Por Valtênio Paes de Oliveira (*)

Após ter passado quase 12 anos entre as séries C e B do campeonato nacional brasileiro de futebol masculino, foi jogada pela SAF para a série D, numa campanha inglória, sem qualquer explicação plausível, até o momento, por seus dirigentes. Tal conduta desonra sua valorizada torcida e macula a memória de Joaquim Ribeiro Chaves, dentre tantos ex-dirigentes.

Segundo o endereço abaixo para uma leitura: Venê Casagrande e outros fazem parte da atual direção do clube. Torcedores, sócios-torcedores e a história gloriosa da Associação Desportiva Confiança esperam explicações ante a vergonhosa gestão, para o bem do retorno do Confiança, urgente, ao seu devido lugar.

Para o jornalista PVC, “uma série de ‘picaretas’ está envolvida no mercado das SAF e que o Brasil precisa ‘atrair os honestos’”. Em Sergipe, a Associação Desportiva Confiança foi vítima de uma tragédia jurídico-administrativa. Contratações de técnicos, atletas e gastos desqualificados  levaram, em pouco tempo, ao fundo do poço. Cuidado para que não queiram controlar o patrimônio imobiliário! A tragédia anunciou-se por todo este ano e nada foi feito pelos controladores da SAF.

Em 2024 lembramos aqui inúmeros clubes originados nas fábricas, tal qual o “Confiança campeão! Não se decora o time como antigamente”.  Hoje a derrocada inesperada com a queda, deixou seus torcedores consternados.  Empresários gananciosos não ajudaram a criar o clube agora afundam a pretexto de que “o dinheiro é meu, faço o que quero”. Ferem a função social do clube alvianil. Uma apuração contábil rigorosa ajudará a esclarecer a trajetória do dinheiro.  Quando um empresário manipula a fé e a paixão da sociedade, obriga-se a ter responsabilidade social. No mínimo, espera-se uma postura ética deste grupo e daqueles que estão na retaguarda. O povo, a história e o esporte esperam lisura comprovada e recuperação imediata do Clube Proletário do bairro Industrial.

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Por Diego da Costa (*)

Vivemos em um ambiente empresarial marcado por concorrência intensa, consumidores mais informados, novas tecnologias, inteligência artificial, redes sociais e uma velocidade de transformação que desafia até mesmo empresas consolidadas.

Nesse cenário, uma pergunta precisa ser feita pelos empresários e líderes:

Se o meu concorrente oferece algo parecido com o que eu ofereço, por que o cliente deveria escolher a minha empresa?

A resposta pode estar na comunicação.

Durante muito tempo, comunicação foi tratada como uma atividade de apoio: publicidade, divulgação, redes sociais, assessoria de imprensa ou marketing. Hoje, ela precisa ser compreendida de maneira muito mais ampla.

Comunicação é estratégia. Comunicação é posicionamento. Comunicação é relacionamento. E, quando bem utilizada, comunicação também é faturamento.

O mundo empresarial ficou mais competitivo

A concorrência deixou de acontecer apenas na rua, no bairro ou na cidade.

Uma empresa local pode disputar o mesmo cliente com uma empresa de outra cidade, de outro Estado ou até com uma plataforma digital sediada do outro lado do mundo.

O consumidor compara preços, avaliações, experiências, reputação, atendimento e posicionamento antes de tomar uma decisão.

E existe outro fenômeno importante: a oferta aumentou, mas a atenção do consumidor não.

Há milhares de empresas disputando os mesmos poucos segundos de atenção.

Por isso, não basta ser bom.

É preciso ser percebido como bom.

E existe uma diferença enorme entre essas duas coisas.

Uma empresa pode ter um excelente produto, uma equipe competente e um serviço de qualidade. Mas, se não consegue comunicar claramente seu valor, pode perder espaço para um concorrente que talvez entregue menos, mas saiba comunicar melhor.

Comunicação não é falar mais. É comunicar melhor.

É aqui que entra a Comunicação Assertiva.

Ser assertivo não significa falar bonito, falar muito ou publicar todos os dias.

Significa ter clareza sobre o que se quer comunicar, para quem se quer comunicar e qual percepção se deseja construir.

Quando essas respostas não estão claras dentro da própria organização, dificilmente estarão claras para o mercado.

E quando o mercado não entende o valor de uma empresa, ele tende a comparar pelo preço.

Quando a comunicação impacta o faturamento

Existe uma relação direta entre comunicação e vendas.

Uma comunicação mais clara pode aumentar a percepção de valor. Uma percepção de valor maior pode reduzir a dependência de descontos. Uma proposta mais bem apresentada pode aumentar a conversão. Um relacionamento melhor pode aumentar a fidelização.

É uma cadeia:

Por isso, comunicação não deve ser vista apenas como despesa de marketing.

Ela pode ser uma ferramenta de geração de receita.

Pense em duas empresas que oferecem produtos semelhantes, com preços semelhantes e qualidade semelhante.

Uma apresenta sua proposta de forma confusa, demora para responder, possui uma comunicação inconsistente e não consegue explicar claramente seus diferenciais.

A outra comunica com clareza, responde rapidamente, demonstra conhecimento, transmite segurança e consegue mostrar ao cliente o benefício daquilo que vende.

Qual delas terá maior probabilidade de fechar negócio?

A resposta parece óbvia.

Comunicação também protege margem

Existe ainda um aspecto pouco discutido.

Comunicação ajuda a vender valor, e não apenas preço.

Empresas que não conseguem comunicar seus diferenciais acabam entrando facilmente em guerras de preço.

“Quanto custa?”

“Meu concorrente faz mais barato.”

“Você consegue dar desconto?”

Quando a única informação que chega ao cliente é o preço, a empresa transforma seu produto em uma commodity.

Mas quando consegue comunicar experiência, qualidade, segurança, especialização, atendimento, tecnologia, conveniência, reputação ou resultado, começa a construir valor.

E valor percebido influencia diretamente a disposição do cliente de pagar.

Quem não comunica seus diferenciais acaba permitindo que o mercado escolha apenas pelo preço.

A liderança de mercado começa na mente do consumidor

Ser líder não significa necessariamente ser a maior empresa.

Liderança também é ocupar um espaço relevante na mente do consumidor.

Quando alguém pensa em determinado produto ou serviço e imediatamente lembra de uma empresa, existe ali um patrimônio extremamente valioso: top of mind.

Essa posição não acontece por acaso.

Ela é construída por consistência.

A empresa precisa repetir sua proposta de valor, manter coerência entre discurso e prática, entregar uma boa experiência e construir relacionamentos ao longo do tempo.

É por isso que comunicação e liderança de mercado caminham juntas.

Quem quer liderar o mercado precisa primeiro aprender a liderar a própria narrativa.

E a comunicação interna?

Existe ainda um ponto fundamental: não adianta comunicar muito bem para fora se a empresa comunica mal para dentro.

Funcionários precisam saber para onde a organização está indo.

Precisam entender seus objetivos, seus valores, seus produtos, seus diferenciais e, principalmente, qual papel desempenham na entrega da experiência ao cliente.

Uma equipe que não entende a estratégia dificilmente conseguirá comunicá-la ao mercado.

Por isso, comunicação interna também pode impactar vendas.

O vendedor precisa conhecer a proposta de valor. O atendimento precisa entender o posicionamento. O financeiro precisa compreender a relação com o cliente. A liderança precisa transmitir segurança.

A comunicação externa começa dentro da empresa.

A nova disputa é pela confiança

Talvez essa seja uma das maiores mudanças do mundo empresarial.

Em um ambiente onde informações estão disponíveis em abundância, o diferencial não é simplesmente ter informação.

É gerar confiança.

O cliente quer saber se a empresa entrega o que promete.

Quer saber se será bem atendido.

Quer ouvir outras pessoas que já compraram.

Quer perceber profissionalismo.

Quer sentir segurança.

E confiança não é construída apenas por uma campanha publicitária.

Ela é construída em cada contato.

No WhatsApp.

No Instagram.

No site.

Na reunião comercial.

Na proposta enviada.

No atendimento.

Na entrega.

No pós-venda.

Cada ponto de contato comunica alguma coisa.

Comunicação assertiva é vantagem competitiva

Talvez a grande mudança que empresários e gestores precisem fazer seja deixar de perguntar:

“Quanto devo investir em comunicação?”

E começar a perguntar:

“Quanto estou deixando de faturar porque minha empresa não está conseguindo comunicar seu valor?”

Essa pergunta muda completamente a perspectiva.

Porque comunicação deixa de ser apenas divulgação e passa a ser parte da estratégia empresarial.

Em um mercado cada vez mais competitivo, não basta ter bons produtos.

Não basta ter preço competitivo.

Não basta ter tecnologia.

Não basta ter uma boa equipe.

É preciso conseguir transformar tudo isso em percepção de valor para o mercado.

E essa transformação passa pela comunicação.

A concorrência pode copiar seu produto.

Pode copiar sua tecnologia.

Pode acompanhar seu preço.

Pode até contratar profissionais semelhantes.

Mas construir uma marca confiável, uma reputação consistente e um relacionamento verdadeiro com o cliente leva tempo.

É justamente aí que a Comunicação Assertiva deixa de ser apenas uma ferramenta.

Ela se transforma em estratégia de crescimento.

No final, a pergunta não é apenas:

“Quem é o meu concorrente?”

A pergunta mais importante é:

“O que o meu mercado entende quando pensa na minha empresa?”

Porque, no mundo dos negócios, muitas vezes não vence quem tem mais para oferecer. Vence quem consegue comunicar melhor o valor que oferece.

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A Iguá Saneamento recebeu um novo aumento de capital de R$ 700 milhões de seus acionistas — CPP Investments, AIMCo e BNDESPar. O aumento de capital reforça a estrutura financeira da holding, amplia a liquidez da companhia e apoia a aceleração do plano de investimentos para ativos estratégicos do portfólio, com foco em eficiência operacional, modernização de infraestrutura, redução de perdas e geração de valor.

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Por Cleomir Santos, consultor de marketing digital (*)

A cada nova atualização, as redes sociais nos lembram de uma coisa importante: o ambiente digital está em constante transformação.

Nos últimos dias, discussões envolvendo o Instagram voltaram ao centro do debate. A possibilidade de mudanças na criptografia de mensagens, especialmente no modelo de ponta a ponta, levantou uma questão que vai muito além da tecnologia.

Afinal, estamos mesmo seguros nas redes sociais?

O que está acontecendo, na prática?

Diversos veículos de comunicação destacaram que o Instagram pode deixar de oferecer, em determinados contextos, a criptografia ponta a ponta em suas conversas.

Na prática, esse tipo de criptografia garante que apenas quem envia e quem recebe a mensagem tenha acesso ao conteúdo. Nem mesmo a plataforma conseguiria visualizar o que está sendo dito.

Qualquer mudança nesse modelo, portanto, não é apenas técnica. É estrutural.

E isso muda completamente a forma como os usuários percebem o ambiente digital.

O ponto central não é tecnologia. É confiança.

Mais do que entender como funciona a criptografia, o usuário comum quer saber de uma coisa:

“Minhas conversas são realmente privadas?”

Quando essa dúvida surge, algo importante é abalado: a confiança.

E confiança é o principal ativo de qualquer plataforma digital.

Se o usuário passa a sentir que pode estar sendo observado, monitorado ou exposto, o comportamento muda automaticamente.

• Menos espontaneidade
• Mais cautela
• Menos profundidade nas interações

E isso impacta diretamente o ecossistema digital como um todo.

O impacto direto no comportamento do usuário

A forma como as pessoas usam redes sociais não é fixa. Ela se adapta ao ambiente.

Se houver qualquer percepção de redução de privacidade, é natural que aconteça:

• Redução de conversas mais pessoais
• Migração para outras plataformas consideradas mais seguras
• Uso mais superficial das ferramentas

E quando o comportamento muda, o marketing precisa acompanhar.

O que isso muda para o marketing digital?

Para quem trabalha com comunicação, essa mudança é significativa.

O marketing digital sempre se apoiou em três pilares:

• Atenção
• Engajamento
• Confiança

Se a confiança diminui, os outros dois pilares também são afetados.

1. Menos confiança, menos interação

Usuários mais cautelosos tendem a interagir menos, clicar menos, compartilhar menos.

Isso impacta diretamente o alcance e o desempenho dos conteúdos.

2. Comunicação mais racional, menos emocional

Ambientes com menor sensação de privacidade reduzem a abertura emocional.

E isso afeta campanhas que dependem de conexão mais profunda com o público.

3. Maior exigência por transparência

Marcas precisarão reforçar ainda mais:

• Clareza na comunicação
• Intenção das mensagens
• Posicionamento ético

A confiança deixa de ser diferencial e passa a ser obrigação.

Pequenos negócios precisam se preocupar?

Sim, e talvez mais do que as grandes marcas.

Pequenos negócios dependem fortemente de relacionamento, proximidade e confiança.

Se o ambiente das redes se torna mais sensível, é essencial:

• Construir autoridade real
• Criar vínculos fora das plataformas (como listas e comunidades)
• Evitar práticas invasivas ou excessivamente persuasivas

O jogo deixa de ser apenas alcance e passa a ser relacionamento.

O que essa discussão revela sobre o futuro das redes?

Independentemente de a mudança acontecer totalmente ou não, o debate já mostra algo importante:

As redes sociais estão deixando de ser ambientes informais e caminham para um espaço mais regulado, mais controlado e mais responsável.

Isso significa que:

• Usuários estarão mais atentos
• Plataformas mais pressionadas
• Marcas mais cobradas

E nesse novo cenário, quem se comunica precisa evoluir.

Marketing descomplicado é entender o momento

Não se trata de entrar em pânico ou prever o fim da privacidade digital.

Mas ignorar esse tipo de movimento é um erro.

O marketing sempre foi um reflexo do comportamento das pessoas.
E o comportamento das pessoas muda quando a confiança muda.

No fim das contas, a pergunta não é apenas se estamos seguros.

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Por Heuller Roosewelt Silva Melo (*)

Não estou falando de vírgulas e pausas naturais de respiração, nem do silêncio cúmplice das, outrora, retratadas manhãs sem barulho. Estou falando daquele silêncio amargo, onde a voz tem que se recolher não por escolha, mas por ressalva, por prudência, ou que seja, por medo. O silêncio que se instala quando se sabe que falar pode custar mais do que se imagina — o olhar atravessado, o julgamento velado, a represália que vem em forma de isolamento. É aí que percebemos: nem todo silêncio é pacificador. E nem toda fala é libertária.

Comecei então a lembrar da infância inocente, dos dias em que nos escutamos com menos filtros. Das vezes em que a conversa fluía sem medo de desagradar, de como ser interpretado, de “soar mal”. Da confiança de poder dizer algo sincero sem medo de virar alvo. Do direito de escrever o que se pensa sem precisar cortar palavras com a tesoura da autocensura. De quando nossas palavras ainda não eram reféns do algoritmo do celular que não para de “escutar” o que a gente fala, nem da conveniência de falar o que mais lhe seja aprazível.

Nesse raciocínio obtuso, me veio à mente a citação de Martin Luther King, que me influencia ou me persegue há anos: “O que me preocupa não é o grito dos maus, mas o silêncio dos bons.” E percebi que, muitas vezes, temos trocado o incômodo necessário por uma paz ilusória. Que há um tipo de silêncio que não salva — só adia o conflito até ele estourar onde não deveria.

E talvez seja por isso que os regimes totalitários não temem armas – temem ideias. Porque a palavra é semente: uma vez lançada ao solo fértil da escuta, ela germina. Um poema pode incendiar corações. Uma canção pode derrubar muros. Um “não” bem-dito pode transformar uma estrutura inteira e mudar o sentimento de uma nação, enquanto um “sim” maldito pode transparecer subordinação e fraqueza. A palavra tem corpo. Tem densidade. Tem consequência. E é por isso que ela assusta tanto.

Recordei também da sabedoria antiga de Helena Blavatsky, que assim como no que retratamos sobre o Silêncio, ela ensina que existe um som que mata o som. Um tipo de vibração interior que só se ouve quando se silencia o ego. Assim, entendi que comunicação verdadeira começa com a escuta profunda. Não a escuta que espera a vez de falar, mas a que realmente se abre ao outro — mesmo que o outro seja um espelho do que ainda não entendemos em nós mesmos.

Nessa sequência filosófica, também me veio à memória O Livro Vermelho de Carl Jung, com sua corajosa imersão no inconsciente. Aquela travessia entre a palavra e o símbolo, entre o som e o silêncio, principalmente do que ainda não sabemos nomear. A voz que emerge dali não é barulhenta — é abissal. É a voz do Self, a totalidade da nossa psique que busca a individuação, e não a voz do Ego, que representa apenas o centro da nossa consciência. E essa fala, quando ouvida, pode redesenhar toda uma existência.

Nessas voltas e vozes, lembrei que comunicar é também um gesto espiritual. Uma vez entre colunas, “erguer templos às virtudes e cavar masmorras aos vícios” não é apenas uma máxima moral — é um chamado diário à reforma íntima. Um convite para usar a palavra como ponte e não como punhal. Um lembrete de que há formas de falar que adoecem e que curam. E há formas de calar que tanto machucam quanto restauram.

E, no meio de tudo isso, compreendi: falar é existir. E não se permitir falar é se negar. Cada vez que engolimos nossas convicções para agradar, ou nos omitimos diante da injustiça, estamos nos afastando de nós mesmos — e do outro. A comunicação é o solo onde floresce a empatia, e a falta dela é um deserto para a humanidade.

Voltar a falar com autenticidade — nos grupos, nas reuniões, nos corredores, nos cafés — é um ato revolucionário. E reconhecer o outro como alguém digno de escuta é mais do que respeito: é fraternidade. A convivência saudável não é a que evita o conflito, mas a que cria espaços seguros para o diálogo.

Porque o silêncio pode até ser necessário para reorganizar a alma…

Mas é a palavra — dita com coragem e afeto — que nos reconstrói por dentro e por fora.

A voz é verbo.

O verbo é semente.

E a semente só frutifica quando encontra terra boa — …ouvidos que escutam, olhos que leem, almas que compreendem.

#ParaTodosVerem: Imagem escura com a frase “Voz e Vazio” em letras claras. Ao lado direito, um detalhe da boca de uma pessoa com os lábios entreabertos e uma sombra profunda no lugar da boca, simbolizando o vazio ou o silêncio.

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O Centro de Convenções AM Malls Sergipe conquistou, pelo segundo ano consecutivo, o Prêmio Caio, principal reconhecimento da indústria de eventos do Brasil, reafirmando seu protagonismo no cenário nacional. Em 2025, o equipamento venceu novamente na categoria Melhor Centro de Convenções de Pequeno e Médio Porte do Nordeste, repetindo o resultado alcançado em 2024, quando também levou o Jacaré de Ouro. Esse desempenho consolida o Centro de Convenções AM Malls como referência regional em infraestrutura, operação e captação de eventos.

Para Rafaella Mamede, diretora executiva do Centro de Convenções AM Malls Sergipe, a conquista é resultado direto de um projeto construído de forma coletiva, com foco em excelência e planejamento de longo prazo.

“Esse prêmio simboliza muito mais do que um troféu. Ele representa a confiança dos realizadores de eventos, o esforço diário da nossa equipe, as parcerias institucionais que construímos e o compromisso de entregar sempre uma operação segura, organizada e acolhedora. Sergipe voltou definitivamente ao radar dos grandes eventos nacionais, e esse reconhecimento reafirma que estamos no caminho certo”, destaca Rafaella.

Desde sua reabertura, o Centro de Convenções já recebeu quase 300 eventos, reunindo mais de 500 mil pessoas, incluindo congressos nacionais e regionais que trouxeram para o estado milhares de turistas. Esses eventos geraram negócios para Sergipe e impactaram diretamente setores como hotelaria, bares e restaurantes, transporte e serviços.

Estratégia, visão de longo prazo e investimento

Para Antônio Mamede, CEO do Grupo AM Malls, a conquista do Prêmio Caio reflete uma visão estratégica clara adotada desde o início da Parceria Público-Privada (PPP) com o Governo de Sergipe.“Quando assumimos o desafio de gerir o Centro de Convenções, sabíamos da responsabilidade que era devolver ao estado um equipamento à altura do seu potencial. Investimos em estrutura, pessoas, processos e, principalmente, em gestão profissional. Receber o Jacaré de Ouro por dois anos consecutivos mostra que um trabalho técnico, sério e comprometido gera resultados concretos”, afirma o executivo.

Com investimentos contínuos em modernização, climatização de pavilhões, equipamentos audiovisuais, acessibilidade e qualificação da operação, o Centro ampliou sua capacidade e passou a disputar eventos em nível nacional.

O prêmio também reforça a efetividade da articulação entre o Centro de Convenções e o poder público. Segundo Hugo Julião, diretor de captação de eventos da Secretaria de Estado do Turismo de Sergipe (Setur), a conquista fortalece o estado de Sergipe como um todo.

“Esse reconhecimento nacional fortalece diretamente o trabalho de captação de eventos do segmento Mice que desenvolvemos na Secretaria de Turismo. Um título como esse funciona como um marco de credibilidade para o destino, ampliando nossa competitividade e projetando Sergipe como referência em eventos indoors no país. É uma conquista que ilumina não apenas o AM Malls, mas toda a cadeia produtiva do setor de eventos do estado”, ressalta.

Um legado que vai além dos eventos

Além dos números e premiações, o Centro de Convenções AM Malls tem se destacado pelo legado gerado pelos eventos que recebe. Congressos científicos, técnicos e associativos transformaram Sergipe em palco de debates relevantes para o país, ampliando o acesso de profissionais locais ao conhecimento, fortalecendo instituições sergipanas e projetando o nome do estado nacionalmente.

Com eventos já captados até 2027 e prospecções em andamento até 2029, o Centro segue avançando em um movimento consistente de posicionamento estratégico, agora coroado pela segunda vitória consecutiva no Prêmio Caio.

“Esse reconhecimento nos motiva a seguir evoluindo, inovando e entregando ainda mais qualidade e excelência”, resume Rafaella Mamede.

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Por Diego da Costa (*)

A comunicação assertiva é a habilidade de expressar pensamentos, sentimentos e necessidades de forma clara, direta e respeitosa. É saber dizer o que precisa ser dito sem agressividade, mas também sem se omitir. Trata-se de construir pontes, evitar mal-entendidos e criar um ambiente de colaboração.

Chegando ao fim do ano, é comum que empresas e equipes enfrentem desafios de alinhamento, cobranças e a pressão pela entrega de resultados. Muitas vezes, conflitos surgem justamente por ruídos de comunicação – pessoas não falam o que realmente pensam, recebem ordens confusas ou perdem oportunidades por não dialogar abertamente.

Praticar a comunicação assertiva neste momento é estratégico. É oportunidade de alinhar expectativas, corrigir rotas e fortalecer laços para um novo ciclo que vai começar. Equipes assertivas resolvem problemas mais rápido, geram menos retrabalho e criam um clima organizacional mais saudável.

Três pilares da Comunicação Assertiva:

Clareza: Use palavras simples e vá direto ao ponto. Evite rodeios e ambiguidades.

Respeito: Expresse-se considerando o outro, ouvindo atentamente e valorizando opiniões diferentes.

Autenticidade: Seja verdadeiro, demonstre confiança e assuma responsabilidade pelo que diz.

Desta forma, comunicar-se bem é diferencial competitivo. Seja em pequenas empresas, órgãos públicos ou grandes corporações sergipanas, a assertividade prepara equipes para superar desafios e conquistar resultados de forma sustentável. Comece hoje! Revise a forma como você se comunica, incentive seu time e perceba os benefícios de uma postura mais assertiva. Colocar a comunicação em pauta é investir em relacionamentos e em crescimento para 2026 e além.

O post Comunicação Assertiva: O Poder de falar claro para Conquistar Resultados apareceu primeiro em Só Sergipe.

Por Diego da Costa (*)

Ao mesmo tempo, a Inteligência Artificial (IA) vem revolucionando a forma como nos comunicamos, tanto no meio corporativo quanto no cotidiano. Ferramentas baseadas em IA já auxiliam na produção de conteúdos, automação de respostas, análise de sentimentos e personalização de experiências. Essas tecnologias ampliam nossa capacidade de alcance e eficiência, mas também trazem desafios: como manter a autenticidade e a confiança nas interações mediadas por algoritmos?

O segredo está justamente no equilíbrio. A IA pode ser uma grande aliada, otimizando processos e ampliando a produtividade, mas é indispensável manter o toque humano, a empatia e a capacidade de interpretar nuances que só o diálogo autêntico permite. A confiança não se constrói apenas com dados e eficiência; ela nasce do olhar atento e da escuta ativa ― fundamentos que só as pessoas podem entregar.

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Por Cleomir Santos, Consultor de Marketing Digital (*)

Segundo a Associação Brasileira de Anunciantes (ABA), é fundamental que influenciadores e marcas atuem de forma clara, responsável e honesta. Isso significa não apenas cumprir normas legais, como indicar quando um post é patrocinado, mas também manter a coerência entre discurso e prática.

Boas práticas de ética no marketing de influência

1. Sinalizar conteúdos patrocinados – sempre use hashtags como #publi ou #ad.
2. Escolher influenciadores que façam sentido – coerência entre o perfil do criador e o produto/serviço é essencial.
3. Ser honesto nas promessas – nada de prometer resultados milagrosos.
4. Respeitar a audiência – evite práticas invasivas ou manipuladoras.
5. Coerência de valores – a marca deve se associar a influenciadores que compartilhem princípios semelhantes.

E para os pequenos negócios?

Se você tem uma pequena empresa ou é autônomo, trabalhar com micro influenciadores pode ser uma ótima estratégia. Mas lembre-se: não adianta apenas buscar números. A parceria deve ser construída na confiança mútua e na clareza com o público.

O marketing de influência só funciona de verdade quando é baseado em autenticidade. Mais do que seguir uma tendência, agir com ética e transparência é investir na construção de relações sólidas, e isso é o que realmente gera resultados a longo prazo.

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Por Juliano César Souto (*)

O Evangelho de Lucas (16,1-13) nos traz um episódio provocador: o administrador acusado de desonestidade é elogiado por Jesus, não pela fraude, mas pela esperteza com que reagiu à crise. Ele soube agir no tempo certo, usou criatividade e garantiu apoio para o futuro. A lição não é a desonestidade, mas a inteligência prática.

Numa feliz coincidência, setembro também é o mês do administrador. E aqui encontramos um ponto de encontro entre fé e profissão: administrar é assumir que não somos donos absolutos, mas gestores de confiança. Bens, empresas e talentos não nos pertencem em definitivo. Somos administradores — chamados a prestar contas de como usamos os recursos que nos foram confiados.

O administrador na vida real

Em 2013 escrevi um texto sobre a profissão de administrador. Dez anos depois, muita coisa mudou, mas o essencial permanece: administrar é lidar com complexidade, conduzir pessoas e entregar resultados. Como disse certa vez numa entrevista ao CRA/SE, “o administrador tem formação pautada nas melhores e mais modernas técnicas de gestão, integra áreas diversas e aplica disciplina para buscar sempre o melhor”.

O mundo atual exige ainda mais. Globalização, tecnologia, mudanças políticas e sociais tornam o ambiente instável e acelerado. Nesse contexto, o administrador precisa unir visão de conjunto, atitude empreendedora e disciplina de execução. Empreender é fundamental, mas sem gestão sólida o impulso não se sustenta.

Liderança e confiança

A parábola mostra um administrador que perdeu a confiança do seu senhor. Eis a advertência. O maior patrimônio de qualquer gestor — seja na empresa familiar, seja numa corporação global — é a confiança. E confiança só se sustenta com clareza, disciplina e valores.

Administrar é mais que controlar: é liderar. É enfrentar conflitos, organizar equipes, formar sucessores e traduzir estratégia em ação. Como costumo dizer, administrador que só faz autópsia é perito, não é líder. O bom gestor consulta, prescreve, monitora e age a tempo. Liderar é cuidar do que está vivo — com coragem, técnica e humanidade.

 A revolução da Inteligência Artificial

Se nos séculos passados o mundo foi marcado  pela revolução  industrial e pela digital, o século XXI já se afirma como o da Inteligência Artificial. Como bem alerta Yuval Noah Harari, a IA pode redefinir sociedades inteiras, criando oportunidades imensas e riscos profundos. Para os administradores, o desafio é duplo: usar a IA como ferramenta de eficiência, estratégia e inovação — mas sem perder o essencial da profissão, que é a capacidade humana de criar confiança, empatia e propósito.

A IA é oportunidade quando liberta o gestor para se concentrar no que as máquinas não fazem: relacionar-se, inspirar, tomar decisões éticas. Mas é ameaça se reduzir a gestão a algoritmos opacos, frios e impessoais. Cabe ao administrador de hoje liderar essa transição, equilibrando tecnologia e humanidade, eficiência e solidariedade, inovação e valores.

Execução com atitude de dono

Projetos só se realizam quando começam pelo fim. A estratégia precisa de “acabativas”: clareza de metas, disciplina no acompanhamento e senso de urgência. Isso exige agir como dono, mesmo quando não se é sócio no papel. Dono é quem cuida dos detalhes, encara verdades difíceis e mede o trabalho pela entrega, não pelo cargo.

Aqui está a conexão com o Evangelho: usar esperteza e sagacidade, mas não para ganhos pessoais, e sim para construir resultados sustentáveis e perenes. O administrador cristão é chamado a unir prudência com ética, eficiência com solidariedade e lucro com propósito.

Como ressaltei quando fui homenageado como Dirigente Cristão do Ano pela ADCE em 2023, a missão do administrador vai além de resultados financeiros. Ela se enraíza no Evangelho e na Doutrina Social Cristã, que lembram que empresas existem para servir em primeiro lugar às pessoas e ao bem comum. Negociar e fazer amigos — lição que recebi de meu pai, Raymundo Juliano — não é apenas um lema familiar, mas um princípio de gestão solidária que gera confiança, promove justiça e dá sentido à atividade empresarial.

Neste setembro, mês do administrador, a mensagem que deixo é esta:

a verdadeira grandeza da profissão está em administrar confiança, transformar bens em frutos de justiça e fazer da gestão um instrumento de serviço à sociedade — agora também com a responsabilidade de integrar a inteligência artificial de forma ética, humana e criativa.

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Referências e Fontes de Consulta

Para os leitores que desejam se aprofundar nos temas abordados, segue uma lista de artigos, livros e fontes de consulta mencionados ou recomendados nesta reflexão:

Projeto eficaz começa pelo fim

Produtividade, pressão e propósito

Grandes ADMs: confira a entrevista com o vice-presidente da Associação Brasileira de Atacado e Distribuidores

https://docs.google.com/document/d/1XqKxplIsNJiskVWaOzmK8A1dSWkXGraXoSdluUKbegg/edit?usp=drivesdk

 https://docs.google.com/document/d/1K-5I09GErW7z_IqdX3IlGAZZlrqophPUVIMIyIT3y8A/edit?usp=drivesdk 

https://docs.google.com/document/d/1WtTif4qq6_EYs8-UJm9qzaNSsJeTwa-6Q5ZtodkwtgI/edit?usp=drivesdk 

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