Os dias 16 e 17 de fevereiro serão pontos facultativos na administração pública federal, relativos ao período de carnaval. O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) também estabeleceu ponto facultativo até as 14 horas da Quarta-feira de Cinzas.

Devido à folia do Momo, os bancos estarão fechados na segunda-feira (16) e na terça-feira (17) de carnaval e retomam atividades e atendimento presencial nas agências na Quarta-feira de Cinzas (18) a partir das 12 horas, no horário de Brasília. Neste dia, o encerramento das atividades ocorrerá no horário normal de fechamento das agências.

Em informe sobre o expediente bancário durante o período de carnaval, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) explicou que as compensações bancárias não serão efetivadas nessas datas, incluindo a à Transferência Eletrônica Disponível (TED). Mas o Pix vai funcionar 24 horas todos os dias, incluindo os feriados, e poderá ser feito normalmente.

Os caixas eletrônicos e os aplicativos de banco funcionam normalmente durante o feriado, caso o cliente precise de dinheiro vivo para gastar nos bloquinhos de carnaval ou em outras situações.

A Febraban orienta os usuários a lidar, preferencialmente, com os canais digitais, como sites e aplicativos nestes dias, para fazer transferências de valores e pagamento de contas.

Os boletos de cobrança e contas de consumo (água, energia, telefone, entre outros) com vencimento nos dias em que não há compensação (16 e 17 de fevereiro) poderão ser pagos, sem acréscimo de juros, na Quarta-feira de Cinzas.

No caso de tributos e impostos, caso vençam durante o carnaval, é necessário que o pagamento seja antecipado para evitar a incidência de juros e multa.

Nas cidades onde as agências fecham tradicionalmente antes das 15 horas, o início do expediente bancário será antecipado para garantir o mínimo de três horas de atendimento presencial ao público.

Fonte: Agência Brasil

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Por Juliano César Souto (*)

O limite do split payment

O split payment atua apenas sobre operações documentadas. Ou seja, ele funciona quando há nota fiscal. O problema é que uma parcela enorme das transações digitais ocorre sem emissão de documento, lastreada em simples “declarações de conteúdo” ou em vendas feitas por canais internacionais (cross border). Essas movimentações escapam do radar fiscal, alimentam a concorrência desleal e enfraquecem a justiça tributária.

“Siga o dinheiro”: a chave para o mundo digital

A expressão “siga o dinheiro” (“follow the money”), famosa em investigações de corrupção como o caso Watergate e usada até hoje em operações policiais, parte de uma lógica simples: mesmo que não haja papel ou nota, o dinheiro sempre deixa rastro.

No comércio eletrônico, aplicar esse princípio significa vincular cada pagamento — seja por cartão, PIX, crédito ou carteira digital — a um documento fiscal válido. Se limitarmos a cobrança de impostos apenas às notas emitidas, estaremos premiando a informalidade. Já se acompanharmos o fluxo financeiro, reduziremos os incentivos para vender sem nota.

O que o mundo já faz

OCDE: recomenda que marketplaces e plataformas de pagamento sejam corresponsáveis na arrecadação, fechando brechas do comércio online.

União Europeia: criou o pacote do IVA do e-commerce e o CESOP, que obriga prestadores de serviços de pagamento a reportar transações internacionais, unindo documento e fluxo financeiro.

FMI e BID: mostram que a digitalização tributária, unindo nota eletrônica e dados de pagamento, aumenta arrecadação, reduz informalidade e simplifica para quem paga.

GAFI/FATF: reforçou as regras de transparência em pagamentos digitais, mostrando que “seguir o dinheiro” é também ferramenta de integridade financeira.

Fintechs x bancos: um novo desafio

O sistema bancário tradicional sempre funcionou como um canal de fiscalização natural: relatórios ao COAF, cruzamento de dados, controles sistêmicos. As fintechs e carteiras digitais trouxeram inovação e acesso, mas também perderam parte desses instrumentos de compliance. Se o split ficar restrito às notas fiscais, ele se tornará “eficiente no papel e ineficaz na prática”. É preciso travar o financeiro com o fiscal.

Caminhos possíveis

Pagamento – Documento: nenhum repasse ao vendedor sem uma chave fiscal válida.

Reportes padronizados: plataformas e prestadores de pagamento devem enviar dados mínimos de cada transação ao fisco.

Deveres graduais dos marketplaces: substituição quando o vendedor for estrangeiro; solidariedade quando o vendedor nacional não emitir nota ou não tiver cadastro.

Split na liquidação financeira: retenção automática no momento do pagamento — incluindo PIX e carteiras digitais.

Interoperabilidade: integração entre NF-e, DC-e, adquirentes e arranjos de pagamento.

Salvaguardas pró-inovação: excluir intermediários “puros” sem ingerência na venda e proteger os que comprovarem diligência reforçada.

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Links textos:

1. Olhar Digital – Operação Black Friday apreende 22 mil produtos irregulares

https://olhardigital.com.br/2024/11/30/pro/operacao-black-friday-apreende-22-mil-produtos-irregulares-na-amazon-e-mercado-livre/

2. Tecnoblog – Anatel apreende 22 mil produtos irregulares da Amazon e Mercado Livre

https://tecnoblog.net/noticias/anatel-apreende-22-mil-produtos-irregulares-da-amazon-e-mercado-livre/

3. ConJur – Mitigação da responsabilidade tributária

https://www.conjur.com.br/2023-nov-12/mitigacao-da-responsabilidade-civil-dos-sites-de-marketplace/

4. Poder360 – Evasão fiscal no país somou até R$ 600 bilhões em 2020, diz IDV

5. G1 – Por que varejistas criticam Shein, Shopee e AliExpress por ‘contrabando digital’

https://g1.globo.com/economia/noticia/2023/03/28/por-que-varejistas-criticam-shein-shopee-e-aliexpress-por-contrabando-digital-no-brasil.ghtml

6. Metrópoles – Anatel utiliza IA para apreender 22 mil produtos irregulares na Black Friday

https://www.metropoles.com/negocios/com-ajuda-da-ia-anatel-apreende-22-mil-produtos-na-black-friday

7. Metro1 – Anatel apreende produtos irregulares durante a Black Friday

https://www.metro1.com.br/noticias/brasil/158416%2Canatel-utiliza-ia-para-apreender-22-mil-produtos-irregulares-durante-a-black-friday

8. UOL – Anatel proíbe Amazon e Mercado Livre de venderem celulares piratas

https://www.uol.com.br/tilt/noticias/redacao/2024/06/21/anatel-portaria-celulares-piratas.htm

9 . Regulamentação dos marketplaces pode trazer confiança para o setor

Textos consultados

https://istoedinheiro.com.br/habemus-iva-entenda-por-que-ha-bons-motivos-para-celebrar-a-reforma-tributaria/

https://www1-folha-uol-com-br.cdn.ampproject.org/v/s/www1.folha.uol.com.br/amp/mercado/2024/12/expansao-de-energias-renovaveis-qualifica-mulheres-no-nordeste.shtml?amp_js_v=0.1&_gsa=1#webview=1

https://www.conjur.com.br/2024-dez-25/reforma-tributaria-avancos-desafios-e-os-impactos-para-empresas-e-brasileiros/

https://www.gazetadopovo.com.br/economia/reforma-tributaria-complica-sistema-de-impostos-nos-primeiros-anos/

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Por Diego da Costa (*)

Essas situações só reforçam uma verdade: em ano que antecede o período eleitoral, a comunicação política precisa mais do que nunca ser assertiva, transparente e profundamente conectada com a realidade do cidadão.

Quando a narrativa foge do controle, o silêncio ou a evasão são erros fatais. O segredo está em comunicar com clareza, respeito e rapidez. Para os políticos sergipanos — e sua assessoria — algumas estratégias podem fazer toda a diferença para reverter crises ou, melhor ainda, construir relacionamento e confiança com o eleitorado:

1. Transparência é o melhor escudo

Não esconda os fatos. Explique em detalhes a motivação para a destinação das emendas, os critérios de escolha dos eventos e artistas, e os benefícios esperados para a economia local, especialmente do ponto de vista do retorno social e cultural. Dados e argumentos sólidos dissipam dúvidas e rumores.

2. Abra canais de escuta ativa

Promova audiências públicas, ouça as redes sociais, dialogue com a população. Demonstrar disposição para ouvir críticas e sugestões é fundamental para mostrar respeito ao eleitorado. Isso traz o debate para o campo real e valoriza cada opinião.

3. Fundamente com números e exemplos

Utilize estudos de impacto econômico, traga comparativos com cidades de perfil semelhante, mostre experiências bem-sucedidas. Exemplos práticos validam decisões e transmitem segurança.

4. Valorize a cultura local

Diante das polêmicas, evidencie o compromisso com os artistas sergipanos e a cena cultural regional. Propostas que garantam participação de talentos locais em festas públicas demonstram sensibilidade e equilíbrio na aplicação dos recursos.

5. Responsabilidade e humildade para corrigir rotas

Se algo foi mal interpretado, assuma os erros, peça desculpas e corrija. A humildade em admitir falhas fortalece a credibilidade, especialmente quando combinada com ações concretas para evitar novos desgastes.

6. Seja proativo na prestação de contas

Não espere o tema virar escândalo. Antecipe-se, esclarecendo as ações e promovendo a prestação de contas de maneira didática, acessível e constante — a transparência é obrigação legal, mas também ferramenta ética e política para preservar reputações.

Resumindo, em Sergipe, eleições são decididas não só nas urnas, mas, sobretudo, na confiança construída dia a dia. Quem comunica com clareza, verdade e respeito se destaca, diminui ruídos e constrói legado, mesmo em tempos de crise. Em 2025, quando a reputação pode ser abalada em poucos segundos, a comunicação assertiva é a bússola dos bons representantes.

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Desde o início da operação plena da Iguá Sergipe, em 1º de maio, a concessionária recebeu mais de 600 mil contatos de clientes referentes aos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no estado. Nos primeiros 65 dias de operação, as informações mais solicitadas foram segunda via de faturas, religação e verificação de padrão de consumo.

Dentre os canais de atendimento disponibilizados pela concessionária, o aplicativo Digi Iguá é o mais procurado pelo cliente sergipano. Na região metropolitana, que compreende 16 municípios, o aplicativo corresponde a 75% dos atendimentos entre os canais digitais e presenciais. No interior do estado, abrangendo 58 municípios, o Digi Iguá foi responsável por 63% dos atendimentos.

O atendimento via chat (WhatsApp) registrou 13% dos contatos na região metropolitana e 14% no interior, enquanto o canal telefônico 0800 contabilizou 8% das demandas em ambas as regiões. O atendimento presencial compreendeu 4% na região metropolitana, enquanto no interior foi de 15%.

“Cada protocolo gerado no Digi Iguá é um ponto de informação essencial para que a nossa equipe consiga trazer eficiência operacional para o atendimento do cliente sergipano. É fundamental que os clientes registrem suas demandas pelos canais oficiais tanto digitais como presenciais porque só assim conseguimos acompanhar e resolver de forma estruturada cada caso”, explicou o diretor de operações da Iguá Sergipe, Claudio Martins.

Com o uso do Digi Iguá, o cliente sergipano consegue acompanhar o status da ocorrência com um número de protocolo que facilita o retorno do chamado, se necessário. O aplicativo traz praticidade ao dia a dia do cliente que não tem disponibilidade para comparecer a um ponto de atendimento presencial.

O Digi Iguá está disponível gratuitamente para celulares Android e iOS, além de contar com uma plataforma de agência virtual que pode ser acessada pela internet (www.digiigua.igua.com.br). Por meio da plataforma, assim como pelo aplicativo, o cliente pode solicitar serviços relacionados ao abastecimento de água e esgotamento sanitário, além de vazamentos, alterações na conta, nova ligação, religação ou parcelamento, entre outros serviços.

Serviço aplicativo Digi Iguá:

●       Abertura de solicitações para os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no estado de Sergipe;
●       Rastreamento personalizado – cada protocolo é individual, permitindo acompanhamento desde a abertura até a conclusão;
●       Transparência – o cliente pode acompanhar o status do seu protocolo;
●       Resposta mais rápida – com dados centralizados no Centro de Controle Operacional (CCO) da Iguá Sergipe, as equipes são deslocadas para atender o protocolo aberto pelo cliente.

Canais de Atendimento

A Iguá Sergipe possui atendimento 24h por meio do telefone 0800 400 4482 para ligação e WhatsApp. A concessionária também oferece atendimento pelo Digi Iguá, uma plataforma digital que concentra os principais serviços de atendimento ao cliente de forma rápida e intuitiva, como segunda via de conta, débito automático, consulta de faturas, entre outros.

Além de oferecer uma versão em aplicativo para celular, o Digi Iguá também pode ser utilizado como agência virtual de fácil acesso pela internet. As orientações para cadastro e uso da plataforma estão disponíveis em www.digiigua.igua.com.br.

Além dos canais digitais, a Iguá mantém atendimento presencial em 78 pontos, entre lojas próprias, posições em CEACs – Centro de Atendimento ao Cidadão, além de convênio com os Correios, que disponibiliza os mesmos serviços das lojas físicas. Os endereços para atendimento presencial estão disponíveis no site oficial da Iguá Sergipe (https://www.igua.com.br/sergipe/enderecos).

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Concessionária disponibiliza diversas opções de pagamentos, além de canais de atendimento digitais e presenciais para os clientes que tiverem dúvidas

Canais de Atendimento

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Desde o início da operação plena, em 1º de maio, a Iguá Sergipe tem intensificado frentes de serviço operacional para fortalecer o sistema de abastecimento de água e esgotamento sanitário no estado. Já foram registrados mais de 416 mil contatos via canais de atendimento da concessionária, relacionados aos serviços de saneamento básico desde o início do contrato de concessão.

Atualmente, cerca de mil colaboradores, entre próprios e terceiros, atuam em campo. Equipes plantonistas estão nas ruas todos os sete dias da semana, com o objetivo de aprimorar continuamente os serviços de atendimento às ocorrências da população.

Entre as ações em curso, destaca-se a obra de esgotamento sanitário no bairro Palestina, em Aracaju, que atende diretamente o Hospital Universitário. A obra, em fase final, tem conclusão prevista para a segunda quinzena de junho, com a implantação de rede de esgoto que direcionará os efluentes da unidade hospitalar para a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Norte, promovendo saúde e bem-estar para pacientes, visitantes e profissionais.

No município de Nossa Senhora do Socorro, na localidade de Volta das Pedras, na Taiçoca, foi realizada interligação e extensão de rede para reforçar a pressão e vazão de água. Cerca de 650 moradores foram beneficiados com mais regularidade e qualidade no fornecimento.

A partir da primeira semana de julho, novas obras terão início, como a interligação de rede na região de Rio das Canas, em Barra dos Coqueiros, para ampliar a cobertura e a eficiência do sistema. A iniciativa beneficiará aproximadamente 1.200 habitantes, com interligação e instalação de registro para melhor distribuição de água.

Quatro obras emergenciais de abastecimento de água, com previsão de entrega no segundo semestre de 2025, estão em andamento e beneficiarão cerca de 70 mil sergipanos. As intervenções ocorrem em seis municípios: Poço Redondo, Porto da Folha, Itabaiana, Moita Bonita, Lagarto e Riachão do Dantas.

“Nosso foco é entregar melhorias que tenham impacto direto na vida das pessoas. As ações que estamos realizando vão além da infraestrutura e eficiência operacional, representam mais saúde, segurança e dignidade para a população sergipana”, afirma Cláudio Martins, diretor de operações da Iguá Sergipe.

Responsabilidade Social

Na frente de Responsabilidade Social, a Iguá Sergipe segue avançando no mapeamento de atores sociais, para fortalecer o diálogo com moradores de povoados e sedes municipais. Em maio, a equipe visitou 11 escolas municipais para apresentar o pilar de Educação Ambiental da concessionária.

A Iguá também marcou presença no programa “Sergipe é Aqui”, do Governo do Estado, em Rosário do Catete, e em eventos como “Giro Fundat” e “Ciranda Sergipe”, promovidos pelas prefeituras de Aracaju e Ilha das Flores. Em Riachão do Dantas, a ação “Descobrindo o Caminho da Água de Qualidade” foi realizada na Escola Municipal Prof. Luiz Antônio Barreto.

Canais de Atendimento

A Iguá Sergipe oferece atendimento 24h pelo telefone e WhatsApp (0800 400 4482). Também disponibiliza o Digi Iguá, uma plataforma digital com serviços como segunda via de conta, débito automático e consulta de faturas. A plataforma pode ser acessada por aplicativo ou via internet (www.digiigua.igua.com.br).

Além disso, a empresa mantém 78 pontos de atendimento presencial em lojas próprias, CEACs (Centros de Atendimento ao Cidadão) e agências dos Correios. Os endereços estão disponíveis em: https://www.igua.com.br/sergipe/enderecos.

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Aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começaram nesta quarta-feira (14) a abrir requerimentos de devolução de valores descontados indevidamente nos últimos anos, por meio dos canais oficiais da autarquia.

O pedido deve ser feito pelo aplicativo Meu INSS, pelo site ou pelo telefone 135.

Em balanço apresentado no fim do dia, o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, informou já terem sido abertos, neste primeiro dia de funcionamento do sistema, um total de 480.660 procedimentos de reconhecimento ou não dos descontos, somando plataforma online e atendimento telefônico.

Desse total, 473.940 pessoas (98,6%) informaram não reconhecer a cobrança de mensalidade por entidade associativa. Outros 6.720 (1,4%) reconheceram os vínculos. Esses dados foram apurados até as 16h.

São 41 entidades associativas contestadas em todos esses lançamentos, abrangendo todas que têm ou tinham algum credenciamento com o órgão para fazer o desconto.

“Estamos encaminhando para 41 entidades para que, em 15 dias úteis, elas informem o vínculo, documentação que comprove o vínculo ou realizem o pagamento [do desconto não autorizado]. Esse pagamento não vai para a conta do segurado, vai para a conta do Tesouro e o INSS vai ressarci-lo no pagamento em folha, na conta em que ele recebe o benefício”, explicou Waller, em coletiva de imprensa.

Cerca de 9 milhões de segurados começaram a ser notificados desde terça-feira (13) sobre descontos por entidades e associações. Agora é possível saber o nome da entidade à qual o aposentado ou pensionista que teve desconto está vinculado, por meio do serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas”, disponível no aplicativo.

“A gente precisa reforçar: a forma de entrada desse pedido é pelo aplicativo Meu INSS, central 135 ou pelo site da Previdência, no Meu INSS. Não há nenhuma outra forma de contato. A central de atendimento 135 não liga para ninguém, não entra em contato com ninguém. É você, tendo interesse, liga para o INSS. Não informe nada a ninguém, não assine nada a ninguém, não abra link algum, não dê qualquer tipo de informação”, reforçou o presidente do INSS.

Sem prazo

Waller Júnior também enfatizou que os segurados do INSS não precisam ter pressa em abrir o requerimento, pois não há prazo para a contestação dos valores.”Todos serão ressarcidos no menor tempo possível. Não precisa correr, gente não vai fechar o sistema de um hora para outra”, garantiu.

As associações que tiverem seus descontos contestados por um segurado terão de apresentar a documentação individualizada, no prazo de 15 dias úteis, também em uma plataforma própria disponibilizada pela Dataprev.

“Foi colocado à disposição das entidades um sistema que permite que elas façam exatamente esse procedimento. Já é possível para as entidades cumprirem com sua obrigação de apresentarem autorização comprobatória”, explicou Rodrigo Assumpção, presidente da Dataprev.

Para quem abriu procedimento pelo Meu INSS, após esse prazo, a documentação apresentada pela entidade poderá ser conferida, e o segurado vai poder verificar se a assinatura e os documentos conferem com seus dados.

Na mesma plataforma, o segurado pode recusar a veracidade da documentação. A entidade associativa também vai ter a opção de pagar o valor descontado, por meio de Guia de Recolhimento à União (GRU) paga ao Tesouro Nacional.

Quem vai pagar

“A ideia inicial é que quem custeie essa indenização seja o fraudador, aquele que gerou dano a essa pessoa. Depois de verificado quantas pessoas, qual valor a ser pago, aí a gente vai verificar de onde vai sair o dinheiro e como vai sair o dinheiro. Mas, primeiro a gente precisa levantar um tanto, qual o valor”, disse o presidente do INSS.

Até o momento, o órgão conta com R$ 1 bilhão apreendido em contas de entidades já no dia da deflagração da operação contra as fraudes, no fim do mês passado.

Outros R$ 2,5 bilhões e bloqueios também já foram solicitados pela Advocacia Geral da União (AGU).

A Dataprev, empresa que fornece o serviço de tecnologia da informação para os sistemas da Previdência, não quis adiantar o valor total contestado por esses mais de 473 mil segurados que já abriram processo na plataforma, já que os prazos de apuração sobre a legalidade dos descontos ainda estão em andamento.

Atendimento presencial

Segundo o INSS, dos mais de 480 mil requerimentos já abertos, 450.426 (93,7%) utilizaram o canal Meu INSS (aplicativo ou site). Pela Central 135, houve 30.234 ligações. Pela média dos atendimentos diários, a autarquia registrou um aumento de 13% nos atendimentos neste primeiro dia de período para pedido de devolução dos descontos.

Dos quase 100 milhões de segurados, 89,5 milhões já utilizam regularmente a plataforma Meu INSS, via aplicativo ou página na internet. Já a média mensal de atendimento pela Central 135 é de 6,9 milhões de ligações, e o atendimento presencial chega a 2,1 milhões de pessoas, mas, nesses casos, se referem a segurados que precisam realizar algum tipo de perícia.

No momento, o presidente do INSS avalia que não é necessário expandir o atendimento de forma presencial utilizando agências de parceiros como Caixa Econômica Federal ou os Correios, que possuem maior capilaridade que o INSS, que está presente em cerca de 800 dos mais de 5,5 mil municípios brasileiros.

“O INSS vem monitorando esses canais de atendimento e verificando se será necessário abrir outros canais. Esse pedido [de devolução de desconto] não tem prazo para terminar. A gente vai monitorando essa situação para verificar se é necessário encontrar parceiros, se vai precisar atender nas agências ou outras formas de busca”, afirmou Gilberto Waller Júnior.

O gestor, no entanto, não descartou a possibilidade de fazer busca ativa a partir de um balanço futuro, caso segmentos específicos desses 9 milhões de segurados não tenham conseguido acessar os canais principais de atendimento para avaliar os descontos.

Fonte: Agência Brasil

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A Iguá Sergipe assume, a partir de 1º de maio, a responsabilidade pela distribuição de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 74 dos 75 municípios sergipanos. A operação plena tem início após o período de transição ocorrido com a assinatura do contrato, em dezembro de 2024, e marca um novo ciclo para o saneamento básico no estado. Com a assinatura do Termo de Transferência, a companhia efetua o pagamento da segunda das três parcelas da outorga fixa – no valor de R$ 900 milhões

Com duração de 35 anos, o contrato estabelece metas de universalização e prevê R$ 6,3 bilhões em investimentos. Nos primeiros anos, a empresa se concentrará em ações estruturantes e obras prioritárias, com base no plano de metas e no plano diretor que será elaborado em até 18 meses.

Antes mesmo do início oficial da concessão, a empresa já havia iniciado quatro obras emergenciais de abastecimento, entre elas a instalação de uma nova adutora de 14 km em Poço Redondo, que liga a Estação de Tratamento de Água em Curralinho ao reservatório municipal, beneficiando 33 mil moradores. Também há frentes em andamento em Porto da Folha, Itabaiana, Moita Bonita, Riachão do Dantas e Lagarto. Ao todo, serão implantados 59 km de novas adutoras ainda em 2025, beneficiando aproximadamente 70 mil pessoas.

“A Iguá chega com um olhar de longo prazo para transformar o saneamento em Sergipe. Temos experiência em diferentes regiões do Brasil e vamos aplicar aqui as melhores práticas técnicas e operacionais para gerar impacto real na saúde, qualidade de vida e desenvolvimento das comunidades”, afirma Fernando Vieira, diretor-geral da Iguá Sergipe.

A partir do início da operação plena, a empresa assume a gestão da distribuição de água e dos sistemas de esgoto, enquanto a Deso permanece responsável pela captação e tratamento da água. A regulação e fiscalização seguem sob responsabilidade da AGRESE (Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe).

A Iguá Saneamento é uma das maiores empresas do setor de saneamento no Brasil, com operações em 121 municípios de seis estados: Alagoas, Mato Grosso, Paraná, Rio de Janeiro, São Paulo e Sergipe. A empresa presta serviços de saneamento básico que beneficiarão aproximadamente 6 milhões de pessoas nas áreas atendidas, por meio de concessões e parcerias público-privadas.

A companhia é signatária do Pacto Global da ONU e atua nos Movimentos 2030, com foco na segurança hídrica, redução de emissões de CO₂ e aumento da diversidade na liderança. Em 2024, foi eleita pela oitava vez consecutiva como excelente empresa para se trabalhar pela consultoria Great Place to Work (GPTW). Saiba mais em www.igua.com.br.

Com a concessão parcial para a prestação de serviços de saneamento básico à população sergipana, a Iguá Sergipe será responsável pela distribuição de água, coleta e tratamento de esgoto em 74 dos 75 municípios do estado.

Com o início da operação plena no primeiro semestre de 2025, a companhia iniciará investimentos em saneamento na região, beneficiando mais de 2 milhões de pessoas ao longo dos 35 anos do contrato. Alinhada ao Marco Legal do Saneamento, que estabelece a meta de universalizar o acesso à água potável e ao esgotamento sanitário no Brasil até 2033, a Iguá Sergipe promoverá mais qualidade de vida e desenvolvimento sustentável no estado.

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Com a chegada das festas de final de ano, muitas famílias aproveitam a oportunidade para colocar as contas em dia. O 13º salário é uma renda extra que pode ajudar na negociação dos débitos. Por isso, a Energisa está com uma campanha de negociação que oferece descontos especiais e pode ser realizada sem sair de casa pelos canais digitais.

Entre as condições de negociação está o parcelamento em até 36 vezes, sem entrada inicial, com descontos de até 80% sobre o valor da dívida. As condições são válidas para clientes de baixa tensão – residências e pequenas empresas – que tenham ao menos uma fatura vencida há mais de um dia.

Com as condições personalizadas, a Energisa reforça seu compromisso em ajudar os clientes a regularizarem as contas de maneira prática e acessível, atendendo as necessidades de cada cliente, oferecendo flexibilidade e vantagens. “Estamos oferecendo mais uma oportunidade de negociação para os nossos clientes. A renda extra do 13º é uma oportunidade resolver essas pendências e iniciar o ano sem débitos. Aproveite o momento para usar essa renda extra de forma estratégica, quitando dívidas essenciais e garantindo sua tranquilidade financeira para 2025”, afirma o coordenador comercial, Bernard Gouveia.

 Como negociar

A negociação de dívidas pode ser feita de forma totalmente digital, sem necessidade de deslocamento até uma agência. Quem estiver com uma ou mais faturas vencidas pode entrar em contato pelos canais de atendimento como o chat da Gisa em www.gisa.energisa.com.br, aplicativo Energisa On (disponível nas lojas virtuais) e o site energisa.com.br. É necessário ter em mãos os documentos pessoais de identificação (CPF e RG).

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Por Diego da Costa (*)

Comunicar-se de forma assertiva não significa apenas falar bem ou ter um discurso fluente. Trata-se, sobretudo, de estabelecer um elo sincero, onde há troca, aprendizado e crescimento mútuo. Aqui, quero explorar a comunicação como uma ferramenta poderosa para a construção de relações saudáveis e produtivas, seja no ambiente corporativo, na administração pública ou nas relações cotidianas. Acredito que uma comunicação bem fundamentada e empática pode transformar cenários, resolver conflitos e abrir portas para novas oportunidades.

Meu percurso profissional sempre foi marcado pelo desejo de aprimorar o diálogo e buscar maneiras de impactar positivamente as pessoas. Ao longo dos anos, a prática e o estudo contínuo da gestão e da comunicação mostraram-me que a assertividade é o fio condutor para quem deseja engajar, inspirar e, sobretudo, respeitar as vozes que compõem nossa sociedade.

Agradeço imensamente ao portal Só Sergipe pela oportunidade de trazer esta reflexão a um público tão plural e engajado. Meu compromisso é com o conteúdo de qualidade, sempre atento aos desafios e necessidades que envolvem o processo de comunicação. Espero que esta coluna inspire, informe e, acima de tudo, motive os leitores a enxergarem a comunicação como um meio para construir um futuro mais harmonioso e colaborativo.

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