Por Diego da Costa (*)

Ao mesmo tempo, a Inteligência Artificial (IA) vem revolucionando a forma como nos comunicamos, tanto no meio corporativo quanto no cotidiano. Ferramentas baseadas em IA já auxiliam na produção de conteúdos, automação de respostas, análise de sentimentos e personalização de experiências. Essas tecnologias ampliam nossa capacidade de alcance e eficiência, mas também trazem desafios: como manter a autenticidade e a confiança nas interações mediadas por algoritmos?

O segredo está justamente no equilíbrio. A IA pode ser uma grande aliada, otimizando processos e ampliando a produtividade, mas é indispensável manter o toque humano, a empatia e a capacidade de interpretar nuances que só o diálogo autêntico permite. A confiança não se constrói apenas com dados e eficiência; ela nasce do olhar atento e da escuta ativa ― fundamentos que só as pessoas podem entregar.

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Por Cleomir Santos, Consultor de Marketing Digital (*)

Se você já estava usando os carrosséis como parte de sua estratégia de marketing, ou mesmo se estava pensando em começar, essa novidade pode trazer ainda mais possibilidades para engajar o público e fortalecer sua presença online.

Por que o Carrossel é uma Ferramenta Poderosa no Instagram?

O formato carrossel permite que marcas contem uma história mais completa e envolvente, utilizando múltiplas imagens ou vídeos em uma única postagem. Seja para mostrar diferentes ângulos de um produto, contar uma narrativa visual ou compartilhar tutoriais detalhados, o carrossel já provou ser um recurso versátil e eficaz para aumentar o engajamento.

Além disso, estudos apontam que as postagens em carrossel têm uma taxa de engajamento 1,4 vezes maior do que as postagens com uma única imagem ou vídeo.

Novidade: Mais Fotos no Carrossel

A nova atualização do Instagram permitirá que os usuários adicionem mais imagens ou vídeos ao carrossel, aumentando o limite anterior de 10 mídias por postagem. Essa mudança pode parecer sutil, mas oferece uma oportunidade significativa para que marcas e criadores de conteúdo aprofundem suas estratégias de comunicação visual.

Agora, ao invés de se limitar a uma quantidade menor de imagens, você pode explorar mais a fundo as histórias que deseja contar, seja mostrando um “antes e depois” detalhado de um projeto, seja compartilhando múltiplos depoimentos de clientes em uma única postagem.

Estratégias de Marketing com o Novo Carrossel

Com o aumento do limite de fotos no carrossel, surgem novas possibilidades para as campanhas de marketing no Instagram. Aqui estão algumas ideias:

1. Lançamentos de Produtos: Ao lançar um novo produto, você pode usar o carrossel expandido para mostrar os detalhes do produto em diferentes situações de uso, incluindo vídeos demonstrativos, sem precisar dividir o conteúdo em várias postagens.
2. Storytelling Aprofundado: As marcas podem usar o carrossel para contar histórias mais complexas e envolventes, criando uma narrativa sequencial que prende a atenção do público do começo ao fim.
3. Conteúdo Educacional: Para marcas que se dedicam a criar conteúdo educacional, como tutoriais e dicas, o novo carrossel permite incluir mais etapas do processo ou explorar mais variações de um conceito, tornando o aprendizado ainda mais completo e acessível.
4. Campanhas de Responsabilidade Social: Marcas podem usar o formato para destacar diferentes aspectos de uma campanha de responsabilidade social, mostrando impactos, depoimentos e resultados em uma única postagem, reforçando a mensagem de maneira mais ampla e poderosa.

Impacto no Algoritmo do Instagram

Outra questão interessante é como essa atualização pode influenciar o algoritmo do Instagram. O carrossel já é um formato que incentiva o usuário a passar mais tempo interagindo com uma postagem, e com a possibilidade de adicionar mais conteúdo, esse tempo de visualização pode aumentar ainda mais.

Isso significa que postagens em carrossel com mais fotos ou vídeos têm potencial para obter melhor performance no algoritmo, aumentando as chances de alcançar mais pessoas.

Comparação com Outros Formatos

Embora os Reels e Stories sejam formatos populares e eficazes, o carrossel oferece uma experiência mais imersiva e detalhada, ideal para conteúdos que exigem uma apresentação mais elaborada. Enquanto os Reels funcionam bem para vídeos rápidos e dinâmicos, o carrossel é ideal para quando você precisa de mais tempo e espaço para apresentar suas ideias.

Conclusão: O Carrossel como Pilar da Sua Estratégia de Marketing

Com essa nova atualização, o carrossel do Instagram se consolida como uma ferramenta essencial para qualquer estratégia de marketing digital. Aproveitar essa nova funcionalidade pode ser o diferencial que sua marca precisa para se destacar ainda mais na rede social. Mantenha-se atento às novidades e continue adaptando suas estratégias para aproveitar ao máximo o potencial desta plataforma em constante evolução.

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À medida que o TikTok cresce em popularidade, as marcas precisam aprender a adicionar a rede social em sua estratégia de marketing, e ao mesmo tempo compreender o que as tornam tão especiais e únicas para um determinado público.

Se você pretende se recuperar da pandemia e mostrar sua marca para quem pode se tornar um cliente em potencial, as mídias sociais podem ser ferramentas que te ajudarão nesse objetivo.

Nos últimos tempos, dois gigantes desse mercado viram o uso de suas plataformas aumentarem significativamente. Todo mundo já sabe que o Instagram já é bem estabelecido e nós brasileiros amamos a rede social.

Só para ilustrar, a rede social atinge 1 bilhão de usuários mensais, fazendo com que cada vez mais as marcas alcancem um grande público e, consequentemente, gerando oportunidades de negócio.

Por outro lado, o TikTok é o aplicativo de mídia social que mais cresce na cultura da ‘Geração Z’, com um número impressionante de 689 milhões de usuários ativos mensais. Dito isso, podemos ver como uma nova perspectiva sobre o “marketing de influenciadores” trouxe uma experiência nova para marcas que estão na internet, ampliando assim as possibilidades no mundo do e-commerce.

Vale ressaltar que nenhuma plataforma viu um crescimento tão meteórico na audiência como o TikTok, conquistando usuários com seu conteúdo envolvente, extrovertido e relacionável, onde qualquer pessoa pode se tornar uma estrela da noite para o dia — com ou sem seguidores. Mas para o bem da sua marca e do seu plano de marketing, você precisa ter uma presença em ambas as plataformas para alcançar um público mais amplo.

Mirando a Geração Z

Pense onde é mais provável que seu público possa estar neste exato momento. É assistindo a vídeos engraçados ou de entretenimento no TikTok? Ou visualizando fotos de viagens, comidas ou dicas de marcas em transmissões ao vivo no Instagram? Procure analisar o perfil da sua persona antes de iniciar qualquer estratégia.

Se você está procurando explorar um público mais jovem, o TikTok é notoriamente conhecido por estar associado à ‘Geração Z’ e aos ‘Millennials’. No entanto, seus usuários estão envelhecendo, pois muitos possuem mais de 30 anos.

O maior equívoco é acreditar que o público do TikTok não é adequado para sua marca, especialmente no mundo do marketing business-to-business (B2B), pois seus usuários são muito jovens.

A pergunta é: esse público, em sua maioria, não são estudantes universitários ou graduados recentemente?

Então essas empresas que atuam no mercado B2B e que já criaram um perfil no TikTok, podem estar à frente de muitos concorrentes que ainda não aproveitaram a oportunidade. Mesmo que seu público-alvo não seja atualmente a ‘Geração Z’, não tenha dúvidas, ele será no futuro.

Se você aproveitar os benefícios do TikTok ao lado do Instagram, que ainda detêm boa quantidade de usuários, garantindo para sua marca uma boa audiência, você estará no caminho certo.

Uma dica é usar o humor para aumentar o engajamento e a presença da marca. Às vezes você não precisa de um vídeo bem produzido e com uma edição perfeita, uma abordagem minimalista seguindo as tendências do TikTok é indiscutivelmente mais eficaz.

Procurando melhorar a conscientização da marca?

Se você procura aumentar o reconhecimento e visibilidade da sua marca, o TikTok pode ser a melhor maneira de gerar impressões orgânicas devido à natureza da plataforma.

Só para exemplificar, o algoritmo do TikTok recompensa o conteúdo do usuário acima de tudo, isso traz uma boa alternativa aos que pensam que quantidade de seguidores é o mais importante hoje.

Por outro lado, o Instagram não possui uma única regra em seu algoritmo que explique como os usuários exploram o conteúdo.

Mas através do uso do ‘Feed’, ‘Explorar’ ou ‘Reels’, o Instagram cria uma sequência de algoritmos baseados em padrões de interação e comportamento do usuário, como por exemplo: comentários, curtidas, compartilhamentos e visualizações de vídeos.

Em vez disso, o ‘feed’ do TikTok é baseado em três fatores diferentes: interações do usuário, informações de vídeo e configurações da conta do dispositivo.

Para se ter uma ideia, o CPM (Custo por mil impressões) do Facebook e Instagram é quatro vezes mais caro que o TikTok. Isso mostra como o TikTok entrega mais impressões do que as outras duas redes sociais.

Portanto, no TikTok, você não precisa construir uma grande lista de seguidores para ser notado. Se você possui um pequeno negócio, o potencial de se tornar viral sem muitos recursos é muito maior no TikTok do que no Instagram, onde construir uma base de seguidores é um processo mais lento.

Além disso, o conteúdo que se torna viral no TikTok também pode ser utilizado em outras plataformas, o chamado ‘marketing onicanal’ que, inclusive, já compartilhamos com vocês aqui na coluna. (Clique aqui para ler esse artigo)

Em suma, o Instagram é uma plataforma muito mais madura que o TikTok. Isso abre oportunidades para novas marcas se posicionarem na internet e prosperarem nesta última.

Como o TikTok pode seguir o exemplo de outras redes sociais, que com o tempo entram em um declínio no seu alcance orgânico, essas oportunidades provavelmente irão diminuir, então você deve começar o mais rápido possível.

O sucesso do TikTok não significa o fim do Instagram, muito pelo contrário, isso cria um ambiente competitivo e força as marcas a pensarem em como atender influenciadores e públicos em todas as plataformas de mídia social.

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Você pode opinar sobre esse tema, ou sugerir quais assuntos que deveríamos abordar aqui na coluna ‘Marketing Descomplicado’.

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(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

** Esse texto é de responsabilidade exclusiva do autor.  Não reflete, necessariamente, a opinião do Só Sergipe.

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Sem dúvidas, o conteúdo em formato de texto é um dos recursos mais poderosos na publicidade e que mostra o valor do produto para seus consumidores. Além disso, quando se trata de redes sociais, o uso do texto permite aumentar a taxa de engajamento e resolve muitos outros desafios de marketing para empresas.

Certamente, você já deve ter ouvido falar que as pessoas não leem o texto das suas publicações, e estão mais interessadas nas informações apresentadas no formato de fotos e vídeos. Nesse ponto de vista, o conteúdo visual realmente se tornou mais popular e descritivo entre os usuários. No entanto, quase todas informações visuais precisam estar acompanhadas por legendas, hashtags e descrições – ou seja, textos em seus vários formatos.

Sendo assim, podemos concluir que o conteúdo em texto continua sendo o mais conveniente e compreensível, tanto para os leitores quanto para os algoritmos de pesquisa.

As redes sociais dão às empresas uma grande oportunidade de se comunicarem diretamente com seu público-alvo.

Dito isso, devemos nos perguntar: “ Que tipo de informações precisam ser incluídas em um planejamento de conteúdo para não apenas engajar com seguidores, mas também mantê-los interessados, ganhar confiança e transformar potenciais clientes em compradores? ”

Acompanhe em nosso artigo, os tipos de conteúdo em texto que você pode utilizar em sua estratégia de marketing digital.

Conteúdo informativo: Agrega valor e aumenta a confiança junto ao público

Certamente, publicações interessantes, úteis e exclusivas nas redes sociais servem para promover produtos e serviços de uma marca, e muita das vezes até melhor do que a publicidade direta. Uma condição importante é manter uma periodicidade para que as pessoas se acostumem a visualizar seus conteúdos.

O conteúdo informativo não vende diretamente, mas serve para atrair e ‘aquecer’ o público-alvo. Em outras palavras, cria uma ideia sobre a empresa e seus serviços, apresenta produtos novos ou complexos, explica a conveniência de sua compra e mantém os seguidores em dia com as novidades.

Conteúdo comercial: Motivam as pessoas a tomarem uma decisão

O conteúdo comercial é aquele que apresenta, através de publicações, os problemas e necessidades identificados do seu público-alvo. Em seguida, oferece a solução com ajuda de determinados produtos ou serviços. O objetivo do conteúdo comercial é incentivar as pessoas a tomarem uma decisão como, por exemplo, comprar.

Para usar ações direcionadas e assertivas, os criadores das publicações de venda utilizam técnicas especiais. Por exemplo, uma das fórmulas clássicas para escrever textos de venda é a AIDA. Funciona muito bem tanto no segmento B2B (empresa para empresa) quanto no B2C (empresa para consumidor).

AIDA significa: A – Atenção / I – Interesse / D – Desejo / A – Ação.

Em outras palavras, ao escrever um texto de acordo com essa fórmula, o autor primeiro chama a atenção dos usuários, depois desperta seu interesse, após o qual os leitores se sentem motivados a desejar um produto ou serviço, e para isso, realizam uma ação: comprar ou adicionar ao carrinho.

Além da fórmula AIDA, os redatores usam muitas outras fórmulas baseadas em componentes como: confiança, motivação, prazo, descrição dos problemas do cliente e formas de resolvê-los.

O conteúdo comercial não se limita a textos com ofertas específicas de produtos. Esta categoria também inclui:

• Publicações mostrando produtos populares ou destaques sazonais;
• Informações sobre promoções, descontos e outras ofertas limitadas;
• Depoimentos de clientes reais, que se satisfazem com a qualidade dos produtos e serviços, bem como outras provações sociais e relevância do que a marca oferece.

Em suma, não importa qual fórmula ou técnica será usada para criar conteúdo comercial, eles devem sempre terminar com uma chamada para ação (CTA). É importante que a pessoa entenda claramente o que deve fazer após a leitura do texto.

O objetivo final de um conteúdo comercial é incentivar os usuários das redes sociais a comprarem seu produto ou contratarem seus serviços. Mas uma conversão também pode ser pessoas enviando mensagens por e-mail ou outra forma de contato, aceitando um convite para um grupo no Telegram, direcionando pessoas para uma página de produtos ou realizando qualquer outra ação.

Conteúdo de entretenimento: engaja e transmite emoções positivas

Uma grande parte dos usuários de uma rede social, usam a plataforma procurando diversão e entretenimento. Essas pessoas querem consumir algo positivo e divertido ao mesmo tempo, isso os motiva a compartilhar com seus amigos. É exatamente isso que você precisa ter em mente ao criar publicações de entretenimento.

Esse tipo de conteúdo não é usado para vender diretamente, ele funciona de uma forma diferente. Algumas publicações desse tipo podem se tornar “virais”, ou seja, elas rapidamente se espalham, ganham visibilidade nas redes sociais. O conteúdo de entretenimento pode incluir publicações ‘ambientais’, fatos interessantes, memes, dublagens e comentários relacionados a seus produtos e serviços.

Outra função importante do conteúdo de entretenimento é o engajamento do público. Para isso, são utilizados vários concursos, sorteios, enquetes, testes, maratonas ou flash mobs. A participação nesses eventos estimula os seguidores a repostarem e a interagirem de forma ativa com suas publicações, aumentando assim o alcance das mesmas.

Aos poucos, uma comunidade ou um grupo de pessoas com interesses semelhantes, pode ser criada em torno da empresa. Muitas vezes, membros dessas comunidades atuam como defensores da marca, dando feedbacks positivos e disseminando para conhecidos informações sobre a empresa e suas ofertas.

Assim, postar conteúdo de entretenimento aumenta a lealdade da marca, a torna mais conhecida e aumenta o número de potenciais clientes.

Relação entre o uso de conteúdos nas redes sociais

Por fim, confira uma relação ideal para uso de conteúdos nas redes sociais:

• Conteúdo informativo – 50%;
• Conteúdo comercial – 30%;
• Conteúdo de entretenimento – 20%.

Em certas ocasiões, a divisão de conteúdo em diferentes tipos é bastante convencional. Por exemplo, algumas publicações informativas podem levar o leitor a realizar uma compra, assim como o conteúdo comercial pode ser informativo, e o conteúdo de entretenimento pode oferecer dados úteis ao público.

No entanto, ainda é necessário distinguir esses tipos de conteúdo, uma vez que eles serão utilizados para resolver diferentes problemas e são, de certa forma, obrigados a incentivar as pessoas a tomarem uma decisão ou realizar determinadas ações.

Continue acompanhando nossa coluna “Marketing descomplicado” e fique por dentro de todas as novidades sobre esse mundo do marketing e outros assuntos.

Caso tenha dúvidas em relação ao que foi citado no texto, deixe seu comentário abaixo. Ficarei feliz em te ajudar. Aproveite e opine sobre isso, ou sugira qual o próximo assunto que deveríamos abordar aqui na coluna.

Um forte abraço!

(*) Consultor de Marketing Digital e idealizador do Me Ajuda Cleo, natural da cidade de Aracaju – Sergipe, amante da música, de um bom café, daquela reunião com boas companhias e apaixonado por belezas naturais e pela vida.

** Esse texto é de responsabilidade exclusiva do autor.  Não reflete, necessariamente, a opinião do Só Sergipe.

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Algoritmo é um termo muito utilizado atualmente e o estudo dele está cada vez mais difundido no país, atrelado a crescente procura pela Tecnologia da Informação (TI) e para facilitar a aprendizagem dos algoritmos, o professor de ciência da computação, Andrés Menéndez, lançou no início deste mês, o livro “Simplificando Algoritmos: comece aqui sua jornada na computação”. O livro que ainda será lançado em versão impressa, encontra-se na versão digital disponível para compra em bibliotecas online.

Intrigado com o quanto os alunos ficavam dispersos e perdiam a atenção dentro de sala de aula, atrelado ao uso demasiado de recursos externos para a realização dos estudos, o professor quando questionado por um aluno o motivo pelo qual a aula não era gravada, sentiu a necessidade em fazer vídeos no YouTube para facilitar a compreensão e possibilitar o aprendizado em qualquer lugar e horário. Levando em consideração essa característica de consumo de vídeos didáticos, o professor atribui ao livro alguns links direcionando o leitor ao canal do YouTube.“Quando fui escrever o livro, a primeira coisa que eu disse foi que faria links entre o que está escrito e o mundo em que eles[os alunos] estão acostumados […], essa proposta, eu acredito, que não vamos ter volta, os autores que começarem a pensar e fazer isso em livros técnicos terão muito sucesso”.

O professor, que desde de 2017 é o diretor de tecnologia da UFS, foi professor da Universidade Tiradentes, onde passou mais de 10 anos e ocupou diversos cargos na instituição – desde estagiário até vice-diretor do DTI da instituição. O autor do e-Book acredita que a experiência profissional adquirida na Unit contribuiu para a escrita do livro e para a formação profissional e acadêmica dele.

Com muito orgulho de ser professor e com mais de 20 anos de docência no ensino superior, Menéndez, acredita que o fruto principal da profissão não é material construído, não é o livro que escreve, mas sim as pessoas que ele conseguiu colocar no mercado de trabalho e que usufruem de todo o tempo de estudo que tiveram. “Eu diria que os frutos do meu trabalho são todos os alunos, ex-alunos e colegas de trabalho que eu consegui de alguma forma ajudar a chegar onde chegaram”, afirma.

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Certamente, as festas de fim de ano em 2020 serão bem diferentes comparando com anos anteriores.

Embora esta época represente uma ótima oportunidade para geração de negócios, a pandemia criou ondas de mudanças sociais e econômicas que muitas empresas ainda estão na chamada fase de adaptação e transformação.

É crucial obter o máximo de retorno nos investimentos em campanhas de marketing. Para uma pequena empresa, isso significa encontrar as melhores formas de tornar sua estratégia mais eficaz e assertiva.

Aqui está a ótima notícia:

Ferramentas de loja virtual e redes sociais podem ajudá-lo a ter uma fantástica temporada de vendas no fim de ano e, o melhor, sem gastar muito.

Continue lendo este artigo no qual descrevi seis maneiras de preparar a sua estratégia de marketing nesta temporada de festas.

1. Prepare seu site para um pico no tráfego devido as férias

Não é segredo que o comércio eletrônico está em alta. 71% dos consumidores assíduos afirmam que farão a maior parte de suas compras na internet, quando a temporada de férias chegar.

Dito isso, é melhor garantir que o site da sua empresa esteja pronto para esse aumento repentino de consumidores.

Você pode fazer isso:

• Melhorar a velocidade do seu site
• Garantir a otimização para uso de celulares
• Testar os cupons ou códigos promocionais
• Escolher um serviço de hospedagem confiável e fazer backup de todos os dados

No entanto, gerar tráfego é apenas uma parte da equação.

Para esta temporada no varejo, esperamos ver muitas pessoas comprando online pela primeira vez.

Pense nisto:

Devido ao contágio do coronavírus, os adultos e idosos estão mais predispostos a comprar no ambiente online, por conta da segurança. Concordam?

Com todo esse aumento de consumidores de primeira viagem, seu site precisa ter uma experiência de usuário simples e intuitiva. É muito importante verificar se todos os recursos da sua loja virtual estejam funcionando e que a finalização da compra seja segura.

Teste a experiência do usuário em seu site e reformule sua vitrine colocando os melhores produtos e serviços no centro das atenções. Facilite a busca (e compra) dos presentes certos para seus clientes.

2. Atualize sua listagem local para as festas de fim de ano

É razoável esperar que, durante o fim deste ano, as preocupações da COVID-19 levem a uma queda nas vendas de lojas físicas. No entanto, isso não significa que você deve se concentrar apenas na sua loja virtual.

O seu espaço físico ainda será um canal de vendas valioso.

Em antecipação ao feriado e à possibilidade de atrasos nas remessas, os compradores estão recorrendo às compras onicanal. Só para ilustrar, um terço dos consumidores afirmam estar mais interessado em comprar online e retirar o seu produto na loja física.

Embora as lojas não fiquem tão cheias de clientes, elas poderão servir como um centro de coleta para os consumidores que não querem ter preocupação com prazos na entrega. Portanto, certifique-se de que seus clientes saibam quando a sua loja física estará funcionando.

Para uma melhor experiência, todos os seus canais online devem transmitir a mesma mensagem. Verifique se o seu perfil no Google Meu Negócio e suas redes sociais estão atualizados nos horários de funcionamento nos feriados e protocolos de segurança contra a pandemia.

3. Encontre hashtags adequadas para férias e fim de ano

As redes sociais fizeram mudanças significativas em seus algoritmos. Dito isso, a maioria das empresas tiveram uma queda no alcance de seus conteúdos, porque os feeds dessas mídias sociais dependem de pessoas que gostam e seguem sua página.

É aqui que entram as hashtags.

Os usuários de mídia social agora podem decidir seguir hashtags específicas. Primeiramente, escolha as mais relevantes para atingir o seu público-alvo e aumentar a visibilidade de suas campanhas.

Na verdade, o uso de hashtags torna-se mais relevante ainda em temporadas de férias e final de ano.

Dê uma impulsionada nas suas campanhas usando uma lista de hashtags diferentes para cada feriado ou evento, incluindo Black Friday, Natal e Ano Novo.

No entanto, cuidado para não abusar do uso de hashtags.

Para você ter uma ideia, as postagens no Facebook e Twitter funcionam melhor com 1-2 hashtags, enquanto as do Instagram podem ter um bom desempenho utilizando nove hashtags.

4. Use o vídeo marketing

Você sabia que uma pessoa tem maior probabilidade de comprar um produto depois que a mesma assiste a um vídeo?

Não é de se admirar que uma grande parte das empresas investem cada vez mais em vídeo marketing.

Muitos consumidores podem não se sentir tão confortáveis comprando pessoalmente. Portanto, para aqueles que optam por fazer compras remotamente, o vídeo é a ferramenta perfeita para educação sobre o produto.

Como pequeno empreendedor, você pode utilizar vídeos para mostrar produtos e serviços, ou até mesmo depoimentos de clientes satisfeitos. O vídeo marketing também pode ajudá-lo a aumentar seu envolvimento nas redes sociais, fazendo com que sua marca tenha conteúdos humanizados.

Existem diversas maneiras de utilizar vídeos em sua estratégia de marketing, mas às vezes não é o conteúdo mais acessível para criar. No entanto, os consumidores estão priorizando cada vez mais a autenticidade em vez de uma produção profissional.

Para entender melhor como usar vídeos nas redes sociais, leia este artigo, clique aqui.

5. Trabalhe ao lado de uma instituição de caridade local

Nesta época de fim de ano, as doações serão extremamente prevalentes. Todas as comunidades estão passando por desafios sociais e econômicos devido à pandemia.

Com grandes desafios, surgem oportunidades para pequenas empresas se estabelecerem como parte integrante da comunidade.

Sem mencionar que os consumidores procuram comprar de empresas que possuem influência positiva.

A essa altura, você deve estar pensando: “ Meu negócio já está passando por dificuldades, como posso doar para a comunidade? ”

Isso requer um pouco de criatividade, mas é realmente possível.

Durante tempos como este, sua empresa pode incentivar as pessoas, prometendo uma porcentagem das vendas a uma instituição de caridade local. Por exemplo, você pode informar aos clientes que 5% de cada compra será doada a uma casa de apoio a crianças com deficiência.

6. Crie diálogos nas redes sociais

Muitas empresas hoje ainda usam as mídias sociais para criar um diálogo unilateral. Em outras palavras, eles estão preocupados apenas com seu alcance total.

Se você deseja criar relacionamentos com o cliente, precisa se concentrar no engajamento. Ao contrário do alcance, o engajamento envolve um diálogo bidirecional entre sua marca e clientes.

Certamente, você não possui o mesmo orçamento de uma grande empresa. Mas você tem a oportunidade de se conectar com sua pequena comunidade. Criar esse diálogo nas redes sociais pode causar um impacto positivo na sua estratégia de marketing.

Existem várias maneiras de começar um diálogo nas redes sociais.

Por exemplo:

• Responda aos comentários do cliente
• Faça perguntas ou crie enquetes
• Use as transmissões ao vivo (Live)
• Reposte um conteúdo gerado por seus seguidores
• Envolva-se em discussões sociais relevantes

Ao estabelecer uma comunicação com seus clientes, você pode gerar confiança enquanto aprende mais sobre desejos e necessidades.

Em suma, os clientes que confiam e gostam de você são mais propensos a comprar seus produtos ou contratar seus serviços.

Considerações finais

Não há dúvidas sobre isto – o final de ano de 2020 será diferente dos anos anteriores. As pessoas mudaram a maneira como vivem, fazem compras e até comemoram.

As pequenas empresas precisam aprender e se adaptar enquanto preparam as férias e festas do fim de ano.

De atualizações nos sites a mudanças nas estratégias das redes sociais, existem diversas maneiras de comercializar seus produtos ou serviços. No entanto, a coisa mais significativa que sua marca pode fazer é se preparar cedo.

Espero que tenham gostado do artigo e desejo a todos uma ótima temporada de férias, festas e muitas vendas.

(*) Consultor de Marketing Digital, natural da cidade de Aracaju (SE), amante da música, de um bom café, aquela reunião com boas companhias, fissurado em viajar e um ótimo comunicador que ajuda pessoas e pequenos empreendedores através de conteúdos no Portal Me Ajuda Cleo.

** Esse texto é de responsabilidade exclusiva do autor.  Não reflete, necessariamente, a opinião do Só Sergipe.

O post Seis dicas de marketing para as festas de fim de ano apareceu primeiro em Só Sergipe.