conteúdo específico do segmento.

Comentem, caso vocês precisem de alguns exemplos incríveis de conteúdos B2B para inspiração.

Caso você escolha compartilhar conteúdo em vídeo…

Se o conteúdo do seu vídeo for curto e objetivo para um público mais jovem, você pode continuar usando Instagram, TikTok ou até mesmo Snapchat. Se for mais longo e educativo, use Facebook e LinkedIn que também podem gerar altos níveis de engajamento. Sem mencionar a abertura de um canal no YouTube, o segundo maior motor de busca do mundo, que possui mais de 3 bilhões de pesquisas por mês.

Se você quiser compartilhar apenas conteúdo em imagem…

Se você possui uma marca B2C com um produto envolvente para vender, você pode querer considerar promover seu conteúdo no Pinterest e não se limitar apenas ao Instagram.

De acordo com o Shopify, 98% dos usuários aproveitam a plataforma para experimentar coisas novas com base no que veem. O Instagram é ideal para construir uma história de marca visual, já o Pinterest vem sendo utilizado cada vez mais por marcas que possuem um público amplo.

Se optar por um conteúdo editorial…

Para empresas que procuram ser vistas como autoridade no mercado, publicar um artigo na plataforma do LinkedIn pode expor sua marca a quase 800 milhões de membros.

Se você puder identificar os formatos de conteúdo para priorizar em sua estratégia de mídia social, você verá que será mais fácil escolher o canal adequado para sua marca.

Quantos canais você deve gerenciar?

Você sabia que muitas marcas usam vários canais de mídia social?

Embora seja improvável usar só um canal para mostrar sua marca ao seu público, usar tantos canais de mídia social pode ser complicado. Se você estiver ativo em muitas plataformas, você acabará se perdendo em meio a tantas atividades.

No entanto, se você contar com apenas uma plataforma para divulgar seu produto ou serviço, sua visibilidade e alcance da marca também podem sofrer com isso.

Através de uma ferramenta de agendamento e planejamento de conteúdo, como a ETUS, ajudará você a economizar tempo e maximizar seus recursos, permitindo que você agende postagens com antecedência. Você também pode postar o mesmo conteúdo em todos os seus canais ou fazer posts sob medida para determinadas plataformas.

Esse nível de automação permitirá que você incorpore mais canais em sua estratégia, mas é sempre importante começar pequeno. Depois de encontrar alguns canais sociais que funcionam para você, então procure experimentar uma nova plataforma. Se você adicionar novos canais em sua estratégia, você evitará desperdiçar tempo e dinheiro.

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Você pode opinar sobre esse tema, ou sugerir quais assuntos que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.

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(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

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O post Como escolher os melhores canais de mídia social para o seu negócio apareceu primeiro em Só Sergipe.

Para início de conversa, você sabia que não precisa de um grande orçamento para lançar uma campanha de marketing bem-sucedida?

Através de algumas estratégias de marketing digital, tempo e ações, você pode conseguir fazer o que grandes empresas fazem, mesmo se estiver com um orçamento apertado.

Sem dúvidas, usar as recomendações dos clientes é uma ótima forma de melhorar as vendas da sua marca, e é isso que iremos abordar neste novo artigo da coluna “Marketing descomplicado”.

Impulsione sua marca usando as recomendações de clientes

 Por que elas funcionam?

Só para exemplificar, as recomendações do cliente são uma entre muitos tipos de prova social. Mas o que é uma prova social?

É um gatilho mental ou técnica de persuasão, no qual as pessoas veem outros obterem resultados e, naturalmente, concluem que se fizerem a mesma ação alcançarão os mesmos resultados.

Dessa forma, quando os usuários lerem avaliações positivas em um site ou rede social, mais pessoas serão convencidas a experimentar seu produto ou serviço. Por outro lado, as pessoas serão desencorajadas a experimentá-lo se sua marca tiver muitas opiniões negativas.

A prova social também gera credibilidade aos negócios. Em comparação com as reivindicações de marketing de uma empresa, os potenciais clientes confiam mais nas recomendações de seus parceiros.

Com essa estratégia, você pode deixar seus próprios clientes fazerem a propaganda do seu negócio.

Recomendações em mídias sociais

Certamente, as mídias sociais oferecem um ótimo meio para colher avaliações de clientes.

Dê aos seus clientes um espaço em seu perfil para que os mesmos se sintam motivados a deixar uma avaliação ou comentário sobre o seu produto/serviço. Esta é uma ótima forma de aumentar o reconhecimento da marca.

Quando alguém te elogia diretamente, peça para compartilhar com seus seguidores, amigos ou familiares. Algumas redes sociais como o LinkedIn possuem um recurso exclusivo sobre essa prática.

Sites de terceiros

O que você faz quando está pensando em comprar um novo produto ou experimentar a comida de um restaurante que inaugurou no seu bairro?

A maioria das pessoas procuraria opiniões de outras em sites de terceiros como o Google Meu Negócio, Shopee, IFood, Mercado Livre etc.

É importante que você peça a algumas pessoas de forma educada e sem pressão, para que elas avaliem o seu produto/serviço em sites desse tipo.

As avaliações positivas irão percorrer um longo caminho e alcançarão outras pessoas, o que aumentará a reputação da sua marca na internet.

Peça depoimentos

Inclua na rotina do seu trabalho, pedir depoimentos de clientes satisfeitos.

Quando alguém entrar em contato fazendo um elogio sobre sua marca, pergunte se essas pessoas podem deixar um depoimento sincero para que o mesmo fique registrado no seu site ou nas redes sociais. Lembre-se de que se for utilizar depoimentos em seu site, use fotos e nome de pessoas reais.

Outro exemplo são os depoimentos em vídeo, que valem ouro hoje em dia. Dito isso, basta pedir às pessoas que já têm o hábito de gravar vídeos para que elas gravem vídeos curtos, falando sobre como se beneficiaram do seu produto ou serviço.

Entre em contato com influenciadores

Identifique influenciadores no seu segmento e entre em contato com eles para construir um relacionamento.

Lembrando que não basta ser um influenciador com grande quantidade de seguidores, é preciso avaliar se essa figura possui um público engajado e também, se essas pessoas prestam atenção ao que o mesmo tem a dizer.

Dessa forma, aconselhamos que você faça uma boa pesquisa sobre a pessoa e seus interesses em comum. Um bom aplicativo para avaliar perfis de influenciadores é o Ninjalitcs.

Em seguida, informe a esse influenciador sobre as novidades da sua marca para que o mesmo compartilhe com seus seguidores. O resultado pretendido é que sua marca ganhe novos seguidores e consequentemente mais vendas.

Conquiste com amostras grátis

Ofereça algo de forma gratuita, mas valioso, sem compromisso.

Dê às pessoas um gostinho da experiência que eles terão com seu produto. Isso fará com que algumas pessoas espalhem a notícia sobre sua marca e o nível de qualidade oferecido.

Você pode compartilhar essas informações através das redes sociais, lista no WhatsApp ou em outro canal de mídia que você use para se comunicar com seu público.

Crie um programa de indicação

Um programa de indicação é um sistema onde uma empresa recompensa as pessoas por contar aos outros sobre os seus produtos ou serviços, oferecendo um presente ou desconto como forma de agradecimento.

Implementar um programa de indicação poupará tempo e esforço para alcançar e buscar recomendações de clientes. Isso também aumentará o reconhecimento da sua marca por conta do marketing boca a boca.

Construa uma comunidade com advogados de marca

O que pode ser melhor do que manter seus clientes atuais?

Sem dúvidas, é transformá-los em advogados da sua marca.

Parte de seus objetivos através do marketing digital é construir uma comunidade online desses advogados.

Dito isso, através dessa ação seus esforços para aumentar o alcance da sua marca irão multiplicar à medida que essas pessoas compartilham uma experiência positiva em suas redes sociais e com outras pessoas.

Através de recomendações de clientes sua marca pode alcançar seus objetivos e metas de negócio

Em suma, a recomendação do cliente é uma ótima tática para adicionar em seu plano de marketing. Especialmente se você está começando a posicionar sua marca na internet.

Essas recomendações permitem que os clientes potenciais saibam que a sua marca é confiável e vale a pena experimentar o que a mesma oferece.

Por fim, tenha em mente que você precisará trabalhar outros aspectos do seu negócio (como atendimento ao cliente, estoque etc.) se você quiser obter avaliações mais positivas.

Caso tenha dúvidas em relação ao que foi abordado no texto, deixe seu comentário abaixo. Ficarei feliz em te ajudar. Aproveite e opine sobre isso, ou sugira qual o próximo assunto que deveríamos abordar aqui na coluna.

Um forte abraço!

(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

** Esse texto é de responsabilidade exclusiva do autor.  Não reflete, necessariamente, a opinião do Só Sergipe.

O post Como usar as recomendações dos clientes para melhorar o marketing da sua marca apareceu primeiro em Só Sergipe.

A Energisa é a primeira empresa do setor elétrico brasileiro a ocupar uma posição no Linkedin Top Companies. O ranking 2021, que está em sua quinta edição, foi divulgado pela rede social esta semana. A plataforma digital reúne as 25 empresas mais desejadas pelos brasileiros para trabalhar e construir carreira, com base em dados e indicadores de atração e retenção de talentos. A Energisa ocupa a 16ª posição. A seleção é publicada pelo LinkedIn no Brasil desde 2016.

O LinkedIn utiliza uma abordagem orientada por dados para monitorar o comportamento dos usuários durante uma busca por uma carreira de sucesso. Essas informações são analisadas de forma anônima e as ações são divididas em quatro pilares principais: interesse na empresa, interação com os colaboradores da companhia, demanda por vaga e retenção de funcionários. O LinkedIn é a maior rede social profissional do mundo, com cerca de 740 milhões de usuários em mais de 200 países.

“Somos uma empresa com foco em pessoas. Essa premissa está presente em todas as unidades onde atuamos nas cinco regiões brasileiras. Estamos muito orgulhosos dessa conquista inédita, que representa os bons resultados alcançados pela gestão e comunicação estabelecidas com nossos colaboradores. Além disso, temos o objetivo de atrair os talentos mais promissores de todo o país, oferecendo a eles a oportunidade de desenvolvimento profissional em uma das líderes do setor elétrico brasileiro”, afirma Antonio Negreiros, diretor de Gente do Grupo Energisa.

O executivo acrescenta que, apesar dos desafios impostos pela pandemia, a empresa acelerou os processos de transformação digital para manter o engajamento entre as equipes, como também ir em busca de novos profissionais. “A inovação tecnológica proporcionou um ambiente colaborativo e integrado, além de facilitar novos processos seletivos”, completou Antonio Negreiros. No ano passado, a Energisa contratou 3.153 novos profissionais em diversas áreas e promoveu 728.773 horas de treinamento a distância para aprimorar o desempenho dos colaboradores ao longo do ano passado.

Sobre a Energisa

Com 116 anos de história, o Grupo Energisa é o maior privado do setor elétrico com capital nacional e o também o maior na Amazônia Legal. Uma das primeiras empresas a abrir capital no Brasil, a companhia controla 11 distribuidoras em Minas Gerais, Paraíba, Rio de Janeiro, Sergipe, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Tocantins, São Paulo, Paraná, Rondônia e Acre. Com receita líquida anual de R$ 18 bilhões (2020), o Grupo atende a 8 milhões de clientes (o que representa uma população atendida de mais de 20 milhões de pessoas) em 862 municípios de todas as regiões do Brasil, além de gerar cerca de 20 mil empregos diretos e indiretos.

Com a missão de transformar energia em conforto, desenvolvimento e oportunidades de forma sustentável, responsável e ética, a Energisa atua com um portfólio diversificado que engloba distribuição, transmissão, serviços para o setor elétrico (Energisa Soluções), serviços especializados de call center (Multi Energisa), comercialização de energia (Energisa Comercializadora), soluções em energias renováveis (Alsol) e agora a fintech Voltz, que entra no mercado de contas digitais.

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Só para ilustrar, existem 3 bilhões de usuários ativos nas mídias sociais, e um aumento entre 9-10% ao ano de novos perfis criados nessas plataformas. (Fonte: Hootsuite)

Certamente, são números impressionantes, assim como os dados e o potencial de marketing que vêm com eles. Qualquer empresa pode melhorar seus esforços de vendas e marketing usando as mídias sociais e construindo seguidores por meio de conteúdo de alta qualidade.

Neste artigo você entenderá como o LinkedIn é importante para negócios e até mesmo para consumidores. Por meio do LinkedIn, é possível construir uma forte rede de pessoas que podem agregar valor diariamente, bem como ajudar a desenvolver uma estratégia de vendas.

Onde começar?

Sem dúvidas, o LinkedIn é a rede mais extensa existente, com mais de 610 milhões de usuários em mais de 200 países e territórios ao redor do mundo.

Dessa forma, muitos usuários descobriram que a rede social é a plataforma perfeita para fornecer conteúdo profissional e contribuições.

O LinkedIn é simplesmente incomparável quando se trata de conexões com profissionais de negócios, e é isso que torna a plataforma social o ativo perfeito para qualquer negócio.

Confira abaixo, seis dos principais motivos pelos quais o LinkedIn é crucial para os negócios e porque você precisa utilizá-lo para alcançar seus objetivos de marketing.

Aumente o alcance do seu negócio com o LinkedIn

Certamente, o sucesso de qualquer negócio depende da sua base de clientes e fornecedores em potencial. O LinkedIn oferece uma conexão simples para ambos.

Dito isso, qualquer empresa pode aumentar e desenvolver sua marca, aproveitando a pesquisa avançada para chegar ao público-alvo.

Uma pesquisa rápida descobrirá rapidamente clientes em potencial, bem como usuários com ideias semelhantes. Esses usuários irão contribuir com sua rede e ajudar a aumentar o alcance do conteúdo e da sua empresa.

Contrate ou se relacione com os melhores talentos

Os maiores talentos em todo mundo usam o LinkedIn, a plataforma torna tudo tão simples para conectar empregadores e recrutadores, que ao fazer isso, você estará aumentando a sua rede profissional.

O LinkedIn possui alguns pacotes premium, o que torna isso muito mais acessível. Por exemplo, você pode encontrar clientes potenciais com mais rapidez. Desfrutar de recursos de navegação ilimitados, com intuito de pesquisar novos clientes em potencial ou perfis que usam restrições.

Promova o seu negócio

Usar os recursos da Company page no LinkedIn, permite que uma empresa alcance seu público-alvo. A página de uma empresa também pode ser usada para promover os valores essenciais da sua marca, nutrir leads e, claro, melhorar a visibilidade de quaisquer oportunidades de trabalho disponíveis atualmente.

As comunidades são essenciais para o sucesso de todos os negócios. Funcionários, parceiros, clientes e até mesmo candidatos a empregos formam uma comunidade. Dito isso, eles podem juntos ajudar com o crescimento da sua empresa por meio de conversas significativas.

Inicie essa conversa usando a página da sua empresa, ou usando hashtags da comunidade. Lembrando claro, de interagir de forma real e que demonstre realmente um interesse pelos temas das conversas.

Gere tráfego para o seu site usando LinkedIn

Assim como outras redes sociais, você pode usar o LinkedIn para enviar tráfego ao seu site ou em qualquer página de destino que você possua.

Um bom site institucional deve ser o vislumbre do seu negócio e um meio de comunicação que pode ajudar o seu público na tomada de decisão.

46% do tráfego de mídia social que visita sites de empresas B2B vem do LinkedIn.

Agora imagine como isso é poderoso por meio da publicidade direcionada ao usuário. Compartilhar conteúdo criativo e envolvente sempre ajudará na opinião do seu cliente ideal em relação a sua marca. É importante garantir que seu site tenha uma ótima usabilidade e até mesmo, landing pages específicas para conteúdos de mídia social.

Lembre-se de oferecer aos usuários uma experiência personalizada assim que os mesmos chegarem ao seu site, isso aumentará sua taxa de conversão.

Educação e nutrição de clientes em potencial

O LinkedIn é excelente em educar clientes em potencial. Desde falar sobre seus produtos ou serviços, até utilizar artigos para gerar discussões.

A dica é testar diferentes formatos de conteúdo e em horários diferentes do dia. Por exemplo, existem casos em que você precisará publicar no horário da tarde ou logo cedo. Isso vai depender muito também da definição da sua persona.

Melhore a credibilidade da sua marca

Criar e publicar conteúdo relevante e baseado em sua experiência, permitirá que sua empresa com o passar do tempo se torne uma autoridade em seu segmento.

Compartilhe o conhecimento adquirido na sua vida profissional e em suas experiências no mundo dos negócios. Agregar valor à sua rede de conexões e se envolver com outros usuários por meio de comentários, irá melhorar drasticamente a forma como você e sua marca são vistos no mercado.

Espero que tenha gostado desse conteúdo. Nos veremos no próximo mês com mais assuntos sobre marketing para ajudar você e o seu negócio.

(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju (SE), amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

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Certamente, o uso de conteúdos em vídeo é a melhor forma para consumir informações, especialmente quando usamos os dispositivos móveis. Dito isso, essa é uma ótima notícia para profissionais de marketing e donos de pequenos negócios.

À medida que os consumidores passam mais tempo assistindo a vídeos em seus aparelhos, eles esperam aprender cada vez mais com as marcas sobre o que as mesmas estão oferecendo no mercado.

Confira a seguir quatro maneiras de aproveitar as vantagens dessa tendência e garantir que sua empresa use o vídeo marketing ao seu favor.

Usar vídeos nos principais canais de mídia social para aumentar o engajamento

Uma ótima forma de envolver e prender a atenção dos espectadores é usar histórias com uma mensagem curta e objetiva, isso fará com que eles se sintam atraídos pelo seu anúncio ou publicação.

Só para ilustrar, 500 milhões de pessoas por dia assistem a vídeos utilizando o Facebook. Já o Linkedin relata que postagens que usam os vídeos possuem taxas de engajamento significativamente mais altas.

Em outra pesquisa, foi informado que as pessoas assistem a 2 bilhões de vídeos por dia através do Twitter.

Os vídeos podem melhorar a visibilidade da sua marca nas pesquisas do Google

Os algoritmos dos mecanismos de pesquisa como o Google, favorecem o uso de mídias diversificadas, em outras palavras, conteúdo que inclui vídeos.

O Google atualiza constantemente seu algoritmo para oferecer a seus usuários uma experiência significativa. Dito isso, os conteúdos em vídeo são classificados em alta quando se refere a engajamento.

Como resultado, esse tipo de conteúdo costuma ser extremamente relevante nos resultados de pesquisa.

Por isso, adicionar vídeos ao seu planejamento de conteúdo pode ajudar a aumentar a visibilidade do seu negócio nos resultados de pesquisas do Google.

Utilize os vídeos para incentivar o compartilhamento de informações

Sabe aquele tutorial do seu produto que você deseja compartilhar?

Ou aquele vídeo sobre como ajudar os consumidores a resolver um problema?

Hoje as pessoas estão mais propensas a compartilharem vídeos do que antes, e essa é uma ótima estratégia para aumentar o reconhecimento da sua marca.

Em suma, considere usar os vídeos para mostrar os bastidores da sua marca, uso dos produtos, serviços ou depoimentos de clientes sobre resultados que ele obteve.

Ensine ao consumidor usar o seu produto

Nos dias de hoje, cada vez mais pessoas estão se educando através de análises de produtos e artigos em blogs antes de comprar algo. Só para você ter uma ideia, 64% dos consumidores assistem a vídeos sobre a marca antes de adquirir um produto.

Divulgar vídeos para os consumidores sobre como escolher o melhor vinho, como identificar o melhor tamanho de roupa ou a forma correta de usar um acessório de cozinha os levará a conhecer os principais canais da marca e até mesmo a incentivar visitas ao estabelecimento.

Em suma, todos os tipos de negócios podem se beneficiar utilizando campanhas e conteúdo com formato de vídeo em seu plano de marketing.

(*) Consultor de Marketing Digital, natural da cidade de Aracaju (SE), amante da música, de um bom café, aquela reunião com boas companhias, fissurado em viajar e um ótimo comunicador que ajuda pessoas e pequenos empreendedores através de conteúdos no Portal Me Ajuda Cleo.

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Se você vende produtos na internet, não pode ignorar a rede social no seu plano de marketing. Com certeza, se você for em qualquer grande cidade, irá notar o comportamento de pessoas utilizando o celular nas ruas. As redes sociais estão em toda parte. Já é de costume dizer que a presença de uma marca nas redes sociais pode fazer com que ela aumente ou não seu faturamento.

Dito isso, o comércio eletrônico não pode evitar esse canal de vendas para alcançar o público ideal. O uso da ‘prova social’ geralmente é necessário para se estabelecer como uma empresa aprendeu a seguir as regras do jogo.

O que é venda social?

A venda social é o processo de envolvimento entre uma marca e seu cliente em potencial usando as redes sociais. É algo semelhante ao que chamam de fase da ‘nutrição’ no e-mail marketing. O seu objetivo é converter essas pessoas envolvidas em clientes fiéis. Você faz isso não apenas interagindo com eles online, mas agregando valor.

As pesquisas mostram que a venda social é uma obrigação no mercado atual. De acordo com o LinkedIn, 78% das empresas que usam vendas sociais superam seus concorrentes que não as usam. Elas têm 45% mais oportunidade e 51% mais chances de cumprir suas metas em vendas.

Você já se perguntou o que as empresas de sucesso fazem para tornar sua rede social tão popular? Abaixo estão 8 dicas sobre como você poderá usar as redes sociais com objetivo de aumentar sua presença online.

1. Encontre os influenciadores apropriados

Ter uma celebridade como carta na manga, na hora de vender seus produtos, não é apenas caro, mas já se tornou uma tática antiquada. Atualmente, houve um aumento considerável em marcas utilizando de micros influenciadores – aqueles com menos de 50 mil seguidores. O motivo é que os seguidores desses influenciadores menores são mais leais, já que normalmente se concentram em um nicho específico.

Dito isso, é fundamental ter os influenciadores certos que façam sentido com a imagem que a sua marca transmite e os produtos oferecidos. Não escolha um influenciador com base na quantidade de seguidores, curtidas e comentários – ele tem os mesmos valores que sua empresa acredita? Se a resposta for sim, então provavelmente ele será o influenciador apropriado.

2. Prepare-se para fazer experiências usando realidade virtual e aumentada

O uso da realidade virtual e aumentada explodiu nos últimos anos.  Por exemplo, Pokémon Go foi um dos primeiros aplicativos de sucesso que incorporou AR e VR. O Snapchat é outro bom exemplo de uso de RA para expor sua marca ao público utilizando filtros.

Embora essas tecnologias ainda sejam recentes, à medida que as empresas incorporam programas de RV e RA em seus canais de mídia social, isso aumentará a popularidade, gosto e fator de confiança pelo uso das mesmas.

3. Chatbots com inteligência artificial

Os podem ser utilizados como o primeiro contato entre uma marca e seus clientes. Embora o atendimento feito por pessoas ainda seja crucial, com os avanços da IA, um computador pode fazer uma parte do trabalho pesado. Os chatbots podem interagir diretamente ou até mesmo conversar com possíveis clientes pelas redes sociais.

Enquanto os humanos geralmente trabalham em turnos, os bots podem atuar 24 horas por dia, 7 dias por semana para resolver problemas de atendimento ao cliente, responder dúvidas pelas redes sociais e até mesmo, entrar em contato com potenciais clientes para aumentar a interação no perfil.

Em suma, isso ajudará a otimizar seu processo de comunicação nas redes sociais, podendo até transformar visitantes em clientes em potencial.

4. Adicione botões de compra em suas páginas

No passado, os profissionais de marketing digital usavam as visitas ao seu site com intuito de gerar mais vendas. Com o avanço da tecnologia nas redes sociais, os clientes podem comprar um item diretamente do Facebook, isso sem nunca ter visitado seu site.

As plataformas de mídia social não são mais apenas educativas, hoje elas podem ser uma forma de venda direta, e não importa em que fase de um funil de vendas o consumidor esteja.

5. Identifique a rede social certa para seu grupo de interesse

Ao criar um perfil para o seu cliente ideal, considere quais redes sociais ele acessa. O Facebook é a plataforma mais popular entre elas. No entanto, 86% dos usuários do Instagram dizem que descobrem novos produtos e serviços na plataforma.

O YouTube é muito popular entre os usuários mais jovens: 81% das pessoas com idades entre 15 e 25 anos visitam a plataforma diariamente.

Lembre-se que quantidade nem sempre é a melhor opção. Escolher uma ou duas redes sociais em vez de se distrair em outras plataformas. Usar alguns desses canais permite que você planeje suas publicações e se relacione com seus seguidores.

6. Posicione-se como um especialista

Certamente, criar uma presença profissional nas redes sociais é importante. Uma das melhores maneiras de ter êxito é tornar-se uma especialista em sua área de atuação. Entregue ao seu público dicas e informações relevantes. Crie seu próprio conteúdo e não hesite em compartilhar publicações de fontes confiáveis. 92% dos compradores B2B se envolverão com aqueles que se posicionam como especialistas na área.

7. Use ferramentas de automação

A automação de mídia social pode economizar seu tempo e ainda manter a consistência de conteúdo em seu perfil. A consistência é muito importante no marketing. De acordo com a HubSpot, marcas consistentes possuem um patrimônio maior do que as inconsistentes. A consistência também gera confiança, melhora a experiência do cliente e constrói a reputação da marca.

8. Agregue valor

Essa é de fato a melhor maneira de conquistar seguidores nas redes sociais. Considere oferecer ofertas, concursos e descontos apenas para seguidores nas redes sociais. Ofereça conteúdo informativo e relevante, lembrando de ser adequado ao segmento da sua marca. Mantenha-se atualizado com as atualizações e novidades do seu setor. Toda informação pode ser importante para o seu cliente, por isso faça uma dosagem dessas publicações e eles irão achar isso valioso.

Em suma, podemos perceber que cada vez mais as empresas estão dependendo das redes sociais para aumentar seu faturamento, por isso é importante compreender quais serão as tendências e novidades nessas plataformas para utilizar a estratégia correta de marketing digital.

 (*) Consultor de Marketing Digital, natural da cidade de Aracaju (SE), amante da música, de um bom café, aquela reunião com boas companhias, fissurado em viajar e um ótimo comunicador que ajuda pessoas e pequenos empreendedores através de conteúdos no Portal Me Ajuda Cleo.

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