O Banese, em parceria com o Sergipe Previdência, realiza de hoje, 18, até sexta-feira, 22, a Semana Finanprev, que contará com ações e condições especiais voltadas para os segurados do órgão. A iniciativa acontece no Espaço do Servidor Público, localizado na agência Antônio Carlos Franco, em frente ao shopping Jardins, e serão ofertados serviços como orientações sobre bem-estar financeiro, crédito consignado com taxas especiais e prazos estendidos, e negociação de dívidas com condições personalizadas.

Os aposentados e pensionistas também terão atendimento das equipes do Banese Card e Banese Corretora, além de ganhar brindes e participar do café da manhã que será oferecido para público participante da ação. A Semana Finanprev integra a programação comemorativa pelos 18 anos do Sergipe Previdência.

O Espaço do Servidor Público funciona das 8h às 17h. Os clientes que não puderem comparecer ao local poderão usufruir das mesmas condições especiais de crédito e de negociação de dívida em qualquer agência do Banese. As ofertas promocionais são válidas até o dia 31 de março de 2024, e o crédito está sujeito a análise e aprovação.

O diretor de Crédito e Serviços do Banese, Wesley Cabral, explica que a iniciativa visa promover o bem-estar financeiro dos aposentados e pensionistas do Sergipe Previdência, bem como ofertar condições especiais para que estes clientes possam reorganizar a vida financeira e realizar projetos.

“Teremos um atendimento personalizado para entender a realidade de cada cliente e sugerir soluções para que ele tenha mais conforto financeiro. Essa é mais uma forma do Banese estar ainda mais próximo dos sergipanos, com atendimento de qualidade e especializado para quem busca o reequilíbrio econômico. A melhoria de vida dos nossos clientes é prioridade, pois quando eles crescem, o banco cresce também”, salientou o gestor.

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.Como uma proposta inovadora e moderna, o Banese lançou nesta segunda-feira, 22, o novo site da instituição. O projeto é um dos marcos do processo de transformação que a instituição passa com foco no aperfeiçoamento da experiência dos clientes com a instituição financeira. A plataforma, que já está no ar, foi desenhada para tornar a navegação no ambiente mais fácil e intuitiva, de modo que o usuário possa encontrar o que precisa de forma objetiva, rápida e acessível.

A estrutura de navegação no ambiente digital agora é voltada para os diferentes perfis de clientes: pessoas físicas, empresas, microempreendedores individuais e setor público. A busca foi reformulada, para encontrar com eficiência os conteúdos procurados pelos usuários. Os canais de atendimento e a Central de Ajuda ganharam mais relevância e evidência, e agora podem ser acessados de maneira mais simples e rápida.

O site está integrado com as mídias sociais e conta, ainda, com ferramentas de acessibilidade para pessoas com deficiência, como tradutor de libras, atalhos de navegação, alto contraste e descrição alternativa para imagens. Clientes Pessoas Físicas e Jurídicas também encontrarão acesso direto ao Internet Banking para realização de transações bancárias, e outros públicos também poderão acessar áreas restritas para acompanhar as transações, a exemplo do Banese Card, Programa Mão Amiga, Cobrança Web, e Conta Única.

Além disso, os conteúdos publicados abrangem os serviços e produtos oferecidos por todas as empresas do conglomerado Banese. A seção de notícias foi reformulada e ganhou nova arquitetura, e agora os profissionais da imprensa dispõem de uma área com informações específicas para auxiliar na cobertura jornalística.

“O lançamento do novo site do banco é mais um passo no processo de transformação, modernização e reposicionamento para fazer com que o Banese siga competitivo no sistema bancário, frente à atual dinâmica de consumo e tecnológica, ofertando novos serviços e facilidades com a segurança e qualidade que os nossos clientes esperam e merecem”, explica o diretor de Tecnologia do Banese, Kleber Dantas.

Identidade Visual

O site também ganhou uma outra identidade visual, que representa a fusão de elementos globais com aspectos importantes da cultura regional e local. Traços e desenhos abstratos ganharam sinuosidades e cores que referenciam a cultura de Sergipe e do Nordeste, com menções ao mar, à vegetação típica e a diversos símbolos das nossas tradições.

“O leiaute atual mostra que somos uma instituição acolhedora e preparada para receber cidadãos de qualquer lugar, além de deixar claro que se trata de uma empresa nordestina comprometida com o desenvolvimento regional e a sustentabilidade”, destaca a gerente da Área de Comunicação e Publicidade do Banese, Letícia Souza.

O diretor administrativo do Banco, Marcos Venícius Nascimento, explica que o visual contemporâneo está alinhado com os novos recursos tecnológicos da plataforma. “As funcionalidades adotadas facilitam o acesso do público ao Banese e vice-versa. Agora, o cliente tem ainda mais autonomia para escolher os seus produtos com uma navegação simples, orientada às suas necessidades, com canais para atendimento e resolução mais ágil de dúvidas e problemas ”, detalha.

O presidente do Banese, Marco Queiroz, ressalta que outras novidades serão anunciadas pelo banco ao longo de 2024. “Esta é uma entre outras conquistas que virão nos próximos meses para reafirmar o posicionamento da nossa instituição como uma empresa que investe em pessoas e no atendimento ao público, com foco em consolidar a parceria com os sergipanos, ampliar os negócios, e prospectar novas gerações de clientes”, enfatiza.

Para conhecer o novo site do Banese, acesse: www.banese.com.br/.

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Os moradores de Aracaju, Itaporanga D´Ajuda, Carira, Areia Branca, Boquim, Itabaianinha e Cristinápolis receberão, no mês de maio, a visita da ação itinerante “Banese Card vai até Você”, e poderão aproveitar os diversos serviços e facilidades oferecidos pelo cartão.

Os clientes que têm dívidas com o verdinho poderão negociá-las com descontos de até 90% nos juros e encargos da dívida, e ainda parcelar em até 18 vezes. Também serão ofertados os serviços de adesão ao Banese Card, solicitação de aumento do limite de crédito, atualização cadastral, e impressão da 2ª via de fatura e boleto.

Na capital sergipana, a ação acontecerá no Park Shopping, localizado no bairro Industrial, nesta sexta-feira (5) das 9h às 19h, e no sábado (6) das 9h às 16h. Já no interior do estado, o “Banese Card vai até Você” será sempre realizado nas agências do Banese no município, das 10 às 15h. Em Itaporanga D´Ajuda, o evento acontecerá em 8 e 9 de maio.  Já nos dias 15 e 16 a caravana chegará em Carira.

Nos dias 18 e 19 será a vez de Areia Branca receber a equipe do verdinho. Na região Sul do estado, a ação itinerante passará por Boquim nos dias 22 e 23; seguindo para Itabaianinha nos dias 24 e 25; e chegará a Cristinápolis em 29 e 30 deste mês.

Atendimento

Para ser atendido, o interessado deve apresentar documento original com foto e CPF. Em casos de atendimento a representantes de clientes, além desses documentos do titular e do representante, é necessário a procuração autenticada em cartório.

Maiores de 18 anos que queiram aderir ao cartão devem apresentar cópia e original de documento de identificação com foto, CPF, e comprovantes de renda e residência. Clientes do verdinho não pagam anuidade.

Quem não puder participar da ação itinerante pode negociar débitos existentes através do Negocie Fácil ou do chat, ambos disponíveis no App Banese Card, ou pelo portal www.banesecard.com.br , de segunda à sexta-feira, das 8h às 19h, e aos sábados, das 8h às 14h.

O atendimento ao cliente Banese Card para negociações também é feito pelos números telefônicos 0800 021 9023, de segunda à sexta-feira das 8h às 20h20, e aos sábados das 8h às 14h; e pelo 0800 021 1212, de segunda à sexta-feira, das 8h às 19h, e aos sábados das 8h às 14h.

Nome limpo

Após pagamento do valor da entrada do acordo realizado, ou do total da dívida para quem preferir esta opção, o nome do cliente inadimplente é retirado dos órgãos de proteção ao crédito em até cinco dias úteis. Já ao quitar toda a dívida, o usuário pode, ainda, receber o limite de crédito de volta.

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De hoje até sexta-feira, 27, o Tribunal de Justiça de Sergipe, através do Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania (Cejusc), realizará o segundo Mutirão Banese Card deste ano. O objetivo é disseminar a conciliação, propiciando à população que tem débitos com o Banese Card descontos especiais e a recuperação do crédito.

O mutirão está ocorrendo no Núcleo de Práticas Jurídicas da Universidade Tiradentes (Unit), situado na rua Lagarto, 250, no Centro de Aracaju, das 8 às 16h. Podem participar do mutirão clientes inadimplentes titulares do Cartão Banese Card ou Banese.

Os interessados devem levar documento de identificação com foto original e CPF. Serão oferecidos descontos exclusivos e taxa diferenciada, que somente são utilizadas em mutirão.

Hoje, a Cejusc lançou o projeto ‘Conta$ em Dia’, cujo objetivo é orientar a população sobre educação financeira e prevenção ao endividamento.

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