“Eu trabalhava na área de petróleo, em Carmópolis. Sou técnico em mecânica, trabalhava como supervisor e inspetor de pintura industrial e veio a pandemia”, contou. Enquanto isso, sua esposa trabalhava no salão Cia do Pelo, na 13 de Julho, onde surgiu a necessidade de impressões de comandas, adesivos e outros pequenos serviços gráficos. “Ela perguntou se eu poderia fazer, então entrei de cabeça e aí Deus nos direcionou, fomos atendendo outras empresas e o projeto foi tomando forma. Deus tem nos abençoado”, diz Peterson, que é evangélico e cantor. “Louvo a Deus cantando”, assegura.

Peterson e Michelly começaram o trabalho em casa, mas pouco tempo depois viram a necessidade de ter uma sede em algum local; daí optaram pelo bairro Aruana. Por um período, Michelly trabalhou junto com o Peterson no bairro Aruana, mas depois passou a cuidar, exclusivamente, dos contratos fechados através das redes sociais e a fazer networking. Nicolas, enteado de Peterson, com o passar do tempo, agregou-se no projeto ajudando o padrasto durante a tarde, pois pela manhã o jovem estuda.  Peterson conta, ainda, com o apoio de terceirizados para algumas confecções e entrega dos produtos.

 

O foco da Carmo Serviços Gráficos são empresas dos mais diversos segmentos: salões de beleza, igrejas, escritórios de engenharia em Aracaju, região metropolitana, Carmópolis, além de Salvador, na Bahia. “Estamos num processo de formação, nosso atendimento é online, mas faço também atendimento de balcão, serviços de gráfica para a comunidade da Aruana”, explicou Peterson.

 

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A variante Ômicron da Covid-19 trouxe novamente o sentimento de medo e incertezas ao empreendedor do início da pandemia. Apesar das indicações iniciais de que o vírus causa formas mais brandas da doença, o grau de interrupção é substancial.

Embora impossível de medir o impacto na atual psique humana, é, sem dúvida, negativo. Aumentou todas as formas de ansiedade, frustrações, medo e outras respostas psicológicas, contribuindo para a evolução da crise de saúde mental que a pandemia estimulou.

Estamos há dois anos da pandemia da Covid-19, e algumas coisas sobre isso têm sido consistentes. É só olharmos os gráficos com o número de infectados, internações, etc., nos quais os mesmos mostram ondas e picos elevados e suas projeções, correlacionando-se com suas variantes e a migração do vírus.

Com base em entrevistas com consumidores, aqui está uma observação interessante sobre eles durante esses dois anos da pandemia: os compradores mudaram – assim como o vírus mudou.

Dito isso, um conceito que precisa mudar nos negócios é o de acreditar que as pessoas mudaram apenas na forma como interagem e compram. É surpreendente ver que essa visão de como os consumidores mudaram continua sendo um ponto de vista estático.

Eles estão mudando exatamente como os gráficos mencionados no texto. Um exemplo claro, é esta última variante Ômicron, que está causando e causará ainda mais mudanças relacionadas a comportamentos, percepções, emoções e muito mais.

Dessa forma, não só os consumidores estão mudando seu comportamento, mas também os processos de compra.

Essas mudanças combinadas estão deixando lacunas significativas na capacidade das empresas de entender e atender seus clientes.

Tais mudanças agora apresentam um novo conjunto de riscos para as marcas, seja qual for o tamanho delas. Faz-se necessário que as empresas reavaliem e reestruturem suas estratégias de marketing para alcançar seus clientes.

As empresas que pretendem estar ativas no futuro, precisarão mudar todo o seu planejamento e as suas ações, principalmente quando se trata de manter em dia um bom relacionamento com seus clientes.

Por muito tempo, obter essa compreensão, através de coleta de informações e dados de personas, tem sido visto como um custo.

Com os consumidores e processos de compra mudando em grande escala, e nos colocando em uma nova realidade, isso deve ser considerado um investimento e não uma despesa adicional.

Você pode opinar sobre esse tema, ou sugerir quais assuntos que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.

Um forte abraço!

(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

** Esse texto é de responsabilidade exclusiva do autor.  Não reflete, necessariamente, a opinião do Só Sergipe.

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A Empresa de Serviços Gráficos de Sergipe – Segrase – lança, nesta quinta-feira, 19, às 11 horas, no hall do Tribunal de Contas, a 25ª edição da revista Cumbuca, que traz ao público abordagens distintas, mas que convergem ao ponto cultural. Editada pelo jornalista, ator e poeta Amaral Cavalcante, a publicação é trimestral e em 2019 completou seis anos.

A capa da revista, expressão artística pura, é do ilustrador itabaianense Adilson Lima. “Nossas capas são mais um atrativo para o leitor, a cada edição convidamos um artista e sugerimos que eles criem algo que seja impactante e ao mesmo tempo seduza o leitor”, explica Amaral Cavalcante. A publicação conta ainda com a produção da jornalista Cândida Oliveira e ilustrações dos designs Gabi Etinger, Liz Carvalhal e Clara Macedo.

O texto que abre a revista é da jornalista Clara Angélica. Ela conta a história do paisagista suíço, Marcel Nauer, que, apaixonado pela beleza brasileira, embarca no país tropical e constrói, a partir de seu sonho de infância, um jardim botânico em Caípe Velho, São Cristóvão (SE).

Muita música

‘O MST: Atividade artística’, da ativista cultural Val Santos, apresenta a identidade, cultura e história do Movimento Sem Terra. “No trabalho do campo, a cultura assume formas como as das festas da colheita, da partilha da produção coletiva, lenda sobre alimentos, histórias e causos”.

Adelvan Kenobi traz o ‘Blues Sergipano’ através de uma breve contextualização cita nomes importantes que marcaram a década de 1990 e 2000. “Em Sergipe, até a década de 1990, não se tem notícia de nenhum nome de relevância que tenha assumido para si a tarefa de tocar blues, o estilo era diluído no repertório de músicos de bar e bandas de rock and roll, sem grande destaque”.

A Orquestra Sinfônica de Sergipe ganha espaço nesta edição, e é apresentada pelo Maestro Guilherme Mannis, como uma das contribuintes ao incentivo da produção musical do Estado.

Poesia e política

 A obra ‘Memórias da Resistência’, do professor Jorge Carvalho do Nascimento, é relembrada nesta Cumbuca através do texto de João Augusto Gama. A narrativa recupera a história do MDB/PMDB, desde sua fundação, em 1965, retomando as dificuldades, o medo e a repressão realizada pela ditadura militar.

O poeta Brian Gentil, nascido em São Paulo, mas criado no Nordeste, apresenta a sua história e relação de longa data com a poesia e algumas de suas composições.

A linda homenagem nas páginas da Cumbuca dedicada à médica e poeta Ilma Fontes, é realizada por Lilian Rocha. “A primeira vez que tive ‘contato’ com Ilma foi quando vi a capa da primeira edição do jornal ‘O Capital’, do qual ela era editora/fundadora. […] Vi e pensei, como muito também devem ter pensado: Que mulher doida!”.

O livro de Antônio Saracura, ‘Os Tabaréus do Sítio Saracura’, é relembrado e homenageado pelo jornalista Luciano Correia. Em seguida, a professora Verônica Nunes apresenta os modelos artísticos demonstrado nas pinturas da Igreja de Nossa Senhora do Perpétuo Socorro.

A professora Maria Roseneide Santana fala um pouco sobre a Biblioteca Pública Epiphanio Dória, contando sua história e assim homenageando a biblioteca.

Carlos Pinna de Assis fecha esta edição com ‘A Formação de Sergipe’, na qual, como o próprio título já sugere, conta sobre o território sergipano e o seu povo.

Para o presidente da Empresa de Serviços Gráficos de Sergipe – Segrase, Ricardo Roriz, a 25ª edição da Revista Cumbuca é motivo de comemoração, tanto pelo seu número, como pelos temas retratados. “A convergência encontrada na revista é incrível. São temas diversos que têm em comum a cultura e o sabor sergipano. Somos bem representados”.

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