A Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese) multou a concessionária Iguá Sergipe em aproximadamente R$ 2,3 milhões por falhas no abastecimento de água e descumprimento de prazos regulatórios. Em nota, a empresa informou que recebeu os termos de notificação e que apresentará defesa dentro dos prazos previstos nos processos administrativos.

As penalidades reforçam a atuação fiscalizatória da Agrese sobre serviços públicos essenciais no estado. Considerando sanções anteriores, que somam cerca de R$ 3,6 milhões, o valor total das multas recentes aplicadas à concessionária chega a aproximadamente R$ 5,9 milhões.

As autuações foram resultado de fiscalizações realizadas pela Câmara Técnica de Saneamento da Agência, que identificou irregularidades relacionadas à intermitência no fornecimento de água em municípios sergipanos e em bairros da capital. Ao todo, foram emitidos quatro Termos de Notificação: três deles ligados à descontinuidade no abastecimento e um referente ao descumprimento de prazo para resposta a ofícios encaminhados pelo órgão regulador.

De acordo com a Agrese, os Termos de Notificação são instrumentos administrativos utilizados quando há comprovação de infrações, conforme previsto na legislação e nas normas contratuais. As falhas apontadas indicam descumprimento de obrigações relacionadas à regularidade e continuidade dos serviços, impactando diretamente a população atendida.

As ações fazem parte do trabalho contínuo de regulação e fiscalização da Agência, com foco na garantia da qualidade dos serviços públicos, na proteção dos direitos dos usuários e na exigência do cumprimento contratual por parte das concessionárias.

O diretor-presidente da Agrese, Luiz Hamilton Santana, destacou que a aplicação das penalidades demonstra o rigor da atuação do órgão diante de falhas na prestação dos serviços. “A aplicação dessas penalidades demonstra que a Agência atua de forma firme e contínua diante de falhas na prestação dos serviços, especialmente quando há impacto direto à população”, afirmou.

Ele acrescentou que as medidas refletem o papel institucional da Agência na busca pelo equilíbrio entre a adequada prestação dos serviços e o cumprimento das obrigações contratuais. “Seguiremos atuando com responsabilidade e rigor técnico, exigindo o cumprimento das normas e garantindo que o usuário tenha acesso a serviços regulares e de qualidade”, completou.

O post Agrese multa Iguá Sergipe em R$ 2,3 milhões por falhas no abastecimento apareceu primeiro em Só Sergipe.

O objetivo é mitigar possíveis falhas, identificando desgastes nos equipamentos para evitar interrupções inesperadas no fornecimento, garantindo a segurança das instalações e a continuidade do serviço

Garantir o fornecimento contínuo e seguro do gás natural canalizado é uma das principais atribuições da Sergipe Gás S/A (Sergas). Essa missão passa, necessariamente, pelo pleno funcionamento das Estações de Regulagem de Pressão (ERPs) e das Estações de Transferência de Custódia (ETCs), infraestruturas essenciais para a distribuição do gás natural, assegurando que o gás chegue aos consumidores na pressão adequada, com qualidade e medição precisa do volume entregue.

Para que essas unidades operem de forma confiável, a Sergas elabora e executa planos rigorosos de inspeção e manutenção, que incluem verificações periódicas e ações de manutenções preventivas. O objetivo é mitigar possíveis falhas, identificando desgastes nos equipamentos para evitar interrupções inesperadas no fornecimento, garantindo a segurança das instalações e a continuidade do serviço.

Para o gerente de Operações da Sergas, Iolando Meneses, esse trabalho é fundamental para a confiabilidade do sistema. “As inspeções e manutenções preventivas permitem que a gente atue de forma antecipada, corrigindo eventuais não conformidades, antes que elas se tornem um problema. Isso assegura que as estações operem dentro dos padrões técnicos exigidos e com total segurança para a população”, destacou.

O diretor técnico e comercial da Sergas, Pablo Matsuo, também ressalta a importância das manutenções preventivas. “As manutenções de todo o ativo da Sergas, que envolvem os gasodutos, as ERP´s e as ETC´s, são estratégicos para a continuidade de nossos serviços de forma eficiente e segura. Contamos, também, com o principal ativo da Sergas, que são os funcionários altamente capacitados e engajados, que garantem a tranquilidade aos nossos usuários”, afirmou.

Dessa forma, o planejamento técnico aliado à execução eficiente das manutenções garantem a segurança, confiabilidade e continuidade no fornecimento do gás natural, reforçando o compromisso do Governo do Estado, por meio da Sergas, com a qualidade dos serviços prestados e com o desenvolvimento sustentável de Sergipe.

O post Sergas reforça segurança no fornecimento de gás com rigorosos planos de inspeção apareceu primeiro em Só Sergipe.

O post Iguá Sergipe passa a atuar no centro histórico de São Cristóvão apareceu primeiro em Só Sergipe.

A Iguá Sergipe informa que por conta da instalação de um novo equipamento na adutora de Aracaju, haverá intermitência no abastecimento de água nesta terça-feira (15), em 15 bairros da capital.

Os bairros que podem ter o fornecimento de água comprometido são: 17 de Março, Aeroporto, Areia Branca, Atalaia, Aruana, Coroa do Meio, Farolândia, Gameleira, Marivan, Matapoã, Mosqueiro, Robalo, Santa Maria, São José e São José dos Náufragos.

A Iguá explicou que o serviço é necessário para a modernização do sistema e, após a conclusão da intervenção, o abastecimento será retomado de forma gradativa.

A Iguá Sergipe orienta que os moradores dessas áreas façam uso consciente da água armazenada, evitando desperdícios e priorizando atividades essenciais durante o período de intermitência.

Em caso de dúvidas ou para mais informações, a concessionária disponibiliza atendimento 24 horas por dia, todos os dias da semana, pelos seguintes canais: telefone e WhatsApp no número 0800 400 4482, site digiigua.igua.com.br e aplicativo Digi Iguá, disponível para Android e iOS.

O post Iguá Sergipe: manutenção em adutora pode comprometer abastecimento em Aracaju apareceu primeiro em Só Sergipe.

Os sergipanos e turistas vão aproveitar neste final de semana o Pré-Caju, que acontece de 8 a 10de novembro na Orla da Atalaia. A Energisa Sergipe reforça alguns cuidados com a rede elétrica para evitar acidentes e aproveitar a folia com segurança.

A orientação é que os foliões evitem arremessar materiais metálicos e jogar líquidos na rede elétrica, pois podem causar curto-circuito e rompimentos de cabos elétricos. O coordenador de Planejamento e Qualidade, Fabiano Nascimento, reforça as principais orientações.

“Esse é um momento muito esperado pelos sergipanos. Seguir as orientações de segurança é muito importante para evitar acidentes. Recomendamos que nenhum objeto seja jogado na rede elétrica, a exemplo de serpentinas, além de evitar o uso de balões próximos à rede elétrica que também podem ocasionar acidentes. Outra orientação é não instalar serpentinas ou adereços em fachadas de prédios que podem ser projetadas na rede elétrica com a força do vento”, orienta.

Ainda segundo Fabiano, os postes só devem ser acessados por profissionais da Energisa. A orientação é que a população não suba nas estruturas para tentar ter uma visão diferenciada do trio elétrico. Além disso, não devem ser instalados enfeites e objetos nos cabos e postes da rede elétrica.

Colisão em postes

Mesmo com as manutenções preventivas, causas externas podem interferir no fornecimento de energia, a exemplo de colisões em postes. Por isso, a Energisa reforça que a atenção seja redobrada nesse período festivo. Somente este ano, já foram registradas 179 ocorrências em todo estado, sendo que Aracaju lidera o ranking das ocorrências.

Em casos de colisões em postes, a orientação é que, sempre que possível, o condutor permaneça no veículo e acione imediatamente a Energisa, pois podem ter cabos sobre o veículo ou próximos, podendo ocasionar choque elétrico. O Samu e o Corpo de Bombeiros também devem ser acionados. Quem for prestar socorro, também deve ficar afastado.

Além de todas a ações preventivas, a Energisa montou um plano especial de atendimento ao Pré-Caju durante os três dias com o monitoramento em tempo real do Pré-Caju por meio do Centro de Operações Integradas da Energisa (COI). O objetivo é garantir a disponibilidade de energia na localidade.

O post Pré-Caju: Energisa alerta sobre cuidados com a rede elétrica apareceu primeiro em Só Sergipe.

A solicitação de uma ligação nova de energia elétrica deve ser realizada quando houver uma nova construção ou ao se mudar para uma residência que ainda não possui fornecimento de energia. O cliente sempre deve contratar um profissional qualificado, que deve seguir as normas e procedimentos técnicos da concessionaria.  

O coordenador de equipes de campo, Evandro Macedo, explica que o primeiro passo para solicitar a ligação da energia elétrica na residência é instalar o padrão de entrada de energia, que é o conjunto de equipamentos e instalações compostas de poste de aço galvanizado, caixa de medição, sistema de aterramento, disjuntor, condutores e outros acessórios indispensáveis para ligação.   

 “A solicitação da ligação nova só deve ser realizada após finalizada a construção do padrão de entrada, que é de responsabilidade do cliente e deve ser realizado por um eletricista de confiança e que tenha total conhecimento das normas técnicas estabelecidas pela concessionária, que está disponível no site Energisa. É importante destacar que a solicitação da ligação nova é gratuita, mas caso o padrão não esteja dentro da norma, poder gerar uma taxa para nova vistoria conforme Resolução ANEEL”, explica.  

 Após a instalação do padrão do padrão de entrada, os consumidores podem solicitar a ligação nova pelos canais de atendimento da Energisa: Aplicativo Energisa ON, WhatsApp gisa.energisa.com.br ou pelo site https://servicos.energisa.com.br e apresentar os documentos solicitados. O prazo para ligação da energia é de cinco dias uteis.  

 Ainda segundo Evandro, em casos de ligações que necessitem de obra de extensão de rede elétrica, o prazo para ligação pode será alterado. “Se a residência estiver distante mais 40 metros da rede elétrica, é preciso realizar uma obra de extensão de rede para atender a ligação nova”, explica Evandro.   

O post Energisa orienta sobre como solicitar ligação nova   apareceu primeiro em Só Sergipe.

O manuseio de máquinas agrícolas é mais frequente no período da colheita e preparo do solo. Alguns equipamentos são importantes nesse processo, a exemplo da colheitadeira, trator, entre outros maquinários. Nesse período, é preciso redobrar a atenção durante o manuseio dessas máquinas próximo à rede elétrica para evitar acidentes.

O primeiro passo é verificar a área antes de iniciar a atividade e observar a altura da máquina em relação à rede elétrica, pois as dimensões desses equipamentos e a falta de atenção podem resultar em acidentes graves ou fatais, além da interrupção do fornecimento de energia.

“É muito fundamental realizar o planejamento antes de iniciar a atividade para evitar acidentes. É importante manter uma distância de seis metros da rede elétrica. Caso o veículo encoste na rede elétrica, o motorista jamais deve tentar sair do maquinário, exceto em caso de princípio de incêndio. A Energisa deve ser acionada imediatamente, além do Corpo de Bombeiros”, orienta Robson Jezler, coordenar de Saúde e Segurança da Energisa.

Os cuidados também precisam ser redobrados durante o carregamento e descarregamento de caminhões. A recomendação é verificar a distância em relação à rede elétrica. “Evite estacionar próximo à rede elétrica e reforçar a atenção ao operar a abertura da caçamba de caminhão basculante que deve estar distante da rede elétrica”, alerta.

O post Energisa orienta sobre manuseio de máquinas agrícolas próximo à rede elétrica apareceu primeiro em Só Sergipe.

Empinar pipa é uma brincadeira divertida e muitas crianças aproveitam o tempo livre das férias escolares para brincar. A Energisa Sergipe orienta que é preciso buscar um local adequado para que a brincadeira seja realizada de forma segura, evitando a interrupção do fornecimento de energia elétrica e acidentes graves, caso a pipa enrosque na rede elétrica.

Neste ano, já foram registradas 17 ocorrências de pipas na rede elétrica em Sergipe que impactaram o fornecimento de energia para cerca de 23 mil clientes. Aracaju lidera o ranking seguida dos municípios de Nossa Senhora do Socorro, Barra dos Coqueiros, Carira e Simão Dias

Em Aracaju, os bairros com mais ocorrências de pipas na rede elétrica são: Industrial, Dom Luciano, Soledade, Santo Antônio e Cidade Nova. Apesar da redução de 26% em relação ao mesmo período do ano passado, o gerente de Operações da Energisa em Sergipe, Wellington Aranha, reforça as principais orientações de segurança.

“Muitas crianças aproveitam as férias para brincar com pipas. A orientação é primeiro escolher um local adequado para evitar acidentes elétricos. É indispensável que os pais e responsáveis direcionem as brincadeiras para parques e campos abertos, longe da rede de energia, eliminando o risco para quem está soltando a pipa como também evitando interrupção do fornecimento de energia da região”, alerta.

Ainda segundo Wellington, as pessoas jamais devem tentar retirar as pipas presas na fiação e postes de energia. Em caso de interrupção de energia ou cabo partido, a recomendação é acionar a Energisa o mais rápido possível pelo 0800 079 0196.

“Apenas os profissionais autorizados pela Energisa equipados com todos os itens de segurança e treinamentos necessários, podem fazer a manutenção na rede elétrica. O uso de materiais cortantes como linha chilena e o cerol, também não é indicado para pipas, já que pode provocar graves acidentes”, ressalta Wellington.

O post Energisa alerta sobre cuidados ao empinar pipas próximo à rede elétrica apareceu primeiro em Só Sergipe.

A Energisa Sergipe iniciou uma obra com investimento de R$ 3,8 milhões no bairro Mosqueiro. O montante será empregado em diversas iniciativas que visam melhorar o fornecimento de energia e desenvolvimento da região. Somente este ano, já foram investidos R$ 93 milhões nos 63 municípios de atuação da Energisa.

No pacote de investimentos, estão contemplados a reforma da rede elétrica, instalação de religadores que vão contribuir para o restabelecimento rápido do fornecimento de energia, além da construção de novo alimentador para a região com o objetivo de melhorar o fornecimento de energia.

“Desde o início do ano, estamos realizando obras em todo estado. São investimento que buscam melhorar ainda mais o fornecimento de energia para os clientes. Essa obra do Mosqueiro vai beneficiar mais de 10 mil clientes que vai ter mais qualidade no fornecimento de energia”, afirma o coordenador de Construção e Manutenção da Energisa em Sergipe, Antônio Cleverton.

Manutenções

Ao longo de 2023, a Energisa Sergipe realizou um trabalho preventivo de manutenções programadas na rede elétrica das áreas urbanas e rurais, totalizando mais de 7.970 mil reparos nos 63 municípios onde atua. Também foi realizada a lavagem de 6.727 mil estruturas lavadas, além da substituição de postes, troca de componentes como cabos e conexões e podas de árvores com risco para as redes de baixa, média e alta tensão.

Últimas notícias:

Entardecer em Seattle

SindiproSE aponta risco de interrupções na internet em Sergipe

Rede de Talentos do Senac Sergipe disponibiliza 32 vagas de emprego em seis setores da economia local

Brasil 70 – A saga do Tri

Brasileiros apoiam a sustentabilidade, mas ainda resistem a comprar produtos reciclados

Exportações para Estados Unidos caem 14% em maio

Corpus Christi: veja o que abre e o que fecha em Sergipe e Aracaju

Obra na Ponte Godofredo Diniz muda trânsito a partir desta quinta-feira

Energisa abre inscrições para curso de Eletricista de Redes para mulheres

Febraban rebate críticas dos EUA ao Pix e nega barreira à concorrência

O post Energisa investe R$ 3,8 milhões em obras para melhoria da rede elétrica no Mosqueiro apareceu primeiro em Só Sergipe.

Conhecer os direitos e deveres é fundamental para evitar transtornos e facilitar o acesso do cliente à concessionária de energia elétrica. A Energisa Sergipe destaca as principais orientações definidas pela nova Resolução 1000/2011 da Agência Nacional de Energia Elétrica – Aneel sobre os direitos e deveres.

O gerente comercial da Energisa em Sergipe, Wellington Aranha, destaca que a atualização cadastral é dever do cliente e deve ser realizada sempre que houver alteração nos dados cadastrais. Nessa atualização, o cliente precisa informar o CPF, RG, número do telefone, e-mail e qualquer alteração nas atividades exercidas, como comercial, industrial ou rural, a fim de que a concessionária possa classificar corretamente a unidade consumidora. de equipamentos elétricos indispensáveis à vida”, orienta o gerente comercial.

“É muito importante que o cliente realize essa atualização para que ele possa receber informações importantes, a exemplo do aviso de desligamento programado, além de poder acessar informações sobre o imóvel a qualquer momento”, ressalta Wellington.

Além da atualização cadastral, também é dever do cliente manter o livre o acesso ao medidor de energia e zelar pelo padrão de entrada, onde fica localizado o medidor. Além de adequar as instalações elétricas internas da casa de acordo com os padrões de segurança e realizar o pagamento das faturas para evitar a interrupção do fornecimento de energia elétrica.

Segundo Wellington, os principais direitos dos consumidores são: ser informado sobre desligamento programado, receber a fatura de energia por e-mail e receber aviso com 15 dias de antecedência sobre a suspensão no fornecimento de energia elétrica.

Tarifa Social

Além de direitos e deveres, os consumidores de energia elétrica podem ser beneficiados com o Programa Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), que concede descontos de até 65% na conta de energia elétrica para famílias de baixa renda. O desconto varia de acordo com o consumo de cada cliente. Para receber o benefício, a família precisa estar com os dados atualizados no Cadastro Único (CadÚnico) do Governo Federal. Além disso, é necessário ter renda familiar menor ou igual a meio salário mínimo por pessoa.

Quem pode receber o benefício?

-Famílias inscritas no Cadastro Único com renda mensal menor ou igual a meio salário-mínimo por pessoa;

-Famílias com portador de doença que precise de aparelho elétrico para o tratamento – nesse caso com renda mensal de até três salários-mínimos;

-Famílias com integrante que receba o Benefício de Prestação Continuada;

-Famílias indígenas e quilombolas inscritas no Cadastro Único com renda menor ou igual a meio salário mínimo.

Canais de atendimento:

Aplicativo Energisa On (disponível no Google Play ou App Store do celular)    
Site: energisa.com.br      
WhatsApp (Gisa): www.gisa.energisa.com.br
Call Center: 0800 079 0196

Últimas notícias:

Entardecer em Seattle

SindiproSE aponta risco de interrupções na internet em Sergipe

Rede de Talentos do Senac Sergipe disponibiliza 32 vagas de emprego em seis setores da economia local

Brasil 70 – A saga do Tri

Brasileiros apoiam a sustentabilidade, mas ainda resistem a comprar produtos reciclados

Exportações para Estados Unidos caem 14% em maio

Corpus Christi: veja o que abre e o que fecha em Sergipe e Aracaju

Obra na Ponte Godofredo Diniz muda trânsito a partir desta quinta-feira

Energisa abre inscrições para curso de Eletricista de Redes para mulheres

Febraban rebate críticas dos EUA ao Pix e nega barreira à concorrência

O post Saiba quais os direitos e deveres do consumidor de energia elétrica apareceu primeiro em Só Sergipe.