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Estratégias de marketing para Startups ainda em 2022

Cleomir Santos — Wed, 07 Sep 2022 12:45:19 +0000

Cleomir Santos (*)

2022 pode ter sido o ano em que as startups finalmente começaram a adotar a digitalização, mas até agora, resultados concretos — do tipo que traz crescimento — ainda não surtiram efeito para algumas.

O problema é simples: o tipo de transformação que a maioria das empresas até agora conseguiu trazer é apenas o primeiro passo para crescer. A boa notícia é que muitas empresas de aplicativos e startups começaram a focar mais em modernizar suas infraestruturas, elas estão prontas para um crescimento real.

Confira neste artigo, seis estratégias de marketing digital e ideias para startups que podem ajudar no crescimento ainda este ano e finalmente alcançar outro nível.

1 – Marketing de conteúdo

Para que o crescimento aconteça ainda em 2022, as startups precisam concentrar seus esforços iniciais em estratégias de marketing digital com horizontes mais amplos.

E nos dias atuais, não há horizonte mais promissor e cheio de potencial do que a experiência do cliente.

As empresas que abraçam isso, formam compradores envolvidos e encantados com a marca. E que melhor maneira de agraciar sua empresa com clientes fiéis do que oferecer recursos úteis que facilitam sua jornada?

Faça isso através do marketing de conteúdo.

Grande parte das startups já possuem um blog. No entanto, há uma grande diferença entre ter um blog sem estratégia de conteúdo e um que se baseia em dados e métricas para otimizar seus artigos e consequentemente obter resultados significativos.

Comece descobrindo o que seus compradores precisam. Existem várias ferramentas à sua disposição para isso. Primeiro, você pode usar ferramentas de palavras-chave para encontrar o que está em tendência no seu segmento.

Essas mesmas ferramentas permitirão que você saiba quais tópicos realmente possuem um bom volume de pesquisa e quais são demandados para que você não esteja perdendo tempo produzindo e promovendo conteúdo que ninguém quer ler.

Em segundo lugar, a necessidade é impulsionada pela dor, então pense profundamente sobre seus clientes B2B e B2C e o que eles não possuem, o que os faz ‘sofrer’? Então, forneça o tipo de conteúdo que alivia esses pontos de dor.

Quase metade dos compradores consomem conteúdo online antes de chegar à tomada de decisão. São nessas horas que o seu conteúdo deve ser o que eles estão consumindo.

Alguns exemplos de pontos de dor do consumidor que você pode ajudar a aliviar com conteúdo útil:

Eles não sabem encontrar informações sobre determinado produto;
Eles lutam para comparar produtos;
Muitos batalham para entender novas tecnologias;
Alguns acreditam que é difícil se manter atualizado com o desenvolvimento do segmento.

2 – SEO

Uma base sólida de conteúdo relevante é essencial para uma estratégia de marketing digital bem-sucedida para startups. Você fez a pesquisa e produziu um ótimo conteúdo para seus consumidores usando marketing de conteúdo. Mas, qual próximo passo?!

Agora chegou o momento de dobrar esses resultados através do SEO.

Você irá precisar pesquisar ainda mais: pesquise palavras-chave que vão mais fundo e mostram onde você pode concentrar seus esforços na tentativa de melhorar seu posicionamento nos mecanismos de busca.

O truque é equilibrar técnicas de conteúdo SEO com a experiência do usuário.

O conteúdo SEO, que emprega a colocação estratégica de palavras-chave ao longo dos artigos, pode soar estranho às vezes.

Mas se você quer que o seu conteúdo seja bom, relevante, engenhoso e útil – não esquecendo, claro, da experiência do cliente, ou seja, que seja de fácil compreensão -, então tenha esse equilíbrio em mente quando aplicar essa estratégia.

3 – Marketing de mídia social

Devido ao seu potencial de segmentação e alcance, os funis de marketing do Facebook continuam sendo uma das formas mais eficazes de gerar leads no mundo B2B e B2C e precisam estar na estratégia de marketing digital de sua startup. Além disso, é também o mais barato entre as outras redes sociais como Linkedin e Twitter.

Primeiramente, defina sua persona e as marcas que você está tentando alcançar e, em seguida, criar esse perfil no Gerenciador de Anúncios do Facebook.

Você também pode configurar um pixel de remarketing e direcionar os visitantes do seu site e públicos semelhantes para tornar o perfil do consumidor ainda mais assertivo. Dessa forma, você maximizará o ROI e, dependendo dos seus objetivos de marketing, você pode criar campanhas que:

Gere leads;
Aumente o tráfego;
Melhore o engajamento;
Desenvolvam o reconhecimento da marca;
Ajudem nas instalações de aplicativos;
Aumente as vendas;
Tenha mais visualizações em vídeo.

Outros recursos do Gerenciador de anúncios do Facebook são:

Forma do anúncio (imagens únicas, carrossel, vídeo, apresentação em slides, etc);
Objetivos de campanha;
Tipo de direcionamento de público (públicos personalizados, semelhantes, etc);
Orçamento;
Programação.

4 – Website responsivo, com HTTPS e AMP

Com o passar do tempo os usuários da internet esperam ter uma melhor experiência quando navegam em busca de informação ou entretenimento, os players de qualquer segmento precisam procurar maneiras de encantar seus clientes onde quer que estejam na jornada do consumidor.

Por isso, o melhor lugar para iniciar isso é com o site da empresa.

Por se tratar de ‘Experiência do Cliente’, muitos sites ainda precisam melhorar nesse sentido.

Aqui estão três ações que devem ser adicionadas ao planejamento de marketing digital de uma startup:

Site responsivo – Cada vez mais, os consumidores estão usando dispositivos móveis no seu dia a dia. Se o seu site não foi projetado para ser utilizável em vários dispositivos (PC, tablet, telefone), então você está gerando uma má impressão em potenciais clientes (especialmente Millennials). Não seja como 94% das empresas startup, que não têm nenhuma estratégia móvel em vigor.
HTTPS – O que muitos não sabem, é que HTTPS é um sinal positivo de classificação dos mecanismos de busca agora. Isso não só ajudará seu site a aparecer em uma melhor posição nos resultados de pesquisa, como também melhora seu tráfego orgânico, além disso, os navegadores adicionam o ícone de site seguro. Os principais navegadores começarão a mostrar um aviso “não seguro” para todos os visitantes do site se você não tiver o SSL instalado, por isso certifique-se de configurá-lo para evitar uma taxa de rejeição mais alta e rankings mais baixos.
AMP – Os consumidores estão ocupados e, como resultado, mais impacientes. Se o seu site não estiver carregando rápido o suficiente, é provável que eles tirem sua empresa da lista de fornecedores. AMP significa Presença Móvel Acelerada e se seu site não adere às práticas recomendadas da AMP, você não está exatamente tornando a jornada do cliente agradável ou fácil. Dessa forma, é crucial implementar essa estratégia para obter mais engajamento e oferecer uma experiência melhor para os visitantes do seu site.

5 – Automação de marketing

Uma vez que você está agora dedicado a ‘encantar’ seus clientes, você vai querer atualizar seus métodos onde quer que você tenha um ponto de contato com seus potenciais clientes e novos visitantes. A automação de marketing deve fazer parte da estratégia digital para sua startup.

Onde quer que alguém esteja ao longo da jornada do consumidor, você vai querer ajudar, persuadir, encorajar e responder a quaisquer ações que eles estão tomando em relação ao seu negócio.

Em algumas pesquisas realizadas por mim e pelos meus clientes de consultoria de marketing, foi identificado que um grande ponto de dor para 40% dos compradores é um tempo de resposta lento da equipe de vendas. Outras frustrações incluíram um processo lento de reordenamento, que incomodou quase um terço dos entrevistados da pesquisa.

A automação pode ajudar a resolver esses problemas e muitos outros através do estímulo das comunicações, oferecendo links úteis e vinculando dados personalizados de pedidos passados para clientes individuais.

Em essência, o que você está fazendo é transformar seu negócio em uma experiência focada no cliente. Os compradores b2B querem o seguinte:

Comunicações mais fáceis;
Processo de reordenação descomplicados;
Ajuda na comparação de produtos.

Enfim, o benefício de automatizar seus processos de marketing é que ele ajuda com mensagens consistentes em todas as suas plataformas: e-mail, anúncios digitais e outros canais onde você interage com seus leads e clientes.

6 – Email marketing

Apesar de muitos ‘gurus’ discriminarem e até declararem a ‘morte’ dessa estratégia, para alguns profissionais o email marketing ainda continua forte, principalmente quando usado para compartilhar novos conteúdos úteis e relevantes a uma comunidade como um boletim de notícias.

O e-mail marketing amplia o poder de seus esforços de marketing de conteúdo quando você usa-o cuidadosamente e direcionando a clientes segmentados em cada ponto específico ao longo da jornada do consumidor.

Conclusão

Não é segredo que algumas startups ainda estão reconhecendo que precisam entrar com tudo na transformação digital e estratégia de marketing. Tendo a noção de que a digitalização pode levar ao crescimento, os players de startups que transformaram seus processos back-end e infraestruturas de TI agora devem trabalhar com uma agência de marketing na implementação de estratégias para startups que descrevi neste texto.

É assim que eles começarão a encarar seus objetivos com outras perspectivas, e por consequência, otimizar a experiência do cliente e alcançar um outro patamar em seu segmento.

Você pode opinar sobre esse tema, ou sugerir quais assuntos que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.

(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

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Como escolher os melhores canais de mídia social para o seu negócio

Cleomir Santos — Wed, 20 Jul 2022 11:14:52 +0000

Cleomir Santos (*)

Na era digital, marcas que não se importam com o alcance e a influência do marketing de mídia social estão perdendo uma chance clara para melhorar seu relacionamento e se engajar com potenciais clientes.

Só para ilustrar, cerca de 80% dos profissionais de marketing enxergam com bons olhos as redes sociais e confiam que através delas podemos obter um bom retorno sobre o investimento (ROI) quando criamos campanhas. Além disso, podemos obter informações valiosas sobre os clientes e impulsionar outras atividades de marketing de acordo com o Relatório de Tendências Sociais 2022 da Hootsuite.

Os profissionais e as agências de marketing digital ainda citam que uma estratégia de marketing nos canais de mídia social pode trazer ótimos resultados na geração de leads, melhorar o posicionamento de sites nos resultados de pesquisa e, consequentemente, aumentar o tráfego orgânico e taxas de conversão de uma marca.

Mas como você pode criar uma estratégia eficaz nas mídias sociais quando você não sabe quais canais deve escolher?

Com tantas opções, pode parecer assustador e cansativo quando você descobre que seu negócio precisa se posicionar e produzir conteúdo em canais como Instagram, LinkedIn ou TikTok.

Neste artigo, resolvi compartilhar um passo a passo simples que você pode seguir para ajudar a escolher seus canais sociais e tomar a melhor decisão com base nos fatores mais importantes.

Quais são seus objetivos ao criar uma estratégia de mídia social?

Ser capaz de alinhar seus canais de mídia social aos objetivos do seu negócio é essencial. Se você não pode explicar o porquê ou como um determinado canal irá ajudá-lo a alcançar seus objetivos, então é provável que você não deve se posicionar no mesmo.

Use as mídias sociais para aumentar a conscientização da marca

Primeiramente, você deve considerar plataformas bem estabelecidas com um grande público, pois isso irá ajudá-lo a direcionar uma ampla gama de perspectivas. Também vale a pena ter em mente plataformas populares e de nicho se você entender suas Personas e descobrir que a publicidade em uma rede como o TikTok, por exemplo, o ajudaria a se comunicar com um público mais jovem.

Um dos métodos mais eficazes para aumentar a conscientização da marca e ampliar o alcance é através do tráfego pago (esta é uma opção aconselhável, qualquer que seja o seu orçamento). Dessa forma, use um pouco do seu tempo para pesquisar e estudar sobre publicidade dentro das próprias mídias sociais disponíveis para você.

A plataforma de publicidade do Facebook, por exemplo, tem uma grande reputação por gerar resultados impressionantes. Visite https://www.facebookblueprint.com/

As mídias sociais ajudam na geração de leads

As mídias sociais são ferramentas fundamentais para agências e profissionais de marketing, principalmente quando o objetivo é gerar leads de alta qualidade. Através de campanhas direcionadas, você pode atrair perspectivas relevantes que podem ser nutridas em seu funil de vendas para transformar seguidores em clientes.

De acordo com a pesquisa do eMarketer, 59% dos profissionais opinam que o marketing de mídia social é a ferramenta de geração de leads mais eficaz em comparação com outras como: Email Marketing, Vídeo marketing, CRM etc.

Do ponto de vista B2B, o LinkedIn é conhecido por ser um campeão na geração de leads, seja através da conexão com grupos de pessoas de um nicho, criação de anúncios direcionados, participação em discussões ou pesquisas usando filtros avançados.

Os anúncios do Google também são altamente eficazes e muitas vezes desfrutam de um custo por clique (CPC) mais baixo do que uma campanha do Facebook e TikTok!

Quais canais seu público-alvo está usando?

Depois de alinhar seus objetivos com a escolha dos canais de mídia social, você precisa considerar onde seu público está interagindo.

Por exemplo, ter uma conta no Instagram para sua marca pode ser um esforço desperdiçado se o seu maior segmento de clientes for uma mulher de 70 anos. Da mesma forma, pode não haver um argumento persuasivo para promover seu negócio no Pinterest se você está querendo alcançar jovens.

As estratégias de mídia social mais eficazes são informadas pela demografia das mídias sociais. Essas informações orientadas por dados garantirão que sua estratégia e os canais escolhidos facilitem a abordagem mais relevante e direcionada possível, o que aumentará suas chances de conversão.

Usar uma ferramenta de gestão de redes sociais como a ETUS ajudará você a analisar seus seguidores atuais. Isso fornecerá dados de gênero, idade e localização para seus públicos atuais, o que ajudará você a decidir quais canais valem a pena manter uma presença, e quais não.

Se você ainda não escolheu nenhum canal ou gostaria de expandir sua marca para plataformas inexploradas, o Pew Research Center realizou uma análise que descreve a popularidade para muitas plataformas de mídia social.

Por exemplo, você sabia que online as mulheres são mais propensas a usar o Instagram do que os homens (44% vs. 36)? Ou que 50% dos usuários do LinkedIn ganham um salário acima de R$10.000,00?

Em suma, ao escolher seus canais de mídia social, sempre faça uma pesquisa se baseando em dados demográficos, em vez de se deixar levar por algumas tendências atuais.

Que canais seus concorrentes estão usando?

Assim como é importante analisar os canais que seu público-alvo está, devemos levar em conta quais são as mídias sociais que os concorrentes estão ativos. Isso fornecerá algumas informações importantes para medir a atividade do setor e ajudar nas suas decisões.

Pergunte a si mesmo:

Que tipo de conteúdo eles postam?
Eles criam conteúdo específico para cada plataforma?
Com que regularidade eles postam?
Quantas curtidas ou interações recebem?

Verificar o quão ativos seus concorrentes estão nas mídias sociais, bem como seus seguidores se envolvem com o que postam, fornecerá dados valiosos que você pode replicar para garantir o sucesso de sua estratégia.

Minha dica é usar uma ferramenta de análise de concorrentes para ver como os mesmos estão indo quando se trata de atingir seu público-alvo.

Recomendo usar o Ninjalitics, clique aqui e confira como usá-la.

O Ninjalitics, permitirá que você analise o conteúdo de melhor desempenho de seus concorrentes em termos de engajamento. Existem várias ferramentas de análise que você pode usar para realizar tais pesquisas nos concorrentes, então certifique-se de pesquisar as disponíveis e esteja ciente de suas próximas ações.

Que tipo de conteúdo você quer criar?

Esta é uma pergunta crucial, pois há uma variedade de diferentes tipos de conteúdo – alguns que complementarão seus objetivos de negócios e irão melhorar a identidade da marca, e outros que não.

Além disso, certos formatos de conteúdo são mais adequados para canais sociais específicos do que outros.

Se você escolher compartilhar atualizações do setor, notícias da empresa e boletins informativos

Esses formatos de conteúdo são tradicionalmente adequados para públicos B2B que podem ser encontrados predominantemente em plataformas profissionais como o LinkedIn.

Se você tem uma conta no Twitter da empresa ou uma pessoa física que você usa para fins profissionais, essas também são plataformas ideais para envolver outros profissionais com conteúdo específico do segmento.

Comentem, caso vocês precisem de alguns exemplos incríveis de conteúdos B2B para inspiração.

Caso você escolha compartilhar conteúdo em vídeo…

Se o conteúdo do seu vídeo for curto e objetivo para um público mais jovem, você pode continuar usando Instagram, TikTok ou até mesmo Snapchat. Se for mais longo e educativo, use Facebook e LinkedIn que também podem gerar altos níveis de engajamento. Sem mencionar a abertura de um canal no YouTube, o segundo maior motor de busca do mundo, que possui mais de 3 bilhões de pesquisas por mês.

Se você quiser compartilhar apenas conteúdo em imagem…

Se você possui uma marca B2C com um produto envolvente para vender, você pode querer considerar promover seu conteúdo no Pinterest e não se limitar apenas ao Instagram.

De acordo com o Shopify, 98% dos usuários aproveitam a plataforma para experimentar coisas novas com base no que veem. O Instagram é ideal para construir uma história de marca visual, já o Pinterest vem sendo utilizado cada vez mais por marcas que possuem um público amplo.

Se optar por um conteúdo editorial…

Para empresas que procuram ser vistas como autoridade no mercado, publicar um artigo na plataforma do LinkedIn pode expor sua marca a quase 800 milhões de membros.

Se você puder identificar os formatos de conteúdo para priorizar em sua estratégia de mídia social, você verá que será mais fácil escolher o canal adequado para sua marca.

Quantos canais você deve gerenciar?

Você sabia que muitas marcas usam vários canais de mídia social?

Embora seja improvável usar só um canal para mostrar sua marca ao seu público, usar tantos canais de mídia social pode ser complicado. Se você estiver ativo em muitas plataformas, você acabará se perdendo em meio a tantas atividades.

No entanto, se você contar com apenas uma plataforma para divulgar seu produto ou serviço, sua visibilidade e alcance da marca também podem sofrer com isso.

Através de uma ferramenta de agendamento e planejamento de conteúdo, como a ETUS, ajudará você a economizar tempo e maximizar seus recursos, permitindo que você agende postagens com antecedência. Você também pode postar o mesmo conteúdo em todos os seus canais ou fazer posts sob medida para determinadas plataformas.

Esse nível de automação permitirá que você incorpore mais canais em sua estratégia, mas é sempre importante começar pequeno. Depois de encontrar alguns canais sociais que funcionam para você, então procure experimentar uma nova plataforma. Se você adicionar novos canais em sua estratégia, você evitará desperdiçar tempo e dinheiro.

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Você pode opinar sobre esse tema, ou sugerir quais assuntos que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.

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