Por Heuller Roosewelt Silva Melo (*)

A transição do “Dia Internacional” para o “Mês da Mulher” reflete a urgência de um fôlego maior para o debate. Se em 1975 a ONU oficializou o 8 de março como um marco global, hoje compreendemos que vinte e quatro horas são insuficientes para abraçar a complexidade das lutas por igualdade. Esse alargamento temporal permite que as facetas do trabalho, da saúde e da segurança sejam discutidas com a profundidade que a dignidade humana exige.

Um dos pontos centrais dessa reflexão é o conflito entre o tempo cíclico e o tempo linear. Enquanto o mercado de trabalho impõe um ritmo de produtividade constante e inflexível, a experiência feminina é atravessada por ciclos biológicos e de cuidado que exigem uma integração mais humana. O Mês da Mulher busca, portanto, harmonizar essas vivências, questionando modelos que ignoram a natureza transformadora e o ritmo do bem-estar feminino.

No entanto, para que essa análise seja honesta, precisamos questionar: a experiência de “ser mulher” é igual para todas? Os dados do Mapa da Mulher Sergipana nos mostram que a violência e as oportunidades não se distribuem de forma uniforme. É aqui que o debate ganha contornos de urgência, pois a identidade feminina é atravessada por interseccionalidades que intensificam os desafios enfrentados no cotidiano.

Além da tragédia expressa pelo machismo por si só, mulheres negras têm que enfrentar o peso estrutural do racismo, mulheres LGBTQIAPN+ lidam com a LGBTfobia, enquanto mulheres com deficiência e mulheres 50+ combatem, respectivamente, o capacitismo e o etarismo. Entender essas camadas é fundamental para que o Mês da Mulher não seja um discurso genérico, mas uma plataforma que enxergue as especificidades de cada grupo, garantindo que nenhuma seja deixada para trás.

Essa desigualdade reflete-se diretamente na gestão do tempo e na dupla jornada. No Brasil, o tempo dedicado aos afazeres domésticos e ao cuidado de dependentes por mulheres é quase o dobro do dedicado pelos homens. Essa sobrecarga não apenas limita a ascensão profissional, mas drena a saúde mental e física, tornando o diálogo sobre o autocuidado e a rede de apoio uma questão de política pública e não apenas de foro íntimo.

Nesse contexto, a informação surge como a principal ferramenta de cuidado e prevenção. Eventos como palestras sobre saúde e bem-estar feminino são essenciais para fortalecer a autonomia. Ao abrir espaços para dialogar sobre a qualidade de vida, a sociedade promove o empoderamento real, permitindo que a mulher reconheça seus direitos e identifique os sinais de violência, sejam eles físicos, psicológicos ou patrimoniais.

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#ParaTodosVerem: Fotografia em formato horizontal capturando um grupo diversificado de sete mulheres em um ambiente de conferência ou oficina. No centro, uma mulher negra segura um livreto intitulado “Mapa da Mulher Sergipana”, rodeada por uma mulher indígena, uma mulher idosa, uma jovem em cadeira de rodas e outras colaboradoras que conversam e analisam documentos sobre saúde e autocuidado. Ao fundo, um banner destaca a frase “Mês da Mulher: Pluralidade, Conquistas e Futuro”, próximo a um projetor com gráficos de dados. À esquerda, uma intervenção artística na parede une um relógio analógico a elementos cíclicos da natureza, simbolizando a fusão entre o tempo produtivo e o biológico. A cena é bem iluminada, transmitindo cooperação, diversidade e foco em políticas públicas femininas.

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Juliano César Souto (*)

Chamado à coragem e maturidade em todos os campos da vida

Nos últimos anos, tenho refletido sobre a importância da negociação em diferentes dimensões da vida: empresarial, social, política e familiar. Em tempos de polarização, uma ideia se mostra essencial: dissenso e conflito não são a mesma coisa. O primeiro é fonte de inovação e crescimento; o segundo, quando não administrado, corrói relações e paralisa decisões.

Reuni aqui reflexões próprias — no âmbito da série Cultura Empresarial — e de autores de referência, para costurar aprendizados e convidar à leitura completa de cada um.

Dissenso sim, conflito não

“O dissenso é saudável, o conflito é corrosivo.”

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A primeira distinção é conceitual: dissenso é saudável, conflito é destrutivo. Divergências bem conduzidas enriquecem o debate, enquanto choques de ego drenam energia.

Conclusão: Precisamos criar ambientes que incentivem divergências construtivas sem medo de rupturas pessoais.

Negociar é construir pontes

“Negociar não é vencer ou perder, é construir pontes.”

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Negociar não é um duelo de vencedores e vencidos, mas um processo de construção de pontes. Inspirado por William Ury, destaco que a escuta ativa e o foco no interesse comum são alicerces de acordos duradouros.

Conclusão: A negociação bem-sucedida começa pela capacidade de escutar, não pela pressa de responder.

Negociação e acolhimento institucional

“Acolher divergências não enfraquece a empresa, fortalece os consensos.”

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Defendo aqui que empresas precisam criar espaços seguros e estruturados para que divergências não sejam vistas como ameaças, mas como parte do tecido organizacional.

Conclusão: Acolher divergências transforma o dissenso em crescimento coletivo.

Negociação em tempos de crise

“Na crise, o maior risco não é o confronto, é a omissão.”

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Em momentos de instabilidade, a negociação deixa de ser apenas uma habilidade — torna-se uma necessidade. O risco não está só no confronto aberto, mas também na omissão diante do problema.

Conclusão: Quando líderes se omitem, perdem a chance de transformar crises em oportunidades.

Seis passos para uma negociação bem-sucedida

“Negociar é método: planejar, persistir e construir etapas rumo ao acordo.”

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A reconciliação entre Abílio Diniz e Casino é um exemplo vivo de como negociações complexas podem ser bem-sucedidas quando estruturadas em etapas claras.

Conclusão: Planejamento, paciência e método são indispensáveis em negociações de alto impacto.

William Ury e o clássico Como chegar ao sim

“Negociar não é ceder, é criar soluções de ganho mútuo.”

Leia o artigo completo clicando aqui 

Entrevista com WIlliam Ury no SXSW:

https://www.williamury.com/sxsw-2024-interview-with-william-ury/ 

O livro que marcou gerações de negociadores lembra: não se trata de ceder ou vencer, mas de buscar resultados de ganho mútuo.

Conclusão: A negociação eficiente substitui a lógica da concessão pela lógica da criação conjunta.

Negociar e fazer amigos

“Mais do que fechar negócios, é abrir caminhos de amizade e confiança.”

Leia o artigo completo:

https://docs.google.com/document/d/1sSY42FkCkdpaAsY2BDX2u6pg7LdJGLAvV2Zw-UT4l_E/edit?usp=drivesdk 

A tônica da vida de Raymundo Juliano foi simples e poderosa: negociar é criar vínculos e construir amizades. Esse ensinamento, transmitido com exemplo e coerência, transcendeu  os negócios e se tornou um valor de vida. Negociar, para ele, nunca foi apenas buscar vantagens comerciais, mas promover confiança, respeito e reciprocidade. Esse é o maior legado que deixou à família, aos sócios, colaboradores, clientes e amigos.

Conclusão: Raymundo Juliano nos ensinou  que resultados duradouros só se sustentam quando baseados em relações humanas verdadeiras.

Um fio condutor

Ao costurar essas reflexões, fica claro o caminho: aprender a negociar diferenças e transformar tensões inevitáveis em oportunidades de construção coletiva.

• Dissenso sim → deve ser estimulado, divergências são a base da inovação.

• Conflito não → quando não administrado, desgasta e paralisa.

• Omissão jamais → deve ser evitada;  o silêncio diante de decisões importantes é tão nocivo quanto o confronto aberto.

Negociar é, no fundo, um ato de coragem e maturidade: coragem para sustentar posições e maturidade para ouvir e construir pontes. É também a forma mais fiel de honrar o legado que inspira tantas trajetórias — “Negociar e fazer amigos”.

Este é o convite: que possamos aprender a negociar diferenças e transformar tensões inevitáveis em oportunidades de construção coletiva.

Versão Enxuta – LinkedIn

Dissenso SIM, Conflito NÃO, Omissão JAMAIS.

Nos últimos meses, reuni algumas reflexões sobre negociação em tempos de polarização. Eis algumas lições:

1. Dissenso X Conflito: divergências enriquecem, conflitos destroem;
2. Construir Pontes: escutar é mais importante que responder;
3. Acolhimento Institucional: divergências podem gerar crescimento coletivo;
4. Negociação em Crise: o risco maior não é o confronto, mas a omissão;
5. Seis passos de sucesso: planejamento e método fazem diferença;
6. Como chegar ao Sim: negociar é criar, não apenas ceder.

Conclusão: estimule o dissenso, administre o conflito e evite a omissão. Negociar diferenças é um exercício de coragem e maturidade — e pode transformar tensões em oportunidades de construção coletiva.

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Prof.  Manuel Luiz Figueiroa (*)

É fato que o conflito acompanha a espécie humana e, portanto, faz-se necessário encontrar formas de minimizar as suas consequências.

Conflitos interpessoais

Quando o conflito ocorre entre pessoas, os procedimentos podem ser:

Preventivos – praticar o silêncio do aprendiz maçom, ouvindo mais e falando menos; definir regras e competências de cada um; buscar canais de diálogo com o objetivo de alcançar consenso.

Gestão – ocorre quando o conflito já está estabelecido. O caminho é procurar a mediação, a negociação ou a arbitragem, que têm como objetivo a resolução por meio de acordos escritos, decisão judicial ou reconciliação.

A decisão judicial é monopólio do Estado, através do Poder Judiciário, pois somente a este é permitido decidir e impor aos litigantes o cumprimento das restrições que sejam necessárias, em razão de deter a força do poder judicante. Depreende-se, portanto, que o Poder Judiciário possui o monopólio da decisão e exclusivamente a ele compete a palavra final, obrigatória e executável, em conflitos de interesses.

Conflitos entre nações

A lógica desses conflitos tem estrutura semelhante ao anterior. Torna-se necessário recorrer à negociação direta por meio da diplomacia e, se preciso, buscar a mediação, a arbitragem ou tribunais internacionais. Se essas ações não forem suficientes, passa-se à segunda etapa: sanções e pressões internacionais — econômicas, políticas ou até mesmo a intervenção militar.

Se a ação for militar, pode ser conduzida por organismos internacionais, como ONU e OTAN, ou por um dos próprios litigantes. Nesse cenário, surge o conflito armado: a guerra. Mais uma vez, a decisão será definida pela força.

Nas decisões interpessoais, a força é exercida pelo Estado; nas questões entre nações, a última instância é o poderio militar.

Polarização mundial

O mundo encontra-se polarizado nas dimensões política, econômica, social e cultural, em um processo no qual grupos, países ou sociedades se dividem em polos opostos, aumentando as dificuldades de conciliação.

Imagine um segmento de reta em que se distribuem as nações, de acordo com a influência dos extremos – EUA e Rússia. Os demais países posicionam-se segundo o grau de influência dessas duas grandes potências.

Exemplos: a Ucrânia, situada mais próxima da Rússia; e o Brasil, sob a influência dos EUA. Quando tentam mudar de posição, surgem tensões: a tentativa da Ucrânia resultou na guerra contra a Rússia, enquanto o Brasil enfrenta retaliações dos EUA.

Não se trata aqui de discutir o mérito das questões, nem de fazer juízo de valor, mas de compreender o processo.

Rússia                                    EUA

|————– Ponto médio ————–|

Ucrânia                           Brasil

Razões pelas quais os polarizadores não permitem a saída dos polarizados

Um país polarizador é aquele que possui força suficiente (econômica, política, militar ou cultural) para atrair e organizar blocos de países ao seu redor.
Exemplos: EUA e Rússia.

Um país polarizado é aquele que se encontra dentro da órbita de influência de uma potência, mas que pode desejar mudar de lado ou adotar uma posição neutra.

O polarizador não permite essa saída por várias razões:

Segurança estratégica – países vizinhos ou próximos funcionam como “zonas de proteção”. A Rússia não permite que a Ucrânia saia da sua área de influência, seguindo a Doutrina Brejnev. Os EUA rejeitam influência estrangeira (russa ou chinesa) no Brasil, seguindo a Doutrina Monroe.

Prestígio e credibilidade – se um país sai da órbita, pode estimular outros a fazerem o mesmo, gerando efeito dominó.

Recursos e economia – perder um país satélite significa perder mercados, bases militares, rotas comerciais, energia e matérias-primas.

Poder simbólico – manter aliados demonstra força; perde-los é sinal de fraqueza diante do rival.

Doutrinas polarizadoras

Doutrina Brejnev (1968, Guerra Fria): estabelecia que os países socialistas do Leste Europeu não possuíam plena soberania. Qualquer tentativa de saída do socialismo ou aproximação do Ocidente resultaria em intervenção da URSS. A justificativa era ideológica: preservar a “unidade socialista” e a “segurança coletiva”.

Doutrina Monroe (1823, presidente James Monroe, EUA): declarava que o continente americano estava fechado à colonização e intervenção europeia. O lema “América para os americanos” significava, na prática, “América sob a influência dos EUA”. Até hoje, serve como base para rejeitar a presença militar de potências rivais no continente.

Comparação:
– A Doutrina Brejnev limitava a soberania dentro do bloco socialista europeu.

– A Doutrina Monroe limitava a influência estrangeira no continente americano.

Ambas legitimaram o monopólio de influência das duas superpotências em suas regiões.

Conclusão

As disputas humanas, sejam interpessoais ou internacionais, acabam, em última instância, sendo resolvidas pela força:

No âmbito individual, pela força do Estado através do Poder Judiciário.

No âmbito internacional, pelo poderio bélico.

Que o GADU proteja a humanidade.

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Por Manuel Luiz Figueiroa (*)

É comum, no relacionamento humano, o intercâmbio no fazer o bem e de se esperar a gratidão daquele que foi beneficiado. Entretanto, os de espírito elevado já se dão por recompensados pela oportunidade que teve em servir, enquanto que a maioria das pessoas sofrem com o não reconhecimento, denotando-o por ingratidão.

Das crianças que gostam de jogar bola nem todas são escaladas nos jogos de futebol. Segundo o técnico, era por não jogar bem; entretanto, tinha uma delas que era um fiasco e sempre era escalada.

O técnico questionado por escalar sempre o pior jogador do time, respondeu: ele é o dono da bola e sem esta não haverá jogo.

O julgador, no jargão jurídico, decide pelo convencimento obtido da leitura dos autos, onde encontrará argumentos contraditórios sobre uma mesma questão. Essa é a regra.

As regras e promessas existem, mas para serem cumpridas precisam não gerar conflitos de interesses entre forças de intensidades diferentes. Se as forças em conflitos têm intensidades diferentes, a balança da decisão, na maioria das vezes, será favorável a de maior peso.

Se queres obter uma decisão favorável ao seu interesse, primeiro identifique o que tem para barganhar. No âmbito jurídico, um advogado com boa argumentação é uma sugestão; no universo das relações humanas, descubra, no momento presente, o que pode oferecer e como contribuir para o decisor atender o seu desejo.

As relações humanas são na maioria das vezes dificultosas devido à vaidade — esse sentimento subjetivo, inerente ao homem que não aceita divergência.  Esse sentimento fútil ilusório e frívolo — um orgulho injustificado — denota fragilidade, pois o vaidoso vive em função de aprovação de terceiros e, geralmente, sofre prejuízos tanto econômico quanto sentimental.

O orgulho, também, contribui e muito para os rompimentos das relações humanas. O orgulhoso, no sentido de não admitir a contradição, toma decisões infundadas que geralmente levam aos mesmos prejuízos já referidos.

Combata-se a vaidade e o orgulho, erguendo templos às virtudes e cavando masmorras ao vício. Os templos a serem construídos não são edificados com cimento e ferro, assim como o cavar masmorras não se utilizam de escavadeiras. Essas duas ações — edificar e cavar — se complementam, tendo como canteiro de obras os corações e como instrumentos de ofício a vontade de cumprir altos compromissos, alcançados por meio da disciplina e dos princípios da cristandade.

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Quarta-feira, 24/08, completou seis meses que a Rússia invadiu a Ucrânia, em mais uma guerra no território europeu, palco de dois conflitos mundiais. Muitos ucranianos pegaram em armas para se defender dos agressores. Milhões, na grande maioria mulheres e crianças, foram obrigados a fugir do país. Pelos cálculos da ONU cerca de 9 milhões de ucranianos deixaram o país. Aqueles que ficaram e que não foram para o campo de batalha tiveram que se acostumar com a vida em tempos de guerra: constantes ameaças de bombardeios e o som das sirenes de alerta de ataques aéreos.

Visitei Kiev, a capital da Ucrânia, em 2018, uma viagem que fiz pelas ex-repúblicas soviéticas: Geórgia, Maldavia, Bielorrussa e Ucrânia. Kiev era uma cidade linda, acolhedora, de pessoas afáveis. Passei cinco dias em Kiev. O hotel ficava no centro, andei a pé toda a região central, ao longo do rio Dnieper, que atravessa a cidade.  Um lugar que desejei voltar. Ao assistir pela TV à invasão da cidade por tropas russas era quase inacreditável ver a destruição daquele fascinante país.

Nesses seis meses, desde que a Rússia invadiu a Ucrânia com a autorização do presidente russo, Vladimir Putin, algumas questões que envolvem a geopolítica internacional podem ser determinantes para o futuro do conflito.

O que era “operação militar especial” na região de Donbass, no leste da Ucrânia, virou um conflito em quase todo o território ucraniano, com explosões em várias cidades, incluindo a capital Kiev.

Desde 24 de fevereiro, 5.587 civis foram registrados como mortos e 7.890 feridos, embora as baixas reais sejam muito maiores, disse o Alto Comissariado das Nações Unidas para os Direitos Humanos (ACNUDH) na segunda-feira (22).

Já o chefe das forças armadas da Ucrânia, general Valeriy Zaluzhnyi, disse nessa segunda-feira que cerca de 9.000 militares ucranianos foram mortos na guerra, o primeiro número de mortos fornecido pelo alto escalão militar desde a invasão.

A tensão no leste da Ucrânia, no entanto, começou em 2014, depois que um presidente pró-Rússia foi derrubado na Revolução Maidan da Ucrânia e a Rússia anexou a Crimeia, com forças apoiadas pela Rússia lutando contra as forças armadas da Ucrânia.

Após a invasão em 2022, os países do Ocidente e a União Europeia (UE) aplicaram uma série de sanções aos russos — que segundo Putin, está provocando uma crise global. E a Rússia respondeu ameaçando cortar o fornecimento de gás aos países europeus. Mesmo com todo apelo dos líderes mundiais, do Papa Francisco ao presidente norte-americano Joe Biden, Vladimir Putin continua em sua saga em aniquilar o povo ucraniano. É o fracasso da diplomacia.

A guerra no norte da Europa afetou as economias de todos os países. Países desenvolvidos da Europa e os EUA experimentaram uma velha conhecida nossa, a inflação.  Parte da carestia em nosso país resulta do conflito entre Rússia e Ucrânia.

Todas as expectativas de que a operação especial militar na Ucrânia fosse terminar rapidamente através de uma blietzkrieg foram frustradas. O conflito militar entre os dois países completa seis meses sem nenhum sinal de cessar-fogo ou sequer a possibilidade de retomada das negociações no horizonte.

Quiseram os deuses da guerra que o aniversário dos primeiros seis meses do sangrento conflito na Ucrânia ocorresse no mesmo dia da celebração dos 31 anos de Kiev como capital de um Estado independente.

Assim como em 1991, os ucranianos estão no centro de um evento com repercussões mundiais. Naquele ano, sua separação da União Soviética foi o golpe final nas pretensões de Mikhail Gorbatchov de manter o combalido império comunista unido sob o comando da Rússia.

À medida que o conflito se estende o futuro da Ucrânia fica incerto, dizimando inocentes e tumultuando a vida dos sobreviventes. Como é possível, em pleno século XXI, o mundo ficar refém de um tresloucado e suas ogivas nucleares?

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(*) Luiz Thadeu Nunes e Silva  é engenheiro agrônomo, palestrante, cronista e viajante: autor do livro “Das muletas fiz asas”, o sul-americano mais viajado do mundo com mobilidade reduzida, visitou 143 países em todos os continentes da terra.

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Para surfar com segurança neste boom do mercado, “as empresas devem estar com seus colaboradores adequadamente preparados, administrativa, técnica e psicossocialmente”, alerta oCEO da Fatos e Dados Soluções em Gestão Empresarial, Tadeu Figuera, que atua nos mercados baiano e sergipano, com certificação ISO e com gestão ambiental, de saúde e segurança, responsabilidade social empresarial, gestão e padronização de testes laboratoriais e sistemas de gestão da segurança alimentar.

Para Tadeu, que tem vasta experiência em certificações, “o fundamental é a gestão que foca na satisfação das partes interessadas”, sejam elas nas esferas públicas ou privadas. E ele alerta para algo importante: a satisfação do cliente. Aqui, ele explica, também, como surgiu o sistema ISO, as diversas certificações para o universo corporativo, onde é necessária a eficiência.

Dentre as certificações ele cita a ISO-9001:2015, cujo “objetivo é aumentar a consciência de uma organização de suas responsabilidades, compromissos assumidos, funções e empenho, visando a satisfação das necessidades e expectativas de seus clientes e partes interessadas, e em alcançar a satisfação com seus produtos e serviços”.

Boa leitura.

SÓ SERGIPE – O Estado de Sergipe tem despontado com extrema relevância no campo econômico, principalmente através da cadeia de petróleo, gás e fertilizantes. Esta semana, inclusive, a Fecomércio promoveu um grande debate sobre esse tema. Dentro deste contexto, como as empresas sergipanas devem estar preparadas para este momento?

TADEU FIGUERA – As empresas devem estar com seus colaboradores adequadamente preparados, administrativa, técnica e psicossocialmente. Utilizar os requisitos, principalmente da ISO-9001:2015, pode ser um excelente caminho, principalmente se compreender o foco desta norma, que propõe a gestão por processos, fortemente alinhada com a garantia da eficácia da gestão e de alguma maneira incentiva a melhoria da eficiência dos processos.

SÓ SERGIPE – A gestão da qualidade seria fundamental?

TADEU FIGUERA – O fundamental é a gestão que foca na satisfação das partes interessadas, tais como: fornecedores, colaboradores, órgãos públicos e principalmente os clientes; gerencia por processos, garantindo a eficácia e melhorando a eficiência como proposto na ISO9001:2015, versão em vigor.

SÓ SERGIPE – O que significa ISO 9000?

TADEU FIGUERA – A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelece um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, não importando seu tamanho ou segmento.

SÓ SERGIPE – Como nasceu a entidade reguladora para padronização da norma?

TADEU FIGUERA – Em 1926 foi criada a primeira entidade para padronização internacional “International Federation of the National Standardizing Associations” (ISA) que cessaram suas atividades em 1942 durante a Segunda Guerra Mundial.

“Conforme últimos dados levantados pela ISO, a ISO 9001:2015, versão em vigor até a presente data, é utilizada por mais de um milhão de empresas e organizações em mais de 170 países.”

A sigla “ISO” se refere à International  Organization for Standardization, criada em 1946 após final do conflito internacional. Representantes de 25 países reuniram-se em Londres e decidiram criar uma nova organização para padronização, com o objetivo de “facilitar a coordenação internacional e unificação dos padrões industriais”. Essa organização internacional trata-se uma entidade não governamental, essa nova organização iniciou suas atividades oficialmente em 23 de fevereiro de 1947 com sede em Genebra, na Suíça, hoje presente em cerca de 161 países, no Brasil é representada pela ABNT “Associação Brasileira de Normas Técnicas”. Conforme últimos dados levantados pela ISO, a ISO 9001:2015, versão em vigor até a presente data, é utilizada por mais de um milhão de empresas e organizações em mais de 170 países.

SÓ SERGIPE – Como nasceu a família de normas ISO?

TADEU FIGUERA – Nasceu de normas militares, antes da ISO várias normas foram criadas, dentre elas podemos citar:

Normas Militares Americanas – MIL STD. – Padronização.

MIL-Q-9858 – Foi a primeira norma de Especificações de Sistema da Qualidade.

MIL-I-45205 – Requisitos de um Sistema da Qualidade.

AQAP (Allied Quality Assurance) OTAN – Garantia da Qualidade.

DEF.STAN (Defense Standard) Reino Unido – Normas das Forças Armadas Sobre Sistemas da Qualidade.

BS-5750 (British Standard)

SÓ SERGIPE – Quando nasceu a primeira Norma ISO relacionada à qualidade?

TADEU FIGUERA – A primeira norma foi a ISO 9000:1987 , que baseou-se na BS-5750 (British Standard), norma de origem britânica. Ela ficou conhecida como norma de gestão, uma vez que não apenas especificava como se produzir mas também como gerenciar o processo de produção. Em 1977, o Comitê Técnico ISO TC 176 elaborou normas sobre qualidade. Com a globalização na década de 1980, aumentou a necessidade de normas internacionais, principalmente a partir da criação da União Europeia. Em 1987, são aprovadas as Normas ISO 9000. NBR ISO 9000 – Tradução literal do texto original.

SÓ SERGIPE – Qual é a última versão e quando entrou em vigor?

TADEU FIGUERA – A versão que está em vigor é a ISO 9001:2015 e entrou em vigor em 10 de outubro de 2015. A revisão da norma NBR ISO 9001 para versão 2015 trouxe diversas mudanças, entre elas teve mudança na estrutura que são sete requisitos de aplicação e sete princípios de gestão e alterações nos requisitos e sua aplicação, itens e subitens da norma.

SÓ SERGIPE – Quais os principais propósitos da norma ISO 9001:2015?

TADEU FIGUERA – O seu objetivo é aumentar a consciência de uma organização de suas responsabilidades, compromissos assumidos, funções e empenho visando a satisfação das necessidades e expectativas de seus clientes e partes interessadas, e em alcançar a satisfação com seus produtos e serviços.

Ela se destina a ajudar o usuário a entender os conceitos fundamentais, princípios e vocabulário de gestão da qualidade, a fim de ser capaz, de forma eficaz e eficiente, implementar um SGQ e perceber o valor de outras normas do SGQ. E princípios de qualidade que são universalmente aplicáveis.

SÓ SERGIPE – Ter um sistema de gestão de qualidade é estratégico para as organizações?

TADEU FIGUERA – Todas as organizações, pequenas ou grandes têm um sistema de gestão, o importante é utilizar uma metodologia que garanta a qualidade que impacta a satisfação dos clientes e promove a redução relativa dos custos.

SÓ SERGIPE – O que é um sistema de gestão?

TADEU FIGUERA – Com base na ISO 900:2015 item 3.5.3 Sistema de gestão é um conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos de uma organização (3.2.1) para estabelecer políticas (3.5.8), objetivos (3.7.1) e processos (3.4.1) para alcançar esses objetivos.

SÓ SERGIPE – Qual a importância da obtenção de uma certificação em normas série ISO?

TADEU FIGUERA – Geralmente uma norma internacional de gestão apresenta orientação adequadamente balizada, pois profissionais experientes participam de sua elaboração, então podemos garantir que ao utilizar uma norma internacional como a da ISO o resultado será positivo.

SÓ SERGIPE – Que tipo de empresa pode obter essa certificação?

TADEU FIGUERA – Todas, de qualquer segmento, tamanho, indústria, serviço, escolas etc.

SÓ SERGIPE – Quais os passos para obter a certificação?

TADEU FIGUERA –  De maneira bem objetiva: nomeação de um líder do projeto; seleção dos responsáveis por processos; elaboração das informações documentadas retidas e mantidas; treinamentos dos profissionais envolvidos; realização das auditorias internas; tratamento das não conformidades identificadas nas auditorias internas; contratação do organismo certificador; realização da auditoria de certificação; caso seja identificado alguma não conformidade; tratar as não conformidades; apresentar as ações corretivas para o auditor. Se aprovadas, a empresa é recomendada à certificação.

SÓ SERGIPE – Quais os principais clientes sergipanos e qual a meta de vocês para aumentar o portfólio? Afinal, como disse no início, a economia tem boas perspectivas para os próximos anos.

TADEU FIGUERA – Sulgipe, Unimed, Biorecycle, Aeroporto de Aracaju, Energisa, Sigma Postes de Concreto, Biorecycle;

SÓ SERGIPE – Além da gestão de qualidade, em que mais a Fatos e Dados atua?

TADEU FIGUERA – Atuamos com gestão ambiental, de saúde e segurança, responsabilidade social empresarial, gestão e padronização de testes laboratoriais e sistemas de gestão da segurança alimentar.

“…se toda decisão for baseada em fatos e dados adequadamente levantados erraremos muito menos!”

SÓ SERGIPE – Uma curiosidade: por que o nome da empresa é Fatos e Dados?

TADEU FIGUERA – Em 1993, o fundador da empresa, Luiz Fernando leu em uma revista a seguinte frase: “Toda organização deve ter foco na satisfação das pessoas e toda decisão deve ser baseada em Fatos e Dados” de autoria do estatístico Walter A. Shewhart.  E hoje, depois de 28 anos, temos a certeza, se toda decisão for baseada em fatos e dados adequadamente levantados erraremos muito menos!

SÓ SERGIPE – Dentre os treinamentos, cursos e consultorias realizados, o senhor tem ideia de quantas pessoas já formou?

TADEU FIGUERA – Já treinamos mais de 5.000 profissionais; formamos, entre auditores e auditores líderes, mais de 600 profissionais e já preparamos para certificação mais de 200 organizações.

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Os episódios da recente crise entre os EUA e o Irã escancaram facetas político-diplomáticas antes visíveis apenas aos analistas políticos mais atentos. Sabemos que pela própria doutrina muçulmana a vingança é parte integrante da das ações como era antes o judaísmo. Sabemos então que a obrigação da vingança é parte integrante da cultura da religião, esta, predominante no Irã. A não adesão da Europa e Ásia no conflito mostrou essa realidade, antiga e belicosa, do país do Oriente Médio que agora está mais solitário do que nunca.

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Já no início de 2020, o mundo ficou eufórico com a notícia de que um ataque promovido pelos Estados Unidos da America ao Irã havia matado um alto dignitário do país e isso poderia gerar uma guerra de grandes proporções. Com isso o temor cresceu no mercado, e se as pessoas não tomarem cuidado verão parte de seu patrimônio ser destruído apenas por esses rumores.

Apesar da seriedade da situação, é pouco provável que esse conflito leve a uma guerra que abale realmente as estruturas do mundo como conhecemos hoje. Mas é comum qualquer coisa nesse sentido gerar grande alvoroço nos mercados de capitais mundiais e, sendo assim, afetar de forma sutil todas as pessoas no mundo.

Já na sexta feira, dia 03/01/2020, as bolsas mundiais caiam e o dólar subia. Esse movimento durou o dia quase todo, quando o Federal Reserve, o Banco Central americano, anunciou sua política para a taxa de juros norte americana.  Os investidores se acalmaram e a bolsa brasileira diminuiu suas perdas e o dólar se acalmou por aqui.

Isso nos traz, pelo menos, uma noção de que o mercado até certo ponto não está considerando essa ameaça de guerra como algo sério e o investidor pessoa física também não deveria sair vendendo tudo nesse momento, pois assim estaria apenas destruindo seu capital. É importante ressaltar que as pessoas devem proteger seu capital de variações nas taxas de juros ou de quedas acentuadas. Nesses momentos os investidores mais sensatos estão investindo em ouro, que permite passar por épocas tensas com a certeza de que o capital está protegido.

Mas se você que lê agora esta coluna e não é investidor e está pensando: “no que isso me afetaria?” Sinto dizer que você está em uma posição bem frágil, se algo realmente acontecer, pois não podemos ter uma noção exata dos desdobramentos que essa tensão irá levar. Mas uma coisa é certa: a inflação tenderá a ter um leve aumento.

Selic

Por causa da tensão entre os dois países, o petróleo já subiu 4% na sexta feira e isso tenderá a deixar os combustíveis de base fóssil mais caro; logo, o preço da gasolina será a primeira a ser reajustada, mas isso levará o etanol a aumentar também, e por efeito dominó tudo que depende de frete para chegar aos locais do nosso país sentirá e terá seu preço ajustado para compensar o aumento do combustível.

Não bastasse, se o dólar voltar a subir e a Selic se mantiver baixa durante muito tempo, teremos o problema dos produtos daqui ficarem muito caros. Tudo que tem preço cotado em dólar iria ter um aumento equivalente e a diminuição de oferta aqui também seria menor, já que comerciantes e produtores veriam muito mais vantagem em exportar seus produtos do que vender no mercado interno. Com baixa oferta e dólar em alta, mantendo-se a demanda, teremos novamente o efeito que aconteceu com a carne bovina nos últimos meses de 2019. Mas dessa vez de forma mais generalizada.

Para terminar, se você está investindo, lembre-se de proteger seu capital e se você não tem nenhuma reserva, comece de agora a preparar um corte de gastos para poder fazer, pois se as coisas aumentarem por conta dessa tensão geo política e você for pego desprevenido o baque pode ser muito grande na sua vida financeira.

Para se preparar, sempre conte com a ajuda da educação financeira, que hoje felizmente está disponível para todos e de forma muito barata ou gratuita. Não seja uma vítima dessas circunstâncias. Aproveite o momento para aprender mais e ficar protegido desses eventos.

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O Gabinete de Gestão de Crises e Conflitos (GGCC), da Polícia Militar, obteve 75% de cumprimentos de reintegração de posse este ano sem a necessidade do uso da tropa. O recorde anterior era de 50%, em 2016. E mais um detalhes: não houve nenhum distúrbio nesses cumprimentos, a exemplo do que ocorreu  hoje, 19, na Fazenda Monte Alegre, em Itaporanga da Ajuda, a 29 quilômetros de Aracaju.

Na ocasião, manteve-se um diálogo aberto e transparente com as partes, demonstrando, o esforço da Polícia Militar, para evitar o confronto e a presença da tropa especializada em ações como essas. Além disso, a disposição ao diálogo da liderança da Frente Nacional de Lutas, movimento social, facilitou as negociações, desenvolvendo uma relação de confiabilidade entre a PM e os ocupantes.

Desde o início do ano, foram cumpridos 12 mandados, dos quais, nove foram cumpridos de forma espontânea e pacífica, e três com a presença de tropa especializada, resultando no saldo positivo de 75% de demandas solucionadas voluntariamente.

As ações do Grupo de Gestão de Crises e Conflitos da Polícia Militar de Sergipe tiveram início oficialmente no ano de 2006, com o objetivo de atuar na negociação de conflitos envolvendo posse de terra, por meio do diálogo com os movimentos sociais.

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