O medo da IA e o desafio da humanização nas estratégias de marketing

Cleomir Santos — Wed, 22 Oct 2025 15:46:48 +0000

Por Cleomir Santos, Consultor de Marketing Digital (*)

Um estudo recente mostrou que o Brasil está entre as nações que mais temem a inteligência artificial. E isso levanta uma questão interessante: por que um país tão criativo, conectado e ativo nas redes sociais vê a IA com tanta desconfiança?

O receio é natural. A tecnologia vem avançando em um ritmo que, para muitos, parece difícil de acompanhar. A cada semana, surgem novas ferramentas, vozes sintéticas e até influenciadores criados por IA, e tudo isso provoca uma mistura de curiosidade e medo. Medo de perder espaço, de ser substituído, de que o digital acabe “roubando” o humano das relações.

Mas o ponto central é que o problema não está na IA em si, está na forma como a utilizamos.

O medo que vem da falta de entendimento

Grande parte dessa resistência nasce do desconhecimento. Para muitos, a IA ainda soa como algo misterioso ou até perigoso, quando na verdade ela é apenas uma ferramenta, e como qualquer outra ferramenta, seu valor depende de quem a usa.

No marketing, essa percepção é especialmente sensível. Consumidores valorizam cada vez mais autenticidade e propósito, e têm medo de que a inteligência artificial “esfrie” a comunicação, deixando-a impessoal e mecânica.

E é exatamente aí que está o desafio: como usar a IA sem perder o toque humano?

Marcas que entendem o equilíbrio

As marcas que saem na frente são as que conseguem unir eficiência tecnológica com emoção genuína. A IA pode gerar textos, imagens e até roteiros, mas é o olhar humano que dá sentido e emoção a tudo isso.

Empresas que deixam claro como utilizam a IA, com transparência e propósito, conquistam mais confiança. É o caso de campanhas que mostram os bastidores, apresentam as pessoas por trás dos processos e reforçam que a tecnologia é um apoio, não um substituto.

No fim, o consumidor quer se sentir ouvido, e não analisado por um algoritmo.

O papel do profissional de marketing

Para quem trabalha com marketing, comunicação e criação, o futuro não será de substituição, mas de adaptação. A IA pode (e deve) ser usada para otimizar processos, gerar ideias e oferecer insights, mas a estratégia, o tom de voz e a conexão emocional continuam sendo essencialmente humanos.

Usar a tecnologia de forma ética e transparente é o que vai diferenciar as marcas que crescem daquelas que apenas seguem a maré.

O futuro é humano, com ajuda da IA

O medo da inteligência artificial não precisa ser um obstáculo, mas um convite à reflexão. A tecnologia não veio para roubar o lugar das pessoas, veio para ampliar as possibilidades.

A grande virada será entender que, na era da IA, humanizar é a nova forma de inovar. Marcas, empreendedores e criadores que conseguirem equilibrar emoção e inteligência sairão na frente, construindo conexões reais em meio a um mundo cada vez mais digital.

O post O medo da IA e o desafio da humanização nas estratégias de marketing apareceu primeiro em Só Sergipe.

Nota da Gente é retomado e aquece a economia sergipana

Só Sergipe — Sat, 21 Jan 2023 13:42:43 +0000

Lembra do Nota da Gente? Lançado em 2011, o programa já contemplou mais de 31 mil pessoas em todo o estado. Retomado pelo Governo do Estado, esse é mais um estímulo à cidadania fiscal e tributária e tem por objetivo a premiação em dinheiro, por meio de sorteios para o consumidor que exige a nota fiscal com o CPF no ato da compra. Mas, vale o alerta, muitos vencedores acabam perdendo as premiações em dinheiro por não acompanharem o sorteio.

Iaraci Maria Silva teve a felicidade de ser uma das vencedoras / Foto: Arquivo pessoal

De acordo com a Secretaria de Estado da Fazenda (Sefaz), cada sorteio pode atingir até R$ 200 mil em premiações para os consumidores, com valor máximo individual de R$ 50 mil. No ano passado, a aposentada Iaraci Maria Silva conquistou o segundo lugar no sorteio. Ela conta que não acreditou no primeiro momento, mas após conversar com um representante da pasta ficou muito contente com a premiação.

“Nos dias de hoje, não podemos confiar em muita coisa, mas quando vi os funcionários da Sefaz fardados, na porta da minha casa e toda aquela explicação passada, entendi que era verdade. Graças a Deus, o dinheiro chegou em um momento oportuno, pude investir na educação das minhas duas netas e passear junto com minhas três filhas”, afirma a vencedora.

Para a gerente de educação fiscal da Sefaz e coordenadora do Nota da Gente, Sandra Alves, o programa, além de conscientizar, estimula os consumidores, promovendo um aquecimento da economia do estado. “Cada cidadão se torna um vigilante do governo, reduzindo, assim, a sonegação fiscal e criando no cidadão o hábito de pedir o documento fiscal em todas as suas aquisições”, pontua.

Em conversa com a biomédica Viviane Costa, vencedora do prêmio máximo em 2013, ficou nítida a sua satisfação com a descoberta da contemplação. “Foi muito bom, porque é um dinheiro que vem fácil e não tem desconto, é livre de imposto, então serviu para pagar dívidas, comprar coisas necessárias para a casa, para a família… Considero sempre uma ajuda muito boa”, afirmou a servidora municipal, que descobriu ter ganho após uma amiga reconhecer seu nome em um anúncio de jornal.

Eficácia

Para muitos vencedores do programa, a eficiência dos profissionais da secretaria em atender e respondê-los foi satisfatória. Como é o caso do agente dos Correios Genário da Costa. “Uma bela tarde, uma colega me ligou, confirmou meu nome e indicou que eu tinha sido o vencedor do sorteio. Consultei o site, depois entrei em contato com a secretaria, que me respondeu rapidamente, explicando todos os procedimentos e depois de um período de três meses recebi o dinheiro”, relata o carteiro.

Novo sorteio

O sorteio seguinte ao de janeiro de 2022, aconteceria em julho, mas foi suspenso, pela proximidade com o pleito eleitoral. Mas, no próximo dia 31 de janeiro, novos vencedores serão contemplados no Nota da Gente. “Estou com a expectativa em alta. Espero ser contemplado mais uma vez, seria um dinheiro que viria em um bom momento”, diz Genário.

Quem também vive a expectativa é a aposentada Iaraci. “Tomara que a sorte bata em minha porta mais uma vez. Estou na torcida. Como não sou tão egoísta, eu espero que, se não for para mim, que seja para outra pessoa que também precise muito”, ressalta.

Vale lembrar: é importante que todas as pessoas acompanhem o resultado do sorteio do programa, afinal, segundo a Secretaria de Estado da Fazenda, é alto o número de pessoas que perdem o dinheiro conquistado por nem saber que foi sorteado.

Para acompanhar o sorteio, o usuário pode acessar o site ou baixar o aplicativo Nota da Gente, disponível para android e IOS.

Como participar

Consumidor deve sempre exigir a nota fiscal no ato da compra e informar o CPF

Para participar do Nota da Gente é muito fácil: o indivíduo deve se cadastrar uma única vez no site ou no aplicativo do programa, exigir sempre a nota fiscal com o seu CPF no ato da compra e conferir se essas notas estão sendo lançadas através do site.

Além de concorrer a mais de cem prêmios em dinheiro, que podem chegar a até R$ 50 mil para gastar como quiser, o ganhador pode também indicar uma instituição de caridade para concorrer a prêmios de até R$ 20 mil. Quanto mais notas fiscais com o seu CPF, mais chances de ganhar.

O post Nota da Gente é retomado e aquece a economia sergipana apareceu primeiro em Só Sergipe.

Arquivo para acompanhar - Só Sergipe