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Iguá Sergipe amplia Tarifa Social e beneficia 13,5 mil novas famílias

Atendimento a cliente Foto: Ascom/Iguá Sergipe

A Iguá Sergipe tem realizado campanhas de mobilização, ações itinerantes e caravanas em diferentes municípios do estado para ampliar o acesso da população à Tarifa Social, benefício que garante desconto na fatura de água para famílias em situação de vulnerabilidade. Como resultado direto dessas iniciativas, 13.575 novas famílias foram cadastradas no programa até dezembro de 2025, consolidando o impacto social das ações da concessionária.

O crescimento no número de beneficiários acompanha exatamente esse volume de novos cadastros, refletindo a efetividade das campanhas de busca ativa, orientação presencial e articulação com comunidades e lideranças locais. As maiores adesões foram registradas nos municípios de: Aracaju (2.180 novos cadastros), Tobias Barreto (1.496), Nossa Senhora do Socorro (908), Estância (672) e Itabaianinha (613).

Para as famílias incluídas no programa, a Tarifa Social representa um alívio significativo no orçamento doméstico, com desconto de até 50% sobre o valor da fatura, variando conforme o consumo mensal.

Apesar dos avanços, um dos principais entraves para ampliar ainda mais o alcance do benefício segue sendo a atualização do CadÚnico. Muitas famílias que têm direito à Tarifa Social não conseguem ser incluídas porque estão com o cadastro desatualizado ou incompleto, o que impede a validação automática dos critérios.

“O nosso compromisso é garantir que a informação chegue a quem realmente precisa. A Tarifa Social é um direito e, por isso, temos trabalhado junto às comunidades, dialogado com a população e facilitado o acesso ao cadastro, para que nenhuma família elegível fique de fora por falta de orientação”, afirma o coordenador de clientes da Iguá Sergipe, Yuri Morales.

Para 2026, a Iguá Sergipe dará continuidade e ampliará a campanha, com foco na expansão das ações territoriais e itinerantes, no reforço da orientação direta às famílias, no fortalecimento das parcerias e na facilitação dos processos de adesão, garantindo maior alcance e capilaridade no atendimento.

Critérios para cadastro na Tarifa Social:

Estar inscrito no Cadastro Único (CadÚnico) para Programas Sociais do Governo Federal, com cadastro atualizado;
Ter renda familiar de até 1/4 do salário-mínimo por pessoa, ou receber um dos seguintes benefícios: Bolsa Família, BPC (Benefício de Prestação Continuada), Seguro Defeso ou aposentadoria rural (nesses dois últimos casos, a renda per capita não pode ultrapassar meio salário-mínimo);
Ser consumidor residencial de energia elétrica, com consumo médio mensal de até 120 kWh;
Estar cadastrado como proprietário ou usuário do imóvel em questão;
O imóvel deve ser classificado como residencial e vinculado a apenas uma matrícula na Iguá Sergipe;
Não possuir débitos pendentes junto à concessionária;
Preencher o questionário socioeconômico disponibilizado pela Iguá.

O pedido pode ser feito pelos canais de atendimento da Iguá Sergipe: 0800 400 4482 (ligação e WhatsApp), o aplicativo Digi Iguá, a agência virtual www.digiigua.igua.com.br, nas lojas físicas da concessionária ou durante as ações presenciais realizadas nos municípios.